Das ist so ein Typ Kunde, den du nie wieder los wirst. Egal was nach dem Umbau an der Karre kaputt geht, der wird immer eure Arbeit dafür verantwortlich machen. Diesen Auftrag abzulehnen war definitiv die richtige Entscheidung.
Als ich die Meldung die eingeblendet wurde gelesen hab, war mir sofort klar das dieser Typ weiss das an seinem Auto gewaltig was Faul ist und das er sofort auf der Matte steht und seinen Motor getauscht haben will. Richtig diesen Typen samt Auto wieder Heim zu schicken.
Das gesparte Geld sollte der Typ in einen Abendkurs investieren, wo man eine vernünftige Orthographie lernen kann. Hatte Schwierigkeiten, die WhatsApp zu lesen. Aber Hauptsache selbstständig 😂😂😂
Ich bin Baujahr 1972. Das Erste, was mir beigebracht wurde, als Kind war, wie es in den Wald hereinschallt, so schallt es auch wieder raus. Diese Bedeutung hat leider in den letzten Jahrzehnten absolut an Bedeutung verloren. Dafür ist die Selbstverliebtheit, Egoismus und Rechthaberei förmlich explodiert
Es heißt so wie man in den Wald ruft schallt es zurück😂😂😂😂😂😂😂 so wie es in den Wald herein schalt😮 schalte es raus😂😂😂😂 einfach herrlich😊 aber dem Rest des Kommentars kann ich nur voll und ganz zustimmen
@@a.r1941 geht es bei dieser Antwort um Schall, eine Schaltung, eine Schaltwarte oder allgemein um schalten? Sehr verwirrende Antwort um die Vielfalt der Interpretationsmöglichkeiten🤔
My 2 Cents, 1. Wurdest Du Ihm von den "Hamburger Jungs" empfohlen, mit denen Du soweit ich weiß im guten Einvernehmen bist. Da hätte er sich erst Recht benehmen müssen. 2. Wenn ich schon am Sonntag mein Fahrzeug bringen darf dann nehme ich Ritchies Vorschlag von 12 Uhr an, bin ich trotzdem früher da, trinke irgendwo nen Kaffee solange. Dann das Verlangen eines standesgemässen Fahrzeugs, wenn wirklich ernstgemeint ist schon dreist und grosskotzig. 3. Zweifel aufgrund von miesen Bewertungen sollten vor Auftragsvergabe aufkommen, garantiert hat er vorher im Netz rumgeschnüffelt. 4. Wenn das Auto dann am *Sonntag* abgegeben ist hält man für weiteren Fragen und Anmerkungen erstmal Finger und Füsse still. 5.Die Email an Dich mit der Bemerkung über gelaufene Bewertungen ist *Oberdreist* Seine Forderung nach erweiterter Durchsicht, die er wohl für selbstverständlich hält legt seinen Charakter schon offen, die Krönung sind die Drohungen vor der Werkstatt. Du hast richtig entschieden, solchen Mitmenschen muss man Grenzen aufzeigen. Undankbar, dreist, ohne Empathie.....Als "Gastronom" garantiert auch nicht zu gebrauchen, wie da wohl die Mitarbeiter und Kunden behandelt werden......
Schätze dieser Herr Kunde hat normalerweise Freitags seinen Sonntag. Das würde auch dessen unerzogenes, großkotziges Verhalten erklären. Es gibt auch sympathische Menschen dieser Kulturform. Der gehört nicht dazu. Schön das Du Dir nicht auf der Nase herumtanzen läßt. Alles Gute 👍🏻👍🏼
Hallo und Guten Morgen Habe eine Metzgerei , habe dort 1988 gelernt ,dann 1994 den Meister gemacht und führe den Laden seit 2000 alleine. Meine Kunden sind 80% Privatleute und 20% ca Gastronomen. Grob geschätzt würde ich sagen,dass ich all die Jahre niemals Probleme mit Gastro-Kunden hatte. (Kleinigkeiten kommen immer mal vor) . Seit etwa 5 -7 Jahren aber muss ich sagen,das es ein Klientel gibt mit denen man einfach keine Geschäfte mehr machen kann. Wenn es nicht nach deren Nase läuft,wird gedroht, schlechte Bewertungen geschrieben von Leuten,die ich nichtmal kenne und hatte auch öfter schon Termine beim Reifenhändler und Lackierer. Abgesehen von 34000 € aussenständen. Leider kann ich hier nicht weiter ins Detail gehen,kann aber sagen,dass ich kein Schafsfleisch mehr im Sortiment habe. Aus meiner Sicht hast Du alles richtig gemacht! Das hätte ganz sicher ärger gegeben. LG , toller Kanal und weiter so!
Betrifft nicht nur das geschäftliche... ist allgemein so dass ein Gewisses Klientel allgemein mit einigen Dingen so seine Probleme hat, zB mit dem Wort "nein" und zB mit der Selbstreflektion, und auch damit wenn die Dinge mal nicht so laufen wie sie das gern hätten. Auch im Job, Chef sagt dem Mitarbeiter nichts mehr weil er genau weiß es gibt dann endlose Diskussionen mit ihm und er regt sich ohne Ende auf.... Kenn selbst nen Türken der nen Auto verkauft hat letztens, wenn sich ein gewisses Klientel gemeldet hat auf die Anzeige hat er direkt aufgelegt weil er kein Bock hat mit denen Geschäfte zu machen. Ist den Stress nicht wert... Muss selber auch sagen dass wenn mir der Ton am Telefon oder ner email nicht passt ich auch in der Regel den Kunden ablehne
'N Kumpel züchtet und schlachtet. Hat regelmäßig Kunden die die Lämmer lebendig kaufen wollen. Kommt natürlich überhaupt nicht in die Tüte. Stattdessen hat er die Standartfrage, ob sie die vorher fi**en wollen. Etwaige (W)Mutausbrüche werden dann von den beiden Hütehunden unterbrochen. Die verstehen nämlich keinen Humor.
Ich esse gern mal Lamm aber bevorzugt Schwein, denke wir beide würden uns verstehen. 😁 Warum nimmst Du aber Schaf komplett aus dem Sortiment, Du siehst doch wer durch die Ladentür kommt. Es ist dein Laden und Du entscheidest, wer was bekommt. Aber lass mich raten, ist sicher so einfacher für dich und hast weniger Bauchschmerzen. Zum Glück ist bei uns im Osten das noch nicht so ein Problem mit diesen Idioten aber ich denke, das ist auch nur eine Frage der Zeit.
Alleine die Reaktion vom Kunden hat deine Entscheidung mehr als gerechtfertigt. Mach dir keinen Kopf, alles richtig gemacht. Solche Typen dürfen mit sowas auch nicht durchkommen, da tut ein Dämpfer einfach mal Not.
@@u_w5822 Kenn ich als Berater gut. Für 40.000€ soll eine PV Angeschafft werden aber für ein paar Euro eine Beratung vorher zu bezahlen ist nicht drin. Da werden dann lieber 15.000€ zu viel versenkt! Wenn Kunden schon die Leistung verhandeln, bin ich raus. Ich spare denen aktiv tausende Euros, da lass ich mich nicht auf Diskussionen ein. Kauf ich beim Aldi ein kann ich den Preis an der Kasse auch nicht diskutieren. Neuester Fall: 30.000€ bei Enpal für eine Anlage die 15.000€ wert ist und mit Miete dann 60.000 kostet. Aber Beratung bezahlen ist nicht...dann nicht, ist nicht mein Geld.
@@marctestet Viele Typen kann man nicht helfen, weil sie angeblich alles besser wissen obwohl sie keine Ahnung haben. Solche Typen sind KLUGSCHEISSER und mit solchen Typen will ich nichts zu tun haben und Sie auch nicht!
Hey wo ist denn mein Kommentar hin in dem ich explizit darauf eingehe dass man seine Schwester nicht töten sollte wenn sie in Deutschland einen deutschen Freund hat?
Als Elektomeister hatte ich auch gelegentlich solche Kunden. Du kannst Dir gar nicht vorstellen, wie doof die immer geguckt habe wenn ich denen gesagt habe: "Wir kommen hier nicht zusammen, suchen Sie sich einen anderen Elektriker. Ich bin dann weg." Auf die Nachfrage wie ich denn auf den Umsatz verzichten kann sagte ich: "Ich arbeite freiberuflich und bin kein Sklave, ich muss nicht alles annehmen." Diesen Schaumschlägern, Neureichen und Möchtegerns kann man es nie recht machen und man hat auf Lebzeiten Probleme mit denen. Zu den Rezensionen, die meisten Rezensionen sind negativ, wenn wer Probleme hatte, oder deren Frau ihre Tage hat ;-). Die positiven schreiben meistens nicht. Die "Prüfungen" sind nicht Bestandteil einer Umrüstung. Ich lach heute noch über den Kunden der sich beschwerte, dass die Waschmaschine kaputt ist, seit wir die Antennendose getauscht haben... und was er mir alles angedroht hatte :-) Du hast GENAU RICHTIG REAGIERT !
Schon beim Leihwagen wäre bei mir persönlich vorbei gewesen. Nicht weil er danach fragt oder erwartet das er ein gleichwertiges Auto bekommen möchte weil er es so gewöhnt ist sondern einfach die Art und Weise wie er sich äußert!
Gast kommt ins Restaurant und sagt: Ich bin gegen fast alles Allergisch. Wenn ich von deinem Essen jetzt umfalle, erwarte ich erste Hilfe und Schadensersatz 😂
Alles richtig gemacht. Habe jetzt nach 36 Jahren als Motorradmechaniker "in den Sack gehauen" und zwar genau wegen solchen Leuten. Seit du meine Bremsbeläge erneuert hast, springt die Karre nicht mehr an und solche Sprüche. Macht alles keinen Spaß mehr.
Hallo, ja leider geht Anstand und Benehmen immer mehr verloren. Ich arbeite in der Erwachsenenbildung, hat mir sehr viele Jahre echt Spaß gemacht, Leuten zu helfen. Mittlerweile ist es nur noch Frust, man wird beleidigt, man wird sogar bedroht, wenn man Fehlzeiten meldet, was man ja muss. Und es ist immer das selbe Klientel, lernen wollen die nicht's, Fehlzeiten in Massen, die Computer werden versaut und dann wird man noch als Scheiß Deutscher beschimpft. Es macht keinen Spaß mehr, aber muss noch 4 Jahre. Wenn ich das von Ihnen höre, scheint es in allen Branchen so zu sein.
Die wissen schon warum die nicht zu ihres gleichen gehen 😂😂 den Gegenseitig sind sie auch nicht besser zu einander, dann haben sie schnell ein anderen kat drin usw oder teure Teile wurden getauscht.
Super korrekt gehandelt…!!! Mit diesem „Kunden“ , hättest du definitiv Probleme bekommen…!!! Diese Brüder , findet man in jeder Branche. Bloß Finger weg !!! 👍👍👍
Alles richtig gemacht. Dennoch ein kleiner Ratschlag: "Fahrt eine Linie!" Ihr kommt den Kunden schon sehr großzügig entgegen, indem sich jemand bereit erklärt am SONNTAG 12Uhr, das Auto entgegen zunehmen. Ab da muss dann aber auch Schluss sein. Wenn er nun nochmal ankommt, indem Fall früher kommen möchte, dann darf er das gerne machen. Abnahme 12Uhr bleibt es aber trotzdem. Nun kommt ihr dem Kunden nochmal entgegen. Klar das der Kunde mit seinem Charakter nun Höhenflüge bekommt und der Meinung ist der absolute König zu sein und stellt weitere Forderungen. Kundenfreundlichkeit hin oder her, es gibt auch Grenzen den der Kunde trotz "Königsstatus" akzeptieren muss. Wenn er dies nicht kann, dann muss er sich woanders umsehen, ganz einfach. Daher hätte ich vorher schon die Grenze gezogen, Sonntag ist Sonntag, der Kunde kann gerne am Montag kommen. Ihr habt auch ein Privatleben was respektiert werden muss. Würde nicht mal auf die Idee kommen auf einen Sonntag anzufragen. Da fängt die Respektlosigkeit schon an.
Meine Vermutung ist er hat auf Google Maps geschaut, 3 Std Fahrzeit (werktags) und morgens als er ( sonntags) los ist zeigt das Gerät Ankunft 0920 an. Würde es ihm noch nicht mal böswillig anrechnen und ganz ehrlich: ich wäre (als Werkstatt) dann auch früher gekommen und die Sache ist 40 min früher vom tisch...aber wenn es nicht geht, muss er halt damit rechnen, 40 min zu warten
@@mammutMK2 Meine Herren, selten so einen Blödsinn gelesen! Und mal ganz nebenbei sollte Sonntag ein freier Tag sein, aber du kommst mit 40 min früher da sein ums Eck, so dass die Sache fix vom Tisch ist🤔 Hast du dir das Video überhaupt angeschaut? Es gibt Leute die möchten Sonntags evtl. ausschlafen oder zumindest in Ruhe frühstücken. Der Kunde ist nicht immer König! Und eigentlich war 12 Uhr ausgemacht, aber dann einfach und ganz selbstverständlich schon um 9:20 aufzuschlagen ist ne Frechheit!
@@MrYesNeinMaybe es ging mir beim "früher da sein und schneller vom Tisch" nicht um den Kunden, sondern dass man das Fahrzeug früher annimmt und das Thema dann schnell abschließen kann. 12 war nicht abgemacht, es war nur ein Vorschlag der Werkstatt,der Kunde wäre aber lieber um 10 da, dementsprechend wurde 10 vereinbart...und dann kam er nochmal 40 min früher. Hätte für die angedachten 12 meine Pläne auch nicht für den umgeschmissen, falls man morgens unterwegs ist...wenn der meint früher zu kommen ist es sein pech. Ggf hätte er auch bis 10 warten dürfen. Allerdings wenn ich den Tag zeit hätte, würde ich nicht ein bis drei std Zuhause sitzen und däumchen Drehen...dann wäre ich auch früher da und danach Zeit für den tag
Das war ein ausgewiesen guter Kundenservice. Sonntagsarbeit als Investition. Letztlich hat Dein Bauchgefühl und Deine Frau Dich zur richtigen Entscheidung gebracht. Du musst Dich und Deinen Laden schützen. Leute die Schläge androhen, verdienen schlichtweg nicht den Respekt, den Du den meisten Deiner Kunden entgegenbringst. Da war nix mit ungerechtigter Halsschlagader. Das war eine gesunder Reflex. Glückwunsch
@@MrYesNeinMaybe Der Kunde ist nie König. Der Kunde ist ein Kunde, nicht mehr, nicht weniger. Ich weiß nicht, woher dieser bescheuerte Spruch: "Kunde ist König" stammt, aber ich weiß, zu welchen Verschiebungen in den Erwartungshaltungen er geführt hat. Und nein, ich spiele DIESES Spiel nicht mit. Ich begegne meinen Kunden immer mit Respekt, nutze kommunikativ das Level, auf dem beide Seiten verstehen, was die Andere sagt und halte den Kunden, wenn Komplikationen auftreten oder eine Auftragserweiterung nötig ist, im Boot, so dass er immer informiert ist, wie der Stand ist. Fair, respektvoll und ehrlich. Aber ich lass mich vom Kunden nicht fi***en und gehe vor ihm nicht auf die Knie. Bringt der Kunde mir den Respekt entgegen, den er von mir erwartet, ist alles ok. Tut er das nicht, muss er sich einen Dienstleister suchen, der seiner Erwartungshaltung entspricht, ich bin das dann jedenfalls nicht.
Der erste große Fehler war Sonntag zuzusagen. Auch wenn er ein Prinz wäre. Kein Kunde ist es wert, seinen Sonntag dafür zu opfern. Stellt euch mal folgende Frage. Würde dieser Kunde auch seinen Sonntag für Dich opfern? Ich glaube nicht. Wie auch immer. Du bist ein ehrlicher Mensch. Lass Dich nicht durch solche Menschen runterziehen. Solche Kunden gibt es und wird es immer geben.
Ich war trotz kleiner Schwirigkeiten am Ende sehr zu frieden mit der Umrüstung. Der Mitsubishi war völlig in Ordnung(kostenlos). Ihr wart super transparent und super freundlich. Und die paar Kleinigkeiten habe ich in kurzer Zeit zu Hause selbst hinbekommen. Bin selber Schrauber. Kann immer mal ne Kleinigkeit passieren. Aber deswegen gebe ich keine negative Bewertung ab. Mit dir Armin alles ganz easy geklärt, und fertig. Auto läuft seit mittlerweile 1 1/2 Jahren perfekt auf Gas. Man merkt absolut keinen Unterschied zu Benzin! Würde immer wieder zu euch kommen! Ich denke dein Bauchgefühl war absolut richtig! Und dann noch Eiko mit rein zu ziehen?!!! Vielleicht kennt der den gar nicht! Egal. Alles richtig gemacht!👍
Als du das mit dem Leihwagen "Der Kunde möchte ein Auto entsprechend seines Fahrzeugs" gesagt hast...und dann auch noch gratis... ist mir schon der Kragen geplatzt. Wie kann jemand bitte sowas verlangen?! Du hast alles richtig gemacht. Ich hatte einen Mieter in meiner Wohnung der vom gleichen schlag war...so macht es einfach keinen Spaß kostet zeit, nerven und teilweise auch geld. Bleib einfach so konsequent wie du bist und du machst alles richtig...ich frage mich manchmal wie diese menschen durchs leben kommen...überall anecken immer meinen jeder will ihnen was schlechtes und nicht auf die idee kommen dass sie bzw ihre Mentalität/ Charakter das problem sind
Ist ja eh schon etwas ne Seltenheit einen kostenlosen Leihwagen zu bekommen....und die Zeiten mit dem gratis Werbefahrzeug sind auch vorbei (tatsächlich bin ich da mal mit einer Werkstatt abgeeckt, warum ich denn dafür zahlen soll, für sie Werbung zu fahren...gab dann ein anderes Werkzeug). Hab auch nix gegen ein älteres Fahrzeug...und wenn die Werkstatt fragt,wie man es geschafft hat mit der untermotorisierten Kiste geblitzt zu werden, während der MPS in der Werkstatt ist...ja.werkstatt hat es übernommen...hat man auch was zu lachen.
5 месяцев назад
Sie haben absolut richtig reagiert, denn auf solche kunden kann man gerne verzichten.
Asozial, so wie es im Duden beschrieben wird 💯 Bin seit 2006 selbstständig, das ist mir zum Glück noch nicht passiert. Du hast alles richtig gemacht! Definitiv ❗️
Hallo, ich finde es gibt immer solche "Schlaumeier", die denken man sei auf der Nudelsuppe her geschwommen. Solche Kunden muss man einfach ablehnen und denen auch klar machen, dass so ein Vorgehen nicht mit der eigenen Geschäftsphilosophie konform geht. 👎👎👎
Richtig gemacht. Für den Murks des Vorgängers übernimmst du im Zweifel noch die Verantwortung, wenn dadurch deine Umrüstung nicht richtig funktioniert. Gut, dass sich hier der wahre Charakter des "Kunden" schon im Vorfeld gezeigt hat. Wer weis, was erst im Nachhinein noch gekommen wäre.
Hallo Armin, Ich möchte an dieser Stelle noch einmal die Gelegenheit nutzen, um mich Dir in Erinnerung zu bringen. Ich habe einen Mercedes Benz W 210 Kombi, Baujahr 1997, der zur Zeit saniert und restauriert wird. Er hat einen 2,3-Liter V6 Benzin-Motor, sodass prinzipiell eine Autogasumrüstung Sinn macht. Er ist noch im Original Zustand und hatte noch nie eine Gasanlage. Wenn diese dort hinein kommt, dann definitiv nur durch Dich, da Du absolut vertrauenswürdig bist, Dein Handwerk verstehst und in Kompetenz für den Autogasbereich eine Korrifäe bist. Ich persönlich bin Dir schon vorab dankbar für Deine Hilfe und Bemühungen sowie Deine unschätzbar wertvolle Arbeit. Ich bin mir schon jetzt sicher, dass, wenn die Umrüstung bei mir einmal abgeschlossen sein wird, ich das reine Glück und die hellste Freude an meinem Auto haben werde. Noch eine Frage nebenbei: wenn er 30 Jahre alt werden wird, hat er sicher den Anspruch auf ein H-Kennzeichen. Das setzt aber voraus, dass es nachweislich für dieses Auto auch schon damals sequenzielle Autogasanlagen (bezüglich des Frontkits) gegeben haben muss. Wenn das attestiert werden kann (z.B. durch einen Dir persönlich bekannten KFZ-Prüfingenieur), dann steht der H-Kennzeichen-Zuteilung laut Aussage eines mir bekannten DEKRA-Prüfers aus Altenburg/Thüringen nichts mehr im Wege. In jedem Fall wünsche ich Dir ein schönes Wochenende und bis dahin, denn ich werde mich, wann immer das sein wird, bei Dir melden. Im Übrigen gratuliere ich Dir zu Deiner weisen Entscheidung, diesen Suppenpanscher-Querolanten als Kunden abzulehnen. Herzliche Grüße, auch unbekannterweise an Deine Frau sowie Deine Mitarbeiter, Tilman Giebel aus Leipzig
Da brauchste dich gar nicht weiter zu rechtfertigen, vollkommen richtig gemacht. In der Regel liegt man mit seinem Bauchgefühl nämlich richtig.... Solche Leute können gerne woanders hin gehen. PUNKT!!! lg
Wollte noch einen drauflegen: solche Typen zahlen doch den AMG aus Black Money, gerade in der Gastro ist das doch jedem bekannt! Aber hier nur eine Meinung meiner Oma!
Der Typ hat nicht alle Latten am Zaun... Mir würde nicht im Traum einfallen derartige Forderungen zu stellen. Ich hätte zu allererst mal ein bisschen Dankbarkeit gezeigt dass man mich am SONNTAG bedient ❤
Alles richtig gemacht Armin, so Kunden braucht man genau wie Fußpilz, nämlich gar nicht. Wenn der schon so ein Theater beginnt, hättest du nachher nur noch mehr Ärger gehabt.
Hi, ich gratuliere Dir zu Deiner Frau. Das erste was man lernen oder können muß ist, sich die Leute, mit denen man arbeiten will genau anzuschauen. Ärger braucht kein Mensch. Hinweis an alle Kunden: Haltet Euch an die Öffnungszeiten. Ich habe auch ein Privatleben. Grüße.
Ich bin selbst Werkstattinhaber und du hast richtig gehandelt. Das Wort Selbstständig beinhaltet auch selbst entscheiden zu können, was ich mache und was nicht und solche respektlosen .... schmeiß ich auch vom Hof
Wir sind Dienstleister aber keine Bediensteten. Und ein Kunde, der sich selbst als König sieht, sollte sich zunächst mal königlich verhalten. Sprich: respektvoll, würdevoll, niveauvoll.
Armin, alles komplett richtig bewertet und richtig gehandelt. Es ist doch sein Problem, dass er die zusätzliche Fahrt am Sonntag machen musste. Erst auf Kumpeltyp machen und damit prahlen, dass er ja zu den Hamburger Jungs gehört, seine eigene Reputation mit dem Bezug auf Eicko noch tunen, damit du ihm den Gefallen tust, und dich um seiner 63er kümmerst, den jemand anderes versaut hat. Das ist genau der Typ, der erst geprahlt hat, dass er eine Umrüstung für 2500,- im Hinterhof abgegriffen hat und über alle herzieht die vielleicht 4000,- für eine korrekte Umrüstung gezahlt haben, bis er dann 1000km später merkt, dass er selbst ins Klo gegriffen hat. Dann wird laut um Hilfe geschrien... Meine Oma hat früher schon immer zu mir gesagt: Junge, wer f**ken will muss freundlich sein. Ich schätze mal, seine Oma war nicht so clever...
Fast alles richtig gemacht, aber nimm Sonntags keine Autos an. An Anlagen an denen andere schon rumgepfuscht haben, Finger weg Ich glaube der Auftraggeber weiß schon was seinem Wagen fehlt und will es letztendlich dir in die Schuhe schieben. Achja, jetzt bist du schon so durch den Wind...am Mittwoch ist Tag der Arbeit. Vatertag ist näcjste Woche Donnerstag Gruß von Nagel zu Nagel😂
Ich hätte ebenso gehandelt wie du. Solche Menschen sind einfach nur unangenehm und das ist noch geschmeichelt. Alleine einseitig den Termin verschieben und dann im nachhinein diverse zusätzliche Arbeiten einfach ohne es vorher mit dir abzuklären, nachzuschieben ist einfach nur frech. Solche Kunden braucht und will keiner. Du hast alles richtig gemacht und ich bin mir sicher, du hast dir damit viel Ärger erspart.
Ich vermute der Kunde ist einer bestimmten ethnischen Volksgruppe zuzuordnen…. Welch Art Restaurants? Dönerbuden? Alles richtig gemacht👍 Wer sich nicht benehmen kann wird weggeschickt.
natürlich. Nur die benehmen sich in Massen so. Wenn man einen deutschen trifft, der sich so benimmt, kann man sich danach direkt nen Lottoschein kaufen.
İch bin auch aus dieser Gruppe,aber anstand ist nicht jedermanns Sache,würde gerne zu seinem laden gehen,einen Kinderteller bestellen und dann rest alles Gratis. Fehler war hier das er nicht konsequent genug ist,Feierabend?Telefon aus,ende der Diskussion
Ich habe als Unternehmer ähnliches erlebt. Gutmütigkeit zahlt sich niemals aus, sondern wird auf lange Sicht bestraft. Du weißt, was du kannst und brauchst dich keinesfalls rechtfertigen. Deshalb kommen die Leute zu dir, weil sie etwas von dir wollen, was ihnen sonst kein anderer bieten kann. Dessen muss man sich immer bewusst sein.
Zu so einem "Kunden" fällt mir einfach nur eines ein: "Die maximalen Volumina des Hubraums seines Automobiles sind oft reziprok proportional zum Intelligenzquotienten des Referenten."
Hi Armin, geeenau richtig gehandelt. Bin schon 40 Jahre im Geschäft (Kfz) und erlebe es immer häufiger dass Aufträge mündlich erweitert werden; ey kolleggga machst du noch das und dies ... Dann aber keinen Cent für Diagnose zu bezahlen. Tester und Software finanziert sich doch selbst. Einfach freundlich und höflich vom Hof jagen. Kein Geschäft ist manchmal das bessere Geschäft. Die sind auch nicht selbstständig, die haben nur Geld für eine Monatskarte.
@aristonvotan8949 😀die "Sorte" kenn ich... immer der Spruch "ALLES schön machen" die haben NIX drauf "außer Zahnbelag" das waren immer die Autos die mit Reserveanzeige AN in die Werkstatt gebracht wurden......das Beste kam immer zum Schluss .....Barzahlung bei FZ-Abholung......"dann immer der Spruch, Schicken Sie die Rechnung"
erinnert mich daran als ich noch bei eBay Abholung früher angeboten habe wenn ich mal was verkauft habe, da gab es mit gewisser Clientel die krudesten Geschichten, richtig geil war auch mal als die komplette Großfamilie alias 7 Leute für einen kleinen Nokia 37 cm Fernseher vor der Tür stand, ob man den testen könnte vor Ort, dankend abgelehnt, dann sind alle 7 in den Benz gestiegen und abgedüst
Bei Kleinanzeigen erlebst du was, erst Recht, wenn du Sachen zu verschenken einstellst, wie ich meinen uralten Plasma TV. Ein "Bruder" von dem ich bisher nichts wusste wollte, dass ich ihm das Gerät doch bitte her fahre😂 Ein Anderer ist angeblich immer gleich da und kommt dann aber doch nicht wegen trauriger Geschichten. Und ja, auch bei mir war es das bekannte Klientel.
Ohne mir das Video vorher anzusehen, allein nur vom Titel und vom genannten Gefährt her wusste ich sofort, mit welchem Klientel man es hier zu tun hat! Frage: Woher kommt es, dass man dies so präzise vorhersagen kann, trotz geringsten Infos? Weil es immer das Gleiche ist!
Wenn die Rezensionen so schlecht sind warum kommt er dann zu dir? Gibt doch in Hamburg bestimmt auch nicht nur einen Autogas umrüster. Und sich dann beschweren, dass man so weit fahren musste? Alles richtig gemacht Armin. Finde es sehr gut wie deine Frau dich unterstützt bei solchen Geschichten.
Liebes Zimtschneckenteam, Armin du hast richtig gehandelt. Denn du hast eine große Verantwortung gegenüber deiner Firma, deinen Angestellten und du willst eine höchstmögliche Qualität abliefern bei den Kunden. Man muss auch mal NEIN sagen um sich zu schützen. Anmerkung an den sehr liebenswerten Kunden......Wenn sie sich so zuvorkommend und höflich gegenüber anderen verhalten, dann möchte ich nicht wissen, wie sie mit ihren Angestellten und Kunden im Restaurant umgehen.
Bin kein Deutscher. Diese Werte gibt es nicht nur bei den Deutschen. In jedem Volk ,jeder Gemeinschaft, Gruppe und in jeder FAMILIE. Solche und Solche. Überall. Nur so als Info.👍
Das beschreibt gut wie Kunden sein können undankbare, gierige Empfehlungskunden! Armin du hast richtig reagiert, kein Stress und es war WE. Auch du bist Mensch und das vergessen viele 💪👍😎
Bei einer befreundeten Werkstatt war letztens auch ein Kunde mit einem AMG. Mein Bekannter lehnte den Auftrag ebenfalls ab. Daraufhin meinte der Kunde "Ich stich dich ab, des gibts net das mir einer was verbietet. Gab dann kurzes Handgemenge mit Polizei.
Hast du absolut richtig gemacht. Mit solchen Kunden kannst du kein Geschäft führen. Es steht dir ja frei welche Aufträge du annimmst und welche du ablehnst. Ist zwar blöd dass er erst sein Fahrzeug gebracht hat und wieder abholen musste. Aber so wie du es schilderst, klingt das nach sehr viel Folgeärger. Und auf nen Sonntag würde ich so ein Theater garnicht erst mitmachen.
Hi, durch Zufall auf dein Video gestoßen … das ist echt harter Tobak von diesem Typen.. Du hast alles richtig gemacht, dein Angebot bekommt der nirgendwo nochmal… Karma regelt das schon. Weiterhin viel Erfolg und pass auf dich auf, die Menschen sind gerade zu allem fähig. Liebe Grüße aus Lüdenscheid im Sauerland Willi
Ich bewundere deinen Geduldsfaden, Armin. Der Typ hätte schon deutlich früher mit meinem Meinungsverstärker Bekanntschaft gemacht. Solche Leute braucht man so dringend wie eine Gallenkolik.
Alles richtig gemacht . Dein euer Bauchgefühl war sehr richtig. Beleidigen und bedrohen lassen muss ich keiner. Leider werden die Menschen heutzutage immer schwieriger und seltsamer. Interessantes Video.
Armin, alles richtig gemacht, deine Lebenserfahrung und deine Frau haben dir geholfen diese Situation richtig zu bewältigen..... Du brauchst nicht nur besonderes handwerkliches Geschick sondern auch große soziale Kompetenz um erfolgreich eine Firma zu führen..... ✌️👍 Weiter den besten Erfolg....
Absolut korrekt gehandelt. Ich kenne mehrere solcher Typen die Dich bewusst ausnehmen. Zum Glück ist dieser Menschenschlag in der absoluten Minderheit.
Alles richtig gemacht, finde gut, das du solche Kunden kurz und knapp zurecht weist. Der hätte 101% noch Probleme bereitet und dir Unsummen an Kosten später verursacht.
Der Arbeitsumfang sollte ja eigentlich immer schriftlich fixiert werden !? Zudem ist eine gewisse Distanz zum Kunden immer durchaus empfohlen, allein die Erwartungshaltung, am Sonntag ganz selbstverstaendlich bereitzustehen, ist schlichtweg unverschaemt. So einem Clown einfach nur Hausverbot auf Lebenszeit geben, kann mir gut vorstellen, wie es bei dem im Restaurant zu geht.
Anstand gehört in dem Teil sowieso dazu.Wenn er es nicht gelernt hat, dann bringt man ihm das bei. Vollkommen richtig gehandelt. Bin 73 geboren und habe noch Respekt gelernt.Sowas wie dir geschehen ist, geht gar nicht.😮
Ich habe auch schon von anderen gehört dass man Stiefmütterlich behandelt wird nach dem die Anlage eingebaut ist. Die Erfahrung habe ich leider auch am Telefon machen müssen. In den Videos total nett, live genervt und kein Bock zu helfen.
Hallo Armin, herzlichen Dank, dass du diese Erfahrung mit uns teilst! Ich kenne sowas leider auch nur zu gut, es kommt zwar nur sehr selten vor, aber man erinnert sich immer ganz genau an solche Kunden! Du hast 100-prozentig korrekt gehandelt. Wie du schon selber gesagt hattest, das hätte dir noch einige schlaflose Nächte bereitet! Solche Leute sind das allerletzte.
@@official_gokhania Hast JP doch schon richtig interpretiert mit Jean-Pierre. Sein ganzer Name ist Jean-Pierre Zimmer und ist eben der Gründer von Motoren Zimmer. Hat viel damit zu tun 🙂
@@akkarus7140 Ich muss mich entschuldigen, ich habe sofort an Jean Pierre Krämer gedacht von JP Performance... Ich habe nie gewusst, dass der Kollege von Motorenzimmer auch Jean Pierre heißt... Grüße
Genau richtig gehandelt es ist im Leben ein geben und nehmen und so ein Verhalten geht gar nicht hätte ich auch direkt abgelehnt . Das wäre 100 % Prozent später vor Gericht geendet . Kopf hoch der nächste Kunde wird wieder ein guter Kunde. Man darf sich von sowas nicht runter ziehen lassen .
Hättest du dem seine Dreckskarre gemacht, hättest du dein Bett gleich im Gerichtssaal aufbauen können. Der hätte sich ALLES ersetzen lassen von dir. Sehr Gute Reaktion 👍👍💪💪
Warum kennt halb Deutschland nicht den Unterschied zwischen einer Rezension und einer Rezession? Und so jemand leitet mehrere Restaurants? Als Restaurantbesitzer sollte man den Unterschied kennen.😂😂
Ich hätte es genau so gemacht. Das ist auch der Grund warum wir unseren KfZ Betrieb nach 25 Jahren wieder geschlossen haben. Es gab gute Zeiten und da hat das auch richtig Spaß gemacht. Aber wenn Du Dein positives Gefühl nicht mehr bekommst, dann lass es bleiben. 😮
Hallo Armin, meiner Ansicht nach ( 40 Jahre in der KFZ Branche selbständig gewesen ) war dein Fehler bei Minute 6.35 ! Dort hätte deine Antwort sofort sein müssen : Sorry bitte schauen sie sich nach einer anderen Werkstatt um , wir werden Ihr Fahrzeug nicht reparieren ---- WIR PASSEN NICHT ZUSAMMEN--- !!! Wir haben es die letzten 25 Jahre so gemacht und damit zwar weniger Geld verdient aber waren viel zufriedener und haben den Spass an der Arbeit nicht verloren ! Viele Grüße Matthias
Vielleicht ist sein "Restaurant" ja such die miese Frittenbude bei Eicko um die Ecke - wohin er immer geht wenn es schnell gehen muss und auf Geschmack nicht so ankommt.
Lieber Armin, ich bin seit 37 Jahren Unternehmer. Du hast in deiner Frau eine top Ratgeberin: wenn das Bauchgfühl nicht passt , dann mach mit dieser Person keine Geschäfte. Gratuliere zur Entscheidung 👍
Solche Leute braucht niemand. Ich bin immer wieder verwundert, wie solche rücksichtslosen, egoistischen Proleten zu ihre teuren Autos und fetter Kohle kommen. Ich finde, du hast den richtigen Riecher gehabt und hast richtig gehandelt. Hoffentlich hat der Typ nicht auch noch, aus Wut, deinen Leihwagen manipuliert.
Genau richtig gemacht, denn ein gewisses Niveau kann man erwarten👍 Ich schätze eure Videos sehr, denn sie zeigen allerhöchstes Können und Innovationskraft zugleich!
Schlitzohrig ist absolut das falsche Wort, weil es immer noch etwas Sympathisches an sich hat, ARSCHIG wäre das richtige Wort, da ist nix Positives dran.
Beim BMW wurde letztens in einer Werkstatt abgelehnt weil die mit Kunden und SMG Getrieben nur noch Probleme hatten. Jetzt nehmen die keine SMG BMW mehr an. Danke an solche Armleuchter.
Gut das du auf das Handwerk zu sprechen kommst, es stimmt,alles kommt auf das handwerkliche Geschick an und ich finde ihr macht es gut,ich überlege schon einige Zeit meinen Oldtimer bei Euch umrüsten zu lassen egal wie tief ich in die Taschen greifen muss,das ist es mir wert!
Bin selbstständiger Handwerksmeister im Innenausbau. Zuerst mal: Du hast du alles richtig gemacht. Klar zweifelt man anfangs auch ein bischen, und ganz ehrlich, keiner gibt einfach so leichtfertig Aufträge aus der Hand. Denn wir leben ja davon. Spätestens nach der Abholaktion hast du aber den Beweis dafür wie richtig dein Bauchgefühl war. Das ist genau die Art Klientel die es darauf anlegt Leute zu ver*rschen. Kein ehrlicher Kunde würde so auftreten wie die. Lieber einen Auftrag weniger aber dafür ruhig schlafen, das habe ich mittlerweile gelernt ...
Mache ich genauso mit minen Jungs in der Werkstatt, wie ich immer sage, Gute Stimmung muss sein. Wer keine gute Stimmung bringt der kann gehen. Gruss aus den Niederlanden
Herr Nagel, freut mich sehr für Sie , dass Sie an Ihrer Seite so eine kluge, intellektuelle Gattin haben. Zur richtigen Zeit, einen richtigen Rat😊 Ich kenne diese Art der Kunden, sobald es nicht nach deren Vorstellung läuft, flippen die aus. Schön, dass ihr Bauchgefühl Sie richtig entscheiden lassen hat. Alles Gute Ihnen und Ihren Mitarbeitern.
Armin hast alles richtig gemacht. Ich kann mir schon vorstellen, welche Klientel da bei dir aufgeschlagen ist. Würde mich nicht wundern, wenn die Laufbahnen schon gefressen haben.
