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Midea PortaSplit Klimaanlage lautes Geräusch Pumpe Defekt?  

KerobynYT
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Update 23.7.24; noch immer keine Rückmeldung von Midea zwecks Reparatur @mideadeutschland
Wasserabgabe an die Außeneinheit
Die Klimaanlage gibt das Wasser nicht mehr an die Außeneinheit ab. Stattdessen tritt ein sehr lautes Geräusch auf, das sich alle fünf bis zehn Minuten wiederholt. An der Außeneinheit kommt kaum bis gar kein Wasser an. Nachdem ich das Wasser an der Inneneinheit manuell abgelassen habe, funktioniert die Klimaanlage wieder halbwegs normal und das laute Geräusch tritt nicht mehr auf. Ich kenne das normale Pumpengeräusch, wenn das Wasser abgelassen wird. In den ersten zwei bis drei Tagen war dies ein gewöhnliches Geräusch, das einem leichten Gurgeln gleichkam. Das aktuelle Geräusch ist jedoch definitiv lauter und sollte als Fehler eingestuft werden.
Leistungseinbußen
Seit heute läuft die Klimaanlage nur noch auf etwa 35% ihrer Leistung. Dies habe ich mithilfe einer Steckdose gemessen, die den Stromverbrauch aufzeichnet. Bei maximaler Kühlstufe (16 Grad, Lüfter auf maximal) zog die Klimaanlage bisher immer zwischen 500 und 750 Watt. Aktuell liegt der Verbrauch jedoch nur noch bei etwa 300 Watt, und die ausströmende Luft ist nicht mehr so kalt wie gewohnt.
Versuchte Fehlerbeseitigungen
Darüber hinaus habe ich sämtliche Fehlerbeseitigungen aus dem Handbuch versucht umzusetzen. Leider haben keine dieser Maßnahmen Abhilfe geschaffen.
Sehr störend! ​⁠@mideagermany @mideagermany2507
Update vom 10.7.2024. Jetzt kommt auch noch dieses Geräusch hinzu:
 • Midea PortaSplit Geräu...

Опубликовано:

 

29 авг 2024

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Комментарии : 113   
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
Hier kommt jetzt ein weiteres Geräusch hinzu: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-zDxi2v1p210.htmlsi=M0YbY-XDzFVMyLJy
@derkleinename
@derkleinename Месяц назад
Hast du mittlerweile ein Update? Ich habe das Geräusch aus deinem 2. Video.
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@derkleinename negativ
@mideadeutschland
@mideadeutschland Месяц назад
Hallo KerobynYT, entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir bei manchen Geräten aus dem ersten Produktionsbatch Probleme am Kondenswasserschlauch nach der Wasserpumpe feststellen müssen, sodass einzelne Geräte dieses Batches Probleme bei der Kondenswasser abfuhr haben. Nach dem ersten Produktionsbatch wurde dieses Problem bereits schnell gelöst...auch wenn Ihnen das nicht weiterhilft. Sie haben bereits an unseren Kundendienst geschrieben, richtig? Zumindest meine ich von einer solchen Anfrage gehört zu haben. Der Kundendienst wird sich innerhalb der nächsten beiden Tage bei Ihnen melden und mit Ihnen die nächsten Schritte klären. Ein Techniker wird bei Ihnen vorbeikommen und das Problem lösen. Nochmals entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@mideadeutschland hallo vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Ich habe ein Ticket aufgemacht und bereits auch an die genannte E-Mail versendet. Weiterhin habe ich bereits eine E-Mail erhalten, dass ich eine Firma namens Ko. mit mir, zwecks Techniker in Verbindung setzen wird. Schade ich dachte ich bin von dem Problem verschont geblieben. Offensichtlich ist meins aber doch noch eins der ersten Geräte.
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@KerobynYT Freut mich, dass Du jetzt eine Reaktion hast. Es scheint tatsächlich an dem geknickten Schlauch zu liegen. Bei mir hat es dann gepumpt...
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@stefanm.1434 ja. Ich weiß ja wie es sich anhört, wenn es funktioniert ein sehr leises gurgeln und jetzt versucht er glaube ich zu Puppen aber es kommt kaum bis gar nichts raus. Wenn ich dann manuell ablasse kommt da literweise Wasser raus
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@KerobynYT ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-ZxX7Tv3y-VM.html so konnte ich es erstmal zum pumpen bewegen...incl. pusten und ansaugen am schlauch ;) und die schellen dahinter nicht so stark anziehen....
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
​@@stefanm.1434 Ja dein Video kenn ich, jedoch hatte ich nie den Fehler mit Anzeige wie Du und sie funktionierte ja (wenn auch nur sehr kurz) Und da ich noch nichts "offizielles" bekommen habe, werde ich aus Garantiegründen da sicher nicht herumschrauben, auch wenn es vielleicht nur eine kleine Sache ist. Da ich aber selbst einige PCs gebaut habe mit WaKü, kommt mir das Problem recht bekannt vor und ich tippe eher auf Luft in der Pumpe...und das ist bei WaKüs also die man nicht selbst befüllt immer wirtschaftlicher Totalschaden. Hoffe @mideadeutschland kommt da bald mit einer adäquaten Lösung um die Ecke.
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
Update 23.7.24; noch immer keine Rückmeldung von Midea zwecks Reparatur @mideadeutschland
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
Herr S bzw Kollegen vom Entwickler Team werden sich im kürze bei dir melden um das Problem zu lösen. 😊 übrigens ein sehr kompenter Herr !!
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@stefanm.1434 Danke. Ich bin gespannt.
@Sani-Sanchos
@Sani-Sanchos Месяц назад
Kleines update: hab heut mail bekommen von Midea. Hallo lieber Kunde, bitte senden Sie uns Ihren Kaufbeleg und ein kurzes Video zu Ihrer Problematik für die weitere Bearbeitung Ihrer Reklamation.
@123i123i1
@123i123i1 Месяц назад
Hab genau das selbe Verhalten - bin mal gespannt, wann du eine Lösung bekommst...
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@123i123i1 oh das ist gut zu wissen, dass man nicht allein ist. Aber wirklich nervig. Produkt ist zwar toll aber wenn es solche Macken hat, frage ich wie da die Haltbarkeit ist… naja immerhin 3 Jahre Garantie, das ist ja schon mal was. Bisher, Stand 9.7.24 hat sich noch niemand mit mir in Verbindung gesetzt.
@JumpUp1991
@JumpUp1991 Месяц назад
​@@KerobynYT Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Hast Du dich über das Kontaktformular an den Kundendienst gewandt oder wie läuft bei Dir der Prozess? Danke
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@JumpUp1991 Ich habe das Kontaktformular benutzt. Allerdings ist da nichts passiert außer irgendwelche Lösungsvorschläge was überhaupt nicht für die Klimaanlage beziehungsweise das Modell zutrifft. Aktuell hat mich noch keiner persönlich kontaktiert und ich warte noch immer und die Probleme häufen sich
@HansMetz902
@HansMetz902 Месяц назад
wie bist du denn auf 750 Watt gekommen ? Meine verbraucht bei 16 Grad (100% Lüfter) und Turbomodus maximal 450 - 480 Watt
@palladium1065
@palladium1065 Месяц назад
Es hängt von vielen Faktoren ab, wie viel der Inverter aus der Steckdose zieht. Raumgröße, Temperatur, Wärmequellen, Luftfeuchte, Isolierung...
@gamesnic
@gamesnic 12 дней назад
Ich komm auf bis zu 1200 Watt hoch mit einem ziemlich präzisen Messgerät, aber dafür muss es innen und außen sehr warm sein
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
Ich hab dein Problem mal an meinen midea Kontakt geschickt. 😊
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@stefanm.1434 vielen Dank Stefan.
@PhillipRichter-b3c
@PhillipRichter-b3c Месяц назад
Sind die lauten Geräusche ebenfalls durch den fehlerhaften Kondenswasserschlauch ausgelöst? Wieso rattert das denn, so das ist doch "nur" Wasser? Danke
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@PhillipRichter-b3c Ich vermute ja....Aber nicht sicher...
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
Ich denke auch, dass er vielleicht irgendwas abgeknickt ist und der versucht halt Wasser zu ziehen. Ich habe meine Klimaanlage jetzt auch etwas erhöht. Positioniert wie Stefan damit ich dann immer schön Wasser ablassen kann. Ab und zu zieht er jetzt wieder mal Wasser aber sehr wenig und dadurch versuchte er das halt immer wieder und immer wieder kommt dann dieses laute Geräusch und jetzt dazu halt noch dieses tolle Geräusch einer Beatmungsmaschine
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@KerobynYT so ist es. Solange der Schlauch nicht diesen Knick Schutz hat pumpt die Pumpe unterschiedlich. Mal besser mal schlechter mit Geräusch.
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
Jetzt habe ich eben wieder Wasser manuelle abgelassen und das Geräusch war weg. Jetzt läuft sie aber seit 30 min auf Max, es wird nicht mehr richtig kalt (aus der gerät strömet ca 11 grad) und kommt auch nicht mehr über 305 Watt! Bei maximaler Kühlung stieg die Anzeige an meinem Messer auf 600-700 Watt. Jetzt wie gesagt steht sie fest bei 300. und ich habe mein Limit (Gear eingestellt). Das Ding ist wohl wirklich defekt, nach 10 Tagen leichter Nutzung.
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@KerobynYT liegt aber daran dass wohl im Moment die Außentemperatur auch nicht so hoch ist für Max Leistung. Ich glaube die hat ein Sensor dafür. So wie eine Heizung zuhause auch in der Übergangszeit.
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@stefanm.1434 das habe ich auch schon gedacht. Bei mir in Berlin ist es allerdings gerade wärmer als gestern und die Außentemperatur gemessen vom Sensor der Außen Einheit. Offensichtlich beträgt aktuell 32°.
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@KerobynYT ok dann sollte es nicht sein meines Erachtens. Aber ich denke midea wird hier in kürze was schreiben
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
Telefonisch konnte man mir leider nicht weiterhelfen und verwies mich an eine E-Mail-Adresse. Ich habe jetzt mal eine E-Mail geschrieben und den Link zum Video gesetzt. Ich hoffe, dass da zeitnah sich jemand meldet, bevor wir wieder Frost bekommen
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@KerobynYT leider ist der After Sales Service katastrophal. Aber ich weis dass midea das auch bei dir regeln wird. Dauert nur etwas 😊 war bei mir auch so
@stoffis1448
@stoffis1448 22 дня назад
‬ Ich habe leider das gleiche lästige problem auf die dauer nerft das geräusch ziemlich
@mideadeutschland
@mideadeutschland 8 дней назад
Hallo, entschuldigen Sie vielmals für die Unannehmlichkeiten. Sie können sich an die Service Portasplit Email Adresse in der beschreibung des Installationsvideos auf offizielen Midea RU-vid Konto wenden und einen Austausch oder Reparatur des Gerätes organisieren.
@OMNIDROID2995
@OMNIDROID2995 Месяц назад
Stand das Gerät ein paar Stunden vor dem ersten Einschalten?
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
@@OMNIDROID2995 es stand 4 Tage ohne Benutzung ja. Aber das Geräusch war schon den Tag bevor ich das letzte mal genutzt hatte. Ich dachte es ist ne Einmalige Sache aber jetzt ist es sporadisch immer wieder da.
@OMNIDROID2995
@OMNIDROID2995 Месяц назад
Fehlproduktion. Sowas passiert Ist bei der aktuellen Liefersituation natürlich ärgerlich, aber ich würde da Gebrauch von der Garantie machen. Klingt nach einem fehlerhaft montierten Kompressor.
@OMNIDROID2995
@OMNIDROID2995 Месяц назад
Da ist aktuell bestimmt Sturm in der Produktion. Habe meine vor über einer Woche bestellt und muss wahrscheinlich noch 3 bis 4 Wochen warten.
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
Vielleicht kann hier @mideagermany2507 etwas dazu kommentieren? Danke schon mal an das Entwicklerteam :)
@stefanm.1434
@stefanm.1434 Месяц назад
@@OMNIDROID2995 Der Kompressor geht erst nach ca. 1 Minute an. Das kann nicht vom Kompressor kommen (meines Erachtens) eher vom Ventilator
@KerobynYT
@KerobynYT Месяц назад
Stand 11. Juli. Es gab immer noch keine Meldung weder von midea noch von sonst wem.
@Sani-Sanchos
@Sani-Sanchos Месяц назад
Hab sie auch mal angeschrieben,das brummen gestern war nicht mehr auszuhalten💩
@PhillipRichter-b3c
@PhillipRichter-b3c Месяц назад
@@Sani-Sanchos Ich habe leider ebenfalls keine Meldung von Midea erhalten. Ist wirklich ärgerlich. Selbst wenn die Bearbeitung einige Tage dauert, kann man sich ja melden, dass sich drum gekümmert wird.
@Sani-Sanchos
@Sani-Sanchos Месяц назад
Vieleicht sind viele beschwerden eingelangt,und abarbeiten! reihe nach reihe aber gestern, war das Brummen echt heftig und es hat lange gedauert bis es, aufgehört hat 🙄😏
@PhillipRichter-b3c
@PhillipRichter-b3c Месяц назад
@@Sani-Sanchos Ich hab die Anlage gar nicht mehr angeschaltet. Hab die Befürchtung das die Pumpe zerstört wird, wenn das so laut brummt. Ist ja auch extrem unangenehm.
@Sani-Sanchos
@Sani-Sanchos Месяц назад
​​​@@PhillipRichter-b3cglaube eher das es das Gehäuse ist....Vibrationen von den Ventilatoren so stark ist das es brummrnen anfängt und man merkt es am Gehäuse,den kippt man es leicht nach hinten hört es auf bei mir jedenfalls auf,
Далее
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