Sony Android TV; Software Probleme lösen 

Freut mich wenn ich helfen konnte 😅😊

Was genau hat dir geholfen. Habe das gleiche problem. 😭😭😭😭

Bei mir auch. Nur Ton, Bild nur mit Taschenlampe zu erkennen. Nach langer drücken auf Start bei 5 Sekunden, wieder Sony angezeigt!

Hey, freut mich 😎👍. Dankeschön

Das freut mich 😊👍

@@technikWERK Danke nochmal ich wäre ansonsten aufgeschmissen gewesen EWE TEL wollte mir einen Techniker schicken für 150 Euro inklusive Anfahrt. Wie sie das erklärt haben das konnte sogar ich verstehen. LG aus Bremerhaven Andreas

Kristof Levai Freut mich dass ich dir helfen konnte und vielen Dank für deine Unterstützung 😊

Freut mich dass das Video helfen konnte :) 😊

Über das Kompliment freue ich mich doch sehr 😊😎👍 Super, wenn dir das Video geholfen hat

Freut mich dass dir das Video geholfen hat 😊👍

Dankeschön. Freut mich mich, wenn ich helfen konnte 😊

Danke! Freut mich dass dir das Video geholfen hat 👍

Freut mich! Dankeschön 😊

Freut mich wenn dir das Video helfen konnte! Dankeschön 😊

Danke auch 😊 Freut mich dass das Video geholfen hat!

Vielen Dank für die netten Worte 😊

@@technikWERK 🙄kein Problem Hauptsache du hilfst

😂😂😂 Ok! Das freut mich dass das Video auf diese Weise helfen konnte

Super! Das freut mich :)

Gerne! 😊

Naruto solot One Piece.

Gerne! 😊👍

Esa Merzae Über die internen Lautsprecher?

Danke für dein Lob und die Unterstützung :)

Freut mich wenn das Video geholfen hat :)

Super! Kann ich bei Gelegenheit mal machen 👍

technikWERK vielen Dank Ich bekomme das einfach nicht hin😢

Hi Marty, das Upscaling bei Sony TV's ist eigentlich immer eines der Besten der Branche von daher bin ich mit dem 1080P Bild der Switch sehr zufrieden. Auch niedrigere Auflösungen sehen sehr gut aus. Von daher kein Problem. Natürlich ist natives 4K der PS4 Pro nochmal eine andere Liga.

Marlon K. Genau, deswegen 😄 Bin auch von der PS4 Pro alles in 4K gewöhnt allein schon im Menü. Hab mir ein paar Switch Videos über RU-vid auf meinem TV angeguckt und das Hauptmenü sah immer etwas unscharf aus vor allem an der Stelle wo die Akkuanzeige zusehen ist. Kann natürlich auch nur an RU-vid liegen. Ist Upscaling denn im Spiele Modus überhaupt aktiviert auf 1080p? Bei meinem Receiver merke ich Upscaling gut wenn zB. ein Sender 720p sendet da macht der TV einen unglaublichen Job. Selbst als ich die alte PS2 mal wieder aus der Kiste geholt hab und per HD Component angeschlossen hab um mal wieder GT4 zu spielen sah das viel besser aus als ich damit gerechnet hätte. Aber war auch allerdings nicht im Spielemodus....

MartyHD Bei RU-vid geht etwas Qualität verloren. Sieht real besser aus. Der Sony skaliert ja immer automatisch auf 4K hoch. Egal welcher Modus. Natives 1080p gibt es da nicht. Aber wiegesagt....Sony ist bekannt dafür das Upscaling am besten hinzubekommen. Klar, etwas mehr Unschärfe hast du natürlich....aber Mario Kart 8 Deluxe sieht aber genial aus.

Marlon K. Das ist das was ich hören wollte :) MK8 ist mehr sehr wichtig und wird das erste Game sein was ich drauf spielen werde. Klar Zelda aber auf Mario Kart 8 warte ich schon länger das zu spielen, Zelda kommt dann wenn bei MK etwas die Luft raus ist und dann natürlich das neue Mario alles dieses Jahr auf jeden Fall noch :) Hast du eine Schutzfolie auf deiner Switch? Ich wollte mir eine drauf machen um Schrammen von der Dock zu verhindern.

Nein, ich habe generell nie Folien auf meinen Geräten. Mich stört das persönlich :D. Ich denke wenn man die Switch vorsichtig ins Dock schiebt, sollte nichts passieren...Zum Teil ließen sich die Kratzer wohl auf fehlerhafte Docks zurückführen. Ich hab bisher keine Probleme

Hallo, leider kenne ich mich nur beim Kabelempfang aus. Versuche mal in den Einstellung: Kanaleinstellungen, digitale Einstellungen: Dann sat einstellungen und technische Einstellungen: Dienste automatisch aktualisieren: Auf AUS.

das hatte ich bisher noch nicht erlebt. Hast du eine ext. Soundbar?

Hey sorry für die späte Antwort, habe den Kommentar übersehen. Meines Wissens bedeutet dieses Blinken leider ein Hardwaredefekt…hat sich zwischenzeitlich etwas ergeben?

Wenn die im Video erwähnten Punkte nicht helfen. Würde ich Sony kontaktieren

Mein Gerät ist aus 2015 aber lief bis vor kurzen recht normal…

Hallo Viola, leider kenne ich mich mit deinem TV Hersteller nicht aus. Am besten mal die Kundenhotline anrufen. Evtl. findest du aber auch ein paar Infos im Netz.

Hast du geschaut ob alle neuen Updates installiert sind? Also auch Netflix über den Google Store?

😊 Gerne!

Hab ich tatsächlich noch nicht getestet. Bei mir läuft alles mittlerweile über das Apple TV….ist deutlich schneller und komfortabler

marouane ata Sagen wir es mal so....eine kleine Verzögerung gibt es schon. Allerdings empfinde ich das jetzt nicht als sonderlich störend. Ein besseres Beispiel ist evtl. mein Video über Android 7.0. An tvOS vom Apple TV kommt Android TV allerdings nicht ran....

Das hört sich nach einem internen Hardwarefehler an. Da würde ich an deiner Stelle direkt Sony kontaktieren falls es nicht helfen sollte den TV komplett vom Strom zu trennen

Die Schritte im Video brachten keinen Erfolg?

Auch wenn es sich wie eine Standardantwort anhört. Versuche mal einen Werksreset. Das hat vielen Usern hier schon geholfen. Ansonsten würde ich mal die Standardeinstellung des Routers verwenden; ohne feste IP zuweisung

@@technikWERK das ging ja schnell. Vielen Dank für Antwort werde aber nicht resetten, glaube nicht das es etwas bringt weil der TV dieses Problem gleich nach Inbetriebnahme schon hatte, also gleich nachdem ich RU-vid und Netflix ausprobiert habe. Aber wie Gesagt danke für die Antwort.👍

Hast du die Lösungsansätze im Video ausprobiert?

Eventuell würde ich dann mal noch einen Werksreset testen. Sollte das nicht funktionieren, einfach mal den Sony Support kontaktieren

hast du mal versucht den TV komplett vom strom zu nehmen? Dann wird ein neustart erzwungen….

Es gibt die Möglichkeit eines Hard Resets über die Tasten des TVs. Kommt aber auf das Modell an. Leider habe ich den Artikel von Sony nur in Englisch gefunden. Die Lösung variiert mit der Anzahl der Knöpfe auf der Rückseite des TV. Die Anleitung findest du ganz unten auf der Seite... www.sony.com/electronics/support/articles/00159487

Hallo, zur Sortierung: Ich würde dir den Chanel Editor von Sony empfehlen. Kannst du auf der Sony Website downloaden. Sehr komfortabel und die Sortierung stimmt dann auch definitiv wie gewünscht. Also Pro 7 z.B auf Platz 7. Wenn du im Discovery Menü runterscrollst, sollte es dort eigentlich eine Einstellungsoption geben.

technikWERK super, danke für den Tipp! Und das funktioniert auch für die Kabelkanäle? Die Einstellungsoptionen werden nicht angezeigt, ich werde mal den support kontaktieren.

Ja! Ich habe Kabel Vodafone. Funktioniert ohne Probleme :)

Hallo, werden die Einstellungen einfach nicht mehr angezeigt? Vom Strom trennen brachte keine Lösung?

Alessia Minadi Hallo, alle Updates sind installiert? Also vom TV selbst? Ansonsten das Gerät mal neu starten. (Ein Knopf auf der Fernbedienung lange gedrückt halten)

@@technikWERK haben wir gerade versucht aber funktioniert leider nicht. Wir versuchen weiter wenn es nicht funktioniert dann rufen wir einen Techniker an. Trotzdem dankeschön:)

was passiert denn wenn du die taste oben links auf der Fernbedienung drückst um HDMI auszuwählen?

san zero Hallo, da muss ich leider passen. An sich wurde ja wirklich alles bei deinem TV probiert...was ganz Banales: Ist bei euch im Zimmer noch irgendeine sonstige Infrarotquelle die eine Störung verursachen könnte? Ansonsten würde ich schauen, dass der TV ausgetauscht wird

@@technikWERK danke für die Antwort. Ich habe zumindest keine Störungsquelle gefunden obwohl ich zuerst an das ferngesteuerte Auto von meinem Kind dachte.. Jedenfalls hat der Techniker schon aufgegeben und das Gerät zum Händler bringen geht im Moment auch nicht.. Das letzte was mir einfällt ist mal bei der Nachbarin fragen welchen TV sie hat 🤔

Da würde ich Sony kontaktieren. Grade wenn es ein neues Gerät ist...bzw. den Händler falls er nicht älter als 6 Monate ist

@@technikWERK hab jetzt auch mal geguckt im Router war ein Update verfügbar, und leider ist es ein TKom Router der auch mal probleme machen kann bei sowas, muss dazu sagen mein Alter samsung Tv davor machte das auch gerne das ich erst wieder in die einstellungen musste und das Netzwerk neustarten im Tv

wie hast du das hinbekommen ?

Hier würde ich Sony kontaktieren. Könnte leider auf einen Defekt am Mainboard hindeuten…

Evtl. hilft dir ein Hard Reset über die Tasten. Hier ein Supportartikel: www.sony.de/electronics/support/articles/00159906

Habe das selbe Problem, Hard Reset funktioniert leider nicht. Hast du noch eine Idee für mich?

Hallo, über APK kann es bei Sony Android TV immer mal zu Problemen kommen, die Systeme sind herstellerabhängig immer etwas modifiziert.

@@technikWERK Danke für die Antwort, ja, Android TV ist nicht gleich Android TV. Schade, muss ich mal weiter tüfteln

Versuche mal das hier...Hard Reset über die Tasten hinten am TV www.sony.de/electronics/support/articles/00159906

@@technikWERK hat leider nix gebracht ich bekomme nicht den Setup Screen nur das andriologo

Dann bleibt wohl leider nur die Option Sony zu kontaktieren 😓

Ist das aktuellste Update installiert und die Play Store Updates auf Automatisch gestellt?

Wie macht man updates

Help Taste Fernbedienung dann Update auswählen. Oder über das Einstellungsmenü.

technikWERK Vielen dank jetzt gehts 😀

Für Netflix und RU-vid gibt es auf diesem Modell keine Unterstützung mehr….habe dasselbe Modell….leider musst du da z.B auf einen firetv stick umsteigen

Vielen Dank. Welche Softwareversion verwendest du? Oreo? Bei mir ist es kein Problem die RU-vid App hinzuzufügen

@@technikWERK Hallo, danke für die schnelle Reaktion. :-) Ich nutze einen Sony KD 55 X8505C, der bei (Android?) Version 7.0 stehen hat. Unter Info: Modell: Bravia 4K 2015; Version: 7.0; Android-Sicherheitspatch-Ebene: 1. Februar 2019; Kernel Version: 3.10.79; Build: SVP4KDTV15_EUuser 7.0 etc.

ich bin mir nicht sicher wie es sich mit RU-vid unter 7.0 verhält. Nutze das Discover Menü eigentlich nie. Erscheint die App dort überhaupt nicht?

@@technikWERK ja genau. Sie erscheint nur auf dem Home Screen, aber noch nie im Discover Menü (was übrigens sehr praktisch ist) ;-)

und bei Apps hinzufügen, steht die App dann nicht zur Auswahl? (also im Discover)

Leider hab ich kein Samsung TV und kann dir daher nicht weiterhelfen. Tut mir leid.

Denis Krasniqi Der Sendersuchlauf findet nichts? Dann bin ich leider auch überfragt, da ich über Kabel empfange

du könntest einen hardreset probieren....am besten mal hardreset sony bravia googeln......da gibt es unterschiedliche vorgehensweisen je nach modell. sollte das nicht klappen, würde ich den support kontaktieren

@@technikWERK danke für die schnelle antwort hab mein fernseher mal 20 min vom Strom weggenommen und versucht über dem Smartphone aufs den smarttv zu streamen so hab ich den anbekommen und so 10 min laufen lassen und dann hat auch wieder die Fernbedienung reagiert klingt komisch aber war so....denke vlt war die Software abgestürzt oder so irgendwie...ja ich bin ein leihe aber es ging haha

Hast du ein Android Handy? Und du versuchst es über WLAN zu verbinden? Ist irgendwas am Handy geändert worden? (neue software?) Falls nein, würde ich dir den Werksreset als letzte Option empfehlen, da dies Sony im Support auch tun wird. Da kannst du ein wenig zuvorkommen

Halli @shamim Mahler sind die probleme weg? hab auf meinem 65iger af8 netzwerkfehler oft lädt die youtube app mega lang und geht nicht an oder ruckelt bei 4k videos

@@Tevez1 ja Problem ist behoben ich habe das Fernsehe Werkreset gemacht also alles neu gemacht.hat alles wieder funktioniert

@@technikWERK ich habe Werkreset gemacht danke für den Tipp hat sehr geholfen

@@shamimstarr6346 Top kennst du dich sonst mit bildeinstellungen aus? hab den Tv neu und hatte davor nie einen oled fernsehr

Wenn das zurücksetzen des systems nicht funktioniert, alle updates installiert sind und deine internet verbindung ansonsten in ordnung ist, würde ich den sony support kontaktieren

@@technikWERK hallo jetzt funktioniert wieder ohne Probleme kann ich RU-vid alle Videos anschauen. Ok werde ich machen danke

die app sollte im Google Play store zu finden sein. falls nicht, gibt es sie nicht mehr dort

Hast du mal geschaut ob es für die App im Google Store ein Update gibt? Den TV hattest du schon komplett zurückgesetzt?

@@technikWERK Wo ist das den genau Die Apps waren schon auf dem Fernseher drauf Kann man diese aktualisieren ? Ist ein älteres Modell von 2013 wird einer der ersten sein läuft auch nicht so flüssig wie bei dir im Video alles . Ja zurück gesetzt habe ich schon alles mehr Mals von neu

@@Patrick83801 ach so, ich dachte du hättest dasselbe modell…bei den älteren TVs wird RU-vid nicht mehr unterstützt. Da hilf dann nur bspw ein fire tv stick

@@technikWERK Aso Ok weil habe noch 2 andere da läuft es weiterhin alles ganz normal Nur den hab ich jetzt das erste mal mit dem Internet verbunden und dann wird halt nur angezeigt auf diesem Dienst kann aktuell nicht zugegriffen werden das verstehe ich nicht so gsnz es kommen auch erst gar nicht die andren Apps wie Netflix und so wie bei dem andren. Das läuft ja alles dort über das Sony Entertainment glaub ich bin echt überfragt so langsam hab mir den extra noch gekauft nur in klein wie meine andren 2 weil ich dort eigentlich sehr zufrieden bin für mich schickt es halt oh man …

Der_Dude Hallo :) Die Kombi XE90 und 7.0 läuft weiterhin ohne Probleme bei mir. Ich hatte bisher 0 Abstürze gehabt. Ich muss höchstens mal wegen der Netflix App neustarten da diese manchmal spinnt.

Noch eine Frage: Kann man den einzelnen "Eingängen" (Fernsehen, HDMI1, HDMI2, ...) unterschiedliche Bildmodi (zB. "Spiel" für PS4, "Standard" für Fernsehen, "Kino" für BD-Player,...) zuordnen und die jeweiligen Feineinstellungen (Farbe, Kontrast,...) auch unabhängig voneinander bearbeiten?

Der_Dude Ja :) wird für jeden Eingang separat abgespeichert.

Amin Software ist bei Samsung und LG besser und intuitiver zu bedienen, aber spätestens Android 7.0 läuft mittlerweile absolut zuverlässig. Ich hatte seitdem Update wirklich keinen Absturz! Mir persönlich ist im Endeffekt das Bild wichtiger als die Software

Ich hab mich für den Sony entschieden aber noch nicht ausgepackt. Software ist auf jeden Fall bei der Konkurrenz besser, aber dafür Bild definitiv bei Sony, und nicht zu vergessen der günstigere Preis. Was bei Samsung großartig unter QLED beworben wird ist im wesentlichen dasselbe wie die Triluminous Technologie bei Sony, aber die Samsung Preise sind einfach unverschämt! Ich werde später noch mehr berichten.

TomekkGTI1 Hallo, einfach in die Einstellungen und dann die Option zum Zurücksetzen auswählen.

Hi, die hab ich bisher noch nicht getestet. Sorry