LUCE e GAS: come proteggersi dalle chiamate dei call center | Avv. Angelo Greco 

Mi sa che la metà di noi ha smesso di rispondere a numeri sconosciuti.

Ho fatto un confronto fra i vari gestori, le differenze sono minime, tanto vale restare con chi già si sta

Ho impostato il blocco per tutti i numeri non presenti in rubrica … 😂

Questo è il prezzo da pagare per il "mercato libero" dell'energia. Se l'energia fosse nazionalizzata, non avreste nessun problema e prezzi decisamente migliori e controllati dallo stato. Saludos.

C’è una soluzione che è la più semplice di tutti E funzionante al 100%, Vi basta cambiare numero di cellulare e darlo Ovviamente solo ad amici parenti e persone strette, lasciare il vecchio numero registrato alle utenze e avete risolto Definitivamente. Già così è sufficiente a risolvere il problema ma se volete fare ancora meglio lasciate la vecchia Sim in un altro telefono attivando la deviazione chiamate per tutte quelle in entrata, E usate il nuovo numero per la vostra vita senza ovviamente darlo a nessuna azienda. Io ho faccio così da quasi 10 anni e non ho più alcun problema

Secondo me, semplicemente bisognerebbe vietare e rendere nulli i contratti stipulati telefonicamente. Si risolverebbe il problema alla radice. Chi vuole quasiasi servizio si reca agli sportelli o usa internet.

Sempre contenuti molto interessanti, anch'io ho portato un argomento del genere, complimenti!!!

Io sono un professionista, un consulente che opera nel mondo di contratti luce, gas ed internet. Credo fortemente che pur lavorando tutti per portare la pagnotta a casa, esistano persone come me e non solo, che oltre il guadagno, mirino alla serenità del cliente nel tempo, nella continua gestione delle sue utenze e quindi il suo continuo risparmio, in modo che lui non abbia questo "peso" e possa trovare quindi una persona di fiducia a cui poter chiedere consigli nel settore. Abbasso la I.A. e manteniamo vive le professioni umane. Esistono strumenti validi per difendersi ed è sempre bello avere al prorpio fianco una persona competente capace di consigliare e mettere a disposizione la sua professionalità per aiutare il prossimo.

Eh!, caro avvocato lei dice che questi Brooker ed operatori dei Call Center devono identificarsi, e dire per chi operano, purtroppo nella maggior parte dei casi, non è cosi, al massimo ti dicono "sono Maria, sono Lucia, sono Fabrizio, la chiamo per il suo contratto di fornitura del gas, della luce, del telefono, etc, etc," poi cercano con tutti i sotterfugi di evitare domande scomode, di dare chiarimenti in merito, cercano di farti dire "si" anche più volte, ti imboniscono con cose non troppo veritiere, tipo il suo contratto è scaduto, se non lo rinnova pagherà dal mese prossimo il doppio, non è più garantito che riceverà il servizio ed altre cosucce come queste, oppure lei ha il tale gestore che non rispetta più il suo contratto, quindi dal mese prossimo pagherà di più etc.etc. Alla esplicita richiesta "per quale gestore lavora, oppure chi siete voi", questi evitano tutti di dirtelo, aspettando il momento giusto, a cose fatte, oppure di dicono dal suo gestore, facendo anche riferimento esplicito, salvo poi scoprire che non è cosi. Se uno ci casca cominciano poco alla volta a chiedere il numero utente che c'è in bolletta, poi pian piano tra una furberia ed una altra, altri dati personali, finché, arrivati ad un certo punto, quando hanno oramai ottenuto tutti i dati, si svelano per quello che sono, cambiano tono, che da falsamente amichevole, diventa piu impersonale, ti mettono in condizione forzosa di confermare la scelta fatta, alla fine di dicono che la telefonata è stata registrata bla, bla, bla, salutano e mettono giu, et voilà il contratto telefonico è già fatto, alcune volte anche a propria insaputa, sfruttando raffinate tecniche di persuasione psicologica, facendo leva sulla paura o sui costi spropositati a cui potenzialmente il potenziale utente andrà incontro se non fa quello che dicono loro. All'ignaro utente poi non viene dato nient'altro, solo un ulteriore telefonata di conferma che il contratto è stato accettato con il gestore xyz e subentrerà a partire da giorno xx, anche tramite un SMS o email, ma questa ulteriore comunicazione si guardano bene dal farla prima del 15 giorno dalla proposta telefonica di contratto, ovviamente, così che il malcapitato non può più recedere tanto facilmente il contratto senza pagare penali. Non dico che questa sia la norma, però in moltissimi casi succede. Ora io, sono arrivato al punto che ovviamente da cellulare, lascio squillare e non rispondo, per poi bloccare il numero, la lista di numeri bloccati è diventata enorme, tuttavia se mi chiamano dal telefono fisso, capita di rispondere, allora ascolto, brevemente, e poi chiudo la chiamata con un bel "non sono interessato o non mi interessa" e via. Mi spiace ammetterlo, ma questa è una ampia parte della realtà, ora chissà quanta gente anziana, poco avveduta, cade in queste trappole telefoniche, si lascia convincere e combina anche pasticci da cui poi è complicato uscirne. È capitato una volta pure a me, che ho il dente avvelenato e non manco mai di aguzzare le orecchie sulla stipulazione di contratti telefonici del genere, eppure in quella occasione sono stato preso per il naso, ma poi fortunatamente, dandomi da fare parecchio, ne sono uscito bene dalla infelice vicenda. Non se ne può più, servirebbe una regolamentazione più rigida che stia sopratutto dalla parte dell'utente, sopratutto di chi è piu sprovveduto, perché così non è che l'utente gabbato ha poi molte possibilità di rivalsa. Va bene il mercato libero, ma insomma sabebbe il caso di darvi tutti una calmata.

Io non rispondo per niente, dopo che ha smesso a squillare il telefono copio il numero vado su Internet e vedo di cosa si tratta😅

Questo passaggio al mercato libero ci costera solo di piu e mi sa anche di parecchio, io gia ho fatto dei confronti su portale offerte e mi sono uscite solo offerte che mi fanno pagare solo piu quattrini , anche se di poco fino ad arrivare anche oltre le 500 euro all'anno. dico una cosa siamo in un modndo di .... come dice unafamosa canzone

X me nessun broblema,,rispondo solo hai numeri che conosco.

Che bello questo video ! Ti insegna come proteggerti dai truffatori e nel mentre ti propone un'altra truffa, ma chi è questo BILLOO ??? E bravo l'avvocato, che dopo questi fatti io considero sedicente avvocato. ATTENZIONE, APRITE GLI OCCHI.

Basta non rispondere! Tanto se è na persona che ve conosce poi manda un messaggio, se non lo fa problemi suoi 😂 stica

Avvocato buongiorno. A me è capitato che mi abbiano cambiato il fornitore senza consenso. Bestemmie per ritornare col precedente gestore del mercato libero. Non contenti lo hanno fatto una seconda volta. Come è stato possibile? Come difendersi? Potrebbe fare un video per tutti. Grazie per l’eventuale risposta. Saluti. Giorgio.

Ahi ahi ahi, Avvocato, nuovamente con questo sponsor, con connesso invito alla condivisione di dati sensibili? Non è la prima volta!

Tipico script di partenza dei call center outbound: "Buongiorno sono XXX, la chiamo dal suo fornitore di zona". Quale sia questa arcaica entità chiamata fornitore di zona non si è capito (come si fa a cascarci?), eppure utilizzano questo script con tanta frequenza e dedizione da far pensare che spesso funzioni.

Come mi protego non rispondo alle chiamate che non ho nella mia lista e amen. Che gli possino.

sul tutelato fanno da anni una truffa di cui nessuno parla, demandano la lettura a una società terza che ad agosto (periodo in cui l'energia costa di più) va in ferie. ti fanno una stima altissima fuori da ogni logica su agosto, se si prova a fare l'autolettura viene negata la possibilita in quanto i contatori nuovi sono in chiaro. se chiami, dicono che non è in carico a loro ma ad un altra società la lettura. morale? ti sparano una bolletta altissima quando l'energia costa di più, per.poi rimborsarti quando costa meno. l'utente non può fare nulla, se chiami dicono che non possono fare niente , tu non puoi fare la lettura e non puoi impedire una stima alta.

A me a dicembre hanno detto che il mio gestore attuale consumava troppo gasolio e carbone x le sue centrali elettriche e che da inizio anno c'era una legge che avrebbe fatto pagare 70 euro per luce ed altrettanti per il gas a chi era con gestori "inquinanti"... quest'anno invece (siccome ho cambiato gestore) mi chiamano dicendo che la pratica non è andata a buon fine perché la mia cabina elettrica "non lo supporta" 😂😂😂

se l’ operatore è scorretto e’ una cosa, ma se propone il contratto in modo onesto, basta dire di no! anche loro lavorano per portare lo “stipendio “ a casa. Lasciate perdere le applicazioni che arricchiscono il singolo, parlate con i call center .

billoo call center a.i.

Gli operatori dei call center non sono quasi mai veritieri😢

Io dico che sono morto!!!!⚱️

Posso proporre un argomento per un eventuale video? E' reato oppure è solo maleducazione, far perdere tempo ad un professionista? ad esempio chiedere ripetutamente informazioni (parlo di 7,8 mail), fissare un appuntamento e poi non presentarsi oppure mandare un msg all'ultimo minuto per disdire?

Io li blocco subiteamissente

Gentile avvocato come potersi difendere dalle bollette col cmore. A volte ti viene imposto di pagare bollette che hai contestato, non hai la possibilità di difenderti e rischi lo stacco dell'utenza

Bravo.dovresti fare l avvocato😅😅😅

❤T❤😊

Risolto app anti spam 5 secondi e cade la chiamata

Quando mi chiamano e mi dicono : buongiorno è il signor Rossi? Io rispondo...si buongiorno sono l'avvocato Rossi ...con chi parlo? E li agganciano immediatamente 😂😂😂....perché sanno che con la proposta commerciale Selvaggia...non si azzardano a dire caxxxte davanti a un legale

Ho visto ieri Avvocato in televisione pubblica...speriamo che non se monta la testa adesso😂

Anche quando gli chiedi la ragione sociale della azienda per qui lavorano danno false generalità.

mmm raccontami ancora la barzelletta di billoo. Non esiste nessuno che lavori gratis