O que é Jira? Como usar Jira em 2022? TUTORIAL COMPLETO ( Jira Service Desk, Software, Core, Align )

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O que é Jira? Como usar Jira em 2022? TUTORIAL COMPLETO ( Jira Service Desk, Software, Core, Align )
Toda equipe ao realizar projetos e entregar demandas para clientes, sejam internos ou externos, é imprescindível que haja uma organização clara e objetiva para acompanhar tudo o que precisa ser feito e traçar um planejamento.
No vídeo de hoje, eu falo tudo sobre o Jira, uma plataforma completa de TI e organização de projetos que você precisa conhecer. Ela conta com softwares modernos e completos de tudo que você pode imaginar, desde a desenvolvimento de software, organização de projetos, etc, que são Jira Service Desk, Jira Software, Jira Core, Jira Portfolio e Jira Align.
Bastante coisa, não?
O que é Jira Service Desk, Jira Software, Jira Core, Jira Portfolio e Jira Align. Estas são todas as extensões que o Jira tem, então por isso a chamamos de completa!
O Jira Service Desk é uma solução de ITSM colaborativa e flexível desenvolvida para a entrega rápida de serviços. Assim você, com o Jira Service Desk, como profissional de TI, pode se organizar e entregar os projetos na ordem que preferir!
O Jira Software é uma ferramenta para desenvolvimento de software moderna e intuitiva. Seus projetos de desenvolvimento utilizando o Jira Software ficarão organizados e você pode planejar todas as etapas com a sua equipe.
O Jira Core permite o gerenciamento de projetos e tarefas, e começa com um fluxo de trabalho. Os fluxos de trabalho do Jira Core definem o processo e permitem que sua equipe rastreie as tarefas! O software perfeito para sua equipe organizar suas tarefas com precisão e entregar as demandas necessárias!
O Jira Portfolio é uma ferramenta precisa para a criação de roteiros, feita para o Jira Software. Jira Portfolio ajuda você a elaborar um plano e rastrear seu progresso, e ainda poder compartilhar com quem você quiser.
O Jira Align conecta sua estratégia de negócios à execução técnica. Ou seja, a partir do momento em que você tiver sua estratégia traçada, é necessário colocá-la em prática, e o Jira Align faz isso com excelência.
Interessado em saber tudo sobre o que é o Jira, bem como suas extensões, Jira Service Desk, Jira Software, Jira Core, Jira Portfolio e Jira Align? Assista ao vídeo até o final e fique por dentro do assunto!
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Опубликовано:

6 сен 2024

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Комментарии : 118

@LameckOliveira 4 года назад

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@obernardorb 4 года назад

estava ouvidno todo mundo na empresa falar de Jira, pra min eram tudo fã do Jiraiya?

@LameckOliveira 4 года назад

Hahaha. Também é bom.

@alinedias5195 3 года назад

Ufa ! até que em fim alguém falando de Jira rsrs já procurava

@LameckOliveira 3 года назад

Seja super bem vinda, Aline!!!

@clovisreis720 2 года назад

Gostei das dicas e também da parte de dashboard

@LameckOliveira 2 года назад

Legal, Clovis. Temos alguns vídeos apenas sobre Dashboard no canal.

@EspecialistaEmYouTube 4 года назад

Muito bom Lameck!! Pensava que o Jira era mais complicadinho. Mas to vendo que é de boa.

@LameckOliveira 3 года назад

Que bom, ficamos felizes em descomplicar as coisas.

@acleyfilho1836 4 года назад

Muito obrigado por esclarecer as ferramentas do Jira Explicou muito bem! Ótimo vídeo! 👏👏👏👏👏

@LameckOliveira 4 года назад

\o/

@rogeriod.oliveira8480 2 года назад

Gostaria de fazer uma pergunta capciosa a você porque sei que você é o cara: Qual a diferença entre o jira e o pipefy. Não fica bravo. Ficarei feliz em obter sua opinião pois sei que vc tem autoridade e credibilidade mais do que suficiente para responder. Obrigado.

@LameckOliveira 2 года назад

Opa 👋🏽, Obrigado pela pergunta e comentário, Rogério. Nosso time conhece pouco do Pipefy, então, é difícil opinar sobre. Fizemos algumas migrações do Pipefy para o Jira, mas não conhecemos a solução. Talvez um dia a gente mergulhe mais em outras soluções e comece a fazer comparações.

@rogeriod.oliveira8480 2 года назад

@@LameckOliveira Beleza. É que fico confuso com tanta solução. Hoje uso o Jira - projetos e Trello - dia a dia mas gostaria de manter tudo em uma única plataforma. Não sei se é o melhor caminho. Vi seu vídeo sobre as diferenças entre Trello e Jira mas com os modelos já prontos do Jira não sei se faria sentido mudar tudo para o Jira. Glória a Deus.

@LameckOliveira 2 года назад

Entendi. Também gostamos de ter tudo em uma única plataforma, e o Jira lida bem com isso.

@megaplaycoaching7853 2 года назад

@@LameckOliveira Obrigado.

@quimicaparaferas2504 2 года назад

Muito bom, parabéns. Obrigado

@LameckOliveira 2 года назад

Por nada

@losmorgados Год назад

Uma vez não passei em entrevista pq eu não tinha experiencia em Jira! Falei que o Jira é similar ao Kanban, o cara na época achou muito ruim eu ter falado isso!

@LameckOliveira Год назад

Obrigado por compartilhar aqui, espero que o vídeo tenha ajudado a entender o propósito e possibilidades da ferramenta.

@LuanaTybucheski 6 месяцев назад

Oi Pessoal, estamos pensando em migrar para o Jira na empresa. Sou do time do comercial e iniciamos no projeto no Jira Work Management, porém estou com dificuldade de como criar os cadastros com a organização e o nome das pessoas dentro dessas organizações para conectar a cada issue - épic - que é o negócio é a proposta de venda, ou seja, apenas um cadastro para conectar a cada issue ligada aquela organização sem precisar a cada issue digitar as informações da organização e pessoa. Outro ponto é como criar uma lista de produtos e cada lista abrir um campo para colocar o valor de cada produto ofertado para o possível cliente? Agradeço desde já a ajuda.

@ToadSpencer 4 года назад

Boa Noite. Estou tentando adquirir conhecimento nesses softwares e metodologias, mas não o utilizei na prática até então. Então gostaria de colocar algumas questões. Não apenas pelo Moxie, mas se alguém também puder contribuir, pois vejo nos comentários que tem muita gente que já atua utilizando esse tipo de plataforma, então agradeço. Onde e quando essa plataforma é mais utilizados? É aplicável para todo tipo de empresa? Existem uma grande variedade, o funcionamento entre eles são parecidos? Vejo que ele se conecta, se integra com muitos deles. Obrigado!

@LameckOliveira 4 года назад

Olá, ToadSpencer. Boa noite. Será um prazer responder suas perguntas: P1: Onde e quando essa plataforma é mais utilizados? R1: O Jira é utilizado em diversos contextos. Embora tenha nascido entre times de desenvolvimento de software, o Jira é bastante utilizado por times de TI, RH, Jurídico, e qualquer outro time de serviço que queira gerenciar tarefas, projetos e chamados. Utilizado globalmente, está mais de 170 países. P2: É aplicável para todo tipo de empresa? R2: Acredito que a pergunta correta é: é aplicável em seu contexto? Para responder essa pergunta, você pode conversar com um especialista: bit.ly/especialista-jira P3: Existem uma grande variedade, o funcionamento entre eles são parecidos? R3: Você pode ver os vídeos indicados no final em que entramos no detalhes do Jira Service Desk e Jira Software. Para facilitar, os links estão também abaixo. >> Jira Service Desk >Jira Software

@felipelucena1529 4 года назад

Muito bom o vídeo! Obrigado por compartilhar! Onde eu trabalho utilizamos JIRA em todos os setores. Hahaha!

@sidneycavalcant 2 года назад

Puxa, tem exemplos do uso ?

@LameckOliveira 2 года назад

Fala Sidney, tem sim. Dá uma olhada nos outros vídeos do canal, tem vários. Inclusive, os vídeos citados no final desse vídeo levam pra outros com exemplos de uso.

@iaratoledo5583 Год назад

Obrigada por compartilhar seus conhecimentos!

@LameckOliveira Год назад

Obrigado pelo comentário (:

@renatamelo3163 3 года назад

Muito bom os conteúdos sobre Jira. Gostaria de saber se vocês prestam treinamento para empresa?

@LameckOliveira 3 года назад

Obrigado!!! Sim, fazemos. Fala com a Duda: duda@moxie.com.br e lameck@moxie.com.br ou chama no whats wa.me/message/ST5AF7K7LXEQE1 Vai ser um prazer conversar contigo!

@brunolourenco8748 2 года назад

Parabéns pelo vídeo. Esse conteúdo nos ajuda MUITO

@LameckOliveira 2 года назад

Que bom!

@ederabrahao2602 Год назад

Estou utilizando o Jira Software e o Jira Service, mas onde está o Core? Obrigado (ps. vc manja muito)

@LameckOliveira Год назад

Olá, o Jira Core virou o Jira Work Management. :D

@ederabrahao2602 Год назад

@@LameckOliveira muito obrigado, vendo os seus videos e aprendendo. abs

@obernardorb 4 года назад

video muito bom, bem explicado!

@LameckOliveira 4 года назад

Valeu, Alexandre. Obrigado. Ficamos feliz em saber que você gostou.

@karenflorshimodaferreira6595 4 года назад

Em questão de relatorio gerenciais, o service desk não disponibiliza o tempo que casa status. A explicação está ótima, obrigada pelo video, nunca vi tutorial em portugues da usabilidade

@LameckOliveira 4 года назад

Olá, Karen. Tudo certo? É possível obter esse indicador de tempo no status também no Jira Service Desk. Para isso, você pode usar o gadget Time In Status. Se ele não estiver disponível, ativa a versão gratuita do Jira Software e você conseguirá usar o gadget time in status e obter o indicador que você precisa. Outra forma é usando o EazyBI. Talvez você curta esse dois vídeos aqui: Relatórios do Jira: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-vcdRdf2bC2o.html Dashboard do Jira: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-E6FQ8-08Ed0.html []’s.

@wilsonsgomes 3 года назад

Muito interessante! Eu não conhecia a ferramenta. Pra quem quer apenas o Service Desk, e não quer ter custo, recomendo também dar uma olhada no OTRS e no GLPI.

@LameckOliveira 3 года назад

Hahaha. O custo que a pessoa terá é outro.

@wilsonsgomes 3 года назад

@@LameckOliveira Bom, eu trabalhei vários anos com ambas, e são ótimas ferramentas, muito robustas e bem completas. Óbvio que será tudo por sua conta, instalação, atualização, parametrização, ler documentação, etc. Remendo para quem já tem um certo conhecimento na área, senão melhor pagar uma ferramenta mesmo. Pronto, está feita a correção aqui.

@LameckOliveira 3 года назад

Quem quiser saber mais sobre GLPI, segue o Arthur Schaefer. Segundo o Lameck, o Arthur é a maior autoridade no assunto aqui no Brasil. Canal dele tá aqui: ru-vid.com O que quis dizer com o custo que a pessoa tem ser outro é justamente de: (1) Não há suporte (2) Evolução do produto não é uma garantia (3) O investimento em UX é baixo (4) Marketplace limitado ou com baixa qualidade

@LameckOliveiraNeto 3 года назад

Opa, Wilson. Nunca usei o OTRS, mas já usei o GLPI. A maior autoridade que conheço no assunto é o Arthur Schaefer, ele tem um canal de GLPI no RU-vid. Além de ser um amigo pessoal, é um monstro quando se fala de GLPI e Service Desk. Meu contato com GLPI foi na Diferencial, começamos usando Spiceworks, depois GLPI e depois fomos pro Jira. Mas bacana sua contribuição aqui no canal, quem sabe a gente não faz um vídeo sobre essas duas ferramentas e posta aqui.

@suelendeoliveira1025 3 года назад

Maravilha, seu conteúdo. Parabéns :)

@LameckOliveira 3 года назад

Obrigado, Suelen! Todo o time agradece!

@tamirapimenta6818 2 года назад

Obrigada, pelo excelente conteúdo disponibilizado!!

@LameckOliveira 2 года назад

Por nada, Tamira! Ficamos felizes que você tenha curtidob

@elmofaria3435 2 года назад

Muito bom o vídeo, bem explicado, minha dúvida é que a licença server não existe mais? É possível revender uma licença para terceiros?.

@LameckOliveira 2 года назад

Opa, Elmo. A Atlassian descontinuou a versão Server, então, ele virou um sistema legado. Você pode continuar utilizando a versão Server, mas sem suporte. Ou você pode fazer a migração do Server pro cloud.

@renatamarchiori2074 Год назад

ÓTIMA EXPLICAÇÃO!!!

@LameckOliveira Год назад

Obrigado 🙏🏽

@ronaldopereira8380 4 года назад

Boa noite Lameck, vc poderia falar sobre como fazer o marketing digital de uma empresa que presta serviço de TI. Por exemplo um MSP

@LameckOliveira 4 года назад

Oi, Ronaldo. Até poderia, mas fugiria ao foco do canal. Tem muita gente boa falando sobre Marketing Digital. Procura pela GoRank, eles são um ótimo começo pra conversar e entender mais sobre o assunto.

@antoniomoraes4479 Год назад

Boa tarde. Tem alguma comunidade ou grupo de whatsapp, ou telegram onde se possa trocar experiências, tirar dúvidas, etc ? Ótimo vídeo. Obrigado.

@LameckOliveira Год назад

Fala Antônio, tudo certo? Como estás? Ainda não, mas está em nossos planos. Fica ligado que vamos avisar aqui no canal.

@joshbarros1995 3 года назад

Acho que vou optar pelo Jira ao inves do Trello kkk. Para projetos menores, devo continuar usando o Trello mesmo.

@LameckOliveira 3 года назад

Josué, para projetos menores você pode usar os projetos gerenciados pela equipe do Jira. Explora eles.

@joshbarros1995 3 года назад

@@LameckOliveira muito obrigado pela dica meu amigo!! Ainda não usei o Jira porque trabalho sozinho como dev kkk. Mas acho que proximo projeto tamanho medio ou grande que eu participar eu vou desbravar ele.

@luispaulofarias8954 4 года назад

Lameck, é possível customizar funções de CRM tbm no Jira? Gestão de pipeline comercial (suspects, prospects e clientes)?

@LameckOliveira 4 года назад

Sim. Com certeza! Nós fazemos isso aqui na Moxie, e também em nossos clientes. Dá pra fazer muuuuiita coisa, inclusive acompanhar as metas on-line.

@brunobastelli5553 4 года назад

Muito bom! Da pra criar um projeto modelo no Scrum do jira e duplicar para outros?

@LameckOliveira 4 года назад

Bruno Bastelli , dá sim. O Lameck ensina isso no curso de introdução ao Jira Software. O treinamento de introdução ao jira Software é para formar bons usuários de Jira e ensiná-los sobre: 1. A navegação no Jira Software 2. A criação e edição de atividades (como um mestre) 3. O uso de quadros (kanban e scrum) 4. Criação de Sprints 5. Gestão de Versões 6. Introdução ao JQL Abaixo está o link de compra: 👉🏼 go.hotmart.com/V27029235X Cada aluno ganha um certificado de conclusão do curso.

@raphaelmachadosilva 2 года назад

Me indica algum curso para fazer com certificado, muitas vagas estão pedindo JIRA.

@LameckOliveira 2 года назад

Que tipo de curso? Para usuário ou para administrador?

@LameckOliveira 2 года назад

Esse vídeo pode te ajudar Raphael: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-642AqqkpgRA.html

@robranco85 Год назад

Fala Jiraya... Onde conseguimos uns adesivos Atlassian e Jira?

@LameckOliveira Год назад

Nos eventos, mestre. Em abril de 23 vai ter um em Vegas. Fui esse ano, e valeu a pena. No LinkedIn fiz uma série de vídeos sobre.

@leticia3771 Год назад

Lameck Oliveira Tudo bem? Tenho uma dúvida sobre o Jira, no advanced roadmap, quando eu tenho dependências em task, e altero a data final de uma atividade, tem como atualizar automaticamente as task e sub task dependentes dessa task que alterei a data?

@LameckOliveira Год назад

Oi, Letícia. Vi que esse comentário está triplicado (pode deixar apenas um que a gente responde 😂). Mas aqui está a resposta: Você pode criar automações que atualizem as tarefas dependentes. Outra possibilidade é utilizar o Big Gantt: marketplace.atlassian.com/apps/1213016/biggantt-gantt-chart-for-jira?tab=overview&hosting=cloud

@edgarkoshimizu6456 Год назад

Boa tarde Lameck. Tem alguma forma de criar os cards de história no modo automatica no Jira ou fazendo algum import através de CSV? É Necessário instalar algum plugin? Qual é o procedimento se existir. Grato.

@LameckOliveira Год назад

Sim, você consegue criar com o Automation for Jira ou Importar CSV.

@FernandoRibeiroJr 4 года назад

Olá, É possível gerar relatórios csv para fazer análises dos dados no Power BI?

@LameckOliveira 4 года назад

Fernando Ribeiro é sim, você pode exportar e importar no PowerBI, mas também é possível integrar com o PowerBI: www.idalko.com/power-bi-jira/ ou você pode usar o add-on de BI do Jira.

@FernandoRibeiroJr 4 года назад

@@LameckOliveira Muitíssimo obrigado.

@ismetrologia1994 3 года назад

Bom dia Lamek! Como faz pra tirar as notificações recebidas por email? Pois lota de email das atividades do Jira na minha caixa de entrada

@LameckOliveira 3 года назад

Fala Renan, tudo certo? Nas suas configurações pessoais (na sua foto), você consegue dizer pra não receber nenhum e-mail ou você pode criar uma regra na tua caixa de e-mail do Outlook

@rafaeldspereira 3 года назад

Posso usar para projetos de maquete eletronica ( archviz )?

@LameckOliveira 3 года назад

Por que não poderia? Você pode usar para gerenciar qualquer projeto que queria usar ágil. E se quiser usar uma estrutura waterfall... você pode usar isso aqui: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-76vBAuSncFU.html

@grazielaribeiro6461 4 года назад

Oi tudo bem? Gostaria de saber como posso usar o Jira da melhor forma para Qualidade de teste, podendo escrever casos de testes, apontar Bugs e atraves dessas tarefas poder fazer a mensuração em um gráfico?

@LameckOliveira 4 года назад

Olá, Graziela. Tudo bem! E contigo? Espero que você e os seus estejam bem e saudáveis. Excelente pergunta a sua. Existe duas formas: 1: utilizar os recursos nativos do Jira em um quadro kanban com fase de teste ou em um quadro separado. Depende do contexto, ou 2: utilizando o zephyr ou xray que permite testes manuais e automatizados. São excelentes soluções.

@grazielaribeiro6461 4 года назад

@@LameckOliveira hoje meu quadro é Scrum....os case test são subtarefas.... Através delas consigo abrir um bug? Qual dos dois vc acha melhor dos dois app!

@jadirlima9777 3 года назад

Sobre o Jira service Desk, cada usuário que vai abrir o chamado precisa ter licença? EX. Uma Instituição com 2.000 empregados, terá que ter 2000 licenças?

@LameckOliveira 3 года назад

Olá, Jadir. Apenas usuários atendentes precisam de licença. Você pode ter quantos clientes quiser (abrindo chamado) e não terá custo de licença com isso.

@jorgedelima5329 3 года назад

tenho um jira que gerencia as tarefas da empresa mas a interface não se parece com as apresentadas , eu cai de paraquedas e não sei se é preciso ter uma conta na atlassian para usa-lo ou só na VPSDime ouas duas fazem a mesma coisa e tanto faz usar uam ou a outra , poderia me escalrecer , grande abraço e obrigado pelo video

@LameckOliveira 3 года назад

Jorge, tudo certo? Como não temos acesso ao seu ambiente, fica difícil dizer, mas arrisco que você esteja usando o SERVER. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-9Mz1xHlpDwU.html O vídeo acima vai te ajudar a entender, clica nele. Ah, e conversa com o Admin Jira da sua empresa, ele com certeza vai ter mais contexto para responder essa pergunta.

@ferdrapp 3 года назад

Eu utilizo o Jira software, mas gostaria de saber como faço para arquivar projetos concluídos através do Epic.

@LameckOliveira 3 года назад

Oi, Fernanda. Você pode utilizar um quadro de épicos para gerencia-los através do workflow. E também, na sessão dos épicos, marcá-lo como concluído. ▶️ Vê esse vídeo aqui, fiz pra responder seu comentário: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-ubPKjXtgEDU.html Tem uns outros vídeos abaixo que podem te ajudar: Dá uma olhada nos vídeos abaixo: 📌.:: Kanban no Jira ::. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-tsCLad7i17A.html 📌 .:: Epics, Story & sub-task ::. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-NDagk0E-pX4.html 🗺️ .:: Roadmap ::. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-ep1VXy5g3NE.html 🎓 .:: Treinamento de introdução ao Jira ::. O treinamento de introdução ao jira Software é para formar bons usuários de Jira e ensiná-los sobre: 1. A navegação no Jira Software 2. A criação e edição de atividades (como um mestre) 3. O uso de quadros (kanban e scrum) 4. Criação de Sprints 5. Gestão de Versões 6. Introdução ao JQL Abaixo está o link de compra: 👉🏼 go.hotmart.com/V27029235X Cada aluno ganha um certificado de conclusão do curso.

@carloscesarbr 2 года назад

vídeo de janeiro de 2020 com título de 2021. Tem 2 anos já o vídeo.

@LameckOliveira 2 года назад

E o Jira continua sendo Jira, e a explicação continua sendo válida. Se preocupa não que a gente vai atualizar o título desse vídeo pra 2022. ;) Feliz Ano Novo pra você, Carlos.

@kkosmme 4 года назад

Olá Lameck parabéns pelo belíssimo trabalho, gostaria de saber pra obter certificação do Jira

@LameckOliveira 4 года назад

Olá, Cosme. Tudo certo? Faremos um vídeo sobre o assunto, mas em resumo, você deve fazer as provas de certificação da Atlassian.

@dbizfreitas Год назад

como filtrar todas as subtasks que estão com status "Pendente" mas que suas historias ja estão com status "Rejected" ?

@LameckOliveira Год назад

Opa, Vi que você comentou essa mesma pergunta em um outro vídeo. Já respondi por lá. Mas aqui está a resposta: 1: Instale o power script em seu Jira marketplace.atlassian.com/apps/43318/power-scripts-jira-script-automation?hosting=cloud&tab=overview 2: Escreve a consulta abaixo: key in hasSubtasks("status = Pendente") and status = “Rejected”

@andressaviana9993 2 года назад

Alguém daqui sabe como integrar o Jira com o software Ally para gestão de OKR ?

@LameckOliveira 2 года назад

Oi, Andressa. Com o Ally, não sei. Mas se o Ally tiver api rest, sim. Contudo, você pode usar uma solução de OKR dentro do Jira.

@gloriamariabezerradafonsec6331 2 года назад

Pagando o jira você tem direito a todos essas ferramentas ou precisa contratar a parte?

@LameckOliveira 2 года назад

Cada uma das soluções apresentadas tem seu próprio licenciamento, Glória. Ou seja, você pode contratar o Jira Software e não contratar o Jira Service.

@ander_rome 2 года назад

Boa noite, gostaria de saber se é possível instalar o JIRA Software no computador ou funciona apenas via site?

@LameckOliveira 2 года назад

Opa! Apenas via browser. Seja na versão cloud, server ou data center. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-9Mz1xHlpDwU.html

@ander_rome 2 года назад

@@LameckOliveira obrigado.

@ricardococa106 4 года назад

Como posso medir o tempo em cada etapa do Fluxo "Coluna" no Board?

@LameckOliveira 4 года назад

Pode sim, meu caro. Esse é um dado muito importante para você entender onde as coisas gargalam.

@jef188 4 года назад

Wow

@tecnoplace 4 года назад

Jira é super complexo. To apanhando com esse infeliz. Mas to indo. eu nao consigo é criar formualrio de solicitacao de service desk. muito complexo nao sei onde adiciona os campos personalizados, poderia fazer um video a respeito?

@LameckOliveira 4 года назад

Ola, Fábio. Boa tarde. O Jira não é complexo, ele é cheio de possibilidades para o administrador. O curso de Implantação do Jira Service Desk pode te ajudar: go.hotmart.com/E6376336I 👆🏽Esse é o curso que te ensina a configurar um projeto de Service Desk no Jira. Você aprenderá como configurar: - Portal do Cliente - SLA - Pesquisa de Satisfação - Notificações do usuário - Mensagens automáticas - Filas - E outros recursos (link acima) Todas as aulas são em vídeo e você pode tirar dúvidas sobre as aulas diretamente com o Lameck. Aproveita que tá com 50% de desconto até maio/2020: JSD-50OFF.

@walbinho22 4 года назад

Como consigo conectar o jira no Power BI? No caso sem usar XML ou csv

@LameckOliveira 4 года назад

walber botelho , em caso da solução ser a Server, você tem um connector no Marketplace da Atlassian (Power BI Connector for Jira). Na versão cloud, você configura na mão.

@LameckOliveira 4 года назад

powerbi.microsoft.com/pt-br/blog/explore-your-jira-data-with-power-bi/ esse artigo aqui pode te ajudar.

@walbinho22 4 года назад

@@LameckOliveira muito obrigado

@sidneycavalcant 2 года назад

Não encontrei o Jira Service Desk

@LameckOliveira 2 года назад

Jira Service Management agora

@gustavogoncalves7636 2 года назад

é a mesma coisa que o clickup?

@LameckOliveira 2 года назад

Oi, Gustavo. Ainda não testamos o clickup, está em nossa fila, mas conhecemos pouco da solução até o momento atual. Fica ligado nas próximas postagens porque devemos fazer uma review do clickup e outras soluções.