글로 정리할줄 아는 능력 진짜 중요함. 말로만 하면 사람은 망각의 동물이라 무조건 까먹을 수밖에 없는데(특히 업무 바쁘면 10000% 까먹음) 글로 정리해두고 보고를 이메일이나 메신저로 하는 습관 들이면 내가 까먹어도 예전 기록 들춰보면 다 나와서 이어하기도 편하고 보고서 어떻게 추가로 쓸지, 계획을 세울지도 그냥 다 보임. 윈도우의 메모장이나 스티커메모 정말 빼곡하게 많이 사용하는데 대표님이 지나가다 보시더니 넌 일을 참 책임감있게 하는거같은데 왜캐 바탕화면이 더럽냐 라고 하심. 이 말은 칭찬이지
보고서 문서화 하는 법 1. 고객 조사. 마케팅이 아니라 상사도 고객이 될수 있다. 다 받아 적어 기록 해라. 무엇이 빠졌는지 체크할수 있음. 2. 회의내용 요약. 마인드맵을 가지고 정리하는 것도 좋다. 말풍선이 많은게 키 이슈로 먼저 보고하면 좋다. 큰 에너지 사용하지 않고 주요내용을 먼저 할수 있음 3. 보고서는 숫자/요약/옵션 이 세가지가 중요하다. 특히 의사소통을 촉구하는 옵션을 제공하는 보고서가 좋다. 선택지도 세가지 정도가 적절하다. 오늘도 이야기 해주셔서 감사합니다.
전 말보다 글이 편하더라구요. 말은 실시간으로 이루어지다보니 시간에 쫓기는 기분이라 놓치는 것이 생기기도 쉬운 반면 글은 쓰면서 한번 더 문장을 정리하게 되고 얘기해야 할 사항을 놓치는 일도 줄어드는데다 가장 큰 장점은 상사와 마주하지 않고 일처리가 가능하기 때문입니다. 다만 상사가 많이 바쁜 사람일 경우 오는 메일도 많기 때문에 메일 보내놓고 전화라도 한번 해서 ㅇㅇ 일에 대한 메일 보내두었습니다. 라고 말하는게 필요하죠