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PROTOCOLOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE / CURSO COMPLETO 

Económicas USAC
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21 окт 2024

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Комментарии : 80   
@EconomicasUsac
@EconomicasUsac 3 года назад
PROTOCOLOS DE VENTA (PROCESOS DE VENTAS) / CURSO COMPLETO ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-TjLRrhxu3zg.html
@mariaecheverri7615
@mariaecheverri7615 2 года назад
El mejor video que hay en RU-vid sobre atención al cliente 👍⭐⭐⭐⭐⭐
@LeonardoPrado-oj6bm
@LeonardoPrado-oj6bm Год назад
Sinchoper Yo como su alumno moto taxista he aprendido como tratar al cliente ser mejor y tener paciencia con los clientes para tener un mejor servicio Leonardo prado chasin
@analilialeyva3652
@analilialeyva3652 3 месяца назад
Hay mucha información, gracias, voy a tener que memorizar practicando en mi negocio, saludos.
@tatiivindas7598
@tatiivindas7598 7 месяцев назад
Muy bueno así se explica quede contenta 🎉
@michelalvarado3654
@michelalvarado3654 7 месяцев назад
Muy buen video aporta demaciado .
@Hola-iu8do
@Hola-iu8do 7 месяцев назад
Que super está la legibilidad del tema
@merlinshock
@merlinshock 3 года назад
con este curso la verdad aprendemos a identificar muchas cosas en que fallamos al comunicarnos. mejor que una clase de oratoria. de verdad lo felicito. explisito y las ideas que nos das. para mejorar tanto profesionalmente y personalmente.
@merlinshock
@merlinshock 3 года назад
me gustaria un certificado.
@EconomicasUsac
@EconomicasUsac 3 года назад
@@merlinshock, Si gustas tener una constancia del curso, te invitamos a visitar la fuente oficial del vídeo, encuentras el curso en la página web de capacítate para el empleo de la Fundación Carlos Slim totalmente gratis en línea. Saludos.
@merlinshock
@merlinshock 3 года назад
@@EconomicasUsac si por favor, me gustaria tener el certificado, he visto el video completo, y eh descargado el pdf que de verdad muy informativo. y de verdad me gustaria ese titulo.
@rosgarcia1105
@rosgarcia1105 3 года назад
@@EconomicasUsac hola como hago para obtener el certificado, sirve para cualquier país?
@ladymarian007
@ladymarian007 6 месяцев назад
Excelente vídeo
@nicolascrawling9151
@nicolascrawling9151 6 месяцев назад
Excelente contenido. Espero poder aplicar los conocimientos adquiridos
@yesmusic3648
@yesmusic3648 5 месяцев назад
Asi es
@Isabelibarra-h9p
@Isabelibarra-h9p Год назад
Me encanta el video. Servicio y atención al cliente se le brinda una buena atención y si el cliente me contesta rebelde yo le preguntaría que lo que le pasa y lo trataría de calmar Soy Efren marquez
@dubstepmonster3220
@dubstepmonster3220 Год назад
Muy buen video.
@yaumaragomez6718
@yaumaragomez6718 2 года назад
Excelente video sobre atención al cliente🤩
@ystv9743
@ystv9743 Год назад
EXCELENTE VIDEO, MUCHAS GRACIAS POR COMPARTIRLO POR ESTA PLATAFORMA !!
@yanetlebron5391
@yanetlebron5391 2 года назад
Una atención es una buena satisfacción excelente 👌 😉 👍 👏 😊
@ceciilopezmp8993
@ceciilopezmp8993 3 года назад
Es preciso y elocuente _Exelente video 👌_
@the_muderer1569
@the_muderer1569 2 года назад
Muy bueno todo
@gilbertovillalba8667
@gilbertovillalba8667 3 года назад
Buenos días 👌👏
@marianasm9368
@marianasm9368 Год назад
Excelente aporte ,para mejorar en el Area de atencion,,, DIOS por su tiempo y aporte
@marcosgutierrez5060
@marcosgutierrez5060 Год назад
Es un buen curso ya es como la cuarta vez que veo este curso
@yennysolfigueroacarrasco7021
Gracias buenísimo ❤
@GrupoIdeent
@GrupoIdeent Год назад
Excelente curso, muy completo.
@defiance35
@defiance35 2 года назад
Esta bueno Como introducción. Y también los indicadores finales.
@josealejandroballesteros9309
@josealejandroballesteros9309 2 года назад
Muchas gracias
@majo613
@majo613 Год назад
Gracias
@viankagonzalez151
@viankagonzalez151 2 года назад
Muy excelente video🙌🏻 quisiera que me explicará más específicamente como seria la atención protocolaria.
@Fenix_0225
@Fenix_0225 2 года назад
Muchas gracias, me costo escrbirlo y resumirlo para asi adquirir el conocimiento pero valio la pena, estos concimienos me pueden ayudar y a tener mejores numeros en mis servicios laborales, de nuevo muchas gracias.
@MarthaChachinoy
@MarthaChachinoy 7 месяцев назад
ayude con el resumen por favor
@fabiolapenaranda2031
@fabiolapenaranda2031 2 года назад
EXCELENTE FELICITACIONES
@AlfredoJimenez-k8b
@AlfredoJimenez-k8b Год назад
Muy buen video❤❤
@midiariofemenino
@midiariofemenino 8 месяцев назад
Buenísimo
@oscarmontiel9066
@oscarmontiel9066 3 года назад
Buena información, vi todo el contenido del video, pero al final me faltó un pequeño resumen en síntesis sobre los títulos más relevantes de cada apartado del video.
@elizabethordonez3122
@elizabethordonez3122 Год назад
Muy bueno el curso
@genesismoreno5516
@genesismoreno5516 Год назад
Wuao gracias ❤
@franciaelenapolohernandez922
@franciaelenapolohernandez922 3 месяца назад
Aquí aprendiendo técnicas de atención al clientes ahora uno de los diferentes tipos de clientes y como atenderlos
@soriannylacoursiere8768
@soriannylacoursiere8768 3 года назад
Excelente video👍
@marjorierochaulloa9224
@marjorierochaulloa9224 2 года назад
aprendo como corregir ciertos errores en cuanto a la comunicación sincera con los demás
@evelinpalominoromero3158
@evelinpalominoromero3158 2 года назад
Escelente aporte. Gracias 😁
@capacitaciondimas
@capacitaciondimas 5 месяцев назад
Qué monótono
@Ratachicle
@Ratachicle Год назад
¿Qué hacer si el cliente es el que contesta con agresividad? en donde trabajo tiende a pasar eso, también estaría bien algún consejo para los clientes más lentos para explicarse (hay muchos que ni siquiera saben usar una regla para dar las medidas que necesitan) ¿o cómo hacerles entender de forma amable que se equivocaron al explicarse?
@ElFrechi
@ElFrechi 3 года назад
Buen video. Gracias por la información.
@EconomicasUsac
@EconomicasUsac 3 года назад
De nada. Feliz día.
@jaquelincano7747
@jaquelincano7747 2 года назад
Exelente
@Eusebio95
@Eusebio95 3 года назад
He quedado encantado con sus servicios, , Es bueno que facilitaras tu correo para contactarte en caso de cualquier duda, Me sentiría bastante al saber que puedo contar con tus servicios directamente!! gracias por tomar su tiempo para explicar de manera clara y precisa! Dios lo bendiga!
@j.veronicafdez2659
@j.veronicafdez2659 Год назад
Alguien tiene el libro... El servicio centrado en el cliente ...de Cottle,D? .
@anmycabrera
@anmycabrera Год назад
Cual es la diferencia entre protocolo y servicio?
@supernana1972
@supernana1972 3 месяца назад
El servicio es lo que se ofrece y el protocolo es la forma de ofrecer ese servicio
@paolarodriguez6708
@paolarodriguez6708 2 года назад
Este video me puede servir para un trabajo de la u debo hacer los protocolos, políticas y evaluación de la atención y servicio al cliente??
@normagarcia5192
@normagarcia5192 Год назад
Buenas tardes, Cómo hago para obtener una constancia de que ya tomé el curso???
@jhonbrandoleveaupelaez4533
@jhonbrandoleveaupelaez4533 Год назад
Buenas... ¿Hay alguna opción de certificado por el curso?
@EconomicasUsac
@EconomicasUsac Год назад
Buena noche. Sí existe una manera de tener una acreditación por el curso, te invitamos a visitar la fuente oficial del vídeo que es la Fundación Carlos Slim; en su sitio web encontrarás este (y muchos más) cursos de manera gratuita con la opción de obtener el certificado que solicitas al ganar las evaluaciones correspondientes. Saludos.
@alebarreo4072
@alebarreo4072 2 года назад
Yo estoy aquí para aprender y poder trabajar como asistente virtual en atención a clientes con este curso ¿también se puede no?
@EconomicasUsac
@EconomicasUsac 2 года назад
Buena noche. Claro que te puede ayudar a tener en cuenta factores y casos que se puedan dar en la atención virtual; dentro del vídeo está el tema de atención telefónica, atención de quejas, seguimiento post venta entre otros que se pueden adaptar a tus necesidades. Saludos.
@hiddenworld.3383
@hiddenworld.3383 6 месяцев назад
😢 Y como podría hacer si no entiendo varios procesos de la empresa y tengo q preguntar a un compañero o volver a preguntarle al usuario sin q se moleste, me pusieron a dar soporte a unos sistemas financieros pero es tanta información q no he podido aprendermela además q no entiendo todos los términos financieros q usan, soy soporte de BDD en sistemas :'( además soy tímido, y la inducción q recibí no me dieron sobre esos procesos fincieros, quieren q aprenda sobre la marcha
@CUBIC_GUY
@CUBIC_GUY 4 месяца назад
Tengo una pregunta; Que hago si el cliente se muestra irrespetuoso e impaciente?
@juniorlorenzoflorentino7320
@juniorlorenzoflorentino7320 3 месяца назад
Mantener tu perfil ( amabilidad y respeto)
@ivannia5754
@ivannia5754 3 года назад
¿Este canal es de la Fundación Carlos Slim? Es exactamente el mismo video y contenido del curso de ellos.
@EconomicasUsac
@EconomicasUsac 3 года назад
Buena tarde, no es canal de la Fundación Carlos Slim. En la descripción del video está la aclaración y la fuente oficial. Saludos.
@heilynchinchilla7083
@heilynchinchilla7083 3 года назад
Seguramente una copia..jaja... Eso no descarta queda malo
@novagirl4596
@novagirl4596 2 года назад
@@heilynchinchilla7083 hola , en la descripción del canal esta detallado de que este video como fuente fue obtenido de la Fundación Carlos Slim.
@samuelperoza9396
@samuelperoza9396 2 года назад
Su crítica no ayuda nada, el vídeo está interesante sin importar la procedencia.
@dieferb80
@dieferb80 2 года назад
necesito el resumen del video porfavor alguien me puede ayudar
@kyrencespedes6354
@kyrencespedes6354 2 года назад
X2
@Tokewxd
@Tokewxd Год назад
Yo estoy aquí por la tarea en clase :v
@deck.coscad
@deck.coscad Год назад
Simón, yo también 🤣
@keylamartinez5555
@keylamartinez5555 2 года назад
👌👌👌
@dan7elmell07
@dan7elmell07 3 года назад
35:00
@analilialeyva3652
@analilialeyva3652 3 месяца назад
Cuando el vendedor le da toda la información de algo que ni busca el cliente 😂😂😂😂no puede ser.
@yamilethbarragan4629
@yamilethbarragan4629 7 месяцев назад
PROTOCOLOS DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE 1* RECPECTO *2* LA RESPONSABILIDAD 3* IDENTIFICAR LOGOS QUE CON ECTAN A SI A LA PERSONA 4* HAY QUE TENER UNA ECELENTE EMPATIA CON EL CLIENTE AL MOMENTO DE PRESTAR UN EXECELENTE SERVICIO 5*HAY QUE TENER ENCUENTA LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS PARA AJILIZAR LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS * 6*HAY QUE TENER EN CUENTA LA LEALTA CON EL CLIENTE Y EL ALMACEN PARA QUE TODO FLUYA 7*EXELENTE SERVICIO Y ASESORIA PARA QUE EL CLIENTE N OS RECOMIENDE A OTROS CLIENTES NUEVOS Y CRESCA LA EM PRESA 8* DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO 9* LA CONFIENZA ES SUPER IM PORTANTE 10*MAS QUE PRESTAR UN BUN SERVICIO DEBEMOS COMPLEMENTARLO CON UNA BUENA ACESORIA
@reimymartinez2193
@reimymartinez2193 3 года назад
Resumen? :(
@EconomicasUsac
@EconomicasUsac 3 года назад
Buena noche. Puedes utilizar el documento en pdf que se encuentra en la descripción como resumen.
@edelmiragregoriamejiasierr9923
Esta pro paganda me fastidia
@valentinacorreal3383
@valentinacorreal3383 2 года назад
28:27
@yanetlebron5391
@yanetlebron5391 2 года назад
Excelente
Далее
Handsoms😍💕
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