Hoi Ron, je moet eerst een melding inschieten bij Microsoft. Dan bellen ze jou. Het ligt wel aan het type product wat je van hen hebt welke supportlevel ze leveren. Je kunt even kijken op deze pagina: support.microsoft.com/nl-nl/contactus/ Daar kun je klikken op 'Contact opnemen met ondersteuning' en dan kun je in eerste instantie een chatbericht beginnen.
Hoi Ron, het lijkt erop dat dit in Outlook 2019 op dit moment niet meer beschikbaar is. Ik heb het even nagekeken op de fora van Microsoft en kwam deze melding tegen: answers.microsoft.com/nl-nl/msoffice/forum/all/deelvenster-personen-outlook-2019/919561ab-1986-4825-8790-78b4c13fe905?page=1 Hierin staat een optie die je zou kunnen proberen. Misschien dat het zo lukt om het terug te krijgen. Werkt dit niet, dan vrees ik dat het er inderdaad niet meer in zit.