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Prospection téléphonique : Méthode en 5 étapes pour trouver des leads (exemples B2B live) 

Quentin Despas - The Good Sales
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Comment faire de la prospection téléphonique ?
Prendre des rendez-vous par téléphone est une activité qui fait beaucoup débat dans la fonction commerciale, je suis le premier à avoir été dubitatif sur la méthode, mais je dois bien avouer que, bien réalisée, elle fonctionne !
Pour vous entraîner en vente avec moi ➡️ bit.ly/SalesTrainingClub
🔗 Ressources utiles :
- Entraineur d'objection téléphonique : bit.ly/3Pxv2hn
Dans cette vidéo, nous allons plonger au cœur de l'art de la prospection téléphonique (aussi appelée Cold Call), une étape cruciale pour toute entreprise cherchant à développer ses ventes et trouver des leads qualifiés. J'ai rassemblé des stratégies de prospection par téléphone qui fonctionnent pour nos clients SaaS et qui vous permettront d'améliorer vos résultats lors de vos sessions de démarchage.
Menu :
00:00 : Introduction
01:53 : | AVANT | La préparation : conseils & astuces
03:11 : | AVANT | L'entraînement : Clé du succès en prospection téléphonique
03:47 : | AVANT | Maîtriser les objections par téléphoné
04:52 : | AVANT | Outils essentiels pour une prospection efficace
05:22 : | AVANT | Connaitre les chiffres clés.
07:00 : | PENDANT | Réussir son appel : L'état d'esprit gagnant
10:00 : | PENDANT | Le paraverbal en prospection téléphonique avec la méthode DIVAS
12:56 : | PENDANT | Les 5 Étapes cruciales du Cold Call
13:21 : | PENDANT | Étape 1 : L'Accroche qui fait la différence
16:32 : | PENDANT | Étape 2 : Engager et valider son prospect
17:56 : | PENDANT | Étape 3 : Poser les bonnes questions Clés
19:02 : | PENDANT | Étape 4 : Gérer les réponses du prospect
20:21 : | PENDANT | Étape 5 : Proposition du rendez-vous
21:43 : | APRES | Gestion Post-Appel : L'importance des next-steps
23:51 : | APRES | Auto-Évaluation : Identifiez vos axes d'amélioration
24:47 : Conclusion
Dans cette vidéo, vous me verrez aussi faire des appels de prospection téléphonique live sur des cibles B2B. Car oui, le cold call fonctionne évidemment en B2B avec des décideurs de grandes entreprises.
1) AVANT de lancer sa session de Prospection téléphonique :
Préparer Sa Liste d'Appels : Identifiez soigneusement vos prospects potentiels en fonction de critères pertinents.
S'Entraîner à Haute Voix : La préparation vocale est essentielle pour une communication claire et convaincante.
S'Entraîner aux Objections : Anticipez les résistances et préparez des réponses efficaces.
Préparer Ses Outils : Ayez tous les outils et documents nécessaires à portée de main.
Connaître Ses Chiffres : Soyez armé de données cruciales pour démontrer la valeur de votre offre.
2) PENDANT la Prospection :
Comment Réussir Son Appel : Maîtrisez les éléments clés pour un appel percutant.
Les 5 Grandes Étapes du Cold-Call :
Étape 1 : L'Accroche - Captivez l'attention dès les premières secondes.
Étape 2 : Engager et Valider la Personne - Établissez un rapport et confirmez que vous parlez à la bonne personne.
Étape 3 : Poser des Questions - Comprenez les besoins et les défis du prospect.
Étape 4 : Gérer les Réponses du Prospect - Soyez prêt à réagir de manière adaptée.
Étape 5 : Proposer le Rendez-vous - Concluez l'appel avec une action concrète.
3) Après la Prospection :
Remplir le CRM : Assurez-vous que toutes les informations pertinentes sont correctement enregistrées.
Gérer les Next Steps : Planifiez et préparez les étapes suivantes pour maintenir l'élan.
Si vous cherchez à perfectionner votre prospection téléphonique B2B, cette vidéo vous expliquera comment fonctionne la prospection, vous donnera des tips concrets, des définitions et des méthode pour réussir.
Rejoignez-nous dans cette quête pour optimiser vos résultats de prospection.
N'oubliez pas de liker, partager et vous abonner pour trouver votre prochain déclic de vente et faire partie des tops performer responsables, honnêtes et compétents.
👉 N'hésitez pas à partager vos expériences en prospection dans les commentaires
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5 июл 2024

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Комментарии : 85   
@QuentinDespas
@QuentinDespas 7 месяцев назад
J'espère que cette vidéo vous aidera dans cette difficile (mais satisfaisante) tâche qu'est la prospection téléphonique ! Trouver des leads, ce n'est pas si difficile avec la bonne méthode. Q
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@unitedmusic24
@unitedmusic24 8 месяцев назад
J'ai testé ton intro, 4 appels connectés = 2 RDV pris ! merci
@jessikavolcy29
@jessikavolcy29 8 месяцев назад
Ah c’est génial. Moi ils n’ont pas voulu m’écouter plus. Peut être que je n’ai pas eu un bon ton.
@nadr8851
@nadr8851 8 месяцев назад
Je vais essayer mais je doute
@victordekeukelaere1715
@victordekeukelaere1715 6 месяцев назад
Conseils géniaux !! Merci beaucoup
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@user-pt9gl2uc4u
@user-pt9gl2uc4u 4 месяца назад
Génial ! Merci pour ces précieux conseils 😊
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@Bosstybrothers
@Bosstybrothers Месяц назад
La vidéo est excellente ! Merci beaucoup
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@pbison9736
@pbison9736 6 месяцев назад
C'est bien découpé, les idées s'enchainent bien. Merci.
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@remip.6177
@remip.6177 9 месяцев назад
Super vidéo comme d'hab :) j'aime bien les exemples à la fin haha
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@GREG1584
@GREG1584 8 месяцев назад
J'adore votre contenu et la manière de présenter les différentes méthodes. Bravo continuez!
@QuentinDespas
@QuentinDespas 8 месяцев назад
Merci Greg ! A très vite :)
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@nadr8851
@nadr8851 8 месяцев назад
J'adore vos vidéo merci beaucoup 😊😊😊
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@bonne-redaction-copywriting
@bonne-redaction-copywriting 2 месяца назад
Merci infiniment pour vos bons conseils-
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@koesys1
@koesys1 5 месяцев назад
Merci, c'est édifiant ! C'est vraiment dur de devenir comptable dans les interactions humaines. Votre approche me plait beaucoup, et vous voir faire en direct encore plus !
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@exelshop3912
@exelshop3912 8 месяцев назад
Tres bonne vidéo merci continue
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@shinzuuuke7724
@shinzuuuke7724 4 месяца назад
Merci Quentin pour le nombre d'informations et d'enseignements que tu nous transmet ça me boost à me dépasser pour mes prochaines prospections
@QuentinDespas
@QuentinDespas 4 месяца назад
Génial, feu 🔥
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@ksgrinta
@ksgrinta 5 месяцев назад
Merci Quentin, de caractère plutôt direct et franche ça me mettait mal à l'aise de jouer le mystérieux pendant l'appel et ca faisait que stresser le prospect et mettre un climat de communication sous tension.
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@christophe6215
@christophe6215 7 месяцев назад
Merci, de vos vidéo est de vote entraineur. Je suis en fin de formation NTC est sa m'aide beaucoup.
@QuentinDespas
@QuentinDespas 7 месяцев назад
Ravi !
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@alexbrg7789
@alexbrg7789 5 месяцев назад
Je commence demain mon stage, dans lequel je vais commencer par de la prise de rdv. Merci pour la vidéo!
@QuentinDespas
@QuentinDespas 5 месяцев назад
Bon courage !
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@LAWAX92
@LAWAX92 4 месяца назад
Bjr Quentin et merci pour cette vidéo, cependant je ne suis pas d'accord avec votre phrase d'accroche car elle emploie une question fermée : avez vous 30 secondes à m'accorder. Si le prospect dit non, et bien vous serez OBLIGÉ de raccrocher. Alors que si vous enchaînez directement avec le but de votre appel avec une bonne phrase d'accroche ET qui laisse une place de mystère, le prospect va FORCÉMENT interagir avec vous et vous demander c'est à quel sujet. Je reprends votre exemple avec le fromage d'Auvergne. Dites au prospect j'ai vu votre post linkedin sur le fromage d'Auvergne eeeeeettt je ne suis pas tout à fait d'accord avec vous, marquez une pause, il va vous dire ah bon et pkoi. Du coup vous venez de l'accrocher et vous pouvez dérouler votre argumentation.
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@user-gj2ux5rf3d
@user-gj2ux5rf3d 8 месяцев назад
Je viens de commencer mes études sup en alternance, merci pour cette vidéo ;)
@QuentinDespas
@QuentinDespas 8 месяцев назад
Génial ! Bon démarrage 🚀 !
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@schilobeauvais8214
@schilobeauvais8214 6 месяцев назад
Merciii
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@redhabenben3976
@redhabenben3976 3 месяца назад
Merci beaucoup, pour ce beau contenu abonnement + cloche = done !
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@EstherJohnsonn
@EstherJohnsonn 3 месяца назад
Quentin grâce à ta video j’ai vraiment su que j’aborderai mal le cold calling…et que l’échec dans la vente c’est très courant !
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@user-hx4dk8ms2g
@user-hx4dk8ms2g 8 месяцев назад
j'adore la video hh c'est marrant avec les prospects
@QuentinDespas
@QuentinDespas 8 месяцев назад
Qui l’eut cru !
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@user-mr3zq8qq4z
@user-mr3zq8qq4z 5 месяцев назад
Super conseil ! Merci beaucoup. Par contre, il faut faire attention avec ces deux logiciels.
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@thomasvaquie4971
@thomasvaquie4971 8 месяцев назад
Salut Quentin, super vidéo dans le contenu et dans le montage ? Je vais tenter ta méthode mais je suis sur un marché extrêmement concurrentiel (assurance) et mon objection la plus courante est "j'ai tout ce qu'il me faut". As-tu une astuce pour casser cette barrière ?
@QuentinDespas
@QuentinDespas 8 месяцев назад
Salut Thomas, Je connais mal ce marché, mais j'irais plutôt chercher des signaux extérieurs de personnes qui n'ont pas tout ce qui leur faut ;) Tu trouveras bien un moyen ça et la de changer la donne mais mieux vaut se concentrer sur les cas les plus évidement à mon avis
@LeoPotignon-cc8iy
@LeoPotignon-cc8iy Месяц назад
Hello les good sales, que veux dire étape d'arrêt dans le texte expender ? Super contenu Quentin, merci !
@QuentinDespas
@QuentinDespas Месяц назад
Hello ! Je ne suis pas sûr de comprendre la question, tu peux préciser ?
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@patrickprospa3136
@patrickprospa3136 8 месяцев назад
Oui il serait intéressant d'avoir des exemples d'appel dans leur longueur
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@centuriongaulois9445
@centuriongaulois9445 7 месяцев назад
J ai appris une bonne technique pour comparer la bonne vieille tape et le phone aujourd'hui quand je prends un cts en tape je phone cette personne et quelques jours apres en anonyme pour voir si je suis capable de reprendre cette personne au phone je pense qu il y a rien de mieux que la tape j ai tout un tas d anecdotes de la jolie prospé qui t invite a boire un café et quelle a pas mis de culotte ou le prospé qui te joue un morceau de piano d une heure lol la prospé physique c est les meilleurs souvenirs
@jeromeatangana9713
@jeromeatangana9713 2 месяца назад
Bonsoir, merci pour cette belle vidéo. Je fais dans la prise de rdv pour une agence de recrutement. Svp j'aimerais savoir comment faire pour avoir les noms des compagnies qui ont besoin de personnels. Sur les sites d'annonces c'est juste des annonces standards sans noms de compagnies
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@Paysageetjeuvideo
@Paysageetjeuvideo 4 месяца назад
Et si je discute avec mon client par e-mail pour prendre un rdv appel et que je l'ai je dois dire quoi dans l'appel ? Car je dois pas dire la même chose que toi dans ta vidéo car j'aurais commencé par e-mail.
@rikacher4549
@rikacher4549 2 месяца назад
Je vends du surgelé arntelephone je n'arrive pas en vendre .. dès que je dis surgelés ils.repondent as intéressés et raccrochent ..que faire pour les retenir et présente mon panier
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@WolfearOfficial
@WolfearOfficial 5 месяцев назад
Salut, j'ai un super taux de conversion mais j'ai du mal à garder mon énergie sur le long terme et à faire du volume. Est-ce que tu as une idée pour rester motiver plus longtemps ?
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@WolfearOfficial
@WolfearOfficial Месяц назад
@@williamg7216 Je risque pas de t'appeler je vends pas des imprimantes ni des panneaux solaire :)
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
@@WolfearOfficial je comprend bien mais sa reste la porte ouverte quand meme
@aaronpsg7560
@aaronpsg7560 9 месяцев назад
Salut quentin rien à voir avec cette vidéo mais pense tu qu'on peut devenir business developer avec un bac +2 de technico commercial ?
@QuentinDespas
@QuentinDespas 9 месяцев назад
Bonjour ! Tout est possible, mais ce sera plus dur à certains endroits qu'a d'autres ! Le secteur d'activité sera le facteur majeur. Il y a encore énormément d'entreprises qui recrutent "au diplome". La bonne stratégie semble alors d'accepter un salaire moindre mais de faire ses preuves dans les rangs. Bonne journée, bon courage, feu 🔥 Quentin
@gabri_elle
@gabri_elle 5 месяцев назад
Super vidéo merci ! Que répondre à : Comment avez vous eu mon numéro ? Autre question, si le prospect ne répond pas, on laisse un message vocal ou est ce qu'il vaut mieux rappeler ?
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@luffy_edit5065
@luffy_edit5065 3 месяца назад
Comment fait ton un script de prospection
@williamg7216
@williamg7216 Месяц назад
Mort de rire, appelle-moi si tu veux finir sourd avec la central qui vas fumer, j’adore les nouveaux outils informatique contre ces benêt qui respecte pas les lois ! En plus c’est moi qui en mais la poche ! Merci ;)
@luffy_edit5065
@luffy_edit5065 Месяц назад
@@williamg7216 ?????
@aminebenmeddour5119
@aminebenmeddour5119 5 месяцев назад
NPR
@Paysageetjeuvideo
@Paysageetjeuvideo 4 месяца назад
C'est quoi être le DRH d'une entreprise?
@d.s9760
@d.s9760 3 месяца назад
Directeur des ressources humaines
@collottiphaine7209
@collottiphaine7209 Месяц назад
Pour la petite info, il n’y a pas de s à parmi !
@QuentinDespas
@QuentinDespas Месяц назад
Oui, merci ! On revoit toutes nos vidéos pour correction mais parfois on laisse encore passer quelques coquilles. Malheureusement on ne peut pas les corriger après publication. C'est le jeu !
@reilrem
@reilrem Месяц назад
Mais vous en avez pas marre de mélanger le ricain et le français ? Un appel de prospection sortant est forcément un "appel à Froid" par définition...Il n'y a pas de phrase d'accroche réelle, juste faire son dialogue d'appel, connaître les refus types et en faire la liste avec des réponses auxquelles on aura réfléchi avant. Savoir quel est l'objectif de notre appel (prise rdv, prendre les renseignements sur l'acheteur etc). Et surtout un maximum d'appels pour un minimum de résultats. Et oui c'est mathématique. 500 appels donneront entre 30 et 40 intérêts et sur ces intérêts il y aura entre 4 et 10 affaires de faites. Il faut donc connaître ses objectifs et savoir combien de clients potentiels il faut contacter pour le réaliser.
@prestivap7152
@prestivap7152 5 месяцев назад
bonjour. moi je tombe sur des gens qui voit pas plus loin que le bout de leur nez, ils sont méme pas curieux sur les presta que je leur propose
Далее
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Répondre à l'objection prix : c'est trop cher !
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