A Ronda do Consumidor está em Belo Horizonte para mediar o caso de um consumidor idoso que está tendo transtornos com aparelho auditivo vendido por fornecedor. Siga nossos Instagrams: @rondadoconsumidor @reporterbenmendes
@@ramonlima9192 isso mesmo e tenho coragem de expor. Sei que aqui é a casa de BM, mas ele falhou na minha visão. Pode estar certo em muita coisa e até ter a razão, mas errou bastante neste caso. Agora se ele tem haters do bem que querem ver ele ir até o extremo e uma hora até ser preso, continuem alimentando nele a convicção que está certo.
@@seu.kumyama Poderia expor o que te leva a afirmar que o BM errou? E Quais os pontos errados, na sua opinião? Pq até agora é só falácia e pouca argumentação lógica.
@@Resiliencia_Cris Talvez o amigo acima tenha se incomodado com o tom, e o revide à comentários sarcásticos contra o representante da empresa, mas não concordo com a opinião do comentário do Kumyama.
Me tornei empresário recentemente e, ao menor sinal de insatisfação do cliente, resolvi o problema na hora. A imagem da minha empresa e a qualidade do meu serviço importa mais.
@@crazykindor6439 Resolveram? Entregaram um aparelho estragado (lado direito), ele so foi atras do direito dele, além de ter pago 9 mil reais, que não é pouco não. O certo nem era arrumar, e sim trocar por outro ja que veio estragado!
@@crazykindor6439 Se tivesse resolvido de forma correta com boa qualidade não teria voltado , não teria tido q trocar 5 vezes , se tem direito e existe lei , tem q ser feito , com esse pensamento de bosta q nem o seu q o país não vai para frente
@@crazykindor6439"resolveram 5x e depois chamaram o Ben Mendes pra fazer barraco" Se tivesse resolvido, não iria nem chegar na segunda vez, terceira, quarta ou quinta vez, certo? E como o senhor falou ali, n é muito estranho a empresa ficar tentando "consertar" +10 vezes(que gera custo da empresa), e em nenhuma dessas vezes, a empresa cogitar a apresentar o laudo explicando que é mau uso e que não iria mais "consertar"? Evitando assim o custo da empresa, e informando ao cliente onde ele está errando?
@@crazykindor6439e também nós estamos falando sobre saúde, o que torna as coisas muito mais sérias. Não estamos falando de um vídeo game que deu prego, peça ruim de bicicleta e etc. E sim algo super importante que tem influencia diretamente na vida do consumidor.
Nossa estou chocada 😮😮 O médico indicou para o meu pai essa empresa. Amanhã vou ligar para o médico e informar para o mesmo que jamais vou levar meu pai nessa empresa. E vou alertar o médico para não indicar essa empresa, pois pode até denegrir a imagem dele que é um bom médico. Empresa com processos, dois CNPJ, não respeita as pessoas (sem educação) e ainda é advogado, entende da lei. Jamais iria fechar um contrato com uma empresa dessas.
O idoso ganhou fácil do Ben a confiança de posicionamento e de fala . Primeira vez que vejo o Ben Mendes apenas interromper para ressaltar e confirmar a fala senhor.
Achei ele fodão tbm kakaka, se eu ficar velho, quero que seja ainda conseguindo manter o msm nível de gesticulação e elegância, além da capacidade do de se manter centrado ao qual o SR demonstrou 👏.
a noite toca violão, é bombeiro voluntário nas horas vagas e nos fim de semana apita jogo no municipal. 😂😂😂 é Brincadeira Ben Mendes, oh cara para ter talento kkkkk
@@MoraesAdvocaciatoChegou um momento que ele claramente fiquei irritado devido ao constrangimento que estava sendo causado contra o cliente. Ao invés de resolver a situação e trocar o aparelho, eles simplesmente culparam o Sr. Edson sem nenhum laudo que comprove o mau uso do cliente, ou seja, ele estava se baseando em uma tese sem comprovação e se ausentando da culpa.
Exatamente! Meu pai sabia o CDC e Constituição "de cor e salteado". Tenho um livro dele aqui bem antigo e outros que eu mesmo comprei rs Antigamente era disciplina na escola... muitos materiais eu joguei fora, na época ele tinha até quadrinhos para ir "completando", etc... Eu lembro que eu ia comprar as coisas com meu pai quando criança e adolescente e ele me ensinava muita coisa durante uma conversa nas negociações, garantias etc. Meu padrinho tbm já me ensinou bastante coisa!
A única coisa que ele exagerou foi "Injúria Racial". Eu não vi em momento algum... E falsa acusação, que na verdade foi apenas alegação, o qual não deve ser tratado como falso devido ser de caráter Civil e não Criminal... Já o estatuto do idoso sim, é um agravante junto com o artigo 18 e 12 do CDC. Mesmo assim, esse senhor tem uma noção básica da legislação!
Estou chocada com a falta de educação de um diretor de empresa. Estive lá hoje e cheguei em casa para pesquisar e fiquei chocada. Deveriam encerrar as atividades urgentemente.
Sr Edson q orgulho com 77 anos o senhor lutando pelos seus direitos com tanta lucidez! Peço a Deus q o senhor tenha toda a reparação devida q o senhor merece ! Fique com Deus !
Essa siituação é delicada. Esse reporter é um socorro dos pobres igual ao Ceuso Musumano. Parabens meus Amigos. Ajude o Piaui. Teresina a ter esse Socorro tambem.
Já tem o vídeo da resolução no canal, o dono apareceu com o rabo entre as pernas e devolveu o dinheiro do senhor, com correção. Sem precisar ir para a justiça.
Não tinha ninguém debochando do idoso. O lojista riu por o Ben Mendes não deixar ele falar e ignorar seu pedido de fala, dando indícios, como ele havia dito desde o princípio, que a reportagem era de um lado só, sem querer escutar o lojista também. Se você reparar imediatamente antes de ele rir, ele tinha perguntando se o apresentador da reportagem ia deixar ele falar também. Quando o Benoni o ignora é quando o lojista ri para o lado. Isso não teve relação com o idoso, só com a forma como o lojista enxergava a matéria.
@@RafaelSilvaLivroDorriChupa bolas kkkk primeiro se cara fosse certo já tinha resolvido isso , tu viu q cara meteu q produto n tinha garantia? E cara ta certo nisso ? Quando um destes pilantra te fude tu chama batman .
@@RafaelSilvaLivroDorriimagina se tivesse debochando então. Ele só começou a rir depois que o Ben Mendes começou a falar no ouvido do senhor para que ele pudesse ouvir. Se fosse pelo motivo que você disse, ele teria dado risada no mesmo instante em que foi interrompido.
Minha avo esta vindo do interior para adquirir 02 aparelhos( esquerdo e direito), com indicação para compra nessa loja. Reunimos o dinheiro com mto sacrificio, com rifa, Vaquinhas e contribuição de toda a familia. Obrigado, Ben Mendes, por nos proporcionar essa realidade a tempo. Torço para que se resolva da melhor maneira a esse pobre senhor que esta lutando pelo seu direito honestamente.
@@JumesJJ A empresa não presta pelo problema do aparelho e sim pelo desrespeito, descaso e humilhação. Todo comércio tem seus defeitos mas a forma q os problemas são resolvidos diz muito mais do q só um feedback negativo
@@malucssx mas pelo que entendi a empresa tentou resolver, talvez não foi a solução que o senhor gostaria e ele tem o direito de ir atrás do melhor pra ele, enfim quero saber o desfecho dessa história.
Ben, você salvou a minha avó. Essa empresa também foi recomendada pelo médico dela, ainda bem que sempre acompanho suas reportagens. Ela não irá aí mesmo! E parabéns pela escolha de cursar medicina! 👏🏻
Quando a arrogância atropela o profissionalismo deixa tudo mais difícil de se resolver. Se esse senhor que se diz advogado e diretor da empresa fez isso na frente da reportagem, imagina o que ele fez e faria longe dela....... Rir de um problema que eles mesmos são especialistas em tratar é realmente um desrespeito. Além de outros episódios que aconteceram durante a reportagem! Lamentável
O melhor jornalista do Brasil em defesa do consumidor brasileiro. Incabulo que as grandes emissoras não contrata esse grande profissional. Parabéns pelo seu grande trabalho meu amigo Ben mendes
@@leonardostabile1016 e só você não assitir uai, se realmente estivesse tão repetitivo não teria o alcance que tem. As empresas seguem repetidamente desrespeitando o consumidor então repetidamente terá quem defenda esses consumidores. Esteja contra quem desrespeite cliente e não quem o defenda. Quando for uma parente seu sendo ludibriado por uma empresa, aí você muda.
É brabo quando o ben coloca essas pessoinhas em seu devido lugar, carinha debochado. Que satisfação assistir 💪🏻 força bem, você é necessário para todos nós .
Com base em que? A empresa afirmar que a peça não faz parte do produto? O cliente ficar sem possibilidade de ouvir pois a empresa recludiu o item ou a empresa culpar de BOCA que o produto foi quebrado pelo cliente sem comprovação?? Ou porque eles ditam a quantidade da garantia? Provavelmente o senhor tambem deixa seus clientes na mão.
@@douglasbonet692 Acho q ele não tava falando desse ponto, ora, o pessoal rindo no final foi foda mesmo, mas antes de chegar nesse ponto, o Ben estava conduzindo a reportagem de forma erronea. Eu imagino q se o diretor tivesse entregado o laudo(se é q entregou), tava tudo certo.
@@abracadabra7069 O senhor com 80 anos e com reportagem foi tratado assim, imagina o quanto de stress não teve até chegar nesse ponto ? Defender a empresa ainda? Sacanagem demais ,mas a vida ensina parceiro. A velhice vem pra a todos. Forte ABS
Nada a ver, a empresa explicou mil vezes o entendimento dela, o ben da metade pro final já se alterou, nem deixou o homem falar mais e já levou a discussão pra assuntos médicos
ben não chega pra ouvir as duas partes e sim pra fazer de tudo pra colocar a empresa como o errado e o cliente como a vitima , Ben fala que os outros não tem respeito mas ele não tem .
Esse homem que se acha o "Diretor" me cheira a orgulho e a falta de bom senso e carácter. tadinho vaii pagar caroo muito na vida espiritual, e infelizmente a gente não leva dinheiro quando morremos e infelizmente esse tipo de pessoas tem que sim, ser prejudicadas, pq ninguém é obrigado a aguentar esse tipo de situação.😢
infelizmente ser empresário no Brasil é tenso tem um monte de lei querendo te ferra e mesmo você fazendo tudo certo sai sempre como o vilão da história . seguiram todas as leis e tiveram a reputação manchada .
Essa foi, sem dúvidas, a reportagem mais difícil de assistir. Que AGONIA!!! Quanto desrespeito. Chega dói ver que realmente existe gente desse jeito e que, mesmo com todos os argumentos claros, finge não ver a falha da empresa. Que vergonha, Brasilll! Que falta de compostura e humanidade. Minha bochecha chega tá doendo de vergonha alheia 🥺
Graças á Deus, em Minas Gerais tem um repórter, para lutar pelos cidadãos. Na minha cidade, se tivesse, ia pegar fogo, muitas coisas erradas, isso pq é no entorno de Brasília.
Que senhor sábio, educado e lúcido,os funcionários agindo dessa forma, até parece que não são consumidores, que falta de profissionalismo. Ben Mendes tem o meu respeito.
Parabéns @reporter Ben Mendes! Essa reportagem tocou meu coração, finalmente alguém que expôs um pouco as práticas na comercialização desses aparelhos. Dói ver como tratam um idoso na frente das câmeras, agora imagina o que fazem por traz delas. Garanto que uma reportagem investigativa com outras empresas do setor, seria merecedora do prêmio Pulitzer.
Poxa, tô terminando de assistir agora e gente... Fiquei triste. Tratar alguém assim é tão desumano, e é uma burrice muito grande. Se você não é idoso é questão de tempo e deve ser terrível viver esse tipo de humilhação
Eu tenho deficiência auditiva unilateral e intermitente provocada pelo labirinto e senti cada palavra do Sr. Edson ainda mais pelo valor gasto e pela expectativa de ter o problema de saúde sanado ou amenizado.
Sim, pelo menos nesse ponto eu admirei. Mas sei lá, a parte humana de reconhecer o erro faltou, sabe? Ele se dispôs mais para não prejudiciar a empresa.
Sou deficiente auditivo bilateral ( nos dois ouvidos )sei o que é ser às vezes discriminado , infelizmente muitas pessoas ainda não estão preparadas para lidar com alguém com deficiência,o que me deixa feliz é a forma atenciosa com que o Ben trata o idoso, parabéns e Deus esteja com você sempre 🙏
O vey é inteligentíssimo, q lucidez, pulso firme e controle emocional, parabéns edson muitos anos de vida, espero que nunca mais passe por tal humilhação novamente. 🤞😁
@@MariaConceicao-cs9uk é gíria moça, vai me dizer q na sua época a senhora não usava gírias? É normal hoje em dia já, ele só se expressou de maneira mais jovem mesmo...releva, releva.
Também né meu camarada, 30 minutos sendo educado falando baixo, ouvindo piti dos dois aí e tendo que aguentar? Achei que teve foi muita compostura isso sim.
Primeira vez que vejo o Bem apenas complementando o Consumidor, certamente ele segue o Bem desde do início, deu aula, Parabéns ao Senhor e ao Bem e toda sua equipe!❤
A própria empresa fecha as portas! Que absurdo! Ao invés de pegar o problema e resolver, tratam o cliente de qualquer jeito! Empresa assim tem que passar longe!!
Uma falta de compostura de um advogado e diretor de uma grande empresa lamentável,9 mil não e nada comparado a péssima imagem que foi passada poderia ter resolvido da melhor forma e de forma digna ao senhor dessa idade ainda mais tendo ele problema auditivo precisando tanto de apoio. E tendo seus direitos cumpridos. Adoro seu trabalho Ben
@@georgeluis3379 Quer dizer que se eu for no urologista e reclamar do serviço dele com a reportagem junto, ele vai abaixar a minha calça e enfiar o dedo no meu c* na frente de todo mundo, de forma invasiva? Vc acha que isso é ético??
@@georgeluis3379a pior carteirada de um advogado é a risada de deboche com a situação do cliente, que jamais gastaria 9.000 reais com um aparelho na intenção de danifica-lo, seria o mesmo que você pegar seu pagamento em dinheiro e rasgar. 😂😂 é a carteirada de achar que pq é funcionário de uma grande empresa estrangeira esta acima da lei vigente no país.
A policia de Minas esta melhorando esse policial me surpreendeu pois em nem um momento ele deixou de prestar o seu trabalho e digamos de passagem com muita educação e respeito ´Parabéns policia militar de Minas vcs tem o meu respeito.
Fiquei super chateada com o tratamento dessa empresa com o cliente, na reportagem conseguimos perceber o deboche deles, lamentável! Espero que consigam resolver da melhor maneira.
Dois advogados extremamente arrogantes e cheios de empáfia e narcisismo em uma batalha épica pela justificativa retórica: faltou espaço na cidade para o ego dos dois! Parabéns!
eu sou adv e afirmo com toda veemencia do meu ser interior que tem q ser assim! Fracos igual a vc, com medinho de se impor, nao sobrevive na '' selva ''. Guarde seu comentário infeliz pra vc. A forma de combater ódio é com ódio.
@@kittenpb Ora, Ora! Quem diria que um advogado iria aparecer no meu comentário gabaritando o BINGO do comportamento padrão do ADEVogado BR: 1. Se apresenta como advogado sem ninguém ter perguntado: "Eu sou advogado!" 2. Exagero no discurso: "Toda ... do meu ser interior". 3. Utiliza palavras não criminosas para ofender gratuitamente: "FRACOS igual a você". 4. Não dominam a norma culta do país em que vivem e por isso escrevem suas petições com auxílio do Chat GPT e usam muito corretor do Word: "Fracos como você ... não SOBREVIVE na selva." 5. Costumam dar ordens sem nenhuma autoridade investida para tal: "Guarde seu comentário para você!" 6. Se valem da violência como primeiro recurso: "A forma de combater o ódio é com ódio!" 7. O mesmo ADEvogado que diz a frase acima geralmente se declara "Cristão" e "Defensor da Igualdade, da Paz e do Amplo Direito" (pra ele). 8. Gostam de usar palavras que eles acham difíceis: "Veemência". 9. Não aceitam críticas a sua categoria e vestem a carapuça pessoal mesmo que a crítica não seja dirigida especificamente a ele. (Presunção de culpa). 10. Gostam de ameaçar com processo quando perdem o debate. (Falta só esse item para essa pessoa completar o Bingo. Provavelmente o ADEvogado vai fazer isso AGORA!).
@@kittenpb Ora, Ora! Quem diria que um advogado iria aparecer no meu comentário gabaritando o BINGO do comportamento padrão do ADEVogado BR: 1. Se apresenta como advogado sem ninguém ter perguntado: "Eu sou advogado!" 2. Exagero no discurso: "Toda ... do meu ser interior". 3. Utiliza palavras não criminosas para ofender gratuitamente: "FRACOS igual a você". 4. Não dominam a norma culta do país em que vivem e por isso escrevem suas petições com auxílio do Chat GPT e usam muito corretor do Word: "Fracos como você ... não SOBREVIVE na selva." 5. Costumam dar ordens sem nenhuma autoridade investida para tal: "Guarde seu comentário para você!" 6. Se valem da violência como primeiro recurso: "A forma de combater o ódio é com ódio!" 7. O mesmo ADEvogado que diz a frase acima geralmente se declara "Cristão" e "Defensor da Igualdade, da Paz e do Amplo Direito" (pra ele). 8. Gostam de usar palavras que eles acham difíceis: "Veemência". 9. Não aceitam críticas a sua categoria e vestem a carapuça pessoal mesmo que a crítica não seja dirigida especificamente a ele. (Presunção de culpa). 10. Gostam de ameaçar com processo quando perdem o debate. (Falta só esse item para essa pessoa completar o Bingo. Provavelmente o ADEvogado vai fazer isso AGORA!).
Esses maus funcionários passaram vergonha a nível nacional! E gostaria de agradecer ao Ben Mendes por ter enriquecido meu vocabulário com a palavra HÍGIDO. Sensacional!
@@brunofranca6536o orgulho e ego do homem que nem se quer mesmo resolveu o problema do consumidor, ele só queria o dinheiro, e começou a falar merda até para ben Mendes que tipo de pessoas são preparadas para trabalhar e lidar com pessoas que não tem a facilidade de ajudar as pessoas e saúde que se fala do consumidor
Sim uma empresa que troca 5 receptores e ate empresta 1 aparelho q tbm volta com o receptor quebrado. Que coincidencia ne? 6 receptores quebraram por acaso do destino.... Kkkkkkk
@@LoxiWolf passar bem longe dessa empresa bando de golpistas. Advogado se julgando muito e não vale na ZERO. Tem sempre alguém com saudades dos tempos da censura. Parabéns Ben Mendes e sua equipa pelo excelente trabalho em prol do consumidor.
@@LoxiWolf sabe o que é interessante? é que somente um lado quebrava, justamente o que mostrava problema desde a primeira vez que o senhor colocou o aparelho.
Não era uma ocorrência policial. Infelizmente a PM é chamada indevidamente com frequência. PM trabalha com flagrante delito pessoal..esse problema é judicial. Caso contrário o próprio repórter teria chamado a PM. Coisa que não fez, pois não era algo que um PM pudesse resolver. Na verdade o mais é errado é quem recebeu o chamado e passou pra viatura. Era pra atendente na chamada mesmo orientar o solicitante.
SINCERAMENTE EU ACHO QUE O BEN N FOI IMPARCIAL. FOI PRO LADO DO SR. O DONO NA VDD TEVE FOI MUITA PACIENCIA VIU.. ISSO SE CHAMA SINCERAMENTE "BARRACO" PQ TROCOU 5X E O CARA CONTINUA QUEBRANDO.. BRINCADEIRA NE..
Quando a gente fala do artigo 12 que é da culpa do terceiro, é quando a gente não cobre a garantia. Onde ta escrito isso? Cê quer ler o artigo 12 de novo? O senhor pode ler o senhor é alfabetizado. Dai o cara me lê o artigo, ele faz um gesto ali vendo que não tem escrito nada do que ele falou e sem argumentação vem com o papo de que não negou garantia de novo kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Ta no artigo 552 se vc julga ou deve do aparelho que quebra ou vc escreve com a mão direita ou com mao esquerda vc deve pronuncia isso no dia do julgamento vc ta errado por que os direito do ben mende tem razão simples
Ben Mendes, AMEI a forma que vc defendeu esse sábio e calmo senhor!!! Brilhante sua atuação, trabalho na área da saúde e prezo muito pelo RESPEITO, mesmo qdo até sabemos o que vai ser falado , "OUVIMOS".Crianças e idosos são meus pupilos❤
Isso que eu sempre falei e o Ben Mendes está esperto para que a empresa não alegue que não tenha dado o direito de defesa, muito bem feita a reportagem.
A resolução do problema era atender o pedido do cliente (devolução do dinheiro pago) tendo em vista que ele já tinha solicitado para trocarem o aparelho todo e não somente uma peça, já que tinham feito isso antes e não foi resolvido o problema. Tudo que a empresa colocou após isso foi burlar a falta de comprovação (ausência do laudo) por mau uso do cliente. Simples assim! Ben não é burro e não deu margem para isso. Para o Ben já tinha terminado a reportagem a muito tempo, mas respeitou o consumidor e deixou ele falar muita coisa que estava engasgado. Vocês não tem noção como diversas empresas tratam os clientes fora das câmeras. Ele chegou a ir na loja 28 vezes (comprovado com ticket do estacionamento) e se perante as câmeras a empresa riu e debochou do cliente, imagina o que esse senhor já não passou na mão dessa empresa! Parabens Ben e sua equipe!!
Entendo o senhor, porém, tá muito estranha essa história. A questão de quebrar aparelho, meu pai é deficiente auditivo, e já quebrou vários receptores na hora de colocar, graças a Deus agora ele aprendeu e não estamos mais tendo problema
não funcionou dês da primeira vez, se quebra extremamente fácil n tem qualidade o aparelho, se o aparelho não tem qualidade ele também pode pedir para de volver o dinheiro pois n e 90 reais e 9mil então no mínimo n deve quebrar tão facilmente@@mineiro814
@@mineiro814 Trocaram 5 aparelhos para esse senhor, deveriam trocar 10, 20, 30? Nitidamente foi mau uso, mas porque é idoso a galera fica com dó e a empresa fica como vilã.
Essa foi a reportagem que mais fiquei angustiada. Fazer uma pessoa ,ainda mais um idoso passar por essa humilhação é horrível. Para cima Bem , ridículo o possicionamento da empresa.
A todos que estão, de alguma forma defendendo a empresa seja pelo motivo que for, lembrem-se quem você ama e ate você mesmo vai ser idoso no futuro, então pensem bem antes de defender uma empresa que se demonstrou ser despreparada pra lidar com o público idoso
Mas.prra aí, empresa não vive de compaixão, se a empresa tem razão, não se tem o que discutir, estão certos e pronto, se estão errados, erraram e pronto.
@@marco79mak não é viver de compaixão, se o publico dele é de pessoas com um determinado problema, tratar eles do jeito que foi feito o video, só demonstra o despreparo deles nesse quesito, se você gosta de ser destratado por funcionarios desqualificados em fazer um trabalho decente, ai já é uma coisa sua
A mesma indignação da filha do idoso foi a minha, fiquei emocionada também em ver o responsável da clínica rir da deficiência do cliente. Mas o cliente está de parabéns!! Que senhor esclarecido❤ Amei a atitude dele em todo o processo de.garantia. O Ben Mendes está cada vez melhor e mais controlado. Show de equilíbrio emocional. 🎉🎉🎉
poxa vcs estão loucos? da onde tiraram que o responsável da clínica riu da deficiência dele? usem a cabeça pelo menos, parecem que n se esforçam pra analisar os fatos. Ele não riu momento nenhum da deficiência e sim do que Ben falou
As encaradas do Ben nesse advogado foi ótima!!!! Parabéns Ben que Deus continue abençoando você e sua equipe e que juntos possam continuar ajudando muito mais consumidores de empresas safadas como essa!
Quanta falta de educação e respeito com esse sr. Na hora de vender eles são uma coisa, depois são outras... Um caso simples de resolver, devolve o dinheiro do sr
@@Bia-md7dy o jornalista aparenta tentar intimidar a parte chamando a polícia. Ora, o caso são de consumo, logo, se a prestadora de serviço não quer resolver, entrem com ação e pronto. Não precisa esse espetáculo
Minha admiração pelo Ben Mendes e sua equipe só aumenta. O Brasil precisa cada vez mais de autoridades com a mesma índole, educação e ética profissional e SOBRETUDO empatia. Parabéns!!
Cara, que ódio desse "advogado" rindo da situação desse Senhor!!!! Parabéns Ben Mendes pela capacidade de proteger nós consumidores!!! Deus abençoe esse Senhor, pela reação da filha já se tem a certeza de que foi sempre criada com carinho, respeito e princípios!
