Тёмный

Vianor asiakaspalvelu: "Hiljaa" hyvä tulee 

SiivikonSisu
Подписаться 9 тыс.
Просмотров 19 тыс.
50% 1

Videolla ei olla vailla mitään hyvitystä, selitystä eikä se ole reklamaatio. Video on muistutus hyvän asiakaspalvelun merkityksestä niiden yrittäjien/yritysten puolesta jotka hoitavat asiakaspalvelunsa esimerkillisesti.

Опубликовано:

 

11 ноя 2023

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 151   
@pajamieshp
@pajamieshp 7 месяцев назад
Kyllä on aika kirjavaa myös tuo kulmien säätöjen onnistuminen myös monessa muussakin paikassa. Oon oottanut että TM lehti tekis vertailun säätöjen tekijöistä niin että tarkastaisivat mitkä on arvot oikeasti säädön jälk.
@mikalipsanen
@mikalipsanen 7 месяцев назад
ihmettelen että miten asiakkaalla ei käynyt mielessä sellanen että se ilmotettu 99 euron hinta koskee vain säätötoimia jos kaikki pultit ja mutterit lähtee auki normaslisti. kuvittelitteko että varaosat ja työt niiden vaihtamiseen tulee ilmaiseksi?? jos siellä on todettu tarve osien uusimiselle ja asiakas on sen hyväksynyt ilman hinta arvion kysymistä niin silloinhan se ei ole muuta kuin asiakkaalla peiliin katsomisen paikka. ihan jo vianorin nettisivuilla käydessäkin voi lukea mitä tuo 99 euron paketti sisältää ja mitä veloitetaan erikseen.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Tässä nyt kommentoijalla peiliin katsomisen paikka. Jos kuuntelee mitä videolla sanotaan niin ei tarvisi ihmetellä, kommentoida ja valittaa asian vierestä höpö höpö juttuja?
@mikalipsanen
@mikalipsanen 7 месяцев назад
eikös tuossa videossa mainittu että varasitte uuden ajan osien vaihtoon. ette itse kysyneet hinta arviota, osille ja vaihdolle, koska se ei enää ole tuota kulman säätö työtä vaan muuta työtä. kyllä normaali maalaisjärkikin jo sanoo että nuo alustan osien uusimiset ton ikäsessä autossa maksaa koska kaikkihan siellä on enemmön ja vähemmän jumissa ja ruosteessa. edeleen ihmettelen että miksi ette itse kysyneet hinta arviota alustsn osien vaihdolle?
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Aina on niitä kommentoijia jotka takertuvat epäolennaisuuksiin ja asian vieriin ja kiihottuvat näpertelemään joutavuuksien kanssa
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
​@@leeta719samat jäkättäjät jäkättää videosta toiseen ja joka kanavalla kun ei ole muutakaan hommaa. Ihan sama vaikka kissa videoita tekis niin " jäkä jäkä"😁👍
@mikalipsanen
@mikalipsanen 7 месяцев назад
edelleenkään en ymmärrä että miten saat väännettyä asian noin päin että vianor olisi toiminut väärin. kun lyhykäisyydessään homma on mennyt näin, jos videolta oikein ymmärsin: auto viety kulmien säätöön, siellä todettu että ei voi säätää koska paikat on niin jumissa ettei aukea hajoittamatta. varattu uusi aika jossa tarkoitus vaihtaa puslia ja pultteja joiden jumiminen on estänyt kulmien säädön. pelkkien puslien sijaan olikin vaihdettu koko tukivarsia, koska se on tullut asiakkaalle kokonaiskustannuksiltaan edullisemmaksi kuin pelkkien puslien uusiminen, sekä säädetty ne kulmat kohdilleen. asiakkaalle on siis ilmoitettu tarve osien vaihdosta ja asiakas on tämän hyväksynyt kysymättä osien hintaa ja aikaa mitä vaihtoon menee... en myöskään ymmärrä tuota aiempaa kommenttiasi jossa sanot minun puuttuvan epäolennaisuuksiin yms... tais vaan nyt osua videon tekijällä kipeeseen paikkaan kun älysi että itsessäänkin saattaa nyt tässä olla jotain vikaa. laskunkin olisi tietysti erittelyineen voinut näyttää videossa, niin olis voitu kaikkien katsojien kanssa yhdessä porista että onko veloitettu kaikki oikein vai löytyiskö jonkun pilkun välistä viilattavaa... aiemmat videosi ovat olleet mielestäni erittäin hyviä, mutta tämä nyt jotenkin on tyyliltään turhaa valittamista.
@Kaakelikuisti
@Kaakelikuisti 7 месяцев назад
Palveluun sisältyy Ohjauskulmien tarkastus ja säätö (yhteensä max 1 h työtä; mahdollinen ylimenevä aika veloitetaan erikseen) Renkaiden urasyvyyden digitaalinen mittaus. Saat mittausraportin sähköpostiisi. Renkaiden tarkastus Rengaspaineen tarkistus Tarkastuskortti, joka kertoo sinulle autosi kunnon Valinnaiset palvelut (veloitetaan erikseen) Renkaiden tasapainotus Lisätyöt ja varaosat. Näin kerrotaan vianorin sivuilla.
@MarttiHanninen-ez7vh
@MarttiHanninen-ez7vh 7 месяцев назад
Miulla kävi kulmien säädön kanssa sellanen asia, kun menin autoa hakemaan, ilmotettiin että ei voi säätää, kun raidetangon päissä on välystä, mie kysyin että missä niistä, niin ilmotettiin, että kaikki neljä, ulommat ja sisemmät pittää vaihtaa, ja hyö tekee tarjouksen. Miulla alko vähän kellot soimaan nupissa, ja kieltäydyin tarjouksesta. Jonkun viikon päästä, kun työpaikalla oli korjaamo,raskaankaluston tosin,mitä sai illalla käyttää, menin tutkimaan asiaa, niin kuskinpuolen ulommassa raidetangon päässä oli hiukan väljää. Kunhan olisivat kääntäneet nilkasta, jos siinä oli sellanen ukko, mikä ei autoista paljoa tiedä, niin sehän olisi sanonut että tehkää vaan, ne kolme muuta päätä on vielä tänäkin päivänä vaihtamatta, vaikka asiasta on jo seittemän vuotta aikaa. Että tarkkana pitää noitten kumifirmojen, mitkä tekee muitakin remontteja, kanssa olla. Mutta eihän nykysin suurin osa auton käyttäjistä osaa, viitsi, tai ei ole mahollista tutkia itse, ja tuohon asiaan tuo nilkasta kääntö pyrkii iskemään.
@hartsakoski5395
@hartsakoski5395 7 месяцев назад
Ei ois saaneet ilman lupaa tehdä noin paljon kalliimpaa remonttia.
@sepporasanen5895
@sepporasanen5895 7 месяцев назад
Minulle kävi syksyllä kun auto alkoi täristä ajaessa, niin epäilin että renkaasta on mennyt vyö poikki ja niinhän siinä oli käynytkin. siinä tarkistuksessa ilmeni että eturengas oli kulunut sisälaidalta lähelle sakkorengasta, että uuden tossut alle. Siitä oli noin kilometri merkkikorjaamoon Kouvolan autosalpaan josta kysyin aurauskulmien säätöä ja hintaa, se oli alle sata euroa, mutta samalla sanottiin että jos pultit ovat ruostuneet ja jumissa niin hinta nousee sen mukaan paljonko asentajalta menee lisäaikaa ja lupasivat saman päivän aikana laittaa kuntoon jos voin jättää auton sinne korjaamolle ja kävihän se kun antoivat vara-auton lainaksi. Olivat joutuneet vähä antamaan lämpöä, mutta eivät laskuttaneet ylimääräitä hintaa,oli siis hyvä palvelu😀
@Halkohommia
@Halkohommia 7 месяцев назад
enpä ole itse vieraillut enää vianorilla kun työn puolesta ajoin yhdistelmällä pihaan kun renkaan alko tyhjenemään niin huolto päälikkö tuumas ettei tää mikään tori ole minne vaan ajetaan kahtelemaan saisko apua kun puhelinkin keksitty, tuumasin vaan ettei tarvii mua tästä lähtiin odotella ja ajoin toiseen paikkaan missä iloisesti tervehdittiin ja sanottiin et kylhän se renkaan pitää laittaa ettei hommat jää meidän takia seisomaan siitä lähtiin olen käyttänyt kysestä rengas liikettä aina kun tarve tullut, eli palvelu on tosi tärkeä myynti alalla ja se että pelataan rehelistä peliä ja kerotaan suoraan jos näyttää et alkaa rahaa menemään korjuuseen.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Notta semmosta palvelua?😶
@Halkohommia
@Halkohommia 7 месяцев назад
@@SiivikonSisu mut onnes on viel sellaisia liikeitä missä homma pelaa eikä tehdä mitä itse halutaan.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
@@Halkohommia 😄👍👍👍
@sakari1030
@sakari1030 7 месяцев назад
Kyllä korjaamon kuuluisi ilmoittaa jos jotain isompaa tehdään ja hinta sille.
@Kaakelikuisti
@Kaakelikuisti 7 месяцев назад
Nyt olisi mukava kuulla sen vianorin puoli asiasta. Asialla on aina kaksi puolta.
@909vectra
@909vectra 7 месяцев назад
Kyllä kait siellä ennen oli asentaja joka sai ruostuneet pultit auki ilman puslien sulatusta, ikävä kyllä tainu lähteä muihin hommiin.
@veneily7589
@veneily7589 7 месяцев назад
Jos aikaisemmin jo vianorilla teillä ollut ongelmia niin miksi kysymättä tarkasti jatkosta että mitä maksaa kun työtä tulee lisää ja osia vaihdellaan mitä se 99e säätö ei pidä sisällään? Ihan sillä kun teidän vianorin tapa selvillä laittaa ilmoittamatta?
@-Buster
@-Buster 7 месяцев назад
Kyllähän se on paras systemmi, kun löytää tutun turvallisen korjaamon jonka kansa sopii asian huolto työstä. On näitä aikoinaan tullu muillekin. Asia video. 👍
@timotuukkanen3744
@timotuukkanen3744 7 месяцев назад
Työpaikalla ison sirkkelin kosketusnäytön pinta-osan vaihto..konemerkin huoltopäällikkö lupasi homman hoituvan n.100e hintaan töineen päivineen n.40 km ajomatkan päästä..tarjosi palvelun ns" ohiajokeikkana" ..sain soiton,että huoltomies olisi tulossa, mutta en itse ollut paikalla,niin työkaveri ohjaili huoltomiehen oikeaan paikkaan..osa vaihdettiin ja lasku tuli perästä..vaivaiset 850e maksoi vaihtotyö,joka kesti n.10 min. Tutkiskellessani laskua ja sen sisältöä,niin osan hinta oli ok, mutta huoltomies oli passitettu matkaan Hyvinkäältä keikalle Heinolaan,joten matkakorvausten määrä päivärahoineen olikin sitten laskun suurin kulu...ei mennyt niinkuin Strömsöössä,mutta lasku meni onneksi veronmaksajien rahoista ..ei omista.
@hannukaura2597
@hannukaura2597 7 месяцев назад
Yleensä se on että mitä isompi firma tai ketju niin sitä kylmempi kyyti asiakkaalle.
@petukka404
@petukka404 7 месяцев назад
Siksi käytän merkkiliikkeessä aina kun löytyy niin soittaa ja sanoo mitä on rikki ja mitä maksaa. Ehkä vähän arvokkaampi huolto mutta kaikki paikat tarkistetaan ja kirjoitetaan paperille niin itse näkee mitä on auto syönnyt. Myös osien hinnat on esim motonetissa kallistunut, lasket työn hinnan vertaa itse tuhertaa auton alla niin ei kannata itse tehdä.
@karikempas1762
@karikempas1762 7 месяцев назад
mulle kävi täällä itäsuomessa samantapainen homma vein auton koneremppaan mut jouduin työpaikalta komennukselle satojen kilometrien päähän ja soitin sieltä korjaamolle että älkää tehkö mitään ennen kun tulen pois ja katsotaan kannattaako siihen remppaa tehdä mutta ne oli sen tehneet kiellosta huolimatta ja hinta oli todella korkea mie kävin autosta kilvet pois ja jätin sen sinne korjaamon pihaan en tiedä mitä ovat sille tehneet tästä on jo jokuvuosi aikaa ei ne maksuja multa kyselleet olisin haastanut käräjiin korjaamon
@aimosavolainen3639
@aimosavolainen3639 7 месяцев назад
Olisihan tuossa pitänä arvata ettei tuommosta remonttia kukaan satasella tee. Vanhoissa autoissa pitää olla aina toimintatonni varattuna.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Kuten videolla sanoin😊👍
@typgone
@typgone 7 месяцев назад
Hyvä että näitä epäkohtia tuodaan esille. Asiakaspalvelu ei koskaan parane, jos ei asioita nosteta julkisesti esille. Varsinkin kun on isosta ketjusta kyse. Onpa Vianorilla peliin katsomisen paikka. Ja kyllähän se niin on, että somevaikuttajia pitäis palvella erityisen hyvin, jottei pääsisi näin käymään, että julkinöyryytyksen saivat. Vastaavasti jos miettii, että olisitte saaneet sen erityis kohtelun ja siitä olisi tullut video, kuinka hyvää palvelua taas kerran saitte, olis joku videon seuraajista saattanut huomenna viedä autonsa sinne korjattavaksi. Nyt taitaa mennäkkin naapuri firmaan.😊
@leksaku2
@leksaku2 7 месяцев назад
Kyllä olisi pitänyt ilmoittaa arvio mitä tulee maksamaan. Onhan se toisaalta selvää että työ poikkeaa alkuperäisestä jolloin se maksaa enemmän. Mutta jos hinta pompsahtaa noin paljon , olisi asiakkaalta kysyttävä tehdäänkö tämä vai ei. Tuntuu joskus sille etteivät "uskalla" kertoa muuttunutta hintaa edeltä käsin siinä pelossa että työ jää teettämättä.
@pellepeloton913
@pellepeloton913 7 месяцев назад
Hei! Minulle kävi sillälailla, että mersun rattilukko reistaili. Vein pajalle jossa mersuja paljon rassaavat, Kysyin paljonkohan mahtaisi kustantaa? Kertoivat asiallisesti, että itse irrottavat rattilukon javirtalukon ja lähettävät sen alihankkijalleen, joka laittaa kuntoon. Sanoivat, että paljon on vaihdettu ja hintahaarukka on ollut 400-700 e riippuen mitä sieltä mennyt. Hyväksyin ja sanoin ,että laittakaa kuntoon. Auto tuli kuntoon ja menin hakemaan sen. Sain laskun mukaani ja hinta oli 690e eli siellä haarukassa mistä oli sovittu. Hämmenys tuli siinä kohtaan, kun kysyin mitä sieltä oli mennyt, koska laskussa ei ollut mitään erittelyä työstä tai osista. Vastaus oli: ei voida kertoa ,koska se on alihankkijan liikesalaisuus😆. Voi veljet!! Noh ei siinä mitään, maksoin laskun pois ,mut voi olla seuraavaksi korjuutetaan muualla. Ymmärrän sen , jos sovitaan kiinteä hinta oli rikki mitä lystää tai ei niin hinta on X. Mutta jos hinta on arvio riippuen mitä on rikki, niin luulisi asiakkaalle kuuluvan tietää mistä maksaa. Noh tämä oli pieni tarina ja siitäkin on toivuttu ajat sitten🙂
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Kiitos!😁👍👍👍
@aripellinen5462
@aripellinen5462 7 месяцев назад
Moi.minun tytölle kävi kanssa saman tyylinen juttu,muutama homma mitä ei sovittu vaihtoivat osat ilmottamatta .ja tyttö hädissään laskusta,minä soitin ja saatiin asia sovittua.mutta pitäshän se aina ilmoittaa asiakkaalle.mutta jatketaan.jatka sinäkin samaan malliin.mukava näitä on seurata.💯👍😁
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Kiitos😊
@wolfhund22
@wolfhund22 6 месяцев назад
Ei se ole korjaamon vika jos ei pysty ruosteisia auton osia ,juuttuneita pultteja puslaan avaamaan , yleensä joutuu silloin pulittaan lisätöistä . Mutta olis hyvä tapa ilmoittaa asiakkaalle lisäkuluista .
@wolfhund22
@wolfhund22 6 месяцев назад
Ei se ole korjaamon vika jos ei pysty ruosteisia auton osia ,juuttuneita pultteja puslaan avaamaan , yleensä joutuu silloin pulittaan lisätöistä . Mutta olis hyvä tapa ilmoittaa asiakkaalle lisäkuluista .
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 6 месяцев назад
@@wolfhund22 niinhän se olis suotavaa toimia hyvien tapojen mukaisesti. Tarkkana sitä saa olla itsekin töissään ettei asiakkaille tule moisia ylläreitä🤔
@zimbacattius1171
@zimbacattius1171 6 месяцев назад
@@SiivikonSisu Palveluun sisältyy Ohjauskulmien tarkastus ja säätö (yhteensä max 1 h työtä; mahdollinen ylimenevä aika veloitetaan erikseen) Renkaiden urasyvyyden digitaalinen mittaus. Saat mittausraportin sähköpostiisi. Renkaiden tarkastus Rengaspaineen tarkistus Tarkastuskortti, joka kertoo sinulle autosi kunnon Valinnaiset palvelut (veloitetaan erikseen) Renkaiden tasapainotus Lisätyöt ja varaosat. Näin kerrotaan vianorin sivuilla.
@MrKarra2534
@MrKarra2534 7 месяцев назад
Muistaakseni laskun loppusumma saa olla 15% korkeampi kuin kustannusarvio, eli ei muuta kuin valitusta kehiin.
@pajakuokkalaracingteam2587
@pajakuokkalaracingteam2587 7 месяцев назад
tämän takia teen itte remontit. olishan siinä ollut maksamista jos oisin viennyt sprintteri etujousen vaihtoon ku siinä pitää purkaa melkein koko etuakselisto. 5 tuntia meni ku kaverin kans tehtiin kotona. 2 pulttia vastusti ku ne katkes vaikka alatukivarret vaihettu vuosi sitte.
@Tessulandia
@Tessulandia 7 месяцев назад
Sepä se mutta kaikki eivät voi kaikkea korjailla ja jos ikää/sairauksia ei ollenkaan,sen vuoksi olis hyvä saada asiallista palvelua,sen kun aina tietäis mistä sais?
@askomakinen5164
@askomakinen5164 7 месяцев назад
Minä lensin kerran Vianorilta ulos kun pyysin ettei aluvanteita kolhita mutteripyssyllä. Viimeinen niitti oli kun pyysin käyttämään suojattua hylsyä. Soitto isolle päällikölle muutti tilanteen ja tasapainoitus onnistui toisessa toimipaikasssa.
@mattiperkio5997
@mattiperkio5997 7 месяцев назад
Kyllä viat löytyy kun vie katsastukseen. Jäi kyllä huono maku mitä kerrottiin.Kirjallinen tarjous niin ei olisi epäselvyyksiä mitä tehdään.
@ilkkatolvanen775
@ilkkatolvanen775 7 месяцев назад
Minusta on väärin että ei ilmoteta asiakkaalle että tulee auton hinta aurauksen säädölle,kyllä mua ainaki tympäsis.kyllä meillä korjaamolla kysytään että korjataanko ja kerrotaan mitä maksaa korjaus! Ei monellakaan oo maksaa tommosia summia tänäpäivänä korjauksista.
@Troobeli69
@Troobeli69 7 месяцев назад
Öljynvaihto 360 euroa? Siis anteeksi kuinka?😮
@hannueskelinen4020
@hannueskelinen4020 7 месяцев назад
Tämä oli taas vain kuluttajan esitys asiasta. Olispa ollu mukava kuulla myös toisen osapuolen eli Vianorin kanta aiheeseen liittyen. Minusta hieman raukkamaista meuhkata ja itkeä asiasta julkisesti tubessa. Tämäkin asia on pelkästään kuluttajan ja rengasliikkeen välinen asia - ei kollektiivinen ongelma? Jos hommasta huomautettavaa tai reklamoitavaa, niin yhteys suoraan yritykseen. Toivottavasti rengaskulmat nyt kunnossa.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Kannattaa kuunnella mitä videolla sanotaan niin ei tarvisi heitellä tuommosia raukkamaisia kommentteja, meuhkata ja itkeä? Kaiken maaliman herne nenät valittaa tuohuksissa mitä millonkin. Videolla ei tavoitella mitään hyvitystä eikä se ole reklamaatio. Se on kollektiivinen muistutus asiakaspalvelun merkityksestä aina ja kaikissa tilanteissa. Jos vastinetta haluat niin sen kun menet ja kysyt. Sillähän tuon saat😊👍
@einolassila4421
@einolassila4421 7 месяцев назад
​@@SiivikonSisuo
@hannueskelinen4020
@hannueskelinen4020 7 месяцев назад
⁠@@SiivikonSisuno kyllä se nyt kuulostaa ihan suoraan siltä, että pelkästään syytät Vianoria huonosta asiakaspalvelusta, jos vanhan Passatin korjaus maksoi oletettua enemmän. Lähinnä pidän epäurheilijamaisena tekona haukkua liike ja sen asiakaspalvelija julkisesti, ilman että se vastapeluri voi puolustautua. Olisit menny sinne Vianorille, ja tehny siellä tämän haastattelun.
@maunomaunonen2792
@maunomaunonen2792 7 месяцев назад
@@hannueskelinen4020 Juuri noin olisi pitänyt tehdä, eikö rueta julkisesti mustamaalaamaan. Kun asioilla tahtoo vaan olla kaksi puolta niin kuin kolikossa...
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Höpön pöppöä. Vai haastattelua? :P Video on ystävällis henkinen muistutus siitä kuinka asiakaspalvelusta kannattaa huolehtia kaikissa tilanteissa. Ja heti on joku vetämässä hernettä nenään niin että vinkuu. Toisaalta se on ihan hyvä juttu. Siitä tietää osuneensa asian ytimeen kun saa aktivoitua jonkun valittajan :P
@micetsu1
@micetsu1 7 месяцев назад
Ikävää että tuonlaista tapahtuu, ja vielä isossa tunnetussa ketjussa. Toivottavasti ottavat johdossa asian esille, ja kyseisen toimipaikan vastuuhenkilöt joutuvat asiasta vastuuseen.
@OErämies
@OErämies 7 месяцев назад
Täällä kans vianori toimii juuri noin, en enää sen jälkeen ole käynyt
@etusuku8262
@etusuku8262 7 месяцев назад
Minä ainakin repisin perseeni tommosesta laskusta jos kerran noin satasesta on ollut puhe. Sanoisin että kohtuullistatte hintaa tai puratte laittamanne osat pois. Kyllä se kuuluu huoltoliikkeen ilmoittaa asiakkaalle, että lasku tulee olemaan sovitusta monin kertainen. Selvää kusetusta ja rahastusta liikkeeltä.
@pekkovainio6543
@pekkovainio6543 7 месяцев назад
Vai rattahat on Purasjärvellä auton pyörät. Tarvikkehet oli ilmeisesti alakuperäästä laatua. Kannattaa huoltohon vieres pyytää korjausta tarvikeosilla jos mahdollista ja vanhas autos ei tarvitte enää muutoonkaa olla orkkis osia. Hinnoos oli nyt sitä kuuluisaa lapinlisää. Onneksi en oo ikänä kysyny Vianorilta mitään.
@olavilehtinen5671
@olavilehtinen5671 7 месяцев назад
Aikoinaan olin korjaamolla töissä pusla oli kallimat kuin koko tukivarsi
@pekkakokko7354
@pekkakokko7354 6 месяцев назад
Onkohan asia ihan noin miten sanotaan,ite olen saanut vastaavassa asiassa hyvän palvelun,soittivat ku ei kannattanut säätää oli niveliä väljiä,itse tein osan töistä ja Vianor loput. Aina pitää kysyä kustannus arvio ja soitto jos ylittyy tai tulee lisä töitä
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 6 месяцев назад
Mukava kuulla, että palvelu on pelannut🙂👍👍👍Ei tässä ole ainutkertaisesta tapauksesta kysymys. Mutta jos epäkohtiin ei puututa niin sehän tarkoittaa niiden hiljaista hyväksymistä.
@zimbacattius1171
@zimbacattius1171 6 месяцев назад
@@SiivikonSisu Itselläni ainakin toiminut vianorin kanssa hommat myös takuu jututkin jolloin eivät veloittaneet mistään. Pitäähän se nyt osata itse kysyä, että paljonko ne osat ym tulee maksamaan eikä olettaa niiden menevän yrityksen piikkiin.
@zimbacattius1171
@zimbacattius1171 6 месяцев назад
@@SiivikonSisu Palveluun sisältyy Ohjauskulmien tarkastus ja säätö (yhteensä max 1 h työtä; mahdollinen ylimenevä aika veloitetaan erikseen) Renkaiden urasyvyyden digitaalinen mittaus. Saat mittausraportin sähköpostiisi. Renkaiden tarkastus Rengaspaineen tarkistus Tarkastuskortti, joka kertoo sinulle autosi kunnon Valinnaiset palvelut (veloitetaan erikseen) Renkaiden tasapainotus Lisätyöt ja varaosat. Näin kerrotaan vianorin sivuilla.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 6 месяцев назад
@@zimbacattius1171 on se kyllä hieno homma, että joskus toimii!!! Olen ylpeä puolestasi. itse olen asikaspalvelu työssä ja parempi on osata kertoa asiakkaille yllättävistä kustannusten pompsahtamisesta kuin laittaa vain lasku sen mukaan mitä on tehty töitä.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 6 месяцев назад
@@zimbacattius1171 On se kyllä hienoo kun sivuilla kerrotaan kaikkee juttua.
@anni76260
@anni76260 6 месяцев назад
Mullaki moni asiakas lentäs pyllylleen jos omine nokkine lyhentelisin lahkeita ja samas syssyssä hiutikohat vahvistasin ja loppulasku ois moninkertanen.tärkeintä....siis kaiken tärkein yrittäjän on tiedottaa mitä tekee miksi tekee ja miettiä onko halvempaa tapaa tehä vai kannattaako tehä kun jo uuden ostaa!
@hannu9105
@hannu9105 7 месяцев назад
Joo o kyllä se pitää ainakin 50-150e tarkkuuvella ilmoittaa ammattimiehillä könttä hinta ja jos lisää tullee arviota ni puhelin on keksitty että ilmoittelis tilanteen.
@Rockxenez
@Rockxenez 7 месяцев назад
Kyllä pitää olla lujassa ruosteessa pultti jos ei pulttipyssyllä ja liottamalla ohuella öljyllä aukea. Puslat isotöisiä vaihtaa, voi hyvää päivää kun niihin on ihan omat erikoistyökalunsa millä niitä vaihdetaan. Vartissa ammattimies vaihtaa yhden puslan. Ihan käytössä olevat korjaamosäännöt sanoo, että jos kustannukset lähtee kovasti kohoamaan, niin asiakkaalta pitää kysyä suostumus.
@zimbacattius1171
@zimbacattius1171 6 месяцев назад
asiakashan oli antanut tuossa tapauksessakin luvan vaihtaa osat. Palveluun sisältyy Ohjauskulmien tarkastus ja säätö (yhteensä max 1 h työtä; mahdollinen ylimenevä aika veloitetaan erikseen) Renkaiden urasyvyyden digitaalinen mittaus. Saat mittausraportin sähköpostiisi. Renkaiden tarkastus Rengaspaineen tarkistus Tarkastuskortti, joka kertoo sinulle autosi kunnon Valinnaiset palvelut (veloitetaan erikseen) Renkaiden tasapainotus Lisätyöt ja varaosat. Näin kerrotaan vianorin sivuilla.
@varamara1
@varamara1 7 месяцев назад
Ei muuta kuin kuluttajalautakunta asiavireille?
@hile6380
@hile6380 7 месяцев назад
Mulla Route24 llä korjaamo, kyllä soittaa jos jottain muuta ilmenee ja kysyy luvan osan vaihtamiseen.. Suosittelen, on vaan vähän kaukana teistä.
@ormobjornholm1878
@ormobjornholm1878 7 месяцев назад
Hyvää maanantaita kaikille tasapuolisesti. Hyvä video
@realkingburgerking3384
@realkingburgerking3384 6 месяцев назад
Omien havaintojeni mukaan vianor ei juurikaan ole se palveleva rengasliike ja ilmeisesti se on yhtiön linjaus. Esimerkiksi renkaan akuuttia paikkausta ei ole saatavilla kuten joku muukin täällä oli kokenut. No sehän ei toki ole kiellettyä, mutta muistuttaisin ko yrityksen johtoa että joskus rengasrikkoiselle voi tulla mieleen ostaa ne uudetkin renkaat jostain.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 6 месяцев назад
Hyvä pointsi!😊👍👍👍
@tonit9932
@tonit9932 7 месяцев назад
Laittoivatko putiikin kalliimmat renkaat mitä löytyi.?😁
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
No ei tainnu ihan kalleimmat olla?😅
@epajarjestelmainsinoori9037
@epajarjestelmainsinoori9037 7 месяцев назад
Eikai tuossa ole mitää syytä maksaa laskua (täysimääräisenä), varsinkin kun auton jo saa pois. Eikai tuossa oikeen ole perusteita perintätoimien menestymiseen oikeusteitse kun mitään tilausta ei ole olemassa.
@tatu4307
@tatu4307 7 месяцев назад
Vianor teki yksiselitteisesti väärin. Jos kustannusarvio tai huollon hinta muuten nousee, on siitä otettava yhteys asiakkaaseen. Edellyttäisin ehdottomasti Vianorilta selkeää kannanottoa ja vastaantuloa tässä asiassa! Jos pulttien avaushinta ja muut kulut olisi ollut tiedossa, asiakas olisi todennäköisesti itse liotellut ruosteita pois tai teettänyt työn edullisemmassa paikassa. Nyt tuo mahdollisuus vietiin. Tukivarretkin olisi voinut itse hankkia edullisemmista paikoista.
@kantriman
@kantriman 7 месяцев назад
Joo ite kun säätää kulmat niin hyvä tulee, monenlaista kaikenkirjavaa palvelua on kyllä tarjolla
@hajypoika7253
@hajypoika7253 7 месяцев назад
Ei sitä pienellä ihmisellä ole paljon muuta mahdollisuutta kuin äänestää jaloillaan tuommoisia korjaamoja kohtaan
@mattipeltola8339
@mattipeltola8339 7 месяцев назад
Kyllähän se on kun nainen vie auton korjaamolle niin laskut sen mukaisia ! Kerran Vianorilla yrittivät säätää kulmia niin kyllä alkoi rengas kulumaan ! Kyllä kannattaa viedä auto oikealle korjaamolle säätöihin !
@mikahietala8099
@mikahietala8099 7 месяцев назад
Minulla jättivät pysty kallistuksen vianorilla säätämättä, vasta oli iskunvaimentimet vaihdettu, mutterit kupari rasvalla kiinni. Asentajan sanoi että ei voi säätää ei irtoa pultti. Jouduin silti maksamaan täyden hinnan. En suosittele alustahommiin vianoria.
@mattivatanen9523
@mattivatanen9523 8 месяцев назад
Ehkä tuossa tapauksessa olisi vaan etupyörien säätö ja lasku 99%.jos ei välyksiä holkeissa tuskin kovin paljon metsässä takapyörien säätö olisi ollut .Yleensä edessä kun niveliä vaihdetaan yms säädöt muuttuvat
@treefarmero1036
@treefarmero1036 7 месяцев назад
Elikkä auton hinta. Huhhui olisi tuosta ollut asiallista varoittaa jo etukäteen
@jannekokko4590
@jannekokko4590 7 месяцев назад
No voehan 🤬 minkä tekivät!🤬 enpä kyllä samasta kyseisestä puljusta ole ite ostanu muuta kuin lasinpyyhkijän sulat volkkariin itelle. Enkä kyllä muuta varmaan osta tulevaisuudessakaan,,sen verran outoa toimintaa siinä.
@jyrkileinonen6786
@jyrkileinonen6786 7 месяцев назад
Musta portteri toimii moitteettomasti vieläkin.
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
Hieno homma!!😄👍👍👍👍
@hopohopojalleen1232
@hopohopojalleen1232 7 месяцев назад
Näitä isoja ketjuja kannattaa välttää kuin ruttoa😂täälläpäin yksi pieni maahanmuuttajien autokorjaamo.auton saa korjaukseen aina seuraavaksi päiväksi ja tulee kuntoon rivakasti.lisäksi tilaan osat virosta pilkkahinnalla niin ei tule marmori lisää😂
@tattalansakke5451
@tattalansakke5451 7 месяцев назад
Siivikon Karpo
@esalindell5916
@esalindell5916 7 месяцев назад
En ole enää viitentoistavuoteen ostanu suomen rengasliikkeistä renkaita, tilaan aina ulkomailta, Hinnan tietää etukäteen ja on lisäksi edullisempi
@Ancient_Iron
@Ancient_Iron 7 месяцев назад
Hyvä, että tuot julki tällaisen vääryyden, arvostan rehellisyyttä.👍🏻 Itsellä on monia huonoja kokemuksia asiakaspalvelusta monilta eri aloilta...😒 En tiedä, meneekö yrityksillä nykyisin niin hyvin, että on varaa tällaiseen "julkisuuteen"?🤔 Itsellä on periaatteen miehenä tapana olla astumatta IKINÄ uudelleen putiikkiin, jossa palvelu on ollut kehnoa!😤🤬
@taxihuttunen
@taxihuttunen 8 месяцев назад
No voi vittu ! Onhan tuo ihan selvä asia! Että maksaa🥺
@markoeronen7858
@markoeronen7858 7 месяцев назад
Selvä hän se on että maksaa, mutta asiakas ja auton omistaja päättää, miten paljon kannattaa laittaa autoa, ja aivan selvä asia on se, että jos huollossa tulee yllättäviä kustannuksia, niin siitä informoidaan asiakasta, ja kysytään suostumus!
@kurttufinland9275
@kurttufinland9275 7 месяцев назад
Kiitos savikon sisu hyvä tietää mihin ei ainakkan kannata viedä autoaan huoltoon tai korjauksen. Onneksi on oikeasti luotettavia korjaamoja, vaikka, kylläkin vähenemään päin.
@jiiee82
@jiiee82 7 месяцев назад
Silkkaa kusetusta ja rahastusta koko homma ja yleensä nimenomaan naisille tehdään näin😏 kyllä ne pultit aukeaa kunnon pulttipyssyllä. Näiden juttujen takia olen ruvennu itse tekemään kaikki huollot autoon. Eikös se niin ole, että jos haluat työn tehtävän kunnolla tee se itse😀
@maunomaunonen2792
@maunomaunonen2792 7 месяцев назад
Kyllä tää pitäis käsitellä sen Korjaamon ja asiakkaan välillä eikä julkisesti!!!
@SiivikonSisu
@SiivikonSisu 7 месяцев назад
No käsittelee ihan omassa tykönään kuka jotain käsiteltävää tässä löytää🙂👍
@esko208
@esko208 7 месяцев назад
Mulla on sellanen malli että kysyn hintaa ensiksi ennen kuin tehdään mitään. On se nykyään kallista korjauttaa autoja sun muita.
@komodonvaraani8371
@komodonvaraani8371 7 месяцев назад
Tuommosissa tilanteissa olis kyllä mukava nähä ne osat mitkä on vaihdettu että onko ne oikiasti kelvottomat ,ja toiseksi nehän kyllä on asiakkaan omaisuutta .mutta ne mystisesti aina katoaa jätelavalle ku kyselee niitten perään😂
@otsohelenius2131
@otsohelenius2131 7 месяцев назад
Asiakkaalla on oikeus saada vaihdetut osat itselleen! Rehellinen firma jättää ne aina näkyville.
@Pete-jk7zx
@Pete-jk7zx 7 месяцев назад
Kyllä se nyt on niin, että kaikkien vatipäitten, jotka uskoo korjaamoiden huvikseen vaihtelevan osia romuihinne kädet verellä, niin kannattaa todellakin pysyä kaukana autokorjaamoista ja tumpeloida itse ongelmiensa kanssa.
@azur3125
@azur3125 7 месяцев назад
Melkosia ammattilaisia taas asialla, jos muuta keinoa ei ruostuneen pultin irroittamiseen keksitä kuin kaasupilli 😅 Mutterinsärkijällähän se kannattaisi irrottaa, se uusi epäkeskopultti ei varmasti maksa pariakymppiä enempää.
@mikahietala8099
@mikahietala8099 7 месяцев назад
Haluisin nähdä kun kaasupilleillä irrotat epäkesko pultin vartissa, kumipuslansisästä.
@pajakuokkalaracingteam2587
@pajakuokkalaracingteam2587 7 месяцев назад
pultti on yleensä ruostunut/hapettunut kumiholkin sisällä olevaan metalliholkkiin ni ei siinä mutterinsärkijät auta ja esim: joisakin vag autoissa jos tarvii ylätukivaret eteen vaihtaan ni siellä on tosi pitkä pultti millä on etuylätukivarret kiinni olkavarressa. tämä yleensä katkeaa olkavarren sisälle ja siittä tuli meillä maininta kahen tunnin pultti ku meni yleensä pari tuntia että sai jämän pois. itellä meni viimeksi pultin irrotuksessa vajaa tunti mutta ei katkennut.
@mikahietala8099
@mikahietala8099 7 месяцев назад
@@Ak-zz6eh juuri näin, eikä siinä kaikki jos lämmittämällä vaikka iduktiokuumentimella yrittää epäkesko pulttia palaa kumi varmasti. Sen kehys taas ruostunut prässäämällä oleva holkki.
@Pete-jk7zx
@Pete-jk7zx 7 месяцев назад
​@@mikahietala8099 Joo todellakin näkee et tuo pultin irroittaja ei raukka tiedä yhtään mistä puhuu😂😂. Mutterinsärkijä hoh hoijaa🥱🤪🤣🤣
@mikenn7285
@mikenn7285 7 месяцев назад
Voi vaikuttaa myös että nainen ollut asiakkaana niin ajateltu että ei tuo näistä ymmärrä mitään. Tosi paskaa toimintaa vianorilta. Kaikista vanhemmista autoista on järjestään säädöt vaihtokunnossa. Itse oon moneen autooni joutunut vaihtamaan. Ja aina on liikkeessä kysytty haetaanko varaosat vai laitatko itse ja tuot uudestaan säätöön.
@seppjuhani666
@seppjuhani666 7 месяцев назад
Vianor ryöstö keskellä päivää .Eihän nivelien vaihdoistakaan tule kustannusta kuin noin 100-150e heillä varmaan 500e tuntiveloitus tuollaiset liikkeet pitää kiertää kaukaa.
@joonasvoutilainen
@joonasvoutilainen 6 месяцев назад
Mitä ihmettä Vianor tekee omin päin korjauksia 😳🤔 onko asia selvinnyt 😳🤔 onkohan kaikki Vianorit samanlaisia 😮🤔
@tuluppakuski5318
@tuluppakuski5318 7 месяцев назад
Ei taatusti vie puslien vaihto enempää kuin 5min/ pusla. Ammattilaisella vielä vähemmän. Minusta tuo perustelu Vianorilla nyt ontuu.
@Pete-jk7zx
@Pete-jk7zx 7 месяцев назад
Missä päin vaihtelet puslia, teepä kalenteriin tilaa, nyt on tunkua👍🤣?
@tuluppakuski5318
@tuluppakuski5318 7 месяцев назад
@@Pete-jk7zx Puslanvaihto onnistuu keneltä vaan, jos on paineilmavasara ja puslanvaihtotyökalut käytössä.
@Pete-jk7zx
@Pete-jk7zx 7 месяцев назад
@@tuluppakuski5318 Tuon mielelläni kaikki vaihdot jatkossa sinulle kun se noin kätevästi käy👌 Missä päin vaihtelet?
@tuluppakuski5318
@tuluppakuski5318 7 месяцев назад
@@Pete-jk7zx Opettelehan itse vaihtamaan. Sen verran kallista minulla teettää, ettei se sun tapauksessa kannata.
@Pete-jk7zx
@Pete-jk7zx 7 месяцев назад
@@tuluppakuski5318 Veikkaampa, että olen vaihtanut muutamankin puslan enempi ku sinä. Ja vaikka tuntiveloituksesi olisi 200e, niin viiden minuutin homman kyllä teetän mielelläni noinkin pätevällä jätkällä👌🤣
@KaitsuMaitsu
@KaitsuMaitsu 7 месяцев назад
Tuollainen toiminta yrityksen taholta voi kääntyä sitä itseään vastaan! 😰
@TappioLopullinen-us8dx
@TappioLopullinen-us8dx 7 месяцев назад
Sulla on karttapallo pöydällä. Maa ei ole pyörivä pallo. Todellisuudessa maa on paikallaan pysyvä ja tasainen, maanpiiri. Ja maanpiirin yli kaareutuu taivaanvahvuus kupoliksi ja vahvuuden päällä on vettä. Ja maan alla on vettä, maa on perustettu vetten päälle.
@villekorhonen3425
@villekorhonen3425 7 месяцев назад
Oot vissiin Ano Turtiaista kuunnellu liikaa?
@TappioLopullinen-us8dx
@TappioLopullinen-us8dx 7 месяцев назад
@@villekorhonen3425 minä oon littana maa veteraani. jo vuonna 2016 Jeesus näytti totuuden, että maa on littana.
@juilumies9557
@juilumies9557 7 месяцев назад
​@@TappioLopullinen-us8dxonko pitäviä todisteita siitä😅
@TappioLopullinen-us8dx
@TappioLopullinen-us8dx 7 месяцев назад
@@juilumies9557 edelleen odotellaan "maapallo" todisteita......
@jouni2649
@jouni2649 7 месяцев назад
​@@TappioLopullinen-us8dx Laitappa itse todisteet esille
Далее
Mikä polttaa pääsulaketta? -Yllättävää vai ei?
18:35
The Hardest Challenge!
00:37
Просмотров 14 млн
Näppärä polttoainepumppu traktorin tankkaukseen
11:02
International 674 korjaus kannattaa aina
12:45
Просмотров 29 тыс.
Viemärin kuvaus -oliko feikkiä vai ei?
14:27
Просмотров 41 тыс.
Nyt on paha juttu tämä
23:03
Просмотров 92 тыс.
Kämpälle paluun ikävät yllätykset
13:08
Просмотров 88 тыс.
Mikä hajotti Masa lumilingon?
15:41
Просмотров 44 тыс.