Roborock S5 Lazer sensör hatası ve onarımı.Laser distance sensor malfunctioned. 

aslında daha az detaylı sadece sensör temizleme videosu çekseniz daha etkili olur, o cihazları görünce insan yapamam diye korkuyor :)

@@Serkan_Dogan önemli olan zoru basarmaktir

Çözüme kavuşmasına sevindim.Guzel günlerde kullanmak dileğiyle

Sevindim

Sevindim

Çözüm olmasına sevindim

Allah Allah çok şaşırdım 😮‍💨

Tamamen söktünüz mü?

Sevindim

Evet biraz daha kısa tutabilirdim sanırım.Yada hiç yayinlamayip bilgiyi kendime saklayabilirdim.Sizde bu eziyete katlanmayip servisten ücretli destek alabilirdiniz 😉

Sevindim

Çözüm bulmanıza sevindim

Çözüme kavusturdugunuza sevindim.Benim tamamen sokmemdeki amaç bu tarz işlere yatkin olan , cihazın içini merak eden arkadaşlara yol göstermektir.Ayrica atladiginiz nokta iç kismin temizliğinin yapılması 😉😉😉😉

Çözüm bulmanıza sevindim

Çözüme kavuşmasına sevindim

Çözüme kavuşmasına sevindim .

Sevindim

Harika,bende de ayni sorun oldu dediginiz gibi yaptim,sorun çözüldü.Çok teşekkürler💐🙃

Bende de aynı sorun vardı cihazı sökmeyi düşünüyordum ki sizin yorumunuzu görüm ve hemen uyguladım. Teşekkürler hemen çözüldü sorun

Sökmedenmi yaptınız.. Nasıl, nereyi temizlediniz

Merhaba,ben de roborock S5 Max kullanıyorum.Lidar sensör hatası verdi.Sökmeden nasıl hallettiniz,daha detaylı bilgi verir misiniz? Nereyi özellikle silmemiz gerekiyor?

Faydalı olabildiysem sevindim.😃

Bende belirli bir süre söylediğiniz şekilde uğraştım.Ancak son 1 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanmaktayım.Size tavsiyem motorun temizliğini daha dikkatli ve titiz bir şekilde yapın ardindan motorun iç kısmına wd40 veya benzeri yağlayıcı sprey sıkın

Yorumunuz için teşekkür ederim

Malesef tekrarlıyor.motor sargilari zamanla yıpranıyor.motor değişimi sonrası sorun olmayacaktır

Çok teşekkür ediyorum, benimkide çalıştı

Umarim bir daha yaşamazsınız.Ben uzun bir süredir sorunsuz bir şekilde kullanmaktayım.Ancak bu cihazın sık kullanılmasına bağlı olarak ve de kir , toz vb istenmeyen partiküllerden ötürü motorun bir süre sonra kullanılamaz hale geleceğini düşünüyorum.Bu anlamda motor tedarik etmeniz isabetli karar olmuş

Motoru nereden tedarik ettiniz murad bey

Merhaba Fatma Nur hanım.Sizin sorununuz haritalama ile alakalı gözüküyor.

Teşekkür ederim.Umarim daha iyilerini siz yaparsınız

Güzel yorumunuz için teşekkür ederim

Çözüm anlamında katkınız değerli

Merhaba anladığım kadarıyla ürünün garantisi halen devam etmekte.Garanti kapsamında bikmadan usanmadan servis talebinde bulunun .6502 sayılı tüketici kanunu gereğince ayıplı mal kararı verilir ise ürünün bedelinin odenmesi veyahut urun degismi / muadil ürün hakkiniz hakkınız doğacaktır.Garanti kapsamında olan bir ürüne kesinlikle kendiniz müdahale etmeyin.

Evet ama yapamayacağınız başka arıza olduğu zaman cihazı açtığınız için garanti dışı kalıcak cihazınız

Merhaba anlattiginiz kadarıyla batarya sorunu yaşadığınızı düşünüyorum.Urunu ne zamandır kullanıyorsunuz?

Urunu 2,5 seneyi gecti kullanali,sarj yuzde yuz iken kullanyrm %50ye gelnce duruyor

@@elektronikhobim6903 xhiomi mop p kullnyrm bu arada

@@nursacakdogan6363 daha önce bu tarz bir arıza durumu ile karşılaşmadım.Kaldi ki bu ürünler şarj seviyesi belirli bir düzeye düştüğünde kendisi şarj istasyonuna gider.Ancak sizde ki durum enteresan bir şekilde tam şarjlı iken kısa bir süre çalışıp kendisini kapatıyor.2.5 sene üzerinde kullanmış olmanizdan ötürü garantisinin sonra erdiğini düşünüyorum.Bu manada teknik destek almanız faydanıza olacaktir.Fakat ücretli bir işlem yapılacaktır.Size tavsiyem; Resetleme yapmanızı öneriyorum.Sorun çözülmez ise bataryayı değiştirmenizi tavsiye ederim.Ancak benim düşüncem batarya kaynaklı bir sorun yaşadığınız yönündedir

Denedim resetleme yaptim,hatta birgun sarjdan cikarip kapttm komple ertesi gun tekrar sarj edip denedm ayni problem devam etti,bana onerecgnz batarya var mi xhiomi yetkili servisten mi temin edeblrm piyasada bir suru batarya saticsi var

Sorunun çözüme kavuştuğuna sevindim.

Aslında sorun motor sargıları dan kaynaklı diye düşünüyorum.Ben bu videoyu çektiğim periyottan sonra zaman zaman aynı sorunu yaşıyorum.motorun tamamen arızaya geçmesini bekliyorum

Merhaba.bahsettiginiz marka modeli bilmiyorum.Ancak soyledikleriniz den anladigim kadarıyla benzer bir sorun yaşıyorsunuz.Yeni bir ürün oldugunu gözönüne alırsak müdahale etmenizi önermem.Garanti kapsamında servis talebinde bulunun.

Merhaba öncelikle Hepsiburada ile iletişime gecmenizi tavsiye ederim.6 ay önce almis olduğunuz bir ürünün garantisi olmaması durumunu açıkçası anlayamadım.Urun ile beraber faturası gelmedi mi ? Ve yahut Hepsiburada nin genel uygulaması e-fatura kapsamında sitede kayıtlı olan mail adresinize gelmiş olabilir mi ? Garantisi olmadığını nasıl tespit ettiniz anlamış değilim.Bu konuda vakit gecirmeksizin ilgili kısım ile bağlantı kurmak en mantıklı hareket olacaktır.Urununuz yeni bir ürün ise garantisinin olmaması mümkün değil

Merhaba Hatice hanım.İyi bayramlar dilerim.Daha önceki yorumlarimda da bahsettiğim gibi garantisi devam eden bir ürünü servis hizmeti alarak onarıma göndermek doğru bir yaklaşım olacaktır.Olasi arıza sebepleri oldukça fazla olmakla birlikte en basit arıza olarak lidar motoru ve çevresinde biriken toz , kir, kıl tarzı istenmeyen maddelerdir.Belki çok basit bir temizlik işlemi ile giderilebilir bir şey olsa da risk almak doğru değil

​ Merhaba bnm robotunda iki yıldır sorunsuz çalışırken bugün de sor hatası verdi dönüyor ama şarja gitmiyor harita kayboluyor şarja ben elimle götürdüğünde tekrar çalıştırıyorum çıkamıyor şarjdan zor bela kurtulup hata veriyor ne yapmalıyım ürün yurt dışı grantusi yok. Lütfen yardım edin

Merhaba tampon takıldı hatasını ilk kez duyuyorum.Bu arıza tabirini cihaz sesli olarak mi veriyor

Bu konuda net bir bilgim yok.Olasi sorun haritalama gibi gözüküyor. Ürününüz garanti kapsamında ise destek talebinde bulunun

Merhaba asiye hanım.Arizayi tespit olmanız güzel olmuş. söylediğinize göre turuncu lastik kayış bir şekilde kopmuş .Öncelikle bu lastik kayışi bulmalısınız.Aksi mekanik kısma sıkışması durumunda zarar verebilir.Bu kayışın yerine uygun ölçüde bir ambalaj lastiği kullanabilirsiniz

Cok teşekkür ederim. Ürünüm garanti kapsamındaydi ne yazık ki garantiye göndermek yerine kendim açtım içini . Bir paket lastigi deneyeceğim lazer sensörde hata yok sadece arada kayis olmadığı için küçük çark sensor alanina komut veremiyor

@@asiyearslan228 kopan kayışı ( turuncu lastiği) bulmaya çalışın.En azından aksamın içinde olmadığından emin olun.Uygun boyutlu lastigi kayış olarak kullanarak ile sorunu cozebilirsiniz.Ancak kullanacağınız lastiğin bayat , gevremiş olmadigini mutlaka kontrol edin.Size bir tavsiye olarak şunu onerebilirim.Pazarda satılan roka , tere, dereotu gibi yeşilliklerin üzerinde buna uyabilecegini düşündüğüm lastik oluyor😉😉😉

Kayış içindeymiş bugün tekrar açıp baktım. Yerinden çıkmış sadece . Tekrar taktım şükür çalıştı. Videonuz için çok ama çok teşekkür ederim boşu boşuna bekleyecektim kaç hafta

Merhaba sanırım haritalama ile ilgili bir sorun var.Garanti kapsamında bir ürün ise telefon ile destek alın kesinlikle cihaza fiziki müdahalede bulunmayın.

@@elektronikhobim6903 tamamdir yarım garantiye göndereceğim tesekkurler

@@elektronikhobim6903 merhaba tekrardan ürünüm garantiden geldi tekerleri bozulmuş, değiştirmişler suan bir sorun yok şükür

@@sl-qz2kk adınıza sevindim

Merhaba motor kısmını ve lidar başlığının altını dikkatli bir şekilde kontrol ettiniz mi

@@elektronikhobim6903 nasıl bir kontrol sağlamam gerekiyor cımbızla biriken tüyleri temizledim hava tuttum maalesef düzelmedi yani çalışıyor dönüyor 30 sn sonra hata verip duruyor

Yorumlarda numaranızı gördüm özelden iletişime geçsem bir mahsuru olur mu sizin için ?

@@EsmanurKarakas-bz4nt 19.00 dan sonra görüşebiliriz.Whatsapp üzerinden bana fotoğraf atarmisiniz ürünün parçalarını

Yasadiginiz olumsuzluklara uzuldum. Ben öncelikle garanti kisminda kullanıcı hatası olarak gösterilen kısım konusunda işin hangi kriterde değerlendirildiğini bir üst makamlara iletmeniz konusunda tavsiyede bulunacağım

Eğer ki servis ve üretici işletme kısmında cevap alamaz iseniz ve gerekli dokumanlardan garanti kapsaminda değişimin yapılması gerektiğini düşünüyorsanız tüketici hakem heyetine başvurmanızi tavsiye ederim.Bunlarla uğraşmak istemiyorsanız ve arıza şekli videomda olduğu gibi ise benim yaptığım gibi uygulama yapabilirsiniz.Fakat bu durumda ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktir.Oncelikle hukuki mücadele en mantıklısı

Cok teşekkür ederim yanıtlarınız icin bende üzüldüm. Support@roborock yanı yabancı yerine de mail attım . Ama burda da attım ne kadar olumlu dönülür bilmiyorum. Kullanım kılavuzunda bile error 1 için bana saydıkları nedenler yazmıyor. Tüketici hakları ni araştıracağım biç başvurmadım daha önce . Zor durumdayım açıkçası burdan alacaklara da uygun fiyatlı robot süpürge almalarını tavsiye ederim 😀

@@simaycetintarakc3494 tüketici hakem heyeti birçok kişinin uğraşmak istemediği veyahut " amaaaan kim uğraşacak şimdi bu işlerle " deyip oteledigimiz ancak birçok konuda çözüm üreten basit bir başvuru yoludur.Acikcasi bende birçok vatandaş gibi bu düşünceye sahiptim.Fakat bir dönem belki hatırlarsınız bankaların Kredi kullandirim ücreti adı altında almış olduğu kesintiler için başvuruda bulunmuştum.Acikcasi umutsuzca beklenti içindeydim.Gel gör ki olumlu sonuclanmasi beni de şaşırtmıştı.Demem o ki bizim ülkemizde birçok ürün satilincaya kadar satış görevlilerinin ağzından bal damlıyor.Fakat ürün satışı gerçekleştikten sonra servis ve destek anlamında muhatap bulmak derdini anlatmak malesef tam bir sınır harbine dönüyor.Malesef servis desteği konusunda belli başlı markalar hariç iyimser olamayacağım.Ayrica biz değişen dünya düzeninde tüketen toplum olma yolunda hızla ilerliyoruz.Uretim anlamında olmasi gereken başta EGİTİM , EKONOMİ olmak üzere birçok konuda ilerlememiz gerekiyor iken malesef geriye dogru yol alarak anlamsız bir şekilde toplumsal ayrışma içinde bogusuyoruz.Bu anlamda hakkimizi ve hukukumuzu bilmeden veya bilsek bile uğraşmamak adına arıza yapan ürünlerimizi çöpe atarak yenisi alma yoluna basvuruyoruz ve TÜKETİYORUZ.Konuyu dağıtmış olabilirim ama maalesef durum bu.Umarim başvurunuz olumlu sonuçlanır. Gelişmelerden bizleri de haberdar ederseniz sevinirim. Kalin saglicakla

@@simaycetintarakc3494 bu arada elektronik ürünler birazda şans işi.Aldiginiz bir ürünü uzun süre sorunsuz kullanabilirken , başka bir ürün ise yaptığı arızalar sonucu oldukça can sıkıcı olabilir.Bu anlamda biraz pollyanacalik oynamak en azından moralinizi yukseltme ve çözüm bulma konusunda oldukça etkili bir yoldur.Pozitif olduğunuz sürece işlerimiz daha olumlu sonuçlanacaktır.Moralinizi hiç bozmayın.Bir şekilde sonuçlanacaktır.

Bu konuda bir bilgim yok maalesef

Ürününüz garanti kapsamında ise servis desteği talebinde bulunun.Garantisi bulunmuyor ise video da yaptığım işleri yapabilirsiniz.Bu ürünler kullanıma bağlı olarak lidar ve motor kısmında çok fazla toz ve kir barındırıyor.Temizlik yapmak gerekiyor

@@elektronikhobim6903 garanti kapsamı devam ediyor üst kısmı da dönüyor ben temizlerken mi acaba zarar verdim diye düşündüm

@@gulnuryavas9579 merak etmeyin dışarıdan yapılan temizlik işlemi ile zarar vermeniz olası değildir

@@gulnuryavas9579 servis onarım talebinde bulunun

@@elektronikhobim6903 teşekkür ediyorum 🙏🏻

Merhaba ürününüzün garantisi var ise hiç ellemeyin.Ancak yurtdışı alımı veya garantisi sona erdi ise ve de eliniz yatkın ise yapin

Haklısınız çok uzatmış olabilirim.

Merhaba bunun birçok sebebi olabilir.İlk aklıma gelen tekerlek motorları ile ilgili bir sorun oluştuğu.Ancak bizim bu arızayı tespit konusunda en büyük yol gostericimiz ürünün sesli vermiş olduğu mesaj ile telefonunuza gelen yazılı mesajdır.Bu bilgileri paylaşabilirseniz sorunun çözümü konusunda daha hızlı bir yol alabiliriz.Ancak sesli veya yazılı mesaj uyarısı gelmiyorsa soruna ait bir video çekip gönderebilirsiniz.En azından bu şekilde tespit etme şansımız olur.

Sorun halloldu mu? Bende de şuan aynı sıkıntı var garantiye yolladım lazer sensör hatası verdi gitti

Merhaba. Yaşadığınız sorunu daha anlaşılabilir bir şekilde anlatirmisiniz

@@elektronikhobim6903 şarj istasyonuna dönerken takıldı hiç bir komutu algilamiyo yavaşça iler liyor ve yeri süpürüyor

@@goknursakarya7218 Anlattıklarınizdan çıkardığım sonuç cihaz sürekli olarak çalışıyor.Cihazin şarj ihtiyacı olduğunda ise şarj istasyonuna gidiyor sonra tekrar sürekli çalışıyor. Doğru mudur

@@elektronikhobim6903 dönmüyorda

@@goknursakarya7218 ürünün garantisi varmi

Bahsetmiş olduğunuz model ve arızası konusunda malesef bilgim yok

Anlattığıniz kadarindan haritalama ile ilgili bir problem yaşadığınızi düşünüyorum.Bu sorun daha önce oluştu mu ?

Yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve daha önce odanın tamamını süpürüyor du sorun yoktu.

@@pelinaltansergi2519 internet bağlantınız ile ilgili bir sorun yaşadınız mı bu periyotta veyahut uygulama ile ilgili bir sorun oluştu mu

İlk defa böyle bir arıza şekli duydum.Tahminim yazılımsal sensör hatası olduğu yönünde.Resetleme yapmanızı öneririm

Merhaba benim robotumda da şuan aynı sorun var. Sorunu çözdünüzmü acaba. Ne yaptınız. Bilgilendirirseniz sevinirim.

@@ozgeerdem2805 Merhaba baza alti bekcisi oldu. Uzulerek soyluyorumki baska bir markadan yeni robot aldim. Siz cozebilirseniz donup buraya bana yanit yazmanizi isterim, cok mutlu olurum. Umarim duzelir.

Çok üzüldüm 🙁 servise gönderdinizmi

Merhabalar tekrar. Biz problemi kendimiz çözdük. Tekerleğin bir tanesi dönmediği için kendi etrafında dönüyormuş. Sizde kontrol edin. Muhtemelen sizinde aynı problemdir. Çalıştırıp eğilip tekerleklerine bakın. Biz 2 sefer servise gönderdik. İlkinde tekerlek bakımı yapıldı. Geldi 1 hafta sonra tekrar aynı sorun oluştu. Sonra tekrar gönderdim. Bu sefer tekerlek değişti. Garanti kapsamında. Şuan benim cihazım sorunsuz çalışıyor. Bilgilendirmek istedim sizi 🙂 iyi günler

Pil ile de yazabilirsiniz mumkunse 9 voltluk bir pil ile deneyin

Yazdiklariniz karışık ama anladığım kadarıyla kullanmakta olduğunuz farklı marka model robot süpürge lidar arızası yaşıyorsunuz ve parça ihtiyacınız var.Marka model olarak internet üzerinden arama yapabilirsiniz

Merhaba bendede aynı robot süpürgesorun var bulabildinizmi parça acaba bizim robot süpürge de lidar sorunu var

@@eminavc7734 bu modellerin kronik sorunuymuş aliexpreste var ama cesaret edemedim getirsem bile bizim buralarda usta yok o yüzden 360 s10 yeni bir makina aldım

Arıza kodu ve ifadesi nedir

@@elektronikhobim6903 merhabalar benim süpürgem de dönüyor istasyona gitmiyor hata olarak lazer istasyonun önünde engel olmadığına emin olun diyor önünde engel yok evdeki eşyalarının yerini değiştiriö ondan mı oldu acaba daha bir ay oldu alalı (pro mop. ) resetletedik baştan kurulum yaptık olmuyor

@@cerenaydn7156 merhaba.acikcasi böyle bir durum ile karşılaşmadım.Ariza kodu tam olarak nedir ? (Örneğin " ERROR ONE " gibi mesela ).Söylediklerinizden çıkarabildigim kadarıyla ya haritalama ile ilgili bir sorun oluşmuş veyahut laser sensör aşırı kirlenme sonucu yön tespiti yapamıyor.Tam olarak arıza kodunu alabilirseniz sonuca ulaşmak çok daha kolay olacaktır.

Bu arada yorumunuzda yakın bir zamanda aldığınizi belirtmissiniz.Eger ki yurticinden satinaldiysaniz hiçbir müdahale yapmadan garanti kapsamında servise başvurmanızi tavsiye ederim.Yurtdisi alımı yaptiysaniz konunun üzerine yogunlasalim.

@@elektronikhobim6903 lazer radarın engellenmemiş olduğuna emin olun diyor

Merhaba aldığınız hata kodu nedir

@@elektronikhobim6903 1 numara

@@YapayZekaAI0 hata kodu ve ifadesi olarak videoda bahsetmiş olduğum sorunu yaşamaktaniz.Ancak Lidar kafasının döndüğünü söylüyorsunuz.Bu durumda işin içine temizlik giriyor.Yuksek olasilik sensör üzerinde ve etrafında birikin kir , toz vb istenmeyen atıklar birikmiş durumda.Oncelikle cihazınızin garantisi devam ediyorsa tavsiyem garanti kapsamında çözüm bulmanız ki bu durumu daha önce yaşayan arkadaşlar büyük sıkıntıya düşüyor.Garantisi devam eden ürünleri kesinlikle kendiniz tamir etmeye çalışmayın.Ana prensibimiz bizlere sunulan bu hizmeti kullanmak ve çözüme kavuşturulmasıni beklemek.Ancak garanti süresi sonlanmis ve yüksek maliyetle servis hizmeti talep durumu sozkonusu ise bu noktada biz müdahale edebiliriz ki bu durumda biraz bilgi tecrübe ve elimiz anahtar tutmalıdır Velhasıl sizin bu kriterlere göre hareket etmenizi tavsiye ederim.Eger ki ben yaparım diyorsanız videodaki aşamaları dikkatlice uygulayın ve güzelce temizlik yapın.Sorunun çözüme kavuşacağına inanıyorum.Takildiginiz bir nokta olursa bir klavye kadar yakınım.😉😉

Merhaba yaşanan durumdan dolayı geçmiş olsun. Sıvı teması elektronik kart üzerinde çeşitli arızalara sebep vermiş olabilir. Robotu açtığınıza göre garantisinin olmadığını düşünüyorum.Sizin şu an 2 seçim şansınız var. elektronikçi değil iseniz profesyonel destek almak veyahut zaten ürüne müdahale etmişsiniz bir tık ileri giderek anakart dahil tüm bileşenleri göz ile kontrol ederek sıvı olmadığından emin olmak ve saç kurutma makinesi ile olası sıvıyı uzaklaştırmak tır

Bu işlemleri yaparken robotu kapatın ve pilini ayırın

Lazer uzaklık sensörünün engellenmemiş olduğundan emin olun diyor öndeki sensörlerin içinde su vardı kurutma makinesi tuttum ama tam kurumadı mı acaba bilemedim

@@iremcnsn131 bu durum su döküldükten hemen sonra mi oluştu

@@elektronikhobim6903 evet

Bu konuda bilgim yok

Cozdunuz mu sorunu suan bendede aynı hatayı verıyor ve yenı bır cıhaz

@@kubrayokus6817 bizim de yeni bir cihaz çözdük yine oldu çözdük yine oldu vs en son annem tüm parçaları söküp iyice yıkayıp temizledi fön makinesi kulak çubuğu vs çok iyi kurusun makineyi de iyi ve temizleyin galiba su gördü mü bozuluyor yerde bir damla su olmaması gerekiyor 1 hafta dinlensin reset vs atın olur inşallah bizim oldu

@@e8745 teşekkür ederım bırde öyle deneyecegım ☺️

Değerli yorumunuz için teşekkür ederim

Haklısınız

Benim supurgem kenarlari dupuruyor fakat sanki usteki lazer isigi yanmiyor ve kenarlara carpmadigi surece ortalari gormuyor ne olmus olabilir

@@zeynepakcay6458 lidar sensör hatası gibi gözüküyor Zeynep hanım hata kodu veriyor mu ?

@@elektronikhobim6903 bzide oyle tahmin ettik haritalandirmayi beyaz cizgi halinde cikartiyor ve araga mavi isik gibi atiyor lazer isikta sanki arada yaniyor gibi onceden sarj istasyonundayken bile yesil olarak gorunuyordu ama su an siyah noktanin buyuyu gibi gorunuyor ne yapabiliriz bu konuda bize yardimci olabilirmisiniz

Çıldırmamıza az kaldı

@@zeynepakcay6458 ışık kısmını anlayamadım.Bahsettiginiz ışık tam olarak nerede bulunuyor