Compré un kit de termostato y 3 válvulas en Noviembre del 2021, ha estado funcionando bien los meses de invierno. Primavera y verano sin uso, evidentemente. Y en septiembre me doy cuenta que la pantalla del termostato (que está fijo en la pared) no se vé nada y le han salido manchas, además una válvula ha empezado a fallar dando error de batería cuando las pilas están nuevas. El producto tiene garantía de 2 años. Para ponerme en contacto con el servicio postventa ha sido una odisea porque solo atienden vía email y en la página lo tienen bien escondido. Después de varios emails insistiendo me contesta una persona del servicio técnico y me dice que tengo que pagar yo el envío del producto a Francia a sus talleres y me lo reparan gratis, no teniendo ni un año el producto y estando en garantía. Y para la válvula que haga unas 12 pruebas desmontando la válvula y hasta el pistón del radiador, y que si aún así sigue dando fallo le mande foto a foto todas las comprobaciones que he hecho y ya buscarán una solución. INSISTO, NO TIENE NI UN AÑO Y USADO SOLO EN INVIERNO. Jamás volveré a comprar nada de la marca NETATMO!!!!!
Hola,buenos días,entiendo que este termostato es para calderas individuales,querría saber si también disponen de termostatos para calderas individuales y si es así cuál es y si disponen de un vídeo explicativo Gracias.
Hola, llevo 20 días esperando a que me den servicio técnico Re: NETATMO - Ticket 2934042. No se puede dejar a los clientes sin ningún soporte, es lo que menos me ha gustado
