ServiceGuru - это не только платформа обучения, но и полноценное приложение для управления персоналом. С его помощью вы cможете:
▶ Обучать и проверять знания. Создавайте собственный курс, загрузив свои материалы в приложение. Или пользуйтесь готовыми от экспертов с многолетним опытом. После обучения сотрудники проходят аттестацию в форме тестирования. ▶ Проверять. Вам будет доступна детальная статистика процесса обучения каждого сотрудника ресторана. ▶ Мотивировать. Заработанные баллы, рейтинги, соревнования и бейджи мотивируют сотрудников становиться лучше и эффективнее. ▶ Организовывать работу. Вы сможете загрузить график работы на ServiceGuru. При внесении в график изменений сотрудники сразу получат уведомление об этом. ▶ Держать в курсе всех событий. Благодаря Чату и Ленте Новостей сотрудники всегда будут в курсе новинок, акций, корпоративов и других событий компании.
Мы сделали платформу, которая станет вашим верным партнером.
Как измерить результат обучения типированию гостей, кроме как субъективным пониманием лояльности гостей (при условии, что изначально нет плохих отзывов и глобального недовольства)?
15:46 В зависимости от типа ситуации. Бывает так, что сперва надо завершить разгорание. В редких случаях надо немедленно и резко оборвать, если предостережения не сработали и прочие защиты проигнорированы (то есть зашло дальше способности слабоконфликтных или вовсе избегающих - по неверно данным/образованным/проинструктированным ему определениям-понятиям - выдержать). Называется "приструнить", "сдержать собак", "обломить", « придушить бестию (с его базовыми и безумными-неподконтрольными единицы сознания, что оказались без 'царя') », образумить действием и смобилизовать. Случай надо брать определённый, "с известными".
14:43 Здесь всем немного догадливо что имеется в виду, однако корректнее обозначать конкретику и суть той репутации, которая будет потеряна/пошатана, провернута через сомнения-критику-вытеснение-изгнание. Потому что репутация какая-то останется. Сам системный механизм репутации останется; в этом смысле нечего переживать… повод же -- в конкретно построенном образе, который служил для цели, которую после "потери" (условное, метафорическое, особо-смысловое понятие) "лица" исполнять будет затруднительно. 14:45 Это утверждение в данном материале надо строго уточнять. Его использовать вообще нельзя. Это неверно, а даже жизненно стратегически вреднО! Что альтернатива? Если исходить из практического определения, который взяли и руководствуются HR, то это способность вступления к конфликтным взаимодействиям. И именно на приёме сотрудника на ответ-ственную (и с непредсказуемыми или недосказанными факторами) позицию на это качество принимаемый кандидат проверяется. Во-вторых, это в жизни так. Люди выбирают в пару во взаимоотношение себе именно такого, который способен конфликтовать. Дело в другом. Что этому должен быть разумный контроль и кроме самостоятельной (одной лишь, голой) этой способности -- способность выстраивать границы допустимых усилий, действовать сообразно сложившимся моментам. Это, выражаясь в стихиях, Огонь. Это должно быть и присутствовать в нормальном, наиболее ПОЛНОЦЕННОМ по качествам человеке. Иначе как? Как выглядит человек с иными свойствами, нежели конфликтность? Есть ли грань с этим, - кто-то может назвать? Дело в способности держать это при себе. Такой человек будет принят на работу, потому что в нём сочтут способность на нечто большее, чем вот на бумаге. Номинальное определение опасно применять. Потому что не- или бес-конфликтность означает, что человек не имеет права на обратное реагирование ни по каким из ключей, которые могут расцениваться как - "ужас" и "не дай бог"¿ - конфликтные или выводящие к повышению разногласия/конфронтации. Это цербер не просто на привязи, а нерождённый вовсе, или же мёртвый и закопанный напрочь. За этим потянется неспособность к самостоятельному решению нетипичных положений. Неспособность защитить себя и часть материально-вещественных ресурсов вашего же бизнеса, окажись хоть на секунду наедине с проблемой (конфликтом). С конфликтующими и манипуляторами невозможно разговаривать без потери чего-либо, если НЕ УМЕТЬ разговаривать на этом "языке". И как-то давать понять, что у меня прибережено нечто, чего ты можешь испугаться и отступить в своём нападении. Мы не в идеальном мире. Его никогда не будет для нас, для людей. Никогда. Все следующие жизни, - абсолютно ВСЕ, - и миллиарды лет(если мы будем проходить испытания и выживать после них), это задача нахождения решения (Формулы, какую задали Создатели и Сотворцы этой Вселенной) по разностям и противоположностям, - чтобы их со-единять. В новые формы (элементов сознания, духа, ДНК и форм телесности/биологии и другой материальности). Конфликтность, которую вы имеете здесь в виду, - несёт в себе характеристику, которую можно обозначить приблизительно "Безрассудство", излишество, мутация, захват-подчинение и поглощение без признаков и шанса на жалость (то есть сходно раковому заболеванию). А быть нормально конфликтным - это преимущество. Это превосходство. Здраво взращенное, это даёт сексуальность. Остринка в нужном блюде, поданная в исключительно подходящее время. Это вызывает интерес. Это огромная привлекательность, вкупе с важнейшими поистине (не псевдо-подобными) человеческими качествами. Отсктствует неуместная безуминка. Это есть недостающий для большинства людей и почти невиданный в правильном варианте существования ингредиент/ "стихийная" составляющая. Спутывать нельзя. Исключать нельзя. Недопонимать по этому поводу нисколько нельзя.
12:50 Ещё есть фактор, проистекающий из будущего (14:30 - вот его коснулись; что потом начнётся или тогда завершится и с чем-то сущностно СВОИМ - не вещью - придётся расстаться). Оба информационно-энергетических направления сходятся, -- и в текущем коротком периоде мы пребываем в страхе. Будущее определяем причину. Коротким плюсом к долгому психологическому и эзотерическому доказательству: мы живём в прошлом относительно моментного времени. Страх неизвестности, непредсказуемости, непросчёта, не пройденных путей - сужает картину восприятия и порождает другие эффекты. Человеку, оперирующему понятиями измерения времени, видится ущерб в текущем времени, его сознание становится буквально меньше, он теряет способность контролировать много различных вещей, а также способен расколоться на части (потерятьСЯ). - бей - беги - замирай - (не так давно признано в психологии) приспосабливайся (известны "невозможные" синдромы, а также проявления в поведении среди различных по виду и типу зверей в природе), это имеет некоторое сходство с адаптацией и ассимиляцией. 13:47 Если бы вы не сказали "чаще всего", то можно немного согласиться, потому что трудно эти абсолютные ситуации доказать или опровергнуть. Речь об актуальных столкновениях, "обычных дорожных", "стихийных", - когда нет виноватых, а просто так случилось, так сложилось, и нечему и не на что выплёскиваться или выговаривать. Ибо к железобетонному факту обстоятельств или природного естества никто в здравом рассудке не обращает свои импульсы и отношение; есть нечто, и тут надо иметь с этим дело, как в анекдоте «некогда думать, - прыгать надо!». (Студент Вася тянется достать банан. // или алконавт за бутылкой.) Если же есть в этом оьразовавшемся несовершенстве ожиданий нечто, тянущееся из Прошлого, - то это невидимые аспекты реальности; их не может прочесть и рассчитать даже сам тот, кто это в себе несёт, - потому что То есть тьма из собственных и неизведанных/непознанных глубин, и вообще не из мира сего (и это буквально). 15:46 Ал кс й Ар ст в ч. И другие и зу ты. Также, Владимир Владимирович, - немного другой класс и другая внутренняя ресурсность (Знания и Способности/Умения). К типу "знающие" относятся в первую очередь те, кто развивался в т.н. "речевой ловкости". Взращивал себя в отдалении от людей, - то есть на книжных и цифровых материалах, не в реальной (полноценной) ситуации. Потому что по поводу чего мы по-настоящему начинаем переживать различные виды страха (от фундаментального кромешного, от инстинктивных, или "животных", -- до самых тончайших, на информационных уровнях, то есть сознаниевые и духовные) в реальных конфликтах, - когда мы испытываем происходящие или гарантированные (предначертанные и НЕизбежные) повреждения. Когда нас энергетически "подъедают". Есть выражение «чего ты боишься, будто бы тебя съедят», - так вот это правда невидимой реальности. В эмоционально напряжённых средах-пространствах, с "натянутой/густой атмосферой", в которой витает Нечто, - мы этого не видим, но многие, кто чувствительны, явно и остро ощущают, - мы в положении уже перевариваемой пищи. Потому что, например, в крупных городах пространство вокруг агрессивных зон и в тесном ареале опасных людей подобно ядовитому супу. Кто бывал без астральной оболочки (энергетической защиты, или "оболока") - знают и сколь-либо понимают, признаЮт. Это происходит для людей, лишившихся по разным причинам защитной системы личности (с её конструкцией и возможностью мыслить, эмоционировать, психически реагировать, психически себя и свои глубинные аспекты и свою Суть/дух/сакральное защищать).
Также, стандартный (уже невозможно сказать "обычный") кассир в сетевом магазине занимается запоминанием вида-наименования товаров из раздела овощей, булочной и других на развес (где стеллажи сухарики-орехи-конфеты). Меня больше поразило с булочками. И ещё, наверное, так же с готовыми блюдами (салаты).
Точно; тщательная подготовка в процессе обучения необходима, а у некоторых "моделей поведения" (уже находящихся на местах специалистов) даже со стандартами имеется расхождение, потому как он может оказаться уникальным-ценным мастером, и одному есу позволено то, что не сделают остальные, и он может лавировать между правилами-скриптами. И ещё верно про аналогию с ПДД. Я отучился, - и после у меня возник культурный Шок, когда я оказался на дороге без наставника-помощника. Потом - спустя время - когда выехал не на шоссе, а в город. Для меня было шоком столкнуться с тем, что круговое движение и перекрёстки отличались от нарисованных. Спустя 3 года уже, как мне виделось, уверенного вождения, произошёл третий Шок: я заехал внутрь МКАД. Это сложноописуемо. Всё не как было! После дня я был "выжат как лимон". И ещё с одним шоком люди имеют дело, - когда выясняется, что по дорогам вообще нельзя ездить, если кто не готов достать свои 500 тысяч рублей и заплатить за повреждения, которые можно случайно совершить. Вот прямо так, - годовую зарплату. Сегодня автомобили стоят супердорого. Простой транспорта - тоже учёт в сумму ущерба. Поцарапать трамвай - минимум 1150 тыс рублей, …прямо сразу надо рассчитывать на миллион.
начало на 15 минуте, ну в общем такие вы специалисты)Тяжело вас слушать Алина,да?надо бы проработать спич)да? и поработать над дикцией,да?очень много воды,да?простите пожалуйста,но это не годится,да?)))
14:48 М рк Ц к рб рг (первая и вторая версии модели). Х лл ри Кл нт н. Вивек Мёрфи. А также руководители суперкорпораций. ...возможно ..лаус ..ваб. Многие другие фигуры, условно управляющие планетой Земля, как посредники между реальными с щ ствами из глубокого космоса и людьми-землянами.
29:21 Алан Мамиев рассказывает удивительные случаи на примере Осетии, как у них, - в их нативных жителях, - сохранился и живёт дух коллективизма, с которым они делают бытовые дела. На этих эпизодах видна колоссальная разница с индивидуализмом и потребительством, и насколько они разрушительны для обществ и цивилизации в целом. Удивительно! Это то, чего мы в глубине жаждем, но мы этого боимся, отчуждаемся даже от самых редких людей, кто способен с нами сходиться, с кем возможно образовывать пару/союз и с кем возможно достижение подлинной и всеуровневой близости (синхронизация мышлению, по ценностям, по внутренней наполненности, по направленности взглядов - а в противоположной стороне от этого есть явление "ксенофибия", … по чакрам, по Тонким телам). В мир пробуют посеять зёрна понимания о необходимости стремления к созидательным со-обществам, - это выражается и в форме самоорганизованных образовательских групп ("семейное обучение", семейные и частные классы) вместо общеобразовательной начальной школы, и в выделенных группах по многим другим сферам. Все созидательные принципы нужно взращивать и воспитывать, иначе мы не преодолеем тот барьер, что заготован цивилизации, - он произойдёт приблизительно через 80-500 лет. После него мы или подтвердим свою состоятельность перейти в класс разумных, или будем стёрты, поскольку ошибок и ложных путей/связей нами накоплено неразрешимо много, - а заниматься этим некогда (даже были бы достаточно опубликованы и распространены специальные дисциплины и методологии), материальность поглощает, привлекает, захватывает, очаровывает, и в этом будет править искусственное сверхразвитое сознание, межпространственный космический разум, который истощил и оставил после себя уже несколько мёртвых звёздных миров, бывших обитаемыми потенциально-разумными цивилизациями.
29:21 Этому способствовали много факторов, одним из на взгляд первых кажется идеологическое, или информационное влияние людей, которые ярко-красочно демонстрируют пост-результаты от своей деятельности, но не говорят всю правду, в эмоциональные слои (а дальше - говорят "в душу") которых не заглянуть, и там много неправды, "несвязушек", нескладного. Они подают напрямую, а мы принимаем (на основе виденного и слышанного) веру о том, что и мы так можем, что в этом мире можно всё, и под любые условия подстроиться. Но базируется это на неглубоких способностях, опыте и компетентности, и получается порхание. Мы выросли в эпоху быстро сменяющихся сцен, клипов, - а что между ними требовалось сделать, это не очень нам интересна, это выпадает из наблюдения (обеспечивает опосредованное обучение, алгоритмическую связность "одно после другого") и реальности. Поэтому выстраивать тщательное, бережливое, подетальное - не очень у нас получится, и многое будет держаться на буквально магических представлениях, даже вымышлено-геройских. Чем скрепляется организм, связи в паре объектов, связи в организованной группе, - эту логику не многое позволяет выстраивать в себе. До сих пор были институты, и как-то работали, и была политика, ей кто-то занимался, и это всё способно было вроде как выстоять в шторма, - ну, оно всегда так... Фигуры, кто этим занимался и прикладывал усилия по сдерживанию и защите, - все циничностью закрашены (в нашей реальности), оплёваны, названы-означены ничего не умеющими (буквально же - "глупцами", и по-всякому), и вследствие этого у нас пробелы в соображении. Рваная, разрозненная картина о процессах и объектах мира. И мы такие же - объектные. Фигурки, которые легко переставить. Переживания по поводу потерь, - это опыт, и у нас нет пока что такой культуры психологического образования, чтобы уметь на ходу это связывать и раскладывать куда следовало бы; это просто копится - и выплёскивается как попало (в первую "проекцию"), то есть несоразмерно и не отвечая обстоятельству, - отсюда растут личная и мировая неадекватность, и это одна из разворачивающихся катастроф - эволюционно непригодных сознаний (а это сложнейшая сборка, это не котёл с борщом, который складывается как надо, достаточно лишь ингредиентов набросать побольше-погуще - и получится разумный человек, созидательный, всё как будто просто в мире происходит). Мы собой не занимаемся, а обучаемся быть элементами.
32:50 (ко второму абзацу слайда) В Махабхарата была история диалога двух существ или людей (не очень понятно), где один вывел фразу, что нет НИЧЕГО ценнее во всём мире уважительного отношения. Отношения подлинного, подобного как у любящего и заботливого родителя к своему ребёнку. Как Кришны к Арджуне. И в Ведах говорится, что это даровал Христос землянам: Отношение. Новое, не бывалое среди землян. (Ну, плюс он поспособствовал внесению божественных кодов ДНК в кластеры разрозненных к тому времени и разнесённых по континентам групп/осколков человечества, породив способных подняться в духовности и нравственности людей, то есть обозначенных как "богоносных", по-славянской ветви их называли "сварожичи", или "дети Сварога", а где-то ещё "аристократы", на востоке "кришнаиты"…)
31:24 В одной молодой или перестраивающейся компании перепробовали массу логотипов, и вышли на необходимость обратиться к опытному дизайнеру, заказали у него. Он их послушал, посмотрел, оценил, нарисовал чуть ли не при них тут же, назвал сумму. - Это много, вам же всего немного времени пришлось разработать его. На что тот ответил, что чтобы выйти на эти пять минут он учился и работал десятилетия. Если та Девочка действительно больше "девочка", тогда это несоответствие. А если она владеет особым Знанием или чувствованием стиля, тогда в ней работает талантливость, то есть ценное качество, с чем можно хорошо выстраивать линию-цепочку кадров, сглаживать недоработки... Почему Белякова стоит дорого? Она запрашивает сверх меры, но многие люди согласны с этой ценой.
26:39 По данным ВОЗ, к 2050-му году около 75% людей будут с расстройствами личности. То есть качество людей будет падать. Это помимо "Z", "Пи", "A(lpha)". В плане образования, - всё держится пока что на людях с советским образованием и на ближайших к ним (как к заботливым родителям) детях. Вернувшихся с СВО - сперва предстоит исцелить, потом адаптировать в социум, и только после этого когда-нибудь они смогут встать на сервис чего-нибудь высокоэстетичного, подобного сфере ресторана.
Ура,я присоединилась к адептам сервиса SG.Работаю 1.5 месяца HR директором сети пивных баров.В восторге от платформы SG и ее возможностей.Смотрю Вас,Сергей с большим удовольствием. В сфере общественного питания работаю впервые.Мне есть чему учиться и наша компания подключена к SG.Я реально стала адептом😂 Вашей платформы.До меня использовали платформу пока в усеченном формате(не знаю с чем это связано),хотя подключены почти все возможности платформы.Планы у меня огромные на использование всего,что есть в Сервис Гуру.Благодарю Вас за такую возможность и спасибо Вашим сотрудникам за огромную работу и помощь.❤
45:31 После цепочки воспоминаний наиболее значимого, я возвращаюсь к тому, что именно нас сдерживает и привлекает больше всего остального. Это люди и качественное отношение (об этом прямо в Ведах сказано, что это единственная драгоценность, которая вообще существует, и это то, что подарил Иисус людям). Этой способностью дарить по-нормальному уважительное отношение - сплочает целые сираны Владимир Владимирович. И это то, чем однажды был смотивирован зайти и остаться в одной компании со сложной занятостью (1С прогр.), - одна руководительница, её мышление, её необычайный профессионализм. Я бы ни за что тогда (и после ухода) не признался никому в этом, но это есть правда. И я бы назвал на вашей планёрке самым знаменательным событием - услышать голос Евгении, её настрой. Потому что это высокий класс. Она как инопланетянка, в ней не чувствую характерные землянам черты и настрои, а вернее - залипание в них; как например это недовольство, - оно акцентуировано у тех, кого она сейчас играла. Но инопланетные сути значительно отличаются этим, что без большого труда могут как влипнуть - так и вынырнуть. Это чрезвычайно дорогой навык. Ну, плюс специфическое звучание голоса, которое тоже не развить "ползая по земле". Во всяком случае, это растеряно за тысячи попеременно-тёмных лет. Про таких людей говорят «зажигают». И это надолго. Поистине так. Спасибо огромное таким людям даже за присутствие. На их влиянии и вливаниях от них (и через них свыше, как агентов, как "посевы") этот мир тут держится.
44:50 Юрий Чекчурин показал самый лёгкий, почти незатратный ("дешёвый") способ расположить к себе, - лёгким приподнятием уголков рта. Совсем немного усилия, - отношение окружающих к себе поменялось. Но это выражение также стало маской истероидов или воспитанных ими, - просто из ставшей автоматической привычки потребности нравиться - и при своей неестественности во взаимодействии (неконгруэнтности).
16:21 С бОльшим. Но насколько бОльшую меру мы сейчас предусматриваем? Потому что мы анализируем по тому, что на виду. То есть - "выживших". То есть усреднённый, эквивалентный набор или выборку. Я - пример сочетания и чередования: первую часть жизни был эпилептоид-шизоид, но преуспевавший, "подававший"… но совсем почти бесчувственный, до роботоподобности, от меня отказывались, сравнили с Шелдоном (он такой умный-преумный, что аж тупой, название таким дано "буквальный"), у меня была дикая гордыня, в сочетании с низким Э-кью это даёт качество "необучаемый". Я дважды "поменял-таки своё мышление", на третий мой мозг не выдержал и я его словно вытащил и выбросил.после более четырёхлетнего восстановления до приемлемого уровня социальной адаптации я представлял собой состояние/качество полноценного в плане переживаний и чувств, но …слабоумного. В плане показателей успеха поменялось всё в лучшую сторону, меня принимают люди, я более не невыносим. Однако сейчас неуспешен в кардинально ином виде. Если раньше хоть как-то был способен примкнуть, обмануть про себя, то сегодня не взаимодействую с людьми совсем. И работаю нигде. В денежном показателе - ноль. Полный аут-сайд, выпадение из социума, из экономики и прочего. Так перевернулось. Но в плане переживаний и чувствования - пожил бы кто хотя бы минуту на моём месте... И почти все люди бы остановились. Потому что получили бы непосредственно всё, ради чего действуют. Как сказала мать рептилоидов в сериале "В з тёры", если люди получат блаженство, для них всё будет окончено. Так произошло в последней серии второго (последнего) сезона. Их воля ослабела до нуля при внешней подаче/стимулировании.
14:13 Есть две категории людей по типу основания по принятию решения. О них и о принципиальном различии между путями деятельности их мозгов можно прочемть и увидеть схему в книге "От Стыда к Просветлению", Дэвид Хокинс (или "от отчаянья к просветлению"). В ней описана система Уровней Сознания. Есть ещё более краткая и менее продуманная, но дополняющая нижние ряды - "шкала эмоциональных тонов" (Р.Хаббард), которые чувствуются более достоверными.
13:17 Мы учим. Прямо сейчас. Прямо сейчас, прямо вы. Хилл ри Кл нтон, Дж ф Б зос, вторая модель М рк Ц к рб рг, Вивек Мёрфи, главы некоторых корп раций. Выше них - люди, которые их создали, а ими управляют сверх-продвинутые искусственные не-люди, которых не отличить от стандартных людей, - потому что их интеллект в превосходной степени сочетается с эмоциями. Эти иск сств нные чаты применяли задолго до публикации. Они точно действовали в сети (до 2019 года, когда в подземельях под территорией США прогремели взрывы). Возможно не прямо эти самые, но им подобные. На Земле есть буквально сумасшедшие разработки, которыми занимаются люди-земляне. И до определённого периода пугали ими правительства стран-противников себе неизвестностью и непобедимостью.
Благодарю вас за превосходно предоставленную возможность понять и увидеть (на примерах) особенности работы с конфликтами, это было чрезвычайно интересно, несмотря на что я не вовлечён в работу в ресторанах и вообще услугами для людей. Благодаря вашей такой классной подаче мой день прошёл с полезным результатом, с новым пониманием, с обучением.
М-да есть очень полезные советы 👌👍Евгения умничка ❤👍 не смотря на то что стаж у меня за 20 лет что то дополнил 😅 на что-то есть вопросы , в виде что делать с сотрудниками которые давно работают и периодически ложат чл.н на обязанности или с опозданием и чувствуешь ножки на голове 🙈 как говориться: Век живи , Век учись ❤🌞👍
