Se você chegou até aqui é porque está procurando por dicas e estratégias para melhorar o seu processo de Onboarding e Ongoing, certo?
Investir nesses processos é fundamental para o sucesso da sua empresa, engajamento e retenção dos seus clientes.
Por isso, neste vídeo, o Diego Azevedo, CEO e Founder da CS Academy, explica:
- O que é onboarding e o que é ongoing;
- Quais as diferenças entre onboarding e ongoing;
- Como inserir o onboarding e o ongoing na jornada do seu cliente;
- Como metrificar o onboarding e o ongoing;
- Ongoing para diferentes tipos de clientes.
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18 сен 2024