Em mais uma reportagem da Ronda do Consumidor estamos em Betim, MG. Desta vez, em uma revendedora de veículos que recebeu um sinal do consumidor e este estaria encontrando problemas para o reembolso após ter desistido do contrato.
Já estava estranhando que só tinha comentários dizendo que o José devia ser o gerente. Ele foi educado sim, mas os dois fizeram bem o trabalho e o José só apareceu no começo, a Sandra ficou até o fim tentando resolver. #SandraGerente heheh
@@TiagoPinto827 nós temos no interior uma luz do altíssimo irmão que Jesus pagou por todos nós no madeiro, só que as pessoas não estão sabendo usar. Eu curti seu comentário!
isso é desespero em ter que mostrar competência em gerenciar crises, desespero em ter que trabalhar 😂😂😂 a adrenalina sobe e vem junto a raiva na hora 🤭🤭
@@CarlosAugusto-fn7ky gari? Tem algum problema em ser gari pra ser referência de um emprego que não é nobre? Ser gari é tão digno quanto ser médico. Quer rebaixar uma pessoa incompetente, não utilize de cargos dignos. Os garis limpam o que os porcos fazem na rua. Respeite todas as profissões.
@@detudoumpoucodavivi é q descer de um cargo de gerência pra Gari tem uma grande diferença... não é pela profissão de gari... mas é pela posição, certo q se acontecesse dele se tornar um gari, e passar os perrengues da profissão sem estar num ar condicionado, pensaria nas vezes q tratou mau os clientes
Esse gerente é basicamente aquele tipo de pessoa que subiu de cargo por apadrinhamento, ou peixada(dito popular) não por competência. Parabéns aos funcionários que atenderam a demanda e ao Bem Mendes...
A Localiza não merece um representante ( Gerente Tiago ) mal educado , autoritário , despreparado e desinformado . Parabéns Sandra e José ! ! ! vocês são incríveis !
Parabéns a dupla que atendeu primeiramente pois ali são profissionais de verdade agora a gerente acho que e o boneco de Olinda da loja parecendo um bocó!!! Kkkkkkkkkkkkkkkk
@@ShowTV112 pq geralmente pessoas para cargos assim são indicações, não são escolhidos pela competência , e sim entram por conhecer alguém forte lá dentro aí fazem essa merda kkk
Gente, como essa pessoa conseguiu chegar até uma gerência de uma empresa tão grande? E ainda é capaz da Sandra ter recebido bronca pelo ótimo atendimento que prestou...
Exatamente. Educada, equilibrada, e não se preocupou com a gravação. Se preocupou em resolver o problema. Já o gerente, sempre que a situação estava prestes a ser resolvida, metia os pés pelas mãos. Se ficasse calado teria resolvido.
É sobre isso mesmo!!! Um "Gerente" que não conhece e não sabe gerenciar conflitos, afffsss... Qualquer profissional precisa ter essa habilidade de gerenciar conflitos... É uma habilidade básica...
Se eu fosse a Localiza promoveria o Sr. José para o cargo de gerente, pois ele deu um show no tal Thiago, que infelizmente deixou a desejar como representante da empresa.
O primeiro atendente teve a postura de gerente ,já o gerente.... tirem suas conclusões. O Atendimento ao consumidor deve estar em primeiro lugar,ouvir,entender o caso,oferecer uma solução.
Enquanto o "gerente" fica no telefone, fazendo a empresa passar vergonha, a funcionária mais que competente segue fazendo o trabalho de gerente e com maestria !! Parabéns pela competência Sandra. 👏👏👏
O gerente deveria passar por treinamento (reciclagem) com a Sandra e o José para saber resolver problemas, ou ter uma orientação psicológica para manter a calma em momentos de estresse.
Sandra, parabéns pelo seu profissionalismo!! Que Deus te abençoe. Com relação ao gerente, vc não é qualificado pra esse cargo meu filho, seu desequilibrado sem respeito!!!
Lamentável tem pilantras a cada palmo do chão brasileiro ,tem mais pilantras do que gente ,e o pior que isso é contagiante. Corre não é bom nem ficar perto e fica com Deus.
Super Sandra e José!!!! Excelentes profissionais e muito educados.... E esse outro gerente..... Não pode nem gerenciar a limpeza da loja!!!! Gerente péssimo😮😮😮😮😮!!!
Gerente não é só na carteira, nem certificado, mas sim na competência, humanidade e principalmente educação e postura, o que esse estar gerente naquela filmagem não reúne nenhuma nenhuma e quaisquer condições nem pra faxineiro da minha empresa......
Gerente totalmente perdido, sem controle algum, fugiu do problema e se escondeu em uma sala atrás de um telefone, simplesmente não entendeu qual a função que ele está ocupando..
Sandra, para gerente geral da localiza de Betim!!! Com honra ao mérito!! Parabéns Sandra!! Detalhe ela estava na loja!! Parabéns para Sandra e José!! O gerente passa no RH e vai procurar outro emprego!
O Triste é qdo vemos funcionários tão competentes como a Sandra e o outro rapaz, sendo forçados a suportar uma besta quadrada q é esse tiago, q só está gerente, não por competência, mas por algum "Q.I" ou por ser lambe botas e puxa tapetes
Sinto muito eu não consigo parar rir quando eu vejo essa música não pode filmar kkkk. Parabéns Ben Mendes um abraço pra você e pra toda sua equipe Deus abençoe vcs sempre
Tiago - chegou a gerente puxando saco e entregando os colegas. José - super educado ,humilde e respeita o cliente. Sandra - competência , empenho e dedicaçao para resolver problemas.
Esta moça a Sandra que tem que ser gerentes tem que ser uma pessoa calma e du cada,; responsável;;; ela tem todo carinho pra lidar com o Povo tira ;;estes mal elemento malacabado;;;se achando;; já tem amente suja. Mal entencao, 🙏🙌 esto não vale nada pelas atitudes dele não é um bom empregado ;;nem pra gente serve;;;tem que vestigar bem tem ums mais funcionário 🚓🚓👁️👁️📸pra este tipo de funcionário só chamando aPolicia. Mundo tá cheio de funcionário mal entenscionado ,;; So vocês do consumidor para salvar o povo só leva calote é measado de morte por isso que estas empresas. Grande tão Rico de dar colpe. nos outros 🤦🤦🙏🙌🚓🚓🚓🚓👁️👁️📸💪
Oque vocês estão fazendo aí resolvendo oproblema do consumidor longe ele fala outra coisa perto sim aguarda lá fora pra que tu é gerente tem que resolver tem é que fechar está merda pra que dificultar as coisas então devolva o dinheiro 💰 só isso devolvam o dinheiro prá que fazer está polêmica pra que dificultar meu Deus 🤦🤦🙏🙌 que gerente gente complicada é poriso que povo mete bala numa gentes desta mal entenscionado. Tão simples meu Deus que isso só enrolo o povo este valor é mais barato que um caixão estas 3mil 4mil. Volte com a 👮🏿♀️ Polícia fica metendo medo nos outros este seco esto é um verme nojento mal ;;entenscionado💪🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦👮🏿♀️👮🏿♀️👮🏿♀️👁️👁️👁️
Este gerente tem cara de quem esta com mal entencao este. Gerente complica tudo simples 🙏🙌👮🏿♀️👮🏿♀️👁️👁️🚓🚓📸malacabado cara dele é de encrencar arumar com fusão 🤦🤦💪👁️🚓👮🏿♀️
Estou há uma semana maratonando as reportagens da ronda procurando uma que alguém não reclame do direito de imagem. Até agora sem sucesso. Gosto muito das reportagens, muito educativas sobre o direito do consumidor. Parabéns Ben Mendes e toda equipe!
Esse gerente não tem a capacidade de receber esse cargo tem colocar de vendedor para ele estudar mais ! Parabéns Bem Mendes que Deus abençoe você e sua família e equipe
Meus parabéns ben Mendes, acompanho daqui de 🇬🇧 London Greenwich. Um ótimo jornalista e um conhecedor dos direitos do consumidor. Deus abençoe meu irmão 🙏🇬🇧🇧🇷
Gente que vergonha desse gerente ! Eu fiquei constrangida por ele 😂 A Sandra e o José estão de parabéns , verdadeiros profissionais , excelência ! Isso só mostra que o profissional que merece estar no cargo na maioria das vezes não está, é triste de ver Brasil !
Raras vezes está, isto porque quem é promovido é o lambe bolas da empresa! É assim em 95% das empresas. Acredite! Entao, seja boa atriz e ria de tudo, ou se mantenha fiel a si mesma e fique no mesmo posto por 10 anos.
Disse tudo se eu tivesse empresa ,os puxa sacos só iriam se dá mal comigo 😂😂 ,Puxa saco não vinga ,tudo ruim de serviço, geralmente que não e puxa saco são os melhores funcionários da empresa e estão em cargos bem menores!
Os funcionários são mais competentes que o gerente. E o mais "engraçado" é que a atitude do gerente fez a matéria mudar de rumo, pois a Localiza através dos funcionários estava buscando demonstrar que fez os procedimentos corretos e quem errou foi o banco, isto seria uma excelente demonstração de que a Localiza fez o procedimento correto quem errou foi o banco e que mesmo assim estavam querendo resolver o problema.
Moral da história... Funcionários, bons e competentes... Gerente, UM MONTE DE MERDA QUE DEVERIA SER DESPEDIDO POR JUSTA CAUSA E LEVAR UMA CARGA DE PORRADA A PONTO DE FICAR INTERNADO POR UMAS BOAS SEMANAS! Onde já se viu, um gerente mais irresponsável do que os funcionários....
O Sr Tiago gerente da Localiza/ automóvel,dificulta o desenpenhos dos funcionários ,e o pior disso é que a concesionaria fica suja em td o mundo,pq o you tube é um canal mundial.
O gerente acha que tem um rei na barriga, muitas pessoas se acham quando são superiores as outras, mas a Sandra e o José se mostraram que são capazes de gerenciar uma empresa como grandes profissionais. Parabéns Sandra e José.!!!..... 👏👏👏
Olha Ben sou fiscal de uma rede de supermercados, depois de assistir suas postagens ,mudei radicalmente minha postura em relação ao consumidor, obrigada,estou trabalhando muito melhor e sossegada agora,fazer o que é o certo sempre.
Que pena não ter um Ben Mendes aqui em Portugal . Muito admirativa do vosso trabalho , tudo pelos direitos do cidadão 👏👏👏muitos parabéns aqui de Portugal 👍
Mas para fazer esse tipo de trabalho, tem que ter sangue frio mesmo... Estou batalhando para iniciar o mesmo trabalho aqui em Alagoas, Maceió, e o Ben é uma grande inspiração.
Calma por fora mas por dentro ta fervendo.eu tenho um cunhado que quando ta nervoso por algo que aconteceu no trabalho , ele chega em casa abre a gaveta do guarda roupa e começa rasgar as roupas pra desestressar.quando fiquei sabendo ri demais.
A localiza deveria dar a gerência pra essa moça que tentou resolver tudo com paciência e profissionalismo. Coisa que caberia ao gerente. Ademais, meu obrigado ao gerente pelo show de pitís! 🤣🤣🤣
Olá Ben Mendes gosto muito do teu trabalho jornalista competente para mim também você é um apresentador porque você faz a ronda do consumidor e ajuda as pessoas resolveram o problema amo amo demais seu trabalho tô no trabalho assisto seus vídeos estou em casa assista o seu trabalho é maravilhoso te abençoe muito
Deus abençoe muito a sua vida e da sua família parabéns mais uma vez gosto muito de ver você chegar no lugar e ser respeitado pelas pessoas porque você chega com muita educação as pessoas que não são educadas com você e nem consumido é o que deveria metalon Esse é o teu trabalho de atender os consumidores❤❤
Ben Mendes sou sua fã. Que trabalho lindo que vc faz! . Um gerente, fazendo um papel desses?! Mostra que é bem despreparado pra exercer essa função. Bem Mendes admiro seu desempenho nessas tarefas difíceís.Que o Senhor esteja sempre presente na sua vida lhe protegendo.
Reparem: tinham 3 profissionais competentes ( Ben Mendes, Sandra e José) a caminho de resolver um problema. Bastou chegar UM péssimo profissional para atrapalhar tudo. Assim é a estatística...
Esse é o gerente que é escolhido pelo perfil que a empresa precisava ..kkkkk Muleque sem preparo .... A morena lá tem o perfil que realmente uma empresa precisa .. parabéns ❤️
Será que a Localiza já promoveu a Sandra?? pois seria o mínimo a ser feito, pois ela sim portou-se como gerente, chamou a responsabilidade e para si, parabéns....
Coisas que sempre rolam: - O responsável nunca está no local e chega depois; - O responsável liga pra alguém e fica enrolando pra ganhar tempo; - Gerente fica pistola e não aceita filmar.
Normalmente, o responsável liga para o advogado e este o orienta a filmar a imprensa e produzir um vídeo não autorizando. Com isso, já dá pra produzir uma peça jurídica para processar o repórter.
@@Hunter1979_1 mas… mesmo sabendo que irão perder a causa, o por que fazer isso? (Desculpa a pergunta meio idiota, mas é sempre bom sanar as dúvidas, e você parece entender bem o caso)
@@matheusbarroso7296 isso aí é tema para dois processos, que é de uso indevido de imagem e perdas/danos morais. Nesse caso, recomendaria ao Ben Mendes ter um acordo com o Procon-MG e com a PM, pois ele pode acabar indo preso injustamente.
O repórter faz uma confusão danada entre filmagem para administração da justiça e uso de imagem. Ele pode sim realizar a filmagem do ocorrido e apresenta-la ao juiz no caso de ação judicial , entretanto não pode divulgar em meios de comunicação nem vincular a imagem para produzir conteúdo sem o consentimento da pessoa. A imprensa é livre mas o Direito de Imagem é constitucionalmente previsto e serve justamente para evitar abusos por parte da imprensa. Não existe Direito Absoluto em nosso ordenamento jurídico. Recomendo se atualizar quanto a isso ou ao menos contratar um profissional do Direito para auxilia-lo em seu trabalho.
@@JulioCesar-yr3kr Tão confuso que nunca perdeu em processos de danos morais por filmagem. Esse juízes devem estar dormindo e o comentador da internet deve* está certo, é claro. huahuahuahuahua
A Sandra merecia a Gerência, ótima profissional, educada, paciente. Parabéns Sandra, infelizmente você trabalha em uma empresa que não prioriza os clientes quem dirá os funcionários, porque esse gerente não merecia o cargo que tem.
Gennteee.... como pode essa postura de um "gerente" de uma empresa desse porte?? Escroto e sem preparo algum... enquanto a funcionária Sandra, de uma inteligencia emocional plausível e preparada para lidar com problemas e resolve-los, de forma tranquila , empática e profissional!!
Infelizmente a empresa da mais valor em pessoas iguais o gerente, trabalhei em uma empresa que quanto mais puxa saco, arrogânte mais cresciam na empresa
BEN MENDES : " NOS ENCONTRAMOS NOS TRIBUNAIS " AVANTE GUERREIRO ! VOU ADORAR VER O BEN MENDES LENDO A SENTENÇA FAVORÁVEL E MOSTRANDO A REPORTAGEM TODA DE NOVO.
Essa moça é uma excelente profissional. Deveria ser a gerente ..o presidente da localiza deveria promover essa mulher .. parabéns pelo seu trabalho moça ..,e o bem Mendes
Nem conheço mas atendimento nota mil Sandra 👏👏👏👏 Gerente arrogante..devia ser rebaixado de cargo pra aprender humildade... Parabéns pelo trabalho Ben Mendes 👏👏👏👏
Divulguem o trabalho do Ben Mendes, o cara é bom e ajuda muito a galera. Bom seria se tivessem em toda cidade alguém que lute pelo direito do consumidor assim como ele.
@@reidimarleite2581 Mas esses comerciais são do RU-vid, o canal não tem como controlar. Se vc tiver assistindo pelo PC tem app que cortam os comerciais
@@jackmateus6522 não é não. A quantidade de anúncios quem decide é o dono do canal. Aliás, vou ensinar uma forma de não ver os anuncios, mesmo pelo celular... É só vc adiantar o vídeo pra um pouco depois de cada anúncio, aí o anúncio some, depois q tirar todos é só voltar o vídeo pro início e assistir o vídeo todo sem aparecer anúncio. Da pra fazer isso bem rapidinho qnd pega o jeito, coisa de segundos.
*Quem exigiu o sinal na foi a administradora do cartão. Na minha opinião, independente da credora extornar ou não o valor, a Localiza Rent a Car tem obrigação na restituição do valor pago pelo consumidor.*
