Massima stima a chi, come l'autore del video, ha ancora voglia di capire i perché e come funzionano le cose al di là delle ragioni che ti forniscono gli altri!!!!! Impariamo da quest'uomo!!!!!
doveva portare l'azienducola dal giudice di pace, tutta la macchina da caffe' con il macina caffe era in garanzia, e come se una in una lavatrice acquistata da poco si guasta la pompa dell'acqua e ti dicono che quest'ultima non è in garanzia. Comunque per chi ha visto questo video ha imparato che questa " azienda" è molto poco seria e prima o dopo continuando così fallirà, mi dispiace per i lavoratori . . . . ma chest'é
Lei ha pienamente ragione. Io qualche anno fa avevo acquistato una bistecchiera elettrica De Longhi - Living Innovation mod. CG 660, e mi sono accorto subito che aveva dei difetti di progettazione, quando cucinavi che fosse stato, carne o pesce o verdure, la parte acquosa che usciva dal cibo invece di scendere dalle piastre e cadere della vaschetta raccoglitrice, entrava dentro nello spazio dove c'erano le resistenze e queste col tempo si danneggiavano, altro difetto che avevo individuato era che le piastre di cottura erano rivestite di un prodotto antiaderente talmente sottile che nel giro di pochissimi mesi il rivestimento anti aderenza si staccava , pur avendo avuto estremo riguardo nella loro, pulizia e la sostituzione delle due piastre, separabili e reversibili , veniva a costare 90 €. La bistecchiera nuova costava 110 €. Ho provato a inviare e-mail prima e telefonare dopo alla De Longhi per segnalare il problema, neanche mi hanno preso in considerazione. E ho deciso di abbandonare i prodotti di quel marchio .
Come la vedo io, consiglieri di passare alle macchine d caffè in comodato d'uso. Così si da lavoro ad artigiani e anche a gente semplice, invece di ingrassare sempre più le grosse aziende.
Grazie mille per il video. Stavo per comprare una macchina da caffe proprio della De Longhi. ho risparmiato più di mille euro e loro ne hanno persi altrettanti. Ci vuole più gente come te in questo mondo.
@@ominonaauz2842 Si hai ragione, ma se a priori si capisce che questa marca e modello fa pena come chi lo ha progettato si cerca di andare a cambiare marca... e poi si vede.
@@TheMirc91 a parte che si scrive obsolescenza ..qui si tratta di una marca specifica che per questo sputtanamento rischia di vedersi allargare il significato all'intera linea di produzione
Al LIDL si trovano attrezzi per fai da te, prodotti da utilizzare in cucina e giardinaggio, per l'auto, la moto e tanto altro, fatti in Germania, mai avuto problemi, e con prezzi ragionevoli;Non lo dico per fare pubblicità gratuita ai loro marchi, parkside e silvercrest, ma perché sono un cliente soddisfatto, e li consiglio a chi non vuole spendere troppo e avere qualcosa che non sia la solita cineseria fatta in economia.
Meno male che hai fatto questo video. Stavo per comprare una macchinetta del caffè proprio come questa. Sei arrivato come Il cacio sui maccheroni. Grazie ancora. Passerò parola, non si sa mai.
Hai perfettamente ragione. L'ingranaggio debole di plastica è un imbroglio che programma la rottura anticipata. Potresti forse riassemblare l'ingranaggio rotto con della resina epoxy, in modo solido che non si stacca più l'ingranaggio, e usarlo per del tempo finché dura. Una volta gli elettrodomestici li facevano molto meglio e duravano una eternità. Nel garage ho un frigorifero Indesit vecchio 50 anni che raffredda come nuovo, e in cucina ho una impastatrice Kenwood vecchia 48 anni che impasta con forza benissimo.
Ti stringo virtualmente la mano, perché tieni e usi ancora la roba di una volta. Gli va bene,a questi criminali,che i venduti che fanno le leggi sono amici loro. Alla faccia dell'inquinamento. Così continuiamo a produrre e buttare e riprodurre e ributtare a oltranza... ...e ci rompono i cogl con pe macchine elettriche,che sono come il macina caffè: usa e getta
L'ingranaggio debole non necessariamente è per l'obsolescenza programmata, anzi può salvare il motore in caso in cui, per esempio, un pezzetto di legno fosse entrato nel caffè. Invece di sforzare e rompere il motorino, si rompe l'ingranaggio che costa meno. Anzi prolunghi la vita del motorino che viene salvaguardato. Il problema qui è che invece di sostituire l'ingranaggio, cambiano il motorino FUNZIONANTE.
Lei è stato fantastico, non è la prima volta che questo succede non solo con le macchine del caffè, ma tantissime altri congegni. Ha fatto benissimo a fare un video così dettagliato, ma questa è una prova che può servire da denuncia. Spero che in tanti le rispondano, anche quelli che è capitato come a lei. Grazie è un video utile, per i consumatori. Saluti.
Alessandro Vestito mi sa checti sei solo vestito e non hai usato il cervello.... se la delongho produce mmmmerd... e il signore è stato fregato... ha fatto benissimo a parlarne male.. tu che avresti fatto.. non ti sarebbero girate le palline....?!
@@toploz_jr5597 E che c'entra? Conta in quanti hanno visto il video, ergo contano le visualizzazioni...genio Tra l'altro anche il numero che hai scritto è sbagliato. Dai ritenta, la prossima volta magari, sarai più fortunato!
non è solo la de Longhi sono tutte le macchinette moderne che sono fatte apposta per rompersi in modo da essere costretti a comprarne un altra e loro ci guadagnano di più
@@TheJuniorCrosser Sì ma un conto è che se la macchinetta ti si rompe dopo 25 giorni (come detto nel video), tu chiami e fai valere la garanzia e ti viene riparata/sostituita gratuitamente, allora il marchio non fa schifo, l'azienda è seria e affidabile. Nessuna azienda al mondo può garantire l'efficienza di un prodotto al 100%, ecco perchè esiste la garanzia e i reparti reclami. Certo che se io compro una macchinetta del caffè nuova a prezzo pieno, dopo 25 giorni mi si guasta e quelli dell'assistenza, ANCORA PRIMA DI FISSARE APPUNTAMENTI, mi dicono già tramite telefono e senza vedere che qualcosa si è incastrato nel macina-caffè e sono 90 euro di sostituzione, il dito medio si alza in automatico.
Infatti. Io ho comprato una che dopo due giorni non ha funzionato più. Sto andando dal venditore per farmi rimborsare. Perché non può essere che dopo due giorni non funziona più. Si vede che è diffettoso
Complimenti, fanno buttare un intero macina caffè e finanziano recensioni che parlano di ecologia. Grazie del video, dovremmo farne tutti di video così. L’ obsolescenza programmata è una questione di cui da tempo dovrebbe occuparsene la politica. Ma ovviamente non lo fa.
La uso da più di 8 anni e funziona benissimo,se ci finisce dentro qualcosa di duro c'è il rischio che si rompa,ti dirò di più,DeLonghi ha messo una frizione per evitare il problema lamentato da questo qua,le altre marche non c'è l'hanno...
@@ominonaauz2842quindi non si poteva progettare con un ingranaggio in metallo, piuttosto che in plastica? Ma oltretutto, non potevano dare il ricambio senza buttare motore e macina caffè, che non hanno nessun problema? Poi parlano di ecologia e materiali sostenibili, questo vale un po per tutti.
@@ominonaauz2842 Sicuramente, ma se ci fosse stato un ingranaggio in metallo ed un relè che staccava la corrente, al macina caffè, non sarebbe successo nulla, lo si smontava e ripuliva. Su macchine che costano certe cifre, non si lesina sulla componentistica.
@@ominonaauz2842ci fai un video in cui ci mostri la frizione integrata da De Longhi a protezione di quella demoltiplica giocattolo? Giusto per capire di cosa stiamo parlando o meglio ancora "chi" sta parlando.
Complimenti per la pacatezza e chiarezza con cui espone questa fastidiosa situazione. A noi non resta altro che non comprare prodotti di questo marchio. Grazie 👍
Anche io ho comprato una di queste macchine semiautomatiche(Saeco). L'avevo scelta perchè all'interno utilizza componenti professionali, cioè son gli stessi che montano nelle grandi macchine che si vedono nei locali pubblici e nelle aziende e quindi le ritengo molto valida. Ora va da se che queste richiedono molta manutenzione piu o meno approfondita. Anche a me dopo sei mesi si ruppe il macinatore, ma fu colpa mia ( mi cadde una vite senza che me ne accorgessi) ma poi utilizzando internet trovai il disegno tecnico del gruppo macinatore e di conseguenza il numero di serie dell'ingranaggio rotto. Mi costò 4.99 euro spedizione compresa e cosi risolsi al meglio la questione.Se quell'ingranaggio fosse in alluminio si sarebbero rotti componenti piu costosi tipo motore o le due piastre macinatrici.Secondo me è giusto che sia in materiale plastico, si rompe lui ma salva tutto il resto. Il problema sta solo nell'onesta di chi ripara, se fosse stato onesto avrebbe cambiato solo l'ingranaggio.
Sono titolare di un bar pasticceria.. abbiamo una wega a 2 gruppi professionale con macinino separato ad attivazione automatica sulla.battuta...no fidati,la.manutenzione sulle.macxhime professionali è ridicola , guarnizioni gruppi una volta l'anno e ogni 3 anni va pulita dal calcare..facciamo 2 kg circa al gg di caffè
"Se quell'ingranaggio fosse in alluminio si sarebbero rotti componenti piu costosi tipo motore o le due piastre macinatrici." Io vedo una cinghia tra motore e ingranaggio di plastica. Se l'ingranaggio fosse stato in metallo un corpo estraneo lo avrebbe semplicemente bloccato e la cinghia avrebbe slittato, non penso che il motore si sarebbe rotto
Ammiro il modo in cui ha spiegato un problema molto grave ai giorni nostri ovvero l'obsolescenza programmata, quello che lei chiama "pezzettino debole". Io di caffè non ne bevo, anzi non mi piace neanche, ma è grazie a video come questi, spiegati in modo semplice e genuino che la gente riesce a capire quanto questi truffatori si nascondano dietro le grandi marche. Se le posso dare un consiglio provi ad acquistare su Amazon dove ogni volta che devono ritirare qualcosa non battono ciglio, fosse anche per un pezzettino di pagina strappata di un libro. Buona fortuna con la nuova macchina.
L'ingranaggio debole non necessariamente è per l'obsolescenza programmata, anzi può salvare il motore in caso in cui, per esempio, un pezzetto di legno fosse entrato nel caffè. Invece di sforzare e rompere il motorino, si rompe l'ingranaggio che costa meno. Anzi prolunghi la vita del motorino che viene salvaguardato. Il problema qui è che invece di sostituire l'ingranaggio, cambiano il motorino FUNZIONANTE.
@@alessandrosimongini2312 nel caso della garanzia dovrebbero sostituirlo loro l'ingranaggio, poi finita la garanzia la vendita del pezzo di cui parli per me andrebbe più che bene :) e nel video si dice che la concorrenza lo vende (non so se i pezzi sono compatibili)
Complimenti per il video. Ho comprato quella stessa macchina superautomatica della de longhi nel 2015, a dir la verità era in omaggio in quanto avevo acquistato una lavatrice e c'era la possibilità di scegliere la macchina del caffè o un altro elettrodomestico che non ricordo cosa era. Ho avuto dopo poco tempo lo stesso problema col macinacaffè per ben due volte. Entrambe le volte è stato sostituito senza che mi richiedessero nulla in cambio, ma dopo la seconda sostituzione mi hanno raccomandato di controllare il caffè perché ci potrebbero essere delle impurezze che causerebbero la rottura del macinacaffè e la de longhi non sostituirebbe più il pezzo. Un po' infastidito ero rassegnato a sostituire dopo i due anni di garanzia la macchina in quanto prevedevo la breve durata del macinacaffè, in realtà sono ormai sei anni che la uso e non ho avuto più problemi in tal senso. Non so se si tratta di fortuna oppure per la seconda sostituzione hanno optato di inserire una rondella in alluminio, sta di fatto che la macchina funziona davvero molto bene.
Noi al lavoro da un paio d'anni abbiamo una De' Longhi automatica e facciamo sui 10 caffè al giorno, finora nessun problema con il macinacaffè. Forse un caso fortunato
Comunque 90 euro sono pochi, il ricavo netto sono 25-30 per l'azienda, il resto sono spese, tasse, stipendi, e pubblicità per rimanere nel mercato dei colossi che comunque fanno la stessa truffa, uguale identica. Tutta l'industria è così, famosa la volkswagen per questo, a far saltare dopo tot km appositamente componentistica delle auto, è parte dei ricavi che fa, è il consumatore che non capisce e si adegua. E poi pure si lamenta, ma non sa neanche il motivo perchè le cose vanno così, come sembra anche in questo video non pare abbia idea.
Che delusione da un marchio così famoso, la ringrazio molto per questo video che dimostra che certa gente è disposta a perdere un po’ di tempo per aiutare gli altri. Lui ormai il pezzo a cambiato, se ha fatto questo video è solo per aiutare altri a non compiere il suo stesso errore, ovvero quello di comprare quella macchina oppure di accettare un cambio del genere dall’assistenza. Capita spesso che nei consumatori veniamo presi in giro e messi in condizione di doverci rivolgere Ad associazioni che tutelano il consumatore. Molte aziende però selfie dalla fatto che molta gente paga e rinuncia piuttosto che doversi fare un mazzo del genere ed andare da un giudice di pace. Onestamente per 90 €, nessuno di noi diventa povero, probabilmente tutti noi gli avremmo pagati saremmo stati incazzati mazzetti. Questa persona si è sbattuta per noi e quindi posso soltanto dire grazie
Grazie x questo contributo che con estrema precisione apre gli occhi sulle possibili insidie a cui noi ignari consumatori possiamo andare incontro, convinti che le grandi marche siano sempre affidabili e oneste.
poi ci si meraviglia perche il made in italy chiude o passa a mani straniere???? quando le aziende son gestite da BUFFONI O INCOMPETENTI O PEGGIO, non c'e piu' serieta' nella fabbrica italiana.....e questo porta solo al fallimento e chiusura dell'azienda stessa!
Guardate facciamo così,aggiustiamo le robe vintage che è meglio...che una volta riparate, durano altri dieci anni senza che ci pensi..fidatevi di me..meglio un usato professionale che una nuova del discount...io sto valutando di prenderla ex bar usata...voi fate come volete,ma io mi tengo la mia petronilla e la mia gaggia...grazie per il video signor Rossi...😂 di sicuro niente delonghi,ne avevano una più piccola,cappuccino e caffè, nera, rotta dopo un anno la caldaietta...viva la petronilla e viva la f...
Merci beaucoup pour votre vidéo . Nous aussi nous avons eu une machine à café delonghi et après beaucoup de problèmes nous sommes revenus à la bonne vieille Bialleti ! Peu chère , efficace, fait un très bon café , et incassable !
Mille grazie per il video molto accurato, stavo x comprare una macchinetta per il caffè,ma com'è questa marca ad usare questo espediente altre ne escogitano altre. Rimango con la moka,semplice e sicura.
Io 27 anni fa avevo l'assistenza di una nota marca di macchine per caffè. Già in quel periodo avevo notato che il gruppo ingranaggi erano di plastica. Feci la segnalazione all'azienda che gli ingranaggi si rompevano spesso e con tutta risposta mi dissero che non dovevo interferire sul loro operato. A qul punto gli diedi le dimissioni di fare l'assistenza.
Bel video, bravissimo!! Stavo per comprare una macchina De Longhi. Grazie mille per avermi messo in guardia! Io vivo negli Stati Uniti e le macchine da caffe De Longhi hanno moltissime recensioni negative su Amazon. Le persone che le hanno comprate dicono che inevitabilmente si rompono dopo un anno e anche prima! 😱 Alcuni sostengono che sono fatte in Cina e non in Italia. Che peccato! L'unica arma che noi consumatori abbiamo è quella di boicottarli e non comprare i loro prodotti scadenti e il loro pessimo customer service.
Non risolvi il problema comprandone un altra, dato che anche quella avrà dei difetti programmati in fase di progettazione... Secondo me ti conviene prendere questa, dato che adesso conosci il guasto, e sai come risolverlo spendendo poco.
@@marcohokuto9293 ok allora andiamo sul pratico... come fai a dire con certezza che anche le altre marche hanno lo stesso problema? Le hai provate tutte?? Poi scusa spendendo poco? 90 euro che tutta la macchina nuova ne costerà 150... Alla faccia della filosofia di base
@@Jonathan_Fornaroli Non hai capito il mio messaggio. 1) Le altre macchine hanno sicuramente un problema di progettazione, che nel futuro si presenterà in forma di guasto "oscuro." 2) Se compri l'ingranaggio non spendi 90 euro, ma 3... Spero di essermi spiegato :)
ho vissuto lo stesso calvario con millemila stampanti laser che hanno lo stesso ingranaggio in plastica marcia per il trascinamento dei fogli, aspetto solo che anche in italia si possa fare una class action..
Il problema non è il materiale dell'ingranaggio, al minuto 5:54 puoi constatare che l'ingranaggio proprio non serve, il rapporto è 1/1 quindi a che serve una cinghia per trasmissione 1/1 ?
Giuseppe Gueli nemmeno avevo letto che avevo scritto pure io Ahahahahahahah,vedendo il video era palesamente capibile che le grandi multinazionali si sono organizzati in sta maniera!!!🙈🙈🙈🙈
Questa moda di cominciare tutte le frasi con "e niente" è davvero insopportabile al pari di "assolutamente si" e di " mi vergogno di essere italiano", siete delle pecore. Pecore che non rispettano nemmeno la lingua oltretutto.
Augusto Marini perché uno che si è trovato male fa un video? Allora evita di cercare opinioni negative sul resto che altrimenti diventi uno che beve solo acqua di sorgente e vede nibiru
@@davidquerci7581 il punto non è questo è che il problema è generato volutamente dall'azienda per fottere i clienti.. vedila sotto questo punto di vista fai finta che il video in questione non fosse mai esistito, tu compravi questa macchina del caffe ti si spaccava per questo motivo, ovvero che l'azienda ti incula volutamente tu non sapendolo spendi i tuoi 90 euro la ripari e poi scopri che ti hanno inculato non penso tu ci rimanga contento... e dal momento che un tuo amico ti dice che pensa di comprari quella macchina del caffe tu cosa fai gliela consigli per far fottere pure il tuo amico? non credo.. ammeno che tu non sia un infame. Bhe questo video realizzato dal signore è stato fatto appositamente per evitare che vengano truffate altre persone.. nel tuo commento dici "perché uno che si è trovato male fa un video? Allora evita di cercare opinioni" ma le cose non sono andate così il tuo commento aveva senso se il signore del video buttava merda sulla delonghi dicendo magari che il caffe faceva schifo per esempio allora così ti davo ragione perchè potresti togliere clientela alla delonghi quando magari il caffe di quella macchina non piace solo a te, a quel punto sarebbe stato sbagliato. ma dal momento che è una vera e propria inculata è bene farlo sapere per evitare che altra gente venga derubata, è lo stesso motivo per cui si denuncia una truffa o un ladro dato che la maggior parte delle volte non si hanno risarcimenti ma si ferma la truffa.
@@v74368 allora, partendo dal presupposto che sono sereno e aperto al dialogo. questo signore dice che c'è un pezzo di plastica rotto e che la delonghi dice che per romperlo serve di buttarci dentro un pezzo di "non chicco di caffè" perchè è ultratestata per i chicchi di caffè. difatti non ho letto altro riguardo questo presunto problema della delonghi. se una marca truffa non truffa un tipo singolo, ma tutta una categoria, considerando che fa solo sta roba non ci vedo il guadagno. pr quanto mi riguarda se fosse successo a me, non avrei contattato solo la delonghi , perchè si sa che se acquisti, ad esmpio, un'auto e spacchi il motore dopo una settimana passi dalla 5 alla prima mentre sei in autostrada, loro non vorranno ripagarti, inoltre il servizio clienti in generale potrebbe avere istruzioni di negare semòpre tutto e non dare rimborsi, come fa la fiat, ad esempio. Però uno si rivolge all'uninone consumatori, e scarica il foglio per "prodotto non conforme", lo compila e lo invia tramite raccomandata. io ad esempio ho fatto così per un tablet mediacom ce faceva, e tuttora fa, cagare. anche lì mi rimbalzavano continuamente con scuse (oltretutto ti fanno pagare la chiamata perchè è un numero a pagamento tipo 166). Così facendo appena arrivata la lettera mi hanno chiamato loro a coda bassa, con tanto di scuse, mi hanno rimborsato completamente il prodotto e me lo hanno lasciato. quindi se il difetto è rilevato da tutti, allora giustissima la denuncia tramite social media, ma visto che oggi è un attimo sputtanare chiunque senza il minimo contraddittorio, io prendo come possibile il caso in cui il signore ha spaccato lui stesso, involontariamente, il macchinario (come dice la delonghi). io sicuro me la sarei fatta rimborsare come sono sempre riuscito a fare, perchè a questo mondo bisogna sapersi fare rispettare, però per un caso solo, isolato e specifico raccontato da un tizio senza alcun contraddittorio, prendere quello che dice per buono significa o essere molto ingenui o avere dei preconcetti. che io non ho.
@@davidquerci7581 che il signore in questione è in buona fede, lo si capisce senza sforzi...cosi come si capisce chiaramente, che quell'ingranaggio di plastica e stato messo a posta x rompersi, e fottere i clienti...Il resto sono chiacchiere.
Un consiglio al nonno del video. Prendi il pezzo in plastica e vai in un'officina meccanica. Te lo rifanno in metallo ex novo. Ps. Se nelle avvertenze di uso non vengono riportati gli accorgimenti detti dsl tecnico o viene specificato nella garanzia l'estromission del macina caffè dalla copertura della garanzia per legge e da intendersi estesa anche a quel componente. A me dopo un anno e mezzo la batteria del samsung 3 si è guastata. Mi hanno detto che non era in garanzia. Al negozio gli ho chiest di indicarmi nella garanzia la parte che indicava l'esclusione della batteria dalla garanzia. Non esisteva. Quindi sostituzione della batteria grstis. Punto.
10:03 che significato ha mettere il ' pezzo debole ' nel macchinario per evitare danni maggiori a carico degli altri componenti, se poi non dai il singolo ricambio ma fai cambiare tutto il macchinario?? È una truffa pianificata: quando è così è inutile combattere, perché si sono già preparati , la miglior arma è il pubblico sputtanamento così che tutti sappiano e nessuno più compri! 👍👍👍👍💪😜🙌
Volevo acquistare una delonghi proprio per questo Natale. Bene, punterò su altro. Anche perché queste macchine non sono già a buon mercato, se devo farmi prendere in giro dalla ditta produttrice, come hanno fatto con questo signore… no grazie. Ringrazio vivamente la persona che ha fatto questo video ed evidenziato i vizi dell’apparecchio .
Ho lo stesso modello da circa 3 anni, comprato a 399€ in offerta (599€ prezzo pieno). Fino ad ora meno male nessun problema, fatto i lavaggi quando lampeggia l'apposita spia. Grazie per la sua testimonianza, da oggi farò moooolta più attenzione anche quando metto i chicchi di caffè nell'apposito contenitore
Grazie del video. Dovremmo fare tutti una class action per imporre a tutte le ditte di dover vendere obbligatoriamente, ciascun pezzo singolo per la riparazione. Da altre parti del mondo hanno vinto così. Non è giusto che per un ingranaggio, una guarnizione, una vite, devi comprare il tutto come nuovo. Un po come se forassi la ruota, devi cambiare anche il cerchione. E poi parlano di spreco, spazzatura e riciclaggio.
Io ho comprato tre De Longhi (per altrettante destinazioni) e non ho mai avuto problemi di questo tipo. Con una (Eletta) ho fatto 10 mila caffé in tre anni. Comparare il costo di un pezzo con quello di un intervento, quindi manodopera e gestione, non ha senso e alcuni pezzi possono essere di plastica anche per motivi di rumorosità. Piuttosto, De Longhi potrebbe considerare le statistiche di alcuni guasti e farli passare ragionevolmente in garanzia.
Complimenti alla De Longhi per l'onesta' che dimostra costruendo elettrodomestici con difetti palesi di fabbricazione creati ad arte per guadagnare denaro al circuito assistenza e riparazioni... Che dire ? Condividete il più possibile affinché queste politiche commerciali sporche abbiano sempre meno possibilità d'esistere... Un solo augurio : De Longhi spero che tu fallisca !!!
62jorel non basta ! Chi non conosce queste politiche sporche non può difendersi ! Ecco perché la condivisione e la divulgazione sono indispensabili... Se si smascherano pubblicamente queste aziende continueranno a catturare nella propria rete sprovveduti acquirenti ignari e indifesi. Diffondendo al contrario non solo saranno un numero inferiore ma queste aziende ci faranno una misera figura e non continueranno a far soldi in maniera fraudolenta...... Poi ripeto per quanto mi riguarda meritano solo il fallimento ! Poi penso ai loro dipendenti che non hanno responsabilità dirette in questi fattacci e mi rendo conto delle eventuali implicazioni occupazionali che potrebbero scaturire ........
Il fatto che ci sia un punto debole economico che si rompa al posto di un altro più costoso è giusto, quello che è sbagliato è la politica di riparazione. Dovrebbero semplicemente sostituire l'ingranaggio visto che comosco bene il problema. Alla fine concordo che si tratta di una truffa.
Bravo.... mandiamo tutti gli operai in cassa integrazione senza farli vedere una lira, no le aziende del nostro paese dobbiamo sostenerle nel bene o nel male, mi dispiace....ma all'estero fanno tutti così.
Ti ringrazio molto per il servizio pubblico svolto. Stavo per acquistare esattame questo modello. Non solo non farò l'acquisto ma non acquisterò certamente De Longhi.
Sarebbe opportuno fare il contario, ovvero che tutti quei consumatori che si sono visti negare la procedura dei termini di garanzia cosi' come prescrive la legge ( ed oggi e'una garanzia a livello europeo ) facessero ( assistiti da una associazione per i diritti del consumatore ) una CLASS ACTION nei confronti della DE LONGHI, cosi' poi vediamo chi deve fare " ATTENZIONE "...
Tutto bello e giusto ma questo vuol dire che ammortizzeranno i costi per competere in altro modo. Spostare la produzione fuori dall'Italia con conseguente perdita di posti di lavoro e fallimento. Quindi sono a favore di ste porcate? Assolutamente no. Quello che voglio dire è che bisognerebbe affrontare la cosa in altro modo. Magari da una legge che dica che tutte le aziende devono fornire i pezzi per riparare i prodotti e anche le schematiche.
Meno male che ogni tanto c’è qualcuno che va a fondo nelle cose e fa emergere queste “situazioni”. Non c’è alcun dubbio che in questo caso la riparazione avrebbe dovuto essere effettuata in garanzia. Di certo i tecnici dell’assistenza e la casa madre stessa non hanno fatto una bella figura! :) in ogni caso ottima analisi, attenta e competente, che mette a nudo una bella ingiustizia! (Fregatura o truffa... il termine sceglietelo voi!).
Anni fa comprai un pinguino pagato fior fior di denaro. Non raffreddava minimamente e, soprattutto, non faceva condensa, indice evidente di malfunzionamento. L’assistenza l’ha tenuto via per settimane (le più calde, in cui il condizionatore sarebbe servito e motivo per il quale lo acquistai), per poi dirmi che non aveva niente. Lo misi in cantina e lo tirai fuori due anni dopo. Stesso difetto, però l’assistenza questa volta mi disse che non era normale non facesse condensa, ma la garanzia era finita… Mai più De Longhi.
Ero interessato proprio a un modello della delonghi e la stó tenendo d’occhio per il prezzo visto che costa non poco....Visto questo posso dire che ERO INTERESSATO......grazie per il video!
Molto bella ed inerente la citazione. Se facessimo tutti così con tutti i prodotti non ci sarebbero più truffe. Ormai non siamo più cittadini ma consumatori, almeno che lo si sia in maniera intelligente
La famosa obsolescenza programmata, si è trasformata in truffa programmata. Ma alla fine è la stessa cosa. Molto interessante, alla faccia dell' ambiente.
Grazie per la sua spiegazione così dettagliata, avevo intenzione di acquistare la stessa macchina, che credo debba essere quella che è in offerta in questo periodo, ma vedendo il suo video credo che nn la comprerò piu, qjeste truffe devono finire nn dobbiamo sempre essere noi a rimetterco e farci prendere per i fondelli. Buona serata.
La De Longhi padre aveva amore per gli elettrodomestici che produceva ....poi morto lui e subentrati gli eredi .... si è diluita la certezza di acquistare un valido prodotto. Io compro sempre prodotti sottomarca costano poco e durano, esempio un seghetto alternativo con etichetta " made in Pakistan " acquistato a Panorama nel 2005 ..... ancora funziona perfettamente.
grazie per il video e della recensione...siamo proprio italiani sempre i soliti a non prendersi le responsabilita'.. meno male che la gente ha imparato a recensire pubblicamente e per me la delonghi puo stare sullo scaffale del negozzio
Magari fosse così semplice come dici tu. Loro si basano sul fatto che questi danni succedano più o meno contemporaneamente in più di un dispositivo, oltre a ciò non tutti denunciano la cosa e infine, purtroppo, molti o non ci credono o non hanno memoria delle fregature precedenti ergo si finisce per fare il loro gioco prima o poi. E pensare che una semplice Moka costa molto meno e dura infinitamente di più....
non credo che sia un discorso di speculazione. Loro vogliono che tu cliente abbia alla percezione di qualcosa di qualità scadente in modo che vai a comprare il prodotto più costoso. Come a dire questa macchina del caffè si è rotta perché era quella da €250 se prendevo quella da €500 non si rompeva
seee dovrebbero essere sputtanati su raiuno in prima serata e poi ci sarebbe da ridere, non sul canale youtube di uno sconosciuto...nel frattempo quelli della de longhi si son fatti un sacco di soldi con le riparazioni. Comunque l'obsolescenza o il danno programmato ormai fanno parte del progetto di un device, perché tanto noi poi compriamo e ricompriamo, compriamo e ricompriamo...
Bravo per vidio, perche e tutto vero. Ho comprato anchio 2 anni fa,prima di pandemia, maschin di caffè de Longhi magnifica,però dopo due mesi il mulino non funziona più e non poteva cambiare piu con negozi chiuso,però mia machina funzionava con il polvere,O deto va bene con il polvere.Ne anche un anno adesso la macchina non funziona piu.Ho comprato 280 € da buttare,perché e scaduta tempo.grazie
La "Saeco" è un marchio di tutto rispetto, le macchine di qualunque tipo prima o poi si guastano, ma che conta è la serietà del produttore che deve garantire il consumatore e non come Delonghi verso l'acquirente che ha pubblicato il filmato.
Si ok, a che costo ? E poi, scusa, parti dal presupposto che chiunque abbia l'amico tornitore od attrezzista che gli faccia uno sputo di rotella dentata in alluminio ? Perdona se te lo dico ma è una soluzione un po' fuori dal mondo sinceramente... PS: che poi la macchina così diventi eterna la trovo una cazzata immensa, pensi che solo la rotella sia soggetta a guasti ? Va beh dai, anche tu hai detto la tua... Saluti..
Se hai un amico che ha l'attrezzatura e te lo fa per gioco senza spendere nulla sono completamente d'accordo, ma se devi pagare il lavoro che comporta la programmazione della macchia a controllo numerico che produce il pezzo costa uguale di tutta la macchina del caffè nuova.
Triste vedere una marca italiana sputtanarsi così . Oggi la concorrenza orientale è più corretta e non sopravviveranno. Un ingranaggio in plastica non sostituibile, assurdo veramente . Finiranno male.
per info quello ke lei dice e giustissimo, ma le garantisco ke vivendo all estero ne ho acquistata una simile e dopo 3 mesi stesso problema, ma me l hanno sostituita senza alcuna discussione ..! deduca lei il tutto .... povera Italia, siamo alla frutta su tutoo... saluti
A me è successo un grosso problema (sempre fuori garanzia per loro) con la SAECO, la stessa cosa con un telefono philips molti anni prima e con un monitor SAMSUNG. Ora posseggo una macchina da caffè De Longhi da molti anni e sono soddisfatissimo, anche se recentemente sta avendo dei problemi. Fondamentalmente ha ragione, ma il problema io lo vedrei da un altro punto di vista ed è più generale. Tutto il commercio e laproduzione di merci, in qualsiasi settore ha questo stesso problema, e i consumatori lo alimentano. Un prodotto che si rompe (in garanzia) per chi lo fabbrica è una rottura di scatole e ha l'effetto che vediamo dal video "mai più De Longhi" e io invece dico "mai più Saeco". Bisognerebbe chiedersi perchè quell'ingranaggio è in plastica e non in metallo e la motivazione è presto detta: "costi di produzione" e "prezzo finale". Quanti di noi di fronte allo stesso prodotto (per caratteristiche e funzionalità) scelgono il prodotto più costoso anzichè quello meno costoso? Nessuno, ma magari quello che costa 30 euro in più ha l'ingranaggio in metallo o qualche altro particolare. Eppure per ogni merce c'è il prezzo giusto d'acquisto che garantisce una maggior qualità del prodotto finale. Servono buoni venditori, servono venditori che consigliano bene, ma anche questi costano e oramai nei centri commerciali non ne trovi più, trovi venditori-studenti a tempo determinato che ripetono il bla bla che gli è stato insegnato loro e che devono vendere ciò che hanno in magazzino. Non siamo più abituati ad ordinare la merce, la vogliamo subito. Noi consumatori alimentiamo il circolo vizioso della merce scadente.
Quello che dici è vero, sono d'accordo, ma... resta il fatto che l'azienda in questione, indipendentemente se l'ingranaggio sia in plastica o metallo, se l'articolo è ancora in garanzia deve, e sottolineo deve, riparare il macina caffè!!!
La verità è che oramai la maggior parte delle aziende, fa roba di m.... Io ho acquistato una macchina della Jura ed ho speso un botto, eppure ha sempre avuto problemi. Stessa cosa con una De Longhi.
Vero ma attenzione a non fare un salto logico che invalida il discorso. Tu e molti altri partite dal presupposto (alcune volte fondato) che più spendi e più o meglio hai. Una volta era così, oggi sempre meno se non quasi più. Ci si trova quindi con oggetti ultracostosi che a conti fatti non hanno una vera qualità che giustifichi il delta di prezzo maggiore rispetto allo stesso prodotto "low cost" o standard....
grazie della tua recensione ottimo il tuo coraggio nel percepire la truffa da parte di de longhi ,poiché ne la garanzia non e'completa nel suo insieme ,ne l 'azienda non ha investito nella ricerca del componente difettoso per tutelare il consumatore finale, ti parlo da buon consumatore di caffè .saluti da fausto bergamo
