Dans les conseils impopulaire, il y a "N'hésitez pas à faire de l'humour" car l'humoir permet de désarmer bien des situations. A pratiquer avec finesse, selon son auditoire, évidemment.
Mon conseil sur cette vidéo : Choisissez un seul des 8 conseils et appliquez-le 3 fois cette semaine. Trouvez 3 opportunités d'appliquer. C'est tout :) Bonnes ventes ! Quentin