Zendure Solarflow - Batterie HS...SAV bof...LA SUITE..... On en profite pour faire le bilan hiver 

Merci à vous, la suite en fin de journée d'ailleurs ;)

bonjour merci à toi. entièrement d'accord pour amazon... bon j'ai fait un peu mon marseillais., c'est une semaine la réponse par 15 jours ;) mais c'est deja pas mal.

@@electrizon08 😆😆 1 semaine au lieu de 2. 😉

4 systèmes Anker.. ça doit te revenir assez cher à l'achat car c'est du tout en un chez Anker. tu as le 1er depuis combien de temps ?

salut, tout pareil les 2 premiers mois j'ai été ravi... et je te souhaite d'en profiter... ça fonctionne en effet très bien quand ça fonctionne.

Oui au début, les premiers échanges mettent du temps et je pense qu’ils disent la même chose à tout le monde.. de vérifier son câblage

pour le retour, je suis justement entrain de me renseigner... j'attends leur retour sur la question. Je vous tiens au courant.

Merci pour retour, je pense que ces solutions sont clairement le futur... et il faut bien bien que certains essuies les plâtres. J'ai choisi d'être l'un d'eux, dirons nous. Après quand ça marche et si on a pas besoin du SAV, c'est vraiment bien.

Oui c’est la plus interessante surtout avec un module shelly EM pour suivre la consommation de la maison au plus près…@@electrizon08

Comme pour bcp de produits techno d'avant garde, on lance le truc et on regarde ce qui se passe... (netatmo, serrure elocky) et les premiers clients font les bêta testeur : ce 'n' est pas normal !! Et tu a été très patient je trouve, même si parfois tu dois fumer !! Nous on aimerais que tu garde et que enfin ça marche bien, pour récompenser ta patience. Car sur le papier ça semble une bonne solution, mais pour le prix on voudrais ne pas être embêté !

Elle s'arrête de fonctionner temporairement sous zero... d'ailleurs pour beaucoup elles ont repris leur cycle après la vague de froid. Il ont corriger le tire très vite sur l'AB2000 a ce niveau. Dans mon cas le zendure est sur les 2 même panneau, le troisième différent est indépendant. Merci pour ton retour ;)

merci mais je n'ai pas de ballon malheureusement ;)

Oui merci j'avais vu... et le service client quand on écrit sur amazon répond plus vite quand on passe par le site Zendure... c'est une réalité que j'évoque. En effet je suis entrain de voir avec eux mais en effet l'étiquette de retour amazon ne vaut rien ils en refont une derrière. Je l'évoquerais surement dans la prochaine vidéo sur le sujet... et j'espère la dernière.

Sur le papier c'est parfait.. et j'en étais très content quand tout fonctionnait bien.

@@electrizon08 si ils sortent des évolutions, faut espérer qu'ils corrigent les bugs sur les modèles existants.

Sinon essayez de négocier un échange avec les ab2000

Bonjour, pour le test ce serait intéressant si je peux j’essaierai.. mais dans tout les cas elle repartira car si le SAV me demande de la renvoyer c’est qu’il y a potentiellement un soucis connu chez eux.. et nous faisons déjà assez les bêta testeurs pour des produits qui sont de même assez cher. ;)

tu m'étonnes.. par contre depuis début mars c'est el jour et la nuit... ça produit bien je dirais ;) vive les Ardennes

Le diagnostic a été posé par zendure défaut BMS

alors non je n'ai pas pu faire le test car cette semaine la seconde batterie neuve... vient de faire exactement la même chose... je vais tout renvoyer il doit y avoir un soucis dans le solarflow qui flingue les batteries. J'en fais une vidéo qui sort soit jeudi ou la semaine suivante :(

Bonjour Cedric, merci à toi d’avoir regarder… c’est à refaire je l’aurai en effet stocké car la production était ridicule… je pense qu’il n’y a pas de soucis pour la stocker en ne la remplissant pas totalement et sans la laisser vide non plus. ;)

Merci pour ton retour, je pense partir pour débuter sur le kit de chez sunethic en 800watts et seulement en suite venir installer le stockage de chez zendur ou Anker a voir encore. Tu as mis quoi comme panneaux pour ton installation ?

le zendure est couplé a un kit panneau de Materfrance. A l'époque j'avais pris deux kits de 1 panneau avec Mo de 400... du coup j'ai mis les deux panneaux sur le solarflow et un MO de 400 en sortir (suffisant pour moi) et puis j'ai racheté à part un panneau pour mettre le second MO ;)

D'accord, je trouve qu'il y a de sacrées différences de prix entre tout les fabricants, on va du simple au double, pas évident de prendre une décision. On s'y perd assez vite

Non j’aurai en effet, mais comme elle a défaut BMS autant de toute façon l’a remplacer puisque c’est pris en charge.

c'est vrai que j'ai entendu peu de mal de la solution anker... mais on ne peut pas moduler en augmentant le nombre de batterie c'est dommage.

oui je le sais... j'avais fait ça vite fait c'était du provisoire, mais mon énergie est partie ailleurs ces dernières semaines. Après c'est dommage d'en passer par là pour un système qui est vendu pouvant rester toute l'année dehors. Après les données d'humidité ou de température, grâce à mon capteur, n'ont rien de scandaleux. Par contre le trou a permis tout de même de trouver une autre source de chaleur inattendu, un chat qui en fait sa cabane ;)

Ce n'est pas comme ça qu'il le vende mais en effet, ça semble nécessaire.

salut, tester l'AIO 2400 m'aurait bien plu... mais je suis un trop petit youtubeur pour les intéresser... Le SAV connait mes vidéos mais n'ont pas du tout l'intention ne serait ce que de faire un geste commercial. Donc bon... Les deux choix qui s'offre à moi... c'est soit de renvoyer le solarflow et la batterie défectueuse (et donc revendre l'autre batterie) ou bien de renvoyer la défectueuse et qu'il me renvoi la même..

@@electrizon08 je pense comme toi que c'est toute leur première série de batterie AB1000 qui manque de fiabilité (un premier jet) alors si j'étais toi voilà ce que je ferais pour rationaliser (il s'agit de rester les pieds sur terre vu que tu es "trop petit" pour être soutenu par leur service commercial) : je renverrais tout le système PV hub 1200 avec sa batterie défectueuse et j'investirais à la place dans le nouveau PV hub 2000 pour y adjoindre ta petite batterie en bon état de fonctionnement (par exemple en complément d'une AB2000 pour totaliser presque 3KW de stockage)

j'y pensais justement... j'avais acheté mon pv1200 et l'AB1000 pour 840€.. là pour avoir le pv2000 et l'AB2000 faut compter 1400€.. et on ne peut plus commander sur amazon.de maintenant. Ca fait quand même une grande différence... je voulais changer l'AB1000 contre une AB2000 ce qui aurait été parfait mais ils ne veulent pas, même contre différence de prix.

@@electrizon08 fais le renvoi pour clôturer le dossier auprès d'Amazon, garde ta bonne batterie au chaud et réalise le nouvel achat du PV hub 2000 pendant les soldes d'été ou au Black Friday pour avoir un prix intéressant, au pire tu ne prendras pas la batterie AB2000 mais seulement le hub intelligent, de toute façon les batteries du système Solarflow ne sont pas compatibles avec l'AIO2400. Tu nous tiens au courant comme d'habitude, bon courage ami bêta testeur 😉

Ta réflexion est pleine de sagesse. Je te tiens au courant. ;)

🙃🙃

bonjour, ça avait été assez dur à l'époque.. je ne sais pas si ca c'est amélioré depuis... perso j'avais fini par correspondre avec le vendeur amazon officiel qui répondait plus vite que le mail.

J'ai tout acheté chez zendure deux batteries et un hub 2000 un moniteur ct plus un chargeur . Le HUB 2000 est bloqué sur mode veille

je n'ai pas vraiment de conseil à donner... mais quand ça marche c'est top ;)

Oui je confirme ecflow c'est la grosse galère et m'y shop solaire c'est idem. je suis écœuré. J’ai Une ecoflow delta max à 2299€ en août 2022. 1 panne le 11 juillet 2023 en Espagne batterie garantie avec un n⁰ de dossier SAV. ils n'ont jamais voulu m’envoyer une étiquette de retour sav et my shop non pas fait grand chose pour me dépanner . J'ai lâché l'affaire en septembre 15 septembre 2023 .,la batterie chargeait quand même en 220 et allume cigare. 3 mois d’e-mail Pour rien. Puis 26 janvier 2024 au Portugal. batterie HS. Réponse rapide de Ecoflow n⁰ de prise en charge sav. Puis plus rien. Je contacte myshop ils me disent de voir directement avec écoflow. j’ai enfin une proposition d’étiquette d’enlèvement. L'adresse n’est pas la bonne. J'ai envoyé 10 messages à Ecoflous.et 2 message au revendeur. Pas de réponse. J'ai du trouver un DPD qui accepte les gros colis. Et pour le retour de SAV ils ont fait la même erreur. Je sais même pas si je vais recevoir la batterie. Ecoflouse ne répond pas. Nous sommes le vendredi 8 mars 2024. Donc 3 mois en 2023 et 1 mois 1/2 sur 18 mois . c'est loin des 800 cycles des promesses ecoflous delta max première génération. J'ai pris ecoflouse et myshop solaire car je pensais avoir des entreprises sérieuses. Et un Vrai SAV

@@aurodys merci beaucoup pour ce retour d'expérience, vraiment désolé pour vous !!

Ouch en effet... bon zendure à l'air d'avoir un meilleur SAV quand même.. je vous tiens au courant.

@@electrizon08 meilleur SAV ? J'espère pour vous !!

Vous avez tout renvoyé du coup? La procédure a été?

il n'y a aucun rapport de cause à effet.. je suis bien dimensionné au contraire pour ma consommation faible qui est de 2 ou 3 kw par jour. ;)