Harro arbeitet im Retouren-Center: Was passiert mit zurückgegebener Ware?

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Jedes 4. Paket, das online bestellt wird, wird im Anschluss wieder zurückgeschickt. Aber was passiert mit unseren Retouren? "Galileo"-Reporter Harro Füllgrabe hat eines der größten Retouren-Center Europas besucht.
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4 мар 2023

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Комментарии : 250

@BluemediaDE Год назад

Weil es im Beitrag nicht erwähnt wird: Das gezeigte Lager gehört zu Hermes Fulfilment, einer Unterdivision von Hermes. Die Fulfilmemtsparte betreibt Versand- und Retourenlager für diverse Händler. Die meisten Pakete im Beitrag dürften allerdings von Otto sein, da Hermes zur Otto-Gruppe gehört und die komplette Logistik für Otto abwickelt.

@Vaas-cy2tr 24 дня назад

logisch

@christianris.3793 Год назад

Ich hab den Job früher im Studium gemacht. Harro hat recht. Ein richtig stumpfer Job wo ich jede Minute dort mein Leben hinterfragt habe. Aber das hat mir auch Ansporn gegeben mein Studium doch noch fertig zu bekommen. Ich kann es nicht verstehen, dass Leute das bis zur Rente machen, aber umso mehr nötigt mir das Respekt ab. Ich hätte mir irgendwann die Kugel gegeben

@rae2-j Год назад

Es gibt Leute die haben privat viel los und viel zu denken, die machen dann auf der Arbeit auch gerne mal was das nicht so "anstrengend" ist.

@Hate83 Год назад

Wahrscheinlich Studium gemacht und trotzdem nichts auf die Reihe bekommen! Nicht das ich dort freiwillig arbeiten würde aber mal ernsthaft....so selten blöde aussaugen gehören gelöscht !

@Gamer433 Год назад

Ein guter Freund von mir zieht es vor, an einem stupiden Fließband zu arbeiten, weil er es mag, dauernd das Gleiche zu tun und nicht lange überlegen zu müssen (obwohl er selbst und sein tägliches Denken/Handeln genau das Gegenteil zeigt). Ich selbst, wäre nach zwei Tagen reif für die Klappsmühle, wenn ich solch monotone Arbeit machen müsste.

@albertla3242 Год назад

Habe damals im Handwerk gearbeitet und habe die Arbeit mit nach Hause genommen und sogar im Bett nachgedacht was ich alles für den nächsten Tag ins Auto packe. Und von Überstunden will ich erst recht nicht anfangen. Seit 10 Jahren arbeite ich in der Autoindustrie und da ist es etwas auch eintönig aber das wichtigste für mich ist, das ich pünktlich Feierabend habe und. Die Arbeit nicht nach Hause nehme. Es gibt immer vor und nachteile

@jackmclane1826 Год назад

Es gibt halt auch viele Menschen, die in ihrer Arbeit keine große Erfüllung suchen. Sondern die einfach ihren Job machen wollen, um ihr Auskommen zu haben und dabei den Kopf ausschalten. Und das ist auch völlig in Ordnung. Der Paketausräumer ist so ein Fall. Der geht abends zu seiner Familie nach Hause und ist hoffentlich glücklich. Ich gönne es ihm.

@peacemaker6575 Год назад

Durch dieses Video habe ich einen neuen, positiveren Eindruck von Hermes bekommen, obwohl ich bei der Deutschen Post arbeite.

@waltersutterlin4793 Год назад

Einige Transporteure schicken das an den Versender der dann es mit seinen eigenen Leute sichten muss. Deutsche Post DHL und dpd haben keine eigene retourenabteilung

@cialispedro4408 Год назад

@@waltersutterlin4793 ja und Hermes Spedition schickt Leute die kein Deutsch können und mit dem Ding umgehen als wäre esvein fussball, 2 mal einen tv bestellt beide kaputt mit gleichen Schaden

@hermesfulfilment3361 Год назад

Das freut uns. Und liebe Grüße an die Kolleg*innen 🙂

@mrdjucky8743 Год назад

@@hermesfulfilment3361 Ihr seid beschissen 😅

@radelabenteurer6335 Год назад

@@mrdjucky8743 Hört auf zu gendern ihr penner

@noahdeisinger5084 Год назад

Endlich mal wieder ein Beitrag mit Harro ❤

@OptimusPrime.2013 Год назад

Bester Man 👍

@Junipanther Год назад

Gute Sendung. Und gut zu wissen, dass es sich lohnt , seine bestellten Sachen ordentlich zu behandeln und die Retouren unbenutzt und ordentlich verpackt wieder zurückzuschicken. Ich kenn auch Leute, die knüllen die neuen Sachen zusammen wie Putzlappen...

@electronicinfection Год назад

Harro strotzt vor Leidenschaft und Neugier. Super Typ!

@marcd6897 Год назад

Auch wenn er sich hier und da schon etwas tollpatschig anstellt 😅

@newscream4203 Год назад

hätte er den teppich tragen müssen wäre ihm der bestimmt auch runter gefallen wie bei jeder station eine sache

@jackmclane1826 Год назад

Und wenn er wieder nach Hause geht, fliegen 99% weniger Pakete aufn Boden. ;)

@Piuhate Год назад

9:40 Schön, dass Richards Gesicht ausgeblendet wurde, aber sein Namensschild sichtbar ist haha

@lesaneparishcrooks8282 Год назад

Zwischen der Werbung kommt kaum Video liebes Galileo-Team :)

@x0Cube0x Год назад

Super Reportage und da sieht man das hermes sein schlechten Ruf nich gerecht wird. Find ik toll was hermes da macht! Und endlich wieder ein Beitrag mit Harro!

@piccolo_bsc Год назад

Dir ist bewusst dass ein Fernsehteam durchaus den normalen Ablauf beeinflusst?

@andreask4964 Год назад

Der schlechte Ruf kommt vor allem von den Paketfahren selbst, hatte erst kürzlich ein Hermes-Paketfahrzeug mit rumänischen Kennzeichen, denke das sagt alles.

@piotrferenc99 8 месяцев назад

@@andreask4964muss er mit Porsche kommen oder was 😂

@elphabaoz486 5 месяцев назад

also ich bin mit HERMES total zufrieden, fast immer pünktlich und auch freundlich

@waldowaldo1980 Год назад

Nur so und nicht anders.........in einem 15 min Video ...5 mal die Werbung Zwischenschalten....Hammer weiter so👍

@skycrowlerful Год назад

Mega interessant. Davon könnte man ein paar Teile machen

@Moni-xb7hl Год назад

Ja, eine neue Serie

@berndbaecker5598 Год назад

Starker Auftritt von harro der so lieb zu diesen wirklich basic level Mitarbeitern ist 😅 finds richtig gut

@seanzoan Год назад

Wirklich interessant

@piotrkowalik7029 Год назад

Harro hat wahrschenlich unkontrollierte Handsbewegung, jede Versuch der Ladung der Verpackung springt aus seiner Hände aus 😅🤣

@o.b.6658 Год назад

Ein typischer Zappel-Heini mit ADHS...

@thomasma8924 Год назад

Wahrscheinlich um die Dramatik der Reportage zu erhöhen ;)

@marcopetersen4908 Год назад

Gut gemacht wie immer

@sirajsafi-js2dy Год назад

Sehr schön

@Cxr4ErZ Год назад

warum fällt ihm eigentlich immer irgendwas runter? :D er ist so ein Schussel

@awed_ Год назад

will ihm nix unterstellen, aber vielleicht auch ein wenig absichtlich damit es fürs Fernsehen spannender ist? 🤔

@goolgetesting3922 Год назад

Diese Aufgedrehte Art von Harro würde mich bekloppt machen

@email677 Год назад

12:44 Ich wusste, bevor es passierte, dass Haro das Paket fallen lässt. Scheint lustig zu sein ständig “versehentlich” Pakete fallen zu lassen 😂

@LittleBombbuilder Год назад

Ich wusste es auch XD

@sil3nt89 Год назад

Wusste JEDER 🤣

@Inflatix Год назад

Aber nach Tarif bezahlt werden wenn man sich den Logistiktarif anschaut ist leider alles andere als schön. Was mich aber interessieren würde, welche Retouren kommen dahin? Oftmals kann man ja auswählen ob man mit Hermes, DHL, DPD zurück schickt. Hoffentlich machen die anderen Firmen das auch so^^

@tobias9906 Год назад

Otto und Konsorten (Baur, Quelle etc.).

@hallowelt6104 Год назад

Hermes dhl etc sind doch nur die versandunternehmen

@hermesfulfilment3361 Год назад

Ganz genau :)

@QWERTYQwertz852 Год назад

Harro ist mir wirklich super sympathisch

@o.b.6658 Год назад

Dann arbeiten sie vermutlich in einem Kindergarten, wo solche, wie Harro untergebracht sind... Nur sind dort Kinder, aber Harro scheint ein Erwachsener zu sein...

@einfachnein69 Год назад

Sehr interessant

@nibortv6592 Год назад

Wusste gar nicht das dies von den lieferdiensten kontrolliert wird ! Man lernt nie aus 😅

@smoker1890 Год назад

Liegt sicher daran, dass Hermes zu Otto gehört und deswegen das übernimmt.

@fireabend_1226 Год назад

Ich habe mal bei einem großen Versandhändler eine Multifunktionsjacke für 170,- € gekauft. Als ich sie ausgepackt habe, fand ich in der Tasche ein gebrauchtes Taschentuch - ich hab nicht "geschrien vor Glück!"

@derkoprolalist2737 Год назад

@FireAbend_1: Läuft. Habe einen Lüfterwürfel (mit Wassertank) gekauft (Amazon) - sollte neu sein. War noch Wasser im Tank ...

@nik3862 Год назад

9:42 Hauptsache das Gesicht wird gepixelt aber der Name am Ausweis bleibt 😂 @Galileo genau mein Humor 😅

@HamburgerJung5344 Год назад

Harro so ein toll Patsche ⚠️🥳

@D3RJOK3R5 Год назад

Ich finde irgendwie er verliehrt sehr viel :D

@jannis01 Год назад

ich wusste gar nicht dass dier retouren von hermes direkt bearbeitet werden ich dachte das gehr immer an den Hersteller selbst zurück

@hanshubertson8456 Год назад

Hermes gehört zu Otto oder Otto gehört Hermes und daher ist es so wie im Video.

@alexandraloginov-zs9sq Год назад

Wirkt eher wie ein Imagefilm

@Baretta271 Год назад

harro ist derjenige der die unnötigsten fragen stellt fast kindlich

@1DerTempler Год назад

Warum schickt man Ware zurück? Tja, es liegt wohl an der unnatürlich augeleuchteten Werbung, oder an den Größen in der einmal XL für Zwerge ist und das andere Mal ein Elefant ohne Berührung durchspringen kann. Wenn man sich nun entschließen könnte die Dinge so zu fotografieren, dass es dann auch so aussieht wie real und die Größen immer gleich wären und als kleiner Gefallen die Qualtiätsprüfung beim Hersteller stattfindet, würden wohl auch die Retouren zurück gehen. Es muss nicht immer der Kunde daran Schuld sein und man sollte nicht immer die Folgen von Schlendrian und beschönigender Werbung auf den Kunden abwälzen wollen. Warum holen die Hersteller ihren Trasch nicht direkt per Fahrrad zurück, das würde ihnen einen Denkanstoß geben und der Umwelt nicht schaden.

@hermesfulfilment3361 Год назад

Für Unternehmen sind Retouren mit der teuerste Teile der gesamten Wertschöpfungskette, deshalb sind auch wir und unsere Konzerngesellschaften wie Otto, MyToys, BAUR immer daran interessiert Retouren so gering zu halten wie möglich. Trotzdem kann es immer mal passieren, dass einem ein Artikel nicht gefällt und dann muss natürlich dafür gesorgt werden, dass der Artikel wieder zurück ins Sortiment geht. 🙂

@march.4666 Год назад

Was ist das bei 12:16 ? Ist das schon Konditionierung?

@munzurpolat8876 Год назад

Kathlen hat so nen geilen Job 😂

@sireric3204 Год назад

Ich muss schon sagen, Harro ist echt lvl 100 Reporter, aber das meine ich positiv

@beatskopfhorer-reparaturse8020 Год назад

Ich kaufe die RETOUREN (Kopfhörer) immer auf.

@michelklapprott4029 Год назад

Wie heißt der Song bei 09:46?

@borstengleiterONE Год назад

3. Werbung bei Minute 8? Euer ernst? De Abonniert. Im Ernst

@richierich9227 Год назад

Die blöde Reportage zwischen der Werbung nervt!!

@buyashakaaa9958 Год назад

Bei uns auch, viele Retouren werden zerstört 😒 bevor sie in den Container geschmissen werden, werden sie besprüht mit Farbe damit’s niemand klaut .. trotzdem gehe ich nachts hin, nehme so viel mit wie es in den Wagen passt, reinige es zu Hause und verkaufe es bei Ebay

@jannis01 Год назад

oha belastend. Aber wieso zerstört wenn die noch funktionieren? Will jetzt auch nicht fragen was für Sachen nicht dass dich jmd identifiziert :D

@hanshubertson8456 Год назад

@@jannis01 Aufwand und Kosten sind zu hoch - Versand, Beurteilung, neu verpacken und und und. Da ist es für Amazon und Co günstiger die Waren direkt zu zerstören.

@rammnight1 Год назад

Hast du es als Gewerbe angemeldet?

@Haan-o_o Год назад

Sehr interessant! Ich habe in meinem schon langen Leben erst einmal was zurückgeschickt. Einen TV-Flachbildschirm mit extrem schlechter Auflösung. Seitdem kaufe ich überwiegend im Einzellhandel in der Nähe, auch wenns etwas teurer ist.

@qubosgaming Год назад

Am besten immer diese Leute, die 20 Paar Schuhe bestellen, alle anprobieren und damit auf Partys gehen und dann 19 davon wieder Retoure schicken.

@relaxtime5065 Год назад

Harro und die Schwerkraft!😂

@SteveEricJordan Год назад

was hat dieser harro genommen bevor er da hin gegangen ist?

@lefantomenoir_1996 Год назад

Gute Frage !

@KrayGraphicsTM Год назад

Bei jeder Abteilung 1 Paket fallen gelassen wie ??

@banubasu3392 Год назад

sind wir nicht alle mal tollpatschig

@awed_ Год назад

könnte auch ein wenig beabsichtigt sein, damit fürs Fernsehen spannender wird, oder was meint ihr?

@RyuTsuchiya Год назад

Gute, fröhliche, lustige Laune hat er genommen.

@philippweber2848 Год назад

Man hätte erwähnen müssen, dass es sich eigentlich nicht um Hermes handelt, sondern um Otto. Hermes als Paketdienstleister übernimmt natürlich nicht die Bearbeitung von Retouren.

@nadinchen1313 Год назад

Ich habe mich die ganze zeit gefragt ob Hermes echt das so macht bei allen .... aber das macht mehr sinn! :)

@rodriguezfaszanataz9953 Год назад

Nein. Hermes ist eine Tochtergesellschaft von Otto.

@florian-841 Год назад

@@rodriguezfaszanataz9953 die werden für sowas Hermes als Dienstleister haben und dann spart sich Otto Personal

@PhilGroene Год назад

Naja, Hermes ist der Dienstleister, der das übernimmt. Sicherlich nicht nur für Otto

@radetzkygal Год назад

Safe wurde der Fernseher mit dem Pixelfehler zur Reparatur geschickt nur weil Galileo vor Ort war :D

@animedreamzanimereviewsmeh9412 Год назад

Hallo, ich kann dir versichern das wir das dort auch so machen. Dafür haben wir ja unseren Reparatur Dienstleister. LG der Mitarbeiter aus dem Video! :)

@radetzkygal Год назад

@@animedreamzanimereviewsmeh9412 Haha, okay, sehr cool. Das freut mich zu hören!

@AndreasS1891 Год назад

Ich bin wirklich postiv überracht, jetzt weiß ich auch das meine Bilder und Feherbeschreibungen bei Retouren etwas bringen. Zumindest wenn sie in so ein vorbildliches Retourenlager kommen. Meine Erfahrungen mit amazon Retouren sehen da leider ganz anders aus. Die sollten sich da mal ein Beispiel nehmen.

@MarkusHessen75 Год назад

Oder erst gar nichts bestelllen und im Einzelhandel kaufen dann passiert so etwas nicht mit dem zurück schicken 😉

@anotherlawstory_9846 Год назад

Harro ist so witzig 😂😂

@andreask4964 Год назад

Warum wird nicht gesagt das es in Ohrdruf ist und das es sich dabei um Otto handelt? Da man ja anscheinen auch vergessen hat die Pakete von Otto zu verpixeln!

@christophfranke4787 Год назад

Ich hoffe, dass der Online-Handel es irgendwann scheint, die Retourenquote drastisch zu senken. Aktuell soll sie bei 50% liegen. Das ist deutlich zu viel :(

@Hejiden Год назад

Harro ist so sympathisch

@xLoyal_Sunrise Год назад

Harro ist ein bisschen ein Otto geworden

@goooogle99 Год назад

Was für ein Techniker? Das ist ein Elektroniker! Zum Gesellen sagt auch keiner das er Meister ist. Das ist ein Titel, den man erwerben muss! 10:02

@kev4six Год назад

Ein bisschen mehr Werbung wären der Sendung wäre nicht schlecht 😂😂

@MasterS21M Год назад

4:24 oder man sich ein Fernseher bestellt und von Hermas ne Mikrowelle in de Hand gedrückt bekommst wo aber die Rückschein einen Fernseher dran klebt und man diese dann zurück schicken muss weil es halt kein Fernseher war

@TheRealJohnHooper 10 месяцев назад

Die C und A Shops in Österreich geben jetzt kein Geld mehr retour.. Nur Gutscheine.. Jetzt kann man da auch nur noch online einkaufen..

@falke.1986 Год назад

Es tut mir Leid, nichts gegen die Galileo Reporter, aber die könnte man niemals für einen normalen Job gebrauchen 😂🤦‍♂️ Sie haben ihren Job zu Recht gewählt 😅👍

@kleeblatt_kanal3359 Год назад

Harro ist der Beste💖

@Artjom.Shorts Год назад

Wo kann ich solche Paletten direkt von Retouren center kaufen? und nicht von dritten Verkäufer

@ionuthorhocea8039 Год назад

an amazon einfach eine email schicken

@Maik2325 Год назад

07:20 Zumindest Weihnachtsgeld und Tarif, schon mal mehr als manche Firmen geben.

@PLZ.63.069 Год назад

12:58 Das heißt, es kann sein, dass ich einen reparierten Fernseher gekauft habe ?

@derkoprolalist2737 Год назад

Normal wäre das wohl B-Ware.

@maidenrazer-nu8fj Год назад

15:08 - Arrgh, dann bestell' ich halt nur eine Gummipuppe!

@ismailmohamed3825 Год назад

Ehrlich gesagt,ich habe weder etwas bestellt noch zurückgeschickt 🤪 Aber ich muss zugeben ,dass es mit mir nur im Supermarkt immer noch geschieht 😂

@Lukescenepacks Год назад

Dachte die behalten Paket immer bei mir ist noch nie ein Paket vom hermes bekommen

@christophpelzer2913 Год назад

Harro:"Lass uns loslegen, denn mit mir brauchst du länger" ... Mitarbeiter: "Das haben schon viele gesagt, und habe sie alle überlebt"...hihihi

@dmarx5067 Год назад

Junge der Typ von Galileo Randalierer heimlich

@colinmarschall96 11 месяцев назад

Den Ablauf durcheinander bringen? Echt jetzt? Sowas ist gegen das Gesetzt. 2:30

@andi_92_w134 Год назад

ich finde galileo ist der beste youtubekanal 👍👍

@maxschmitz3009 Год назад

Großer deutscher Versandhändler = Otto

@NPcIsmi Год назад

normal ist das nicht aber gut daran ist das der typ Arbeit hat und dafür auch hoffentlich bezahlt wird, ob Überstunden auch bezahlt oder kompensiert werden hängt von seiner Anstellung ab trotzdem Arbeit ist Arbeit Hut ab 😁 !

@lucawesterhold2928 Год назад

1:10 also das Yamaha Mischpult würde ich sofort nehmen🤣

@star_la.0072 Год назад

Sehr interessant nur schade das so krass viel Werbung hier drin ist, habe irgendwann aufgegeben und abgestellt diese Werbung ist ja unerträglich.

@star_la.0072 Год назад

@Mtk Rawafid Shia Kuffar Lass mich raten, kostet extra?

@timi-mc1xt Год назад

9:25 bestimmt sendet ihr nichts zurück... defekte Sachen einfach behalten, der Verkäufer freut sich...

@niklasfischbach1164 Год назад

Da würde ich mich langweilen!

@eXa47 Год назад

Kopfhörer fallen lassen... TV fallen lassen... Vor dem Dreh gesoffen @Harro? 😅

@fabianschulze4835 Год назад

Die Retouren werden vernichtet anstatt sie in secon Hand Shops spenden oder selbst als gebraucht zu verkaufen

@hermesfulfilment3361 Год назад

Nein, die Retouren werden natürlich nicht vernichtet.

@hallelujah1968 Год назад

VOLLE KONZEN🌟TRATION ERFOLG

@dhdowjeofbsbs Год назад

Das nächste mal bitte ein bisschen mehr Werbung in den Videos 👍 ich liebe es einfach

@Cptluis6 Год назад

Mein Handy was ich zu Apple zurückgeschickt habe wurde bei hermes geklaut.

@BubbleDoor Год назад

12:16?

@legent23 Год назад

Bei den großen Online-Shops muss man doch sowieso einen Retourengrund auswählen oder täusche ich mich?

@jz9201 Год назад

Den zu finden ist ja nicht schwer....

@legent23 Год назад

@@jz9201 Es geht ja um die Angabe des Retourengrunds, wobei im Video öfter angesprochen wird, dass es toll sei, wenn ein Grund angegeben wird. Liebe Grüße :)

@blackskate Год назад

Wie oft will Harro etwas fallen lassen? Ja!

@christophbaumgartner6129 4 месяца назад

Zuuuuuuu viiiiieeeel Werbung, leider ! ... abgebrochen.

@goldensperm1686 Год назад

warum prüft hermes die retouren?! ich dachte die firma, wo man bestellt hat

@hanshubertson8456 Год назад

Weil Hermes zu Otto gehört und die dann natürlich auch Retouren der Otto Group bearbeiten.

@Leonhard707 Год назад

Harro sieht doch irgendwie aus wie Tom Scott innit?

@simond.3830 Год назад

Zum Glück wissen wir nicht, wie Herr Richard Chako aussieht 😂

@BUSCHP1LOT 6 месяцев назад

da könnte sich Amazon ruhig mal was von abschauen ;)

@marendeicke-groning403 Год назад

3x Werbung in 16 Minuten. Schon krass

@jackmclane1826 Год назад

Die Senseo @7:56 ist völlig normal. Da rastet nichts ein. Im Mediamarkt hätte der Kunde das anfassen und erkennen können. So ist das einfach nur 2x unnötig durch die Gegend gefahren worden.

@uwepierre 9 месяцев назад

Werbung Werbung und Werbung in diesem kurzen Clip 😂

@drusha3491 Год назад

12:43 was ist den eigentlich mit dem renter schon wieder los jede folge vermasselt der immer was hat der Zuviel getrunken oder wat

@echtalt 7 месяцев назад

Einfach 8x Werbung von RU-vid...

@waltersutterlin4793 Год назад

Die Shops die das kaufen sind Secondhand Shops. Da gibt es viele professionelle

@hermesfulfilment3361 Год назад

Die Ware geht auch zurück in unser Sortiment.

@RudeAppel Год назад

Harro ist das beste was Prosieben zu bieten hat 😊

@heimkinofande8691 Год назад

Es handelt sich hierbei um das Unternehmen Otto, denen Hermes und div. andere Vertriebskanäle gehören. Europaweit der größte Onlinehandel.

@no.body88 Год назад

Ottooooo. Harro ist alt geworden, man man man, Zeit rennt.

@lennardschneider6847 Год назад

Die Tester machen ihren Job sicher sorgfältig. Trotzdem werden sichtlich gebrauchte Waren mit unvollständigem Packungsinhalt als "neu" verkauft. Wo ist da die "Schwachstelle" in diesem Prozess?

@hanshubertson8456 Год назад

Weii nicht jeder so sorgfältig arbeitet wenn kein TV Sender vor Ort ist?