Hola Delany, para identificar el modelo que necesitas, indícame el Part number o Serial Number; este es un código ubicado en una etiqueta que generalmente está en la parte trasera, al lado de las letras P/N o S/N (Aquí te puedes guiar para encontrarlo lnv.gy/31HWMH7)
Comprendo Rafael, puedes verificar nuestra matriz de actualizaciones para nuestros equipos con Android en el siguiente enlace: lnv.gy/3Iiqvg9 Si tu equipo ya no cuenta con más actualizaciones disponibles, lamentablemente no podemos llevar a cabo algún otro proceso. Atento, Camilo_Lenovo.
Hola buenas noches Disculpe tengo está tablet y tiene apenas 1 años que la compre pero de repente seme quedó atorada y se apagó que puedo hacer no prende ?
¡Hola @lordshen4790! Gracias por contactarnos. Principalmente, vamos a realizar un drenado de energía al equipo, te comparto unos pasos: 1. Apaga el Equipo y desconecta el cargador. 2. Mantén presionado el botón de encendido/apagado por 60 segundos. 3. Conecta el cargador y presiona una vez el botón de encendido para saber si la falla continua. Una vez finalizado por favor indícanos ¿Cuál fue el resultado del proceso? Quedo atento a tu respuesta, Barnavis_Lenovo.
Comprendo, por el tipo de incidente y pruebas realizadas, le solicito nos pueda enviar mensaje privado/directo en cualquiera de los siguientes canales con el número de serie de la tablet: FB: lnv.gy/4dxhkGC IG: lnv.gy/3Wyys8Q X: lnv.gy/4dxbuFf Quedamos muy atentos para poder asistirle, Barnavis_Lenovo.
El número de serie es un código ubicado en una etiqueta que generalmente está en la parte trasera, al lado de las letras S/N (Más información aquí lnv.gy/31HWMH7) Barnavis_Lenovo.
Hola Patricio, muchas gracias por su pregunta. Referente al modelo M10 de segunda generación Android 10. De igual forma y para confirmar le invito a por favor ingresar al enlace: lnv.gy/3MrZh8X Y por ese medio usted podrá revisar toda la informacion de este y demás modelos. German_Lenovo.
Hola Jesus, para identificar el modelo que necesitas, indícame el Part number o Serial Number; este es un código ubicado en una etiqueta que generalmente está en la parte trasera, al lado de las letras P/N o S/N (Aquí te puedes guiar para encontrarlo lnv.gy/31HWMH7)
¡Hola @sergioalfredogaliciasalaza5554! Absolutamente no es el tipo de experiencia que queremos que tengas. Gracias por contactarnos. ¿Hubo algún cambio o actualización anterior? ¿Es lento en el arranque o en la apertura de aplicaciones? Por favor, cuéntenos más detalles. Nos gustaría ayudarte. -Maru_Lenovo
@@LenovoLatam desde que la compré estaba lenta, hay aplicaciones que se traba, la quería para poder trabajar con ella pero no me deja cada rato se traba y para jugar ni se diga, espera a que se actualizara y empeoro
@@LenovoLatam pues desde que la compré estuvo un poco lenta pero después de la actualización se puso peor, incluso hay juegos que se quedan trabados, cada vez empeora mas
