Sistema Helpdesk - Agregar Archivo Adjunto al Formulario

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Hola amigos. En este video enseño a configurar el Formulario en forms para subir archivos adjuntos con los tickets.
Acá les dejo para copiar y pegar el Código JASON:
{
"type": "array",
"items": {
"type": "object",
"properties": {
"name": {
"type": "string"
},
"link": {
"type": "string"
},
"id": {
"type": "string"
},
"type": {},
"size": {
"type": "integer"
},
"referenceId": {
"type": "string"
},
"driveId": {
"type": "string"
},
"status": {
"type": "integer"
},
"uploadSessionUrl": {}
},
"required": [
"name",
"link",
"id",
"type",
"size",
"referenceId",
"driveId",
"status",
"uploadSessionUrl"
]
}
}

Наука

Опубликовано:

17 сен 2021

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Комментарии : 38

@durielito 2 года назад

Hola!! Excelente videos

@alpin714 2 года назад

Hola, muchas gracias por el tutorial

@dm9256 2 года назад

Primero dar las gracias por el tiempo que dedicaste en el video y compartir conocimientos. mi consulta es: ¿como puedes mandar un mail con el archivo adjunto incluido desde el mismo Power Automate

@danielcatano9644 11 месяцев назад

Hola Men buen contenido , Sube porfavor el sistema de inventario , Gracias

@tlbooop 2 года назад

Muchas gracias por el video, tengo la duda de como proceder si en el formulario tengo varias preguntas con archivos adjunto, lo he ido agregando uno a uno pero quisiera saber si hay forma de hacerlo desde un solo paso. gracias

@jorgerivera4706 Год назад

Hola Cristiano, debo felicitarte por el video, está muy bueno. Una consulta, como puedo hacer para adjuntar un archivo desde power app al momento de la respuesta al usuario solicitante.

@josedanielsolis2833 2 года назад

Hola Cristiano muy buen video, una pregunta por ejemplo una vez atendido el soporte como puedo requerir un feedback a la persona atendida, lo que hice es crear otra lista y agregue una columna lookup relacionando la lista de mi help desk con la lista de mi feedback y envío otro formulario al cliente cuando la columna cambia a completado el problema es que tengo que ir a mi lista feedback y relacionar el feedback recibido con el soporte realizado hay alguna forma de relacionar el formulario con el ID del soporte atendido? Espero a verme explicado

@augustomaximo4891 Год назад

hola..muchas gracias. por el video......pero me da este error el el paso siguientes despues del analisis del JSON: ExpressionEvaluationFailed. The execution of template action 'Aplicar_a_cada_uno' failed: the result of the evaluation of 'foreach' expression '\Aplicaciones\Microsoft Forms\FA-MX002-S5-05 Tarjeta SOS (Mod)\Pregunta 1\@{items('Aplicar_a_cada_uno_2')['name']}' is of type 'String'. The result must be a valid array. me podrias apoyar?

@ProductoDigital-nr4uc Год назад

Hola como hago para visualizar los adjuntos en la lista de sharepoint, ya coloqué la columna, pero no sale el click del adjunto.

@martincan3703 2 года назад

Excelente video!. Christian una consulta, como puedo hacer para automatizar aún más, por ejemplo, ya que el usuario primero va a iniciar sesión en su office 365 y en el formulario pide colocar nombre, correo, hay manera de que coja automáticamente esa información? Para que así de frente salga para que coloque cual es el problema.

@christianoTS 2 года назад

Hola Martín, si es posible hacer eso. En el formulario simplemente elimina esas preguntas y en el Flujo de Power Automate luego del conector que obtiene las respuestas del formulario debes agregar un conector llamado OBTENER EL PERFIL DEL USUARIO V2… ese conector jala la información del usuario y ya con eso puedes guardar la información en sharepoint.

@martincan3703 2 года назад

@@christianoTS en esta opción "Usuario (UPN)" que debo colocar? he intentado de varias maneras pero no guarda

@christianoTS 2 года назад

@@martincan3703 cuando usas el conector OBTENER PERFIL DE USUARIO, en el siguiente conector de CREAR ELEMENTO en sharepoint solo selección para el nombre el va los NOMBRE PARA MOSTRAR, solo ese. El valor del correo te la da el mismo formulario.

@lorenafernandez1329 Год назад

Buenas tardes, yo simplemente he agregado en la lista de SharePoint una columna nueva de "Tipo: Persona o Grupo" y con eso ya recoge directamente el Nombre y Apellidos de la persona en cuestión.

@jorgebonilla364 2 года назад

Buen día Christiano, excelente tutorial. Me funcionó perfecto. Tengo las siguientes inquietudes: 1. Como hace para que el técnico de soporte también pueda adjuntar un archivo?. 2 Cómo se puede hacer para que el técnico de soporte asigne la tarea a otro u otros técnicos?

@christiantaipesedano1440 2 года назад

Hola Jorge, en teoría si se podría. Eso se tendría que hacer en la misma aplicación de Power apps. Mas adelante subiré un video sobre eso.

@jorgebonilla364 2 года назад

@@christiantaipesedano1440 Hola Christian. Tu ayuda para saber Como hace para que el técnico de soporte también pueda adjuntar un archivo y que el archivo se adjunto a la notificación al usuario?

@JuanPuerto88 2 года назад

Hola Christiano, excelente video. He seguido los pasos de tu video, pero al momento de ejecutar el flujo me da un error en la sección de obtener contenido del archivo mediante ruta de acceso y posteriormente al indagar en el error observo que en la sección de entradas la línea muestra la ruta del archivo que se cargo e incluso detalla el nombre del archivo, pero en la salida dice error 404 not found. Lo he eliminado y vuelto a hacer y me vuelve a dar el mismo error. ¿Qué podrá ser?

@pedrorojasfreites6448 Год назад

Me da el mismo error mi pana, lograste solventar?

@comercializadorasebsa3148 2 года назад

Hola disculpa no me salio el flujo me marca erro en el paso de aplicar a cada uno?... podrias ayudarme?..

@polita7100 2 года назад

Hola Cris, y si quiero que cualquier persona fuera de mi empresa me envíe una imagen hay alguna manera de configurarlo?

@christianoTS 2 года назад

Hola, lamentablemente la función de adjuntar archivos solo se habilita cuando inician sesión usuarios de la organización.

@faha24 2 года назад

funcionaba bien, pero hoy me llego un correo que esta fallando esta parte del flujo, lo referente al codigo JASON, que podrá ser?

@faha24 2 года назад

Acabo de entender que el error ocurre cuando no adjuntas un archivo. Este es el mensaje de error: Unable to process template language expressions in action 'Análisis_del_archivo_JSON' inputs at line '1' and column '21247': 'Required property 'content' expects a value but got null. Path ''.'. Habrá manera de evitar este error? no influye en el resultado final, pero para lograr una configuracion del sistema mas "fina" seria bueno evitar este error. Si puedes comentar al respecto, seria genial.

@christianoTS 2 года назад

@@faha24 hola, si eso sucede cuando no se adjuntan archivos. Es posible que se pueda agregando un control Condicional en el flujo, que haga que se ejecute cuando detecta un adjunto en el formulario pero aún no lo he intentado.

@durielito 2 года назад

Excelente videos !! Suscrito como te contacto

@christianoTS 2 года назад

Hola amigo, qué bueno que te sirvan los videos Correo christassem@gmail.com

@alejandracantu2469 2 года назад

He seguido todos los pasos, pero al momento de adjuntar un archivo, no me aparece adjunto, me dice que "No hay datos adjuntos"

@alejandracantu2469 2 года назад

Sin embargo, si aparecen guardados en mi onedrive

@luishirano7257 2 года назад

Gracias Cristiano por el tutorial, mira seguí todos los pasos y me ha saltado este problema Unable to process template language expressions in action 'Análisis_del_archivo_JSON' inputs at line '1' and column '20449': 'Required property 'content' expects a value but got null. Path ''.'., me podría orientar con la solución? gracias

@christianoTS 2 года назад

Hola Luis, veo que ese error sale cuando en el Formulario No se ha adjuntado un archivo. Si no se adjunta un archivo pero si se llenan los demás datos igual no hay problema con tal que los otros datos igual se guarden.

@horaciosilvaporras656 Год назад

Hola, muy buen video felicitaciones. Pero mi caso es que necesito que puedan adjuntar archivos personas fuera de mi organización. Como se logra ésto? Ayudaaaaa pleaseeeee

@FMH_Company 11 месяцев назад

pudiste?

@jonathangallego7454 2 года назад

hola amigo sabes porque me sale este error en el json InvalidTemplate. Unable to process template language expressions in action 'Análisis_del_archivo_JSON' inputs at line '0' and column '0': 'Required property 'content' expects a value but got null. Path ''.'.

@christianoTS 2 года назад

Hola, eso sale cuando no se ha adjuntado un archivo en el formulario. Habría que tratarlo como un evento de información solamente

@jonathangallego7454 2 года назад

@@christianoTS amigo muchas gracias por responder, y me puedes indicar que tengo que hacer o tienes un vídeo, la verdad no tengo conocimiento con los flujos, seguí tu vídeo y pude implementar el help desk en la empresa, muchas gracias por compartir tu conocimiento, pero me gustaría solucionar ese error

@lorenafernandez1329 Год назад

@@christianoTS Yo si que adjunté un archivo en el formulario y me aparece el mismo error...

@lorenafernandez1329 Год назад

Si se añade el siguiente código funciona correctamente: { "type": "array", "items": { "type": "object", "properties": { "name": { "type": "string" }, "link": { "type": "string" }, "id": { "type": "string" }, "type": {}, "size": { "type": "integer" }, "referenceId": { "type": "string" }, "driveId": { "type": "string" }, "status": { "type": "integer" }, "uploadSessionUrl": {} }, "required": [ "name", "link", "id", "type", "size", "referenceId", "driveId", "status", "uploadSessionUrl" ] } }