@@O-QUESTÃO1976Seu inergumeno, a questão falada pelo amigo acima foi o bom tratamento e o profissionalismo do gerente e ponto final, que tevr um erro isso ficou claro, agora obrigação mesmo é vc enchergar os valores mas pessoas e do ser humano, educação se aprende em casa
Felizmente existem diversos funcionários que chegaram em seus cargos com o devido respeito aos consumidores e sem atropelar ninguém pelo caminho, esse mesmo da Volkswagen é um deles, merece estar onde chegou e até quem sabe acima disso.
O cara resolveu o problema, fez amizade com a cliente, conquistou a audiência do canal, fez a propaganda positiva da marca, ganhou a admiração de todos e é um homem de Deus. Luiz é o cara🎉🎉🎉🎉
Sou mineiro e quando pensar em comprar um novo veículo, vou à Concessionária Volkswagen Reauto em Contagem e quero ser atendido pelo nobilíssimo Sr. Luiz, um grande profissional e servo de Deus. Parabéns, Ben Mendes, por mais um espetáculo de máteria!
11 месяцев назад
Aqueles moleques da loja da "Quebrada" vejam esse video e aprendam como tratar um cliente com o Sr, Luis. Orgulho de ver um gestor como ele!
@@fabioferreira6677 sujou o nome do comércio tem gente que não nasceu pra ter nada na vida o principal que o ser humano precisa ter que é educação eles não tiveram
@@reflexao3051ele fez o mínimo para benefício deles mesmo da empresa. Kkk mas em vista das outras empresas que tem problemas com clientes esse do vídeo estão realmente de parabéns KKKKK estão acima da média .
@@reflexao3051 Você não entendeu bulhufas! Todos os desdobramentos nesse caso teve o dedo de Deus! Assim como em todos os casos que envolvem relação de consumo, esse também envolveu, contudo, a grande diferença é que Deus quis e foi EXALTADO nessa reportagem. O grande detalhe nisso tudo e que muitos néscios não perceberam é que Deus moveu todas as coisas para que o nome dele fosse, como sempre, glorificado na MELHOR reportagem na história DA RONDA DO CONSUMIDOR, calando assim aqueles que descredibilizam esse EXCELENTE trabalho que o BEN faz e, PRINCIPALMENTE, abrindo os olhos daqueles que estão longe de DEUS !! A reportagem ainda fechou com chave de ouro!! 3 "Homens" tementes a DEUS !! ACORDA, Deus é a solução para os problemas da humanidade.
@@wanessamelo1715verdade começou mesmo o sul com tragédia um monte de gente morta e a esbanja chegando dançando kkkkkk aquela é vagabunda viu com o dinheiro público ainda
engraçado q antes do ben mendes nao teve nada disso ne. Vcs se iludam de mais. É difícil ter paciência com comentários iguais ao seu q se ilude com esse video pq o gerente atendeu muito bem. Aqui em BH, Contagem etc praticamente empresas como essa ja conhece o trabalho do ben10 e sabe q o mesmo ta muito forte e sabem q o cara domina tudo q tem a ver com direito do consumidor, entao o q gerentes como esse tem q fazer, é atender educadamente e resolver. Ate pq isso da boa visibilidade para loja ne. Enfim entao pq essa cliente nao teve essa cordialidade toda antes?????????????????????? Quem acompanhou essa historia sabe a q a cliente ai tentou, tentouuuu , teeeentouuuuuuuuuuuu e naaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaadaaaaaaaa. E ela chamou quem??????? O ben10, e foi tudo resolvido. O ben 10 nao tentou mais de uma vez, bastou ele ter ido e conversado mostrar o q é certo, e olha ai o resultado. Pq esse gerente opu outro nao apareceu antes para tentar ajudar??????????? Mas vcs gostam de se iludir com isso. Agora pergunto: Sera q foi so com ela q aconteceu esses erros?:???????? Eu vi comentários no primeiro video de gente q teve problemas com essa loja
@@Lucas.LS.Producoesnão é iludido, veja bem quem atendeu outras vezes não resolveram, talvez porque não se empenhou tanto em resolver ou não conseguiram mesmo,este senhor foi diferente, ele pegou o problema pra ele, inclusive ele mesmo disse pra cliente,a partir de hoje o problema é meu ,,a senhora vai falar só comigo, é questão de honra resolver isso, portanto eu digo, olha a diferença de um funcionário para o outro,merece sim ser parabenizado e até promovido, existe funcionários e FUNCIONÁRIOS!!!!! Que veste a camisa da empresa e faz uma diferença enorme, e tem mais GENTIlEZA GERA GENTILEZA., e esse funcionário sempre foi muito gentil e educado.
Essa concessionária tem um funcionário que VALE OURO o Luís. Calmo, educado , assumiu o erro da empresa e a disposição em resolver e resolveu !!!! Parabéns , Luís. 🎉
Gente... Que lindo esse fechamento de caso. Acho muito bonito ver a fé das pessoas e também o profissionalismo de um trabalhador que merece ser reconhecido na empresa e ter seu exemplo seguido pelos vendedores/gerentes. Parabéns à equipe por dar voz a nós consumidores.
Sou gerente de concessionária, que postura exemplar e admirável. Um belo exemplo para todos do nosso RAMO . Parabéns Luis e parabéns a concessionária que deu liberdade e autonomia para ele resolver com louvor o problema ocorrido.
Convenhamos, por que não atenderam a mulher desse jeito antes da mesma apelar pra patrulha de consumidores ? Na frente das câmeras, falar de "Deus" e falar bonito é fácil. Brasileiros iguais a você se iludem muito.
Luis é um sinônimo de competência, ser humano que serve como exemplo pra todos nós, carismático, educado, enfim no mínimo teria que ser gerente da loja.
o vendedor fez do limão UMA LIMONADA! Transformou a matéria numa propaganda positiva não só da concessionário quanto da própria marca WOLKSWAGEN mostrando o carrro novo. Muito bom, parabéns!
quem é esperto faz isso mesmo.. lembro que fizeram algo parecido numa autorizada da Samsung.. o dono era super simpático e solícito... até comentou que aquela autorizada era com a melhor avaliação e tal. Quem é esperto faz uso da propaganda gratuita.. quem é burro, faz cena igual o casal da loja de boné da reportagem anterior
E eu nem vi o circo pegar fogo, reportagem assim não vale nem estourar uma pipoca, muito sem graça, todo mundo educadinho, super sem graçaaaa a reportagem.
@@Deimonos85 foi foda a da loja de bone....se queimou legal, o vídeo deles foi parar até no KWAI, vi esses dias! E teve até gente defendendo eles e criticando o Ben Mendes.
Eu compraria meu carro nesta loja .. só pelo atendimento , e humildade do supervisor , e claro sem deixar de comentar que ele deu toda honra e glória a Deus . ❤❤
Pode parecer bobeira, mas nesse vídeo, me emocionei com a alegria do Bem Mendes mediante a resolução do caso da cliente. Emociona também, a educação e humildade do Luiz. Incrível essa reportagem. 😭😍🥰
engraçado q antes do ben mendes nao teve nada disso ne. Vcs se iludam de mais. É difícil ter paciência com comentários iguais ao seu q se ilude com esse video pq o gerente atendeu muito bem. Aqui em BH, Contagem etc praticamente empresas como essa ja conhece o trabalho do ben10 e sabe q o mesmo ta muito forte e sabem q o cara domina tudo q tem a ver com direito do consumidor, entao o q gerentes como esse tem q fazer, é atender educadamente e resolver. Ate pq isso da boa visibilidade para loja ne. Enfim entao pq essa cliente nao teve essa cordialidade toda antes?????????????????????? Quem acompanhou essa historia sabe a q a cliente ai tentou, tentouuuu , teeeentouuuuuuuuuuuu e naaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaadaaaaaaaa. E ela chamou quem??????? O ben10, e foi tudo resolvido. O ben 10 nao tentou mais de uma vez, bastou ele ter ido e conversado mostrar o q é certo, e olha ai o resultado. Pq esse gerente opu outro nao apareceu antes para tentar ajudar??????????? Mas vcs gostam de se iludir com isso. Agora pergunto: Sera q foi so com ela q aconteceu esses erros?:???????? Eu vi comentários no primeiro video de gente q teve problemas com essa loja
Que sujeito gente Boa 👏👏..mais também não poderíamos esperar menos de alguém que exalta a Deus a todo o momento 🙏 Deus abençoe a Ronda do consumidor e ao Luiz 🙏
Então mas a presença de Deus não deixaria a pessoa esperando por 1 ano, ficou no prejuizo com despesas e com um carro de menor valor, ele so resolveu por que o Ben Mendes foi la.
@@GabrielAlves-uk7ej Está se dizendo aqui que a presença de Deus se sente em terem encontrado um profissional que resolveu a situação dela. A culpa não era dele do que entendim
Parabéns ao Luiz. De longe o melhor representante de empresa que já apareceu no canal. Por mais profissionais como ele. Reauto tb de parabéns por ter um profissional assim na equipe.
Seu Luiz, representando a Reauto, mostrou ao país como uma empresa pode, através da oportunidade e da visibilidade que o bom jornalismo do Ben proporciona, mostrar seriedade e profissionalismo. Parabéns a todos!
Cara, esse rapaz deu aula de profissionalismo, mostrou empatia com a Sra, nao fugiu da responsabilidade, resolveu o problema sempre com um sorrisão no rosto, postura exemplar, muitos podiam aprender com ele como ratar um cliente diante de algum problema, esse funcionario merece total respeito
Ô Luis nos ensinou como você pegar um problema e transformar em benção pois com essa situação todos foram beneficiados, a cliente que pegou um carro melhor, à empresa que mostrou para mais de 1 milhão de pessoas que é uma empresa séria e fez sua propaganda e a equipe do portal BTN que teve êxito no propósito para o que eles foram chamados e por fim a audiência que ficou feliz em vê a mulher realizando um sonho, Glória a Deus por isso 🎉🎉🎉🎉
As vezes parece que a empresa valoriza mais o funcionário ruim. Eu já trabalhei em uma concessionária que tinha um monte de gente que não fazia nada, só perturbava o juízo dos colegas.
Olha a felicidade dessa consumidora no final, coisa linda de se ver, parabéns ao envolvidos e tbm ao Sr Luiz por ter se preocupado desde o princípio a resolver da melhor maneira possível o problema dessa nobre mulher!
Isso sim é uma atitude de um profissional sério e de uma empresa séria! Que zela pelo cliente! Com certeza essa concessionária ganhou mais clientes por uma atitude simples, de respeitar o sonho, direito e conquista do próximo! Parabéns a todos, inclusive a ronda do consumidor pelo o maravilhoso trabalho feito por esse excelente jornalista chamado Ben Mendes!
NOSSA, ATE EU CHOREI. DEUS ESTA PRESENTE EM TUDO E EM TODOS OS LUGARES. GLORIA A DEUS. O LUÍS FOI EXCELENTE. MERECE TER UM CARGO MAIOR, BEM MAIOR, ELE DEU UMA AULA DE COMO TRATAR OS CONSUMIDORES E DE COMO RESOLVER OS PROBLEMA. QUE CLASSE DO LUIS, PARABÉNS. E COMO SEMPRE O BEM MENDES E SUA EQUIPE SUPERANDO CADA VEZ MAIS. DEUS ABENÇOE A TODOS.
Nilson..Sempre deu certo..estar na nossa frente as bençãos...não sãos os crentes q e hipócrita...e sim as pessoas não acreditarem no sobrenatural de Deus...a sua benção q vc pediu a anos...se ainda não veio porque ele te conhece ..e sabe o momento certo de te entregar...tenha um bom dia...
Até que enfim, uma Empresa que deu um Show de Profissionalismo, estou muito feliz de ver como ainda existe empresas que ama oque faz. Parabéns ao futuro gerente.
Estou construindo um sonho de ter o próprio negócio, tiro trinta minutos do meu dia para assistir o Ronda do consumidor, aprendo muito , me emocionei com esse caso , e sim cliente e seu direito tem que ser respeitado. Duvido que está cliente ,não deixará de indicar essa concessionária para alguém comprar um veículo. Parabéns so RONDA , PARABENS A CLIENTE QUE TEVE SEU CASO RESOLVIDO MA MELHOR FORMA POSSIVEL, PARABENS AO GESTOR QUE FOI EXCELENTISSIMO
Aqueles resquícios de esperança no mundo quando vejo as pessoas transformadas pelo evangelho! gloria a Deus mesmo!! e parabens a todos!!! Luiz, que felicidade de ver um profissional como vc!
PARABÉNS LUIZ! Que postura, quanta ética e empatia com a cliente. Seu profissionalismo foi o maior destaque dessa reportagem. Ben Mendes, você está fazendo história 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
O Luiz provou que realmente é de Deus, isso é notório nele ele mostra e passa um espírito Bom. Deus te abençoe Luiz é que sua empresa olhe para você e te der um cargo bem maior
Vivemos em um país tão desordenado que ficamos até emocionados ao vermos uma empresa agir dentro doque deveria ser protocolo. Luiz, felicitações meu rapaz, você já venceu.
Funcionário nota 1000 🎉 Eu estando aqui em Portugal , estou emocionado com a atitude raríssima desde Cidadão de Paz , só dele falando já sabe que ele tem um Deus enorme no coração ❤️ Parabéns Ben Mendes e esse Irmão em Cristo.
Olha o sorriso de satisfação do Ben mendes durante a reportagem por ter encontrado um profissional com postura, educado e que resolve o problema com leveza. Parabéns a todos envolvidos. 👏👏
Parabéns Luiz resolveu o problema, preservou o nome e a história da empresa com 60 anos de bons negócios sempre honrando os consumidores. Parabens podemos comprar tranquilamente com essa empresa que honra sua história.👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
O melhor comportamento na história da Ronda do Consumidor! Parabéns ao gestor da Reauto e a própria Reauto, ficou claro que mesmo durante o tempo sem o carro a empresa não se eximiu da responsabilidade que tinha com a cliente! Parabéns a equipe da Ronda do Consumidor mais uma vez, inclusive pela quebra de protocolo.
SER HUMANO SENSACIONAL O Sr. LUIZ! Que Deus permita promoções sem fim em sua brilhante carreira! Vamos marcar presença nas redes sociais da empresa para elevar o reconhecimento desse funcionário exemplar!
Que matéria sensacional!! Parabéns ao Luís, profissional mais que exemplar e a equipe da ronda, como sempre prestando o melhor serviço para o consumidor.
De todas as reportagens do Ben Mendes, essa foi a melhor de todas , pelo simples fato de ter um homem temente a Deus como o Luiz, não é atoa que ele é muito educado e humilde ao reconhecer que Deus está acima de todas as coisas. Parabéns a vc Luiz pelo seu trabalho e por vc ser o que vc é, essa pessoa maravilhosa e respeitador, vc pode ter certeza que Deus irá te honrar muito.
Meus parabéns a empresa e por mais funcionários que respeitem o trabalho da reportagem e do consumidor dessa forma, foi uma das matérias mais bonitas que já vi.😊
É tão legal quando vemos profissionais que estão ali realmente para resolver a situação. Quando o funcionário coloca sim a cara para bater e resolve o problema a empresa deveria sim reconhecer seu desempenho. Parabéns ao Luiz por ter sido instrumento de benção na vida dessa consumidora
Até chorei de tanta alegria... Parabéns para os três, Ben, nem precisou falar O próprio Luiz de um show. Queria que todas empresas fossem assim e tivesse um Luiz! Reauto esse supervisor vale ouro valoriza eim !
@@josecmaniniexistem pessoas que são tocadas e tem recordações de momentos da vida vendo a história de outras pessoas. Deixa de ser ignorante e respeita os outros.
O Luís nem gente é! Foi um anjo enviado por Deus pra nós mostrar que ainda podemos ter esperança! Parabéns a todos ,especialmente para o Sr.Luis,profissional excelente,representante digno de reconhecimento! Ótima matéria 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Luiz é diferente de 90% dos casos que aparecem na Ronda. Parabéns Luiz, você merece todo o respeito e consideração tanto da parte dos clientes, colegas e principalmente, da Reauto.
Esse trabalho do Bem é um Ministério dado por Deus tem guerra ...tem luta...tem lágrimas...tem arrependimento... E tem vidas vivendo promessas de Deus ... ❤
Vendo a primeira reportagem, eu já ia meter o pau na empresa, mas vendo a segunda , mudei de ideia e só tenho a parabenizar o vendedor e a empresa também, Deus abençoe a todos.
Sem dúvidas este é o verdadeiro comportamento de alguém que não só por ser cristão mas que respeita o ser humano, este gestor está de parabéns e GLORIAS A DEUS POR ISSO.
Que bacana. Parabéns pelo carro novo e sucesso pra ela. Parabéns pela sensibilidade da empresa e pelo profissionalismo do Luiz. Parabéns a todos e a equipe.
Rpz, que cara profissional. Muitos vão dizer que é obrigação, mas não é o que vemos aqui no decorrer de todas as matérias do Ben. Está muitíssimo de parabéns pela boa vontade, empatia e profissionalismo e eu desejo que ele continue seu crescimento atingido seus maiores objetivos. Sr. Luiz: te desejo tudo de bom em sua trajetória!
A postura desse profissional nos faz acreditar que ainda existem empresas que valorizam os seus colaboradores. O mesmo carregou perfeitamente o nome da empresa e merece todo reconhecimento.
Juro que nesses casos nunca é assim, ja abri o vídeo pensando que ia rola barraco e tudo mais, mas me surpreendeu muito a educação e a paciência pra resolver tudo sem fugir da responsabilidade.
Luiz é o tipo de funcionário que sempre tentei em todas as empresar que trabalhei e ainda tento. Infelizmente muitas empresas te punem por ter essa empatia para resolver os problemas do consumidor. Parabéns Luiz
Nunca vi um vendedor tão bem preparado não levantou a voz em nenhum momento sempre reconhecendo o erro meus parabéns compraria com certeza nessa loja se o Luiz fosse o vendedor
