En el caso de que el cliente haya cadastrado un numero de telefono que ya no tiene que se puede hacer? Cuando le doy a desvincular me informa que sera enviado una notificacion para aprovar la desvinculaciom desde ese telefono qie no existe mas
Buenas tardes mi amigo sigo los pasos pero aparece que esta vinculada a un correo que no tengo ni idea y ya el dispositivo lleva varios años conmigo, como se desvincula de esa cuenta de correo
Tengo un DVR le hice reset de contraseña son SAD tool, le hice acualizacion de firmware, tomo la app hickconect le doy desvincular coloco mi clave, y el código pero dice que el disposito no permite hacer esa operación. Que otra forma hay de hacerlo?
buenas ami medise q la desvinculacion del equipo actualmente noes compactible o esq no funciona para un dvr gvs GV7104GF1 leagradeseria si me guias para desvincularlo de una cuenta anterior muchisimas grasias asu atencion prestada
Amigo el dvr hikvision qué tengo... Ya cuenta con una cuenta social. Pero es tan viejo que cuando se uso por primera ves un amigo me hizo el favor de crear un usuario. Y ahora no sabemos la contraseña y a el no le llega el correo por que con el correo que lo abrió ya no lo usa qué puedo hacer lo necesito desvincular por que el se ven las cámaras pero no puedo verles por el celular
Hola una duda como le aria si fue un técnico quien hizo esto y se llevo la contraseña ya se reinicio el equipo pero sigue vinculado al correo del técnico y no deja usarlo remotamente
La cuenta con la q se vinculo las cámaras fue con la de mi esposo y resulta q sale otra cuenta misma q no podemos desvincular. Q se puede hacer para quitarla?
Que pasa en el caso mio de que por más que ingrese los datos y pasos requeridos no se desvincula ni siquiera me aparece desvincular en el saptool... En el DVR no aparece el botón de desvincular... Intenté reseteo del DVR incluso actualizar el software pero no me aparece el archivo al conectar la memoria...
Salud amigos yo he hecho todo lo que dice el video con la aplicación de Hilook y con hik-connect y nada no lo desvincula, pregunta existe otra forma de desvincular la cuenta.
hola, tengo un equipo epcom S08TURBOX que esta vinculado a una cuenta (teléfono y correo) pero ese telefono fue robado y no se pudo recuperar. creamos nueva cuenta y al escanear el QR nos dice que ya está vinculado al otro teléfono y de ahí no permite pasar, algún otro medio? espero tu respuesta, veo que no contestas las preguntas
Saludos estoy asiendo todo los pasos y no logro desvincularlo me conecte con mi celular al wifi principal y conecte el equipo y me saca para que me conecte al wifi
Buen día amigo. Hago el proceso tal cual lo muestras y me sale este mensaje "La desvinculación del dispositivo actual no es compatible" , que mas debo realizar?... gracias
amigo hago los pasos tal cual y me dice que la desvinculación no es compatible, tambien corrí el programa sadp tool y me aparece pero me dice que tiene algo malo en la IPV6 y no me deja desvincular tampoco. me puedes ayudar
buenas tardes, compré un DVR usado y no sabía de esta situación de la cuenta, ya no tengo contacto de quien me lo vendió el detalle es que está vinculado con una cuenta y solo puedo ver las cámaras cuando estoy conectado a la misma red, pero si pongo los datos de mi teléfono o cambio de domicilio ya no puedo ingresar a las cámaras, este método que explica es sobre mi problema? muchas gracias por compartir sus conocimientos!!
Amigo mí pregunta es;. ¿Como puedo desvincular mí DVR Hilook?, le doy la contraseña del DVR bien, y el codigo qe me envia la aplicación también bien,, y me dice, qe la versión del dispositivo es demasiado baja,, ¿Qe are? Para poder desvincular,
Ya lo hice pero me aparece mensaje que dice "error límite de tiempo de desvinculación" a pesar de que escribo la contraseña correctamente. Que más puedo hacer?
hola al tratar de desvincular me indica que la desvinculación del dispositivo actual no es compatible como puedo hacer para quitar esa cuenta ya que no se cual sea el correo agregado
Buen dia , mi pregunta es : ¿si en la cuenta de mi celular tengo dos dvr y solo quiero desvincular 1 de ellos , como deberia hacerlo ? Gracias por su ayuda.
podes borrar el DVR de tu cuenta desde la app hik connect, apenas abris la app te aparecen los 2 dvr, fijate que al lado de cada uno hay 3 puntitos, anda a opciones y abajo de todo dice BORRAR
En mi caso la aperadora de teléfono cambio el router por una fibra óptica y ahora no oudeo ver las cámaras por mi aplicación de teléfono, me sale un mensaje que no estoy en la misma red, como puedo solucionar este problema? , gracias por su respuesta
Hola! Consulta, Quiero hacer ese procedimiento pero al realizar los últimos pasos me dice "La desvinculación del dispositivo actual no es compatible". Tambien intente usar la herramienta SADP y cuando voy a mi querer ingresar los datos para desvincular, sale un cartel que dice "Error code 99: Network Connection Failed". Gracias.
network connection failed. A mi tambien me salió ese error, lo que yo hice fue cambiarme de red. desconecté mi dvr de la red y busqué otra, realicé los mismos pasos y lo pude desvincular
buenas porque no puedo desvincular el equipo con sadp cuando pongo unbind en el cuadro arriba me sale esto current region other make sure the selected region is other if not swicht the region on setting page despues me sale failed
Buen día. En caso que el dueño del equipo esté fuera del país y quiera cambiar el dvr , cómo hago para poder asociar el nuevo dvr para q el cliente pueda ver las camaras desde su ubicación??
Hola, una consulta yo ingreso a mi dvr por el patrón de seguridad pero no me acuerdo la contraseña del usuario administrador el proceso se puede realizar de la misma manera.
@@ron87k hay una empresa que lo quita pero se decidió compar uno nuevo y además el fabricante ya no da soporte a los dvr que fueron fabricado hasta el 2020
Hola yo compre un DVR hivision de segunda aúna persona pero esta bloqueado hago todo los paso y nada me sale importar no sale más nada que puedo hacer gracias
Es un error muy común de todos muchos dispositivos que he desvinculado solo lo logré una sola vez, las otras veces tuve que llamar a mi proveedor y lo desvinculé. es tedioso porque hay muchos videos y paginas que siempre dicen lo mismos mencionando sadtool o la app, pero no me funcionó
SALUDO DESDE REPUBLICA DOMINICANA. NOSE CON QUE MOTIVO HICIERON ESTO PERO SE VE QUE FUE POR VIEW, HERMANO ESO NO ME FUNCIONA LO QUE HACEN NO FUNCIONA PARA ESO SE TIENE QUE LLAMAR A SOPORTER TECNICO NO HGAN COSAS COMO QUE NO LE SALDRAN A TECNICO COMO YO QUE SABEN DE QUE HABLAS
hola que tal ... tengo un problema con las camaras, hace tiempo mis camaras estan vinculado con un numero mio que ya no tengo, la cuestion es que actualize el programa y quise abrirlo pero no puedo entrar trate de desvincular con todo los pasos que e visto e incluso entrando a la pagina donde se ve el ip y numero de serie y no puedo para nada descincular ese numero que perdi y no puedo abrirlo en ningun celular ni como visitante por que necesito la aprobacion de mi numero antiguo que puedo hacer ??? esstoy desesperado por que saldre de viaje y necesito monitoriar mis camaras de lejos seria incrible que pudieran contestar por que estoy escribiendo y nada
Hola... si haces el paso a paso lo puedes hacer... en este caso por que no tienes el número de celular . Pero así como explico en el video es posible... si te sale error 102060 es por que el dvr esta desactualizado .
Hola soy de Colombia, cuando le doy desvincular dispositivo me sale en el celular excepción de red y eso que yo estoy conectada a la red wifi...cómo hago ayudame. Soy de Colombia por favor
Saludos intento desvincular un hillook de una correo al colocar clave del dvr y el código de verificación me dice,. La desvinculación actual no es compatible.. que pudiera hacer para lograr desvincular?
Buenas noches , el dia de hoy lo quice hacer asi siguiendo los pasos correctamente y no me permitio desvincularlo, me decia que el dispositivo actual no es compatible. Que puede hacer en este caso?
Primero que todo debes saber el Usuario y la contraseña del DVR . Cuando tengas eso listo, para desvincular es muy sencillo, si sigues los pasos y te sale "error ip" cambiate de red y vuelve hacerlo. Si esto no funciona, pasaté a la versión 4 del dvr , está versión tiene el botón de desvincular incluido en el dvr. para actualizarlo debes enviar un correo a soporte hikvision y ellos de darán el firmware para actualizar, si ya hiciste todo este proceso y de verdad no te funcionó no te preocupes no todo está perdido, puedo ayudarte a desvincular la cuenta, contactame , solo necesitaría la referencia del equipo,en menos de 5 minutos queda desbloqueado. saludos
Hola hice todos los pasos pero me sigue marcando que el código de verificación es incorrecto y lo cambio y vuelve a decirme lo mimo así sucesivamente!! Que puede ser ?
Que tal. Al realizar el proceso me dice que no es compatible. Quise hacerlo directamente con el DVR y me dice "limite de tiempo de desvinculacion" y no lo hace.. Tendras alguna solucion para este tema? ... saludos
A mi tambíen me ha pasado lo mismo , recibir alguna asesoría del soporte de hikvision y me comentan que si no tengo la factura ellos no pueden desvincular el dispositivo, así que me enviaron los proveedores de mi pais , contacte con ellos y en menos de 5 minutos tuve mi cuenta libre, eso si, ellos cobran un adicional. Pero la verdad es preferible, he visto muchos videos , hice varias llamadas, y la verdad fue lo único que me funcionó
hola buenas tardes hice el paso tal como lo explica pero la app no me recibe la contraseña del dvr me dice que es incorrecta y es la misma contraseña que uso para entrar a ver las camaras , existe otra contraseña o codigo en el dvr que pueda utilizar para desvincular esa cuenta?
Buenas, saludos de Argentina, sabe que mi problema con el dvr es que el modelo no tiene la opción de desvincular, eh intentado de la forma que explicas pero no logro desvincular, necesito ayuda
Exactamente: la desvinculación no es compatible,, nò se para qe se ponen à aser videos, tutoriales qe nò funcionan con lo qe uno está buscando solución.
Buenas, yo he intentado de miles de formas sin resultado. El problema es que el usuario incio todo como invitado y hasta vinculo el disposito con esa cuenta y uso el numero de celular para logearse y no envia msj para hacer la recuperacion de la cuenta. Intente actualizando el Firmware que viene incluida la opcion de desvinculacion y sale error error tiempo limite para desvinculacion. Con SADP versiones antiguas sale fail luego de introducir password y verificacion, con la version nueva sale error code 99 network connection failed...llevo semanas sin poder solucionarlo.
Despues de poner el usuario y la contraseña del dvr en la parte de desvincular dispositivo Cuando le doy FINALIZAR me dice que la direccion IP del dispositivo es incorrecta que debo de hacer?
una pregunta otro dispositivo que no es el mio esta vinculado al dvr como haria si todo parece indicar que solo se puede hacer desde el mismo celular q se vinculo y tmbn si no me se la contraseña de mi dvr como haria?'?????? ayudaaame crack
Debes contactar un centro autorizado. , es la única forma ellos te cobran un valor básico por el servicio y te desvinculan de la cuenta anterior y dejan el dvr libre .. pero solo lo puede hacer un servicio autorizado por políticas del fabricante
Me marca un error al desvincular ya restaure dvr a valores de fabrica .... Trate de desvincular desde el mismo dvr y me dice error tiempo límite para desvincular, que solución me das?
