Resetear Amazon Echo / Reiniciar un Amazon Echo

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Pueden ser muchas las causas por las que queremos o necesitamos resetear a estado de fábrica uno de nuestros dispositivos Amazon Echo.
Vamos a repasar cada uno de los modelos y en sus respectivas generaciones.
ARTÍCULO WEB: tecnoyfoto.com/como-usar-disp...
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Опубликовано:

10 июл 2020

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Комментарии : 189

@Tecnoyfoto 3 года назад

👇👇 APRENDE a CONFIGURAR tu AMAZON ALEXA 👇👇 ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-uOBTJJ6nZmk.html tecnoyfoto.com/como-usar-dispositivos-domesticos-inteligentes-con-alexa

@yeyesol6321 Год назад

Gracias a tu vídeo Sencillo y bien explicado me pude conectar excelente..

@Tecnoyfoto Год назад

Excelente! Gracias por comentar

@pelucheconsejero 3 года назад

Mil gracias brother Dios te bendiga mucho

@Tecnoyfoto 3 года назад

Muchas gracias Manuel. Me alegro que te haya sido de utilidad

@stefaniacodeluppi266 7 месяцев назад

Me gusta ver tus videos porque aparte de que me soluciona problemas con alexa aprendo algo nuevo

@Tecnoyfoto 5 месяцев назад

Hola Stefania, ¡muchas gracias por tu comentario! Me alegra saber que mis videos no solo te ayudan a solucionar problemas con Alexa sino que también te ofrecen algo nuevo para aprender.

@prlongdistance 2 года назад

Muchas gracias por el video saludos desde 🇵🇷🇵🇷💪💪🙏

@Tecnoyfoto 2 года назад

de nada! un saludo!! gracias por comentar.

@carlostorresp.3903 8 месяцев назад

¡Muchas gracias! Me sirvió bastante el video.

@Tecnoyfoto 5 месяцев назад

Hola, Carlos. ¡Me alegro mucho de que el video sobre cómo reiniciar un Amazon Echo te haya sido de ayuda! Siempre es gratificante saber que los contenidos que comparto son útiles.

@kendricktv2441 20 дней назад

Gracias , con tu video lo pude lograr

@anacatota9111 2 года назад

Gracias por tan importe información . Saludos 🖖 de mi país El Salvador 🇸🇻

@Tecnoyfoto 2 года назад

Muchas gracias por comentar Ana. Saludos!!!

@exy-mechs1729 2 года назад

Hola yo también soy del salvador XD

@kevinkampl9687 2 года назад

Yo también xD

@gabrielag9118 3 года назад

muchas gracias! por la ayuda

@Tecnoyfoto 3 года назад

de nada! me alegro que te haya sido de utilidad!

@user-vb3jh8iv6x 11 месяцев назад

Amigo muchas gracias, tenia 4 meses batallando sin poder usar mi alexa dot 4 Amigo me haz salvado, gracias

@Tecnoyfoto 11 месяцев назад

¡Me alegra haber podido ayudarte! Es genial saber que tu Alexa Dot 4 está funcionando nuevamente.

@breslisdelgado8185 2 года назад

Me sirvió mucho gracias

@Tecnoyfoto 2 года назад

Me alegro que te haya sido de utilidad. Saludos!

@katherinediaz4906 3 года назад

Muchas gracias 😊

@Tecnoyfoto 3 года назад

De nada 😊

@pedroarevalo1325 Год назад

Muchas gracias!

@Tecnoyfoto Год назад

De nada!

@maycoldiaz1989 3 года назад

Grasias me ayudo mucho

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Maycol. Me alegro que te haya sido de utilidad. Muchas gracias por comentar!!!

@Richard_hernandez-blogger 3 года назад

Muchas gracias

@Tecnoyfoto 3 года назад

de nada! muchas gracias por comentar!!

@briijimsan7384 Год назад

Muy util, graciasssss🎉🎉🎉🎉

@Tecnoyfoto Год назад

de nada! gracias por comentar!!

@Edubiker Год назад

Muchas gracias, si sirvió

@Tecnoyfoto Год назад

Me alegro! un saludo.

@albertcall5662 2 года назад

me estaba volviendo loco :) bravo

@Tecnoyfoto 2 года назад

Hola Albert, me alegro que ya lo hayas solucionado!

@MrErizou 3 года назад

Gracias

@Tecnoyfoto 3 года назад

de nada!

@francescamoreno4895 3 года назад

Muchas gracias me has ayudado demasiado 💙

@Tecnoyfoto 3 года назад

Me alegro Francesca. Gracias por comentar!!

@carolinasoto1309 2 года назад

@@Tecnoyfoto echo Mercy

@Tecnoyfoto 3 года назад

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@josecarlosasencio5802 Год назад

gracias me ayudo mucho a conectar a mi alexa casi me vuelvo loca

@Tecnoyfoto 11 месяцев назад

¡Gracias por el comentario! Me complace saber que te fue de ayuda.

@deyaniracruz8874 Год назад

Cada vez que tengo un problema con mi alexa solo voy a tu canal y encuentro la solucion

@Tecnoyfoto Год назад

Me sabe mal que tengas problemas con Alexa, pero me alegra saber que con mis videos los solucionas. Saludos!

@Ramyrice74 3 года назад

Hola Albert buen dia y exelente año 2021! Al lio, pues, tengo un echo dot de 3ra generacion que mi amiga tenia en su casa y no lo resetio y quiso configurarlo en la casa de su mama, asi que como te imaginaras se hizo un gran problema por que al regresar a su casa ya no se conecto al wifi, y me lo trajo a mi a ver si podia hacer algo, yo lo resetee a configuracion de fabrica y no se conecta a ninguna red wifi, ya lo he hecho varias veces y sigue igual! ya vamos para 6 meses intentando hacerlo y nada, no se si tu me podrias apoyar en este caso? aconsejame que hacer por favor! gracias!

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Ramiro, con un reset se tendría que solucionar. cuando le das a resetear tienes dos fases una de 5 segundos y una de unos 20. Aguantas pulsado el botón unos 20 segundos? mira este vídeo cómo lo hago ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE--1QbHcilOQs.html

@rupertoi.bricenoh.492 3 года назад

Al realizar el reset por algún cambio en la red wifi o cambio de proveedor, ¿debo reconfigurar todos los equipos?

@Tecnoyfoto 3 года назад

por hacer un reset al altavoz no, ahora si cambias la red o proveedor, tienes dos opciones, mantener el mismo nombre de usuario y contraseña a la nueva red y así todos los dispositivos se volverán a conectar, o si cambias el nombre o contraseña, tendrás que reconfigurar todos los dispositivos wifi

@rupertoi.bricenoh.492 3 года назад

@@Tecnoyfoto muchas gracias ha sido de mucha

@Tecnoyfoto 3 года назад

me alegro. un saludo!!

@itzelpalomavelezperez1368 Год назад

@@Tecnoyfoto 9

@panesitossloot7538 3 года назад

Gracias aver si puedo ya se esta restaurando

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola. Que tal te ha ido?

@panesitossloot7538 3 года назад

@@Tecnoyfoto lamentablemente no me funciono creo que ya es problema de mi internet o de mi dispositivo alexa

@marthaflorez9114 Год назад

Hola tecnoyfoto Gracias por la información. Pero no he podido hacer que el wifi o Bluetooth, se conecte a Alexa, quisiera preguntarte si es posible que borre o eliminé la cuenta de Amazon y vuelva a crear una nueva cuenta para ver si así puedo configurarla. Ya traje un técnico, y poco hizo. Lo único fue que devolviera el aparato y ya no es posible pues no tengo ya la factura. Se compró en otra ciudad en la que vivo y ya hace unos 6 o 7 meses. Muchas gracias.

@Tecnoyfoto 11 месяцев назад

Hola , Lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu Alexa. Si el WiFi y Bluetooth no se conectan, antes de eliminar tu cuenta de Amazon, te recomendaría intentar las siguientes cosas: Reiniciar el dispositivo Alexa: Desconecta el Echo de la corriente durante unos segundos y vuelve a conectarlo. Restablecer a la configuración de fábrica: Si reiniciar no funciona, podrías considerar restablecer tu Echo a la configuración de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones, y podrás configurarlo desde cero. Actualizar la aplicación Alexa: Asegúrate de que estés utilizando la última versión de la aplicación Alexa en tu teléfono. En cuanto a eliminar y volver a crear una cuenta de Amazon, eso es una opción, pero no estoy seguro de si resolverá el problema. Sería la última opción a considerar después de probar otras soluciones. Finalmente, si sigue sin funcionar, y no puedes devolver el dispositivo, te recomendaría ponerte en contacto con el soporte técnico de Amazon, ya que pueden ofrecer soluciones adicionales o identificar si es un problema de hardware. Espero que encuentres una solución pronto. ¡Buena suerte!

@arturoeverardo2991 3 года назад

Me regalaron una echo dot segunda generación y solo está encendida en azul pero no la puedo configurar, cual sería el problema o que puedo hacer en este caso?espero y me puedas ayudar saludos!

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Arturo, has intentado hacer un reset a estado de fabrica y volver a instalar con el wifi y tu cuenta de amazon

@edilramirez 7 месяцев назад

Tengo un Alexa antigua de las pequeñas y me he comprado la redonda como pudo hacer el cambio para configurar en configuraciones para encender la luz o lo tengo que hacer todo del principio.

@Tecnoyfoto 7 месяцев назад

Hola Edil, para cambiar de un dispositivo Alexa antiguo a uno nuevo como el Echo redondo, no necesitas empezar desde cero. Solo tienes que configurar el nuevo Echo en la misma red Wi-Fi y con la misma cuenta de Amazon. Luego, puedes administrar las rutinas y dispositivos inteligentes, como tus luces, en la aplicación de Alexa. Si ya tenías configuraciones establecidas en tu dispositivo antiguo, estas se pueden ajustar fácilmente en la aplicación para trabajar con el nuevo Echo.

@vanessatorres5673 2 года назад

Hola tengo duda esto también lo puedo usar si mi alexa esta en la cuenta de otra persona ?

@Tecnoyfoto 2 года назад

hola, el reset lo puedes hacer independientemente de la cuenta en la que esté conectada

@oskfabdreams885 3 года назад

Hola, mi echo show 8 se quedó sin conexión y dejaron de aparecer la redes inalámbricas, le dimos reset de fábrica y al encender se queda la pantalla azul que dice conectando dispositivo puede tardar varios minutos pero ya lleva horas y nada que avanza

@Tecnoyfoto 3 года назад

Esto no es normal, si con un reset de fabrica no se puede instalar, yo contactaría con atención al cliente. Quizás su echo show tenga algún problema.

@taniacorona3413 Год назад

Al resetear se desvincula de otras cuentas? Porque me vendieron una que usaron y creo que no la desvincularon y ahora no puedo usarla

@Tecnoyfoto Год назад

Hola Tania. Lo puedes intentar pero no siempre se desvincula. Te paso este otro vídeo dónde hablo del tema y espero que te sea de utilidad ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-2HT0H6MkERU.html

@angel.2rdbrito Год назад

Para resetear el echó 4 el que tiene el minilla de salida de audio

@Tecnoyfoto Год назад

mírate este ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4WzeXvK9Bxs.html

@joseantoniocorrales6654 3 года назад

Hola Albert, tengo un dispositivo echo plus, he seguido tus instrucciones sin exito, siempre dice parece que el dispositivo no esta regsitrado y no progresa la conexion a la wifi. Yo creo que esta registrado por otra persona ya que a mi me ha llegado el dispositivo por casualidad ¿que puedo hacer?

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola José, haciendo un reset a estado de fabrica tendrías que poderlo instalar de nuevo. Lo haces aguantando presionado el botos 25 segundos. A los 5 segundos parece que ya está pero no, hay que aguantar unos 25. Aquí lo puedes ver ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE--1QbHcilOQs.html

@joseantoniocorrales6654 3 года назад

@@Tecnoyfoto Lo he repetido en varias ocasiones, 25 segundos siguiendo tus instrucciones, me temo que con el reseteo no es suficiente.¿alguna sugerencia mas?

@Tecnoyfoto 3 года назад

@@joseantoniocorrales6654 si con esto no es suficiente te sugiero que hables con el departamento de atención al cliente de amazon a ver que solución te dan.

@miltonacosta1512 Год назад

Me pasa igual

@elizeidagp3743 2 года назад

Si la restauró de fábrica la echo 2 se puede poner en español

@Tecnoyfoto 2 года назад

en principio si, no tendría que tener problemas para ponerla en español. Pero si sólo quiere cambiar el idioma, no hace falta restaurar. Aquí le dejo el vídeo de cómo cambiar de idioma ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-nOQBAHGLHys.html

@yashuryyamiletsalas2545 Год назад

En mi alexa la compre de segunda mano no me deja actualizar el metodo de pago, si la restablesco de fabrica ya se podra ?

@Tecnoyfoto Год назад

¡Hola Yashury! Si has comprado una Alexa de segunda mano y no puedes actualizar el método de pago, puede ser porque la persona que te la vendió aún tiene la cuenta vinculada a la Alexa. En este caso, es recomendable que restablezcas la Alexa a su configuración de fábrica para eliminar cualquier configuración anterior y poder vincularla a tu propia cuenta y método de pago. Para hacer esto, sigue las instrucciones en nuestro video sobre cómo resetear un Amazon Echo o reiniciarlo. Una vez que hayas restablecido la Alexa, deberías poder vincularla a tu propia cuenta y configurar el método de pago que desees. Espero que esto te haya sido de ayuda. ¡Un saludo!

@edgarespejo5924 Год назад

Hola cómo reseteo mi Alexa de 4ta generación con reloj lo compre de segunda mano.

@Tecnoyfoto Год назад

hola, aquí te lo explico ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4WzeXvK9Bxs.html

@edgarespejo5924 Год назад

@@Tecnoyfoto muchas gracias lo realize se agradece desde chile tu ayuda.

@raulalanis6300 2 года назад

Tengo un sk705di pero no lo puedo configurar, le aplico el reset por un orificio en la parte de abajo y la única configuración que me da en la app es de manera manual, se conecta mi cel a la Alexa pero cuando quiero conectar la Alexa al mi red wifi no lo hace y me manda un mensaje en rojo que dice hubo un problema al configurar el dispositivo Alexa intenté de nuevo y de ahí no pasa. Que puedo hacer??

@Tecnoyfoto 2 года назад

la verdad no conozco este modelo que creo que fue de los primeros en salir. Te recomiendo hablar con atención al cliente de Amazon a ver si ellos saben cómo lo puedes solucionar

@brianlinares8214 2 года назад

Excelente video! Pero tengo una duda. Por qué mi Alexa echo show 8 de segunda generación no responde a mi voz cuando está reproduciendo música en RU-vid, Amazon music o Spotify? Antes si lo hacía y ahora no responde a mi voz. Pero si responde a mi voz cuando no está reproduciendo nada. A qué se debe esta situación?

@Tecnoyfoto 2 года назад

Hola Brian. Pues normal no es eso, yo tengo el mismo show 8 de segunda generación y nunca me lo ha hecho, puedes intentar hacerle un reset a estado de fabrica y lo más seguro es que vuelva a funcionar con normalidad.

@brianlinares8214 2 года назад

@@Tecnoyfoto muchas gracias por la atención y por la ayuda. Me suscribo a tu canal y excelente contenido. Saludos

@Aleonel 3 года назад

Hola me puedes ayudar ya que no pasa de la configuración del idioma

@Tecnoyfoto 3 года назад

hola! ha hecho un reset de 25 segundos y no le funciona? de qué país es? tiene Android o iPhone?

@estrellamedina238 3 года назад

mi dispositivo echó dot se queda en luz naranja>_< ya va un mes de eso y solo me dice que está actualizando mi dispositivo pero no hace nada y sigue en luz naranja . no se que hacer

@Tecnoyfoto 3 года назад

has intentado primero desconectar de la luz y volver a conectarla? segundo un reset de 25 segundos?

@miguelvecastillo Год назад

Es necesario salir de la cuenta de la app alexa para poder restaurar la Alexa...????

@Tecnoyfoto Год назад

no, estoy ya lo hace todo directamente alexa en el proceso de reseteo.

@manuelbarrientos7637 3 года назад

Tengo una duda la luz empieza azul y la tengo que poner naranja o ella sola se.pone naranja y luego azul 🤔

@Tecnoyfoto 3 года назад

para instalar, la luz tiene que estar en naranja y cuando está instalado pasa a azul. Si quieres instalar y no te sale naranja, tienes que hacer un reset a estado de fabrica

@RaulPerez-lz5fr Год назад

Tengo una duda, si cambio mi echo dot de habitación por que ya no se escucha nada, cual seria la solución, en tus anteriores videos hice cada paso y sigue en la misma y no se restaura

@Tecnoyfoto Год назад

el hecho de cambiar de habitación lo único que puede influir es que no tenga cobertura de red wifi, por lo demás tiene que funcionar igual. Asegúrate que tenga buena cobertura y si sigue sin funcionar, contacta con atención al cliente de Amazon para que revisen tu altavoz

@carlosdpalomares437 2 года назад

Hay un problema, que hago si el echo show 8 no me inicia sesión en el menú de configuración, lo quiero resetear por si llega a quedar bien

@Tecnoyfoto 2 года назад

Hola Carlos, en teoría despues de resetear tiene que funcionar. Si hecho esto, no funciona y no puede resetear, lo ideal es llamar atención al cliente, pues su altavoz es posible que tenga algún fallo.

@ponchomendoza2089 2 года назад

Cómo puedo reiniciar un echo spot? ya que no me deja acceder a "ajustes", solo aparece optimizando en todo momento desde que lo enciendo...

@Tecnoyfoto 2 года назад

si no puedes acceder a ajustes lo veo complicado y no conozco este modelo. Te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que te ayuden

@keyhernandez2410 2 года назад

Al resetear eso ayuda a borrar mis datos? lo que pasa que regale mi echo dot 4th generación pero no pueden configurala. Qué tengo que hacer??? porque ya borre cuenta y no logran realizar la configuracion.

@Tecnoyfoto 2 года назад

hola, tienen que hacer un reset a estado de fábrica y después no tendría que tener ningún problema para instalarla. En este vídeo que te dejo aquí, hago un reset a un echo dot 4th. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4WzeXvK9Bxs.html

@keyhernandez2410 2 года назад

@@Tecnoyfoto mil gracias

@Tecnoyfoto 2 года назад

@@keyhernandez2410 de nada!

@cynthiacorteslugo-so4gy 2 месяца назад

cómo se resetea la alexa 5ta generación .

@Tecnoyfoto Месяц назад

Hola Cynthia, para resetear tu Alexa de 5ta generación puedes seguir estos pasos: Mantén presionado el botón de acción (el del punto) durante 25 segundos hasta que el anillo de luz se ponga naranja y luego azul. Cuando la luz se apague y vuelva a encenderse, el dispositivo estará en modo de configuración, lo que significa que se ha reseteado. ¡Espero que esto resuelva tu problema!

@roussrivera4855 3 года назад

Hola buenas tardes disculpe quiero resetearlo mi pantalla Amazon echo pero ni siquiera puedo bajar la pestaña se hizo como los teléfonos tngo que dar 2 veces para acceder pero no m deja realizar nada me podría ayudar xfavor

@Tecnoyfoto 2 года назад

lo debes de tener como bloqueado. Has intentado desconectarlo de la red eléctrica y volverlo a conectar. Muchas veces así de ponen bien y después ya permiten otra vez el control

@localoco6979 3 года назад

Compre un Alexa studio a una persona pero no me deja configura mi cuenta con ella creo que tiene una cuenta ya instalada

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola, tienes que restablecerlo a estado de fábrica, en este vídeo se explica cómo. Una vez lo tengas hecho si no sabes cómo se instala, te recomiendo este vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-lVTQb6gMjw0.html. Si tienes algun otro problema me dices a ver si te puedo ayudar

@brunoquiroga3748 5 месяцев назад

Hola, estoy teniendo problemas con Alexa, mantengo apretado el boton para poner en modo configuración pero no cambia al color naranja queda en azul

@Tecnoyfoto 5 месяцев назад

Hola Bruno, si tu dispositivo Alexa no cambia a color naranja al intentar ponerlo en modo de configuración, podría ser un problema de software o hardware. Te recomendaría desenchufar el dispositivo y volverlo a conectar después de unos minutos. Si sigue sin funcionar, considera hacer un reinicio de fábrica usando la aplicación de Alexa o los botones físicos del dispositivo, según el modelo que tengas. Si el problema persiste, podría ser necesario contactar con el soporte técnico de Amazon. ¡Espero que puedas solucionarlo pronto!

@karlosmedrano8481 3 года назад

Que hago si m. Vendieron una echo show con cuenta no me deja ingresar la mía

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Karlos. Has podido resetearlo según se explica en el vídeo?

@AlejandroRamirez-jy1kx 3 года назад

Podrías subir otro video de amazon echo show smart assistant 1 generación porfavor para restaurar

@Tecnoyfoto 3 года назад

@@AlejandroRamirez-jy1kx Hola Alejandro. No dispongo de ninguna unidad del echo show 1a generación para hacer el vídeo, pero te dejo este vídeo donde lo explican. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-pSr8trPms1g.html un saludo!

@lenin20dj 3 года назад

Y si tengo la 4ta generación como reseteo?

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola, aquí tienes del vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4WzeXvK9Bxs.html Saludos!

@lenin20dj 3 года назад

@@Tecnoyfoto Muchas gracias, el único detalle es que no me deja crear perfil de voz, me dice error al crear perfil de voz intentalo más tarde, hay manera de solucionarlo??

@MaryRodriguez-ix5cq 3 года назад

Y si no me sale esa opción al bajar la Pestaña En la echo 8

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Mary. desconozco si han cambiado la forma. Tiene algun botón de acción? intenta pulsarlo durante 25 segundo a ver si inicia el proceso de restauración

@kevinzarate5905 3 года назад

Hola, conecte mi echo dot de 3 generación y no quiere encender el aro de luz, que puedo hacer? :((

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Kevin, en que momento no enciende el aro? si le pides algo lo hace?

@ricardogarcia7869 2 года назад

@Tecnoyfoto hola mi echo dot 3 antes encendía el aro de luz mientras reproducía música, Spotify se ponía en verde y se veía muy cool, y ahora ya no lo hace, pero si enciende el aro cuando le pido algo ¿que puedo hacer?

@davidsmulovitz7589 Год назад

Hola me serviría, pero no puedo entrar a la cuenta ya que me la bloquearon por error. La app se me cerraba repentinamente por lo tanto tantas veces que trate entrar y cambiar la contraseña me la bloquearon pero me intento de comunicar con ellos y no me responden por ningún lado, que puedo hacer ayuda, soy de argentina

@Tecnoyfoto Год назад

Hola David. Pues si ya tienes bocinas instaladas con esta cuenta que yo sepa lo única forma es contactar con ellos. En los próximos días publicaré videos dónde muestro un par de formas de contactar con ellos. Desconozco cómo es en Argentina, pero en España el servicio de atención al cliente de Amazos es fantástico y atienden bien y rápido

@ivonneserrano3686 3 года назад

Tengo un echo show y trato de deslizar el dedo hacia abajo para ir a la configuración pero no se puede

@Tecnoyfoto 3 года назад

no es normal, pues aún las versiones más nuevas así funcionan. Has intentado desconectarlo de la red eléctrica y volverlo a conectar?

@aztek420lv9 2 года назад

Tengo una echo dot 3ra generación pero el problema es que trato y trato de conectarla y no se conecta ni siquiera de forma manual me a aparece que error y que vuelva a intentarlo y la bocina solo dice”no hay ninguna red wifi configurada en este dispositivo”

@Tecnoyfoto 2 года назад

Si vive en algún país de latinoamerica, le recomiendo desinstalar la app de su teléfono y en configuración del teléfono, cambiar su región a Estados Unidos. Después descargar nuevamente la aplicación e instalarla. Haga un reset de 25 segundos a tu altavoz y vuelva a intentar de instalarla. Si así no funciona, le recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon a ver que solución le dan. También recuerdo que Alexa sólo funciona con wifi 2.4g, con redes 5g no funciona.

@txcosilioncosilionpadilla5229 2 года назад

Le active a mi echoshow el VoiceView y no se cómo quitárselo

@Tecnoyfoto 2 года назад

tendría que ser manteniendo pulsado el boton de microfono / camara unos segundos

@CVelascoDelgado_G74 2 года назад

hola, tengo problemas con alexa, esta se reinicia a cada instante y no permite completar el reinicio de fabrica, ruego su ayuda

@Tecnoyfoto 2 года назад

hola Carlos, le aconsejo contactar con atención al cliente. si a medio reinicio se le apaga, me huele que pueda tener algún problema su altavoz

@ariadnagarcia348 Год назад

Se me cayó mi Alexa SK705DI. La tapa no la encontré. 😔 La conecto y solo prende una lucecita que va por dónde el cable . La llevé con un técnico y me dice que necesita la tapita adónde van los 2 botones. Ayuda!!!! Tendrá reparación??

@Tecnoyfoto Год назад

Ariadna, creo que sin la tapa está complicado. Yo de ti contactaría con atención al cliente de Amazon y no con un técnico a ver que te dicen.

@Manuu-bb2mj Год назад

Hola amigo no me deja reiniciar mi echo studio que puedo hacer?:'(

@Tecnoyfoto Год назад

Hola, si así no te deja, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que te ayuden remotamente.

@romwtf 3 года назад

Y cómo puedo reiniciar una alexa dot cuarta generación??

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Romina. Aquí tienes el vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4WzeXvK9Bxs.html

@romwtf 3 года назад

@@Tecnoyfoto gracias

@maribelruedas7099 2 года назад

me podia ayudar a mi me dice que no esta registrada .

@Tecnoyfoto 2 года назад

ya le ha hecho un reset a estado de fabrica y la ha instalado? Si haciendo un reset no le deja instalarla, revise todo lo que describo en este artículo. tecnoyfoto.com/alexa-no-conecta-a-internet-wifi si tras realizar todas las comprobaciones de este artículo le sigue apareciendo el error, le recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que le den una solución.

@nicoleemartosv8067 3 года назад

Alguien saber porque la app de alexa no me deja configurar mi echo???

@Tecnoyfoto 3 года назад

Hola Nicolee, has visto este otro vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-ZSoF7ZVoUjg.html hay varias soluciones a problemas con la instalación

@geizisanchezmendez3657 3 года назад

Hola, alexa me escucha pero cuando le pido reproducir ya no lo reproduce, me dice aquí tienes música, pero se apaga y ya no se escucha nada...

@Tecnoyfoto 3 года назад

Has intentado hacer el reset de 25 segundos y volverla a instalar. Este tipo de problemas normalmente se solucionan así. Si así no se te soluciona, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon a ver que solución te dan

@cordobatoscajonathanemanue992 3 года назад

Y los echo de 4 generación como ??

@Tecnoyfoto 3 года назад

aqui te dejo el vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4WzeXvK9Bxs.html

@bmxludo690 3 года назад

No se puede echo dot resetear

@Tecnoyfoto 3 года назад

Porque no? que hace? echo dot 3 y 4 se hace de la misma forma. Mírate este vídeo a ver si te ayuda ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE--1QbHcilOQs.html si así no te funciona te recomiendo que llames atención al cliente de Amazon que quizás tu altavoz tenga algún problema.

@cesarcabrera9253 2 года назад

Yo acabo de adquirir un Echo Show 5 y creo que me estafaron, porque al encenderlo solo me muestra la hora y a un lado el icono de WiFi con una linea atravesada o sea de bloqueo, al querer desplazar el menu no me deja, o sea no salgo de esa pantalla... que hago...???

@Tecnoyfoto 2 года назад

Lo del wifi es porque la persona que te lo vendió ya lo tenía instalado y ahora esta buscando la red wifi que tenia instalada. Hay que hacerle un reset. Intenta mantener pulsados a la vez los botones de bajar volumen y desactivar el micrófono durante 20 segundos hasta que te avise que se va a restablecer. Ya me dices si te funciona

@cesarcabrera9253 2 года назад

@@Tecnoyfoto gracias por su pronta respuesta, pero no funcionó, quedo excatamente igual, busco en internet y nada, me muero 😅

@Tecnoyfoto 2 года назад

@@cesarcabrera9253 Hola Cesar, si aparece cómo bloqueado, lamento informarte que seguramente sea un dispositivo robado. Los dispositivos de Alexa son como los teléfonos móviles. Si te los roban puedes llamar para que los bloqueen y ya nadie más los podrá utilizar. Ni siquiera el propietario en caso que lograra recuperar su altavoz. De todas formas, te recomiendo que llames a Amazon y expliques tu caso, quizás no es eso que te estoy diciendo y si tenga solución.

@cesarcabrera9253 2 года назад

@@Tecnoyfoto gracias, pues al parecer asi es pero lo raro que no veo que nadie hable sobre el tema, busco y busco y nada, quien sabe, per al menos ya fui estafado y lamentablemente compre 2 y las 2 están igual :(

@Tecnoyfoto 2 года назад

@@cesarcabrera9253 Madre mía!! Me sabe mal Cesar pero si que ni cómo ayudarte. Por lo que dices, deduzco que las compraste de segunda mano y no conoces a la persona, no? Te iba a pedir si me podrías mandar una foto de lo que te sale en pantalla a tecnoyfoto@gmail.com Así haría un vídeo para alertar a la gente de los peligros de comprar de segunda mano. También y sin decir tu nombre, si te parece explicaría un poco tu caso.

@juanmoreno6109 2 года назад

Buen día mi alexa no responde prende la pantalla y se pone amazónica pero no responde

@Tecnoyfoto 2 года назад

si con hacer un reset a estado de fabrica no se te soluciona, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que te den una solución

@yovahn 2 года назад

No puedo configurar mi echo no me reconoce el wifi meto la contraseña y no me la reconose

@Tecnoyfoto 2 года назад

en este caso lo mejor es contactar con Atención al cliente de Amazon para que verifiquen tu cuenta y tu dispositivo.

@vampiradarki 2 года назад

que pasa si esto tampoco ayuda mi dispositivo esta en naranja y lleva así unos 3 días

@Tecnoyfoto 2 года назад

Si con hacer un reset a estado de fabrica no puedes instalar, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que te ayuden. quizás tu altavoz tenga algún problema

@donnycoffie9848 Год назад

Voy a intentar con el de silenciar el micrófono y bajar volumen a ver si me sirve ya va un buen que no me funciona el micrófono:(

@Tecnoyfoto Год назад

ok. ya me dirás si te funcionó

@donnycoffie9848 Год назад

@@Tecnoyfoto No me funcionó sigue fallando :( No me contesta cuando le hablo y si le pido algo lo ignora.

@__ari.lee. 7 месяцев назад

ola Albert una pregunta que hacer si mi dispositivo Alexa se queda girando constantemente con una luz azul y otra luz como celeste? (necesito respuestas rápidas, si alguien me ayuda estaría tan agradecida) 🙏🤞

@Tecnoyfoto 7 месяцев назад

Si tu dispositivo Alexa muestra una luz azul y celeste giratoria constantemente, esto indica generalmente un problema durante el proceso de inicio. Te recomiendo reiniciar tu dispositivo Alexa. Desenchúfalo durante unos minutos y luego vuelve a conectarlo. Si el problema persiste, un restablecimiento de fábrica puede ser necesario, pero ten en cuenta que esto borrará todas tus configuraciones personalizadas.

@pablorubio4688 2 года назад

En mi echo show 5 , sale la palabra echo y la alexa no se puede utilizar solo aparece eso y además no contesta ni nada

@Tecnoyfoto 2 года назад

has intentado hacer un reset a estado de fabrica??

@lizzettegrijalva3912 Год назад

mi alexa no trae esos cables

@Tecnoyfoto Год назад

en general las alexa sólo traen el cable de alimentación. en este artículo explico cómo hacer el reset a la mayoría de altavoces tecnoyfoto.com/resetear-alexa. Si no lo consigue le recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon.

@keisyosuna4931 2 года назад

No me funciona, ya no se que hacer

@Tecnoyfoto 2 года назад

si has hecho un reset de 25 segundos y sigue sin funcionar, es posible que tenga algún fallo. Te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon a ver que solución te dan

@liizmorales901 2 года назад

Mi alexa. Ya. No. Funciono que. Puedo. Hacer. Ya. E. Querido recetarla. Pero no me. Apárese. La iz. Naranja. Que. Comenta

@Tocoflow06 2 года назад

Primero aprende q escribir

@Tecnoyfoto 2 года назад

Hola, te mando este artículo con posibles soluciones al problema que no conecta tecnoyfoto.com/alexa-no-conecta-a-internet-wifi

@olgajuarez8857 2 года назад

Mi alexa enciende 5 segundos y se vuelve a apagar...¿ qué hago?

@Tecnoyfoto 2 года назад

hola Olga, has intentado hacer un reset a estado de fabrica? si ya lo has hecho y sigue sin funcionar, te recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que te den una solución.