Mandantenbeschwerden 4 - Mein Anwalt reagiert nicht auf meine Nachrichten! 

Sie sagten so schön, dass sie als Anwalt gerne "gestreichelt" werden wollen. Ist eine menschliche Natur. Umgekehrt ist es aber genauso und ich sehe einen Anwalt als einen Dienstleister, der einen Sorgen auf rechtlicher Basis abnehmen soll. Unser Anwalt reagierte tatsächlich, wie von Ihnen beschrieben, genervt, dass wir nach 5 Wochen mal nachgefragt haben wegen unseres Falles und reagierte belehrend. Das möchte ein Klient nicht hören. Mittlerweile sind weitere 2 Monate rum und immer noch keine Reaktion vom Anwalt auf das Schreiben der Gegenseite. Noch dazu hat er im ersten Anschreiben an die Gegenseite einen großen Fehler gemacht. Wir haben Ihnen nett darauf hingewiesen und es kam keine Antwort zurück. Auch jetzt wurde der Hinweis hinterlassen er möge sich bei uns melden und es ist diese Woche wieder nichts passiert. Tut mir leid aber wer braucht solche Anwälte. Ich finde es müsste den Klienten viel leichter gemacht werden, solche Anwälte schneller und härter belangen zu können. Die Anwälte kommen immer noch zu gut davon, wenn Sie Ihren Job nicht machen oder den Klienten im Stich lassen. Wie Sie selber schon sagten. Eine Kanzlei ist ein Wirtschaftsunternehmen. Und mittlerweile geht es vielen Anwälten nur ums Geld und nicht um Ihre Klienten. Viel Arbeit annehmen, halbherzig bearbeiten aber volles Geld einsacken. Der Interessenvertretung der Klienten ist Nebensache.

Der Anwalt, der auf Anfragen reagiert, ist kein guter Anwalt... Sie haben wenig Zeit, viel Stress... Meinen Sie denn, in der freien Wirtschaft haben die Leute keinen Stress, viel Zeit und Langeweile??? Meine Erfahrung aus den letzten 2 Jahren und drei Anwälten: Anwälte haben kein Zeitmanagement und meinen, Sie wären so toll, dass man - wie Sie sagen - Ihnen mit Ehrfurcht begegnen soll. Worauf bilden sich denn diese Anwälte etwas ein? Meine Erfahrung hat gezeigt, das hätte ich alles selber besser regeln können. Und eins sollten Sie sich mal klarmachen: Sie sind Dienstleister für Ihre Kunden! Wenn Sie von Ihren Kunden genervt sind, nehmen Sie nur einen Kunden an und arbeiten diesen ab. Ich würde Sie gerne mal beim Porschehändler sehen, wenn der die Anwälte so behandeln würde. Junge, ihr lebt in einer Welt, die es nicht gibt! MITEINANDER ist das Stichwort.

Sehr geehrter Herr Rechtsanwalt, Wenn Die Anwälte nicht reagieren, gibt es nur einen Grund und zwar der Anwalt hat sich entweder mit dem Gericht oder gegnerische Seite, hinter dem Rücken des Mandanten gereinigt, zum Nachteil des Mandanten

auf alle Fälle haben Sie für mich den Preis für den "Beweihräucherungsaward" schon einmal gewonnen. Wer ist denn die imaginäre Mehrheit, wenn man von "wir Anwälte" redet? Es gibt Mandate, die keinen Aufschub dulden, Punkt. Ein guter Anwalt informiert von sich aus, ohne Nachfragen, hinterrennen etc. Wer einmal einen guten Anwalt hatte, der merkt den Unterschied sofort. Wenn es um Deckungszusagen oder Rechnungen geht, sind die Anwälte doch auch ganz fix, aber bei allem anderen plötzlich Fallhandsyndrom? Telefon, was war das nochmal? Brief, gibts das noch? Wir Mandanten haben unser Geld auch nicht auf der Straße liegen. Mal als Tipp. Diven unter RA interessieren dabei sekundär. Es ist ein Dienstleistungsvertrag.

Was ein gutes Miteinander ausmacht, ist doch nicht die Frage. Unter dem Titel "Mein Anwalt reagiert nicht auf meine Nachrichten" habe ich mir mehr versprochen. Außer, dass ich nach vier Monaten Funkstille des bereits bezahlten Anwaltes noch mehr Verständnis aufbringen muss, kommt für mich hier nichts heraus. Der Beitrag ist inhaltlich arm. In der heutigen Zeit sollte jeder einzelne mit entgegengebrachten Respekt behandelt werden. Die angesprochene Ehrfurcht sollte auch der Rechtsanwalt vor seinen Mandanten haben, denn ohne Mandanten wird es sich auch für den Anwalt nicht betriebswirtschaftlich positiv darstellen - und das ist doch wichtig. In der heutigen Zeit kann durch E-Mails schneller kommuniziert werden. Wie gut, dass der Kauf und der damit vorhandene Zeitaufwand zur Beschaffung der Briefmarke und das Versenden des Briefes entfallen. Das größte Problem der gescheiterten Kommunikation ist: KEINE KOMMUNIKATION. Das Nachfragen ist die Ursache dafür, weil der Mandant ja nicht weiß wie es weitergeht. Die Wahrheit für das ausbleibende Antworten liegt vielleicht auch darin, dass es interne betriebswirtschaftliche Bewertungskriterien gibt, die eine Umplanung in der Abarbeitung der Fälle gibt. Was mache ich, wenn mein Auto nicht repariert wird und die Werkstatt nicht auf meine Nachfragen reagiert? Ich brauche doch das Fahrzeug! Ganz einfach: ich nehme mir einen Anwalt und hoffe, dass er mir hilft und ich habe gelernt, dass ich mich ja nicht zu oft melden sollte. In der Zwischenzeit miete ich mir ein Ersatzfahrzeug oder gehe zu Fuß.

Ein Anwalt sollte aber auch auf der Seite des Mandanten sein und nicht die Lieder der Gerichte singen.........

Ich versuche meinen Anwalt seit einem 3/4 Jahr zu erreichen und wenn er dann mal -mit 2x versetztem Termin- zurückruft, dann nur mit der Bitte 2h später zu telefonieren, wo er dann auch nicht anruft.

Das Video hilft in keinster Weise weiter. Ich hätte mir zB gewünscht, innerhalb welchen Zeitraums eine Antwort zu erfolgen hat. Inwieweit soll denn eine über Wochen oder Monate unbeantwortete Nachrichten vertrauensfördernd sein?

Nehmen wir mal an, der Mandant hat mit mehreren Monaten Abstand seit der letzten Mitteilung zum Sachstand zweimal höflich nachgefragt und bekommt vom Anwalt einfach keine Nachricht mehr - dann ist der Hinweis auf die Rechtsanwaltskammer wohl hilfreich - an der Stelle hätte ich mir noch mehr Information gewünscht: Wie wird die Rechtsanwaltskammer eingeschaltet, welche ist zuständig (eine lokale oder eine zentrale in Berlin), wie wird der Kontakt dazu hergestellt etc.

Im Anwaltsblatt steht geschrieben: die Mandantin/der Mandant ist der Herr des Verfahrens. Das hier stellenweise Vorgetragene wundert schon sehr, wenn selbst eine Empfangsbestätigung zuviel ist. Für die Rechnungen dann.... 😩😠

Was, bitte Herr Bredereck, verstehen Sie unter einer "vernünftigen Kommunikation"? Ich schätze Ihre Beiträge sehr; dennoch bringen Sie des Öfteren die Dinge nicht auf den Punkt bzw. verallmeinern die Aussagen und das, obwohl Sie von sich überzeugt sind, die Dinge auf den Punkt zu bringen! In jedem Dienstleistungsverhältnis - und um ein solches handelt es sich ja bei dem Verhältnis Mandant/?Rechtsanwalt - würden einem Zweifel an einem guten Verhältnis kommen, wenn man hinter dem Anwalt hertelefonieren muss oder mindestens dreimal eine Email absenden muss, um EINE Antwort zu bekommen. Und wir reden hier selbstverständlich nicht von Emails mit dem Inhalt "guten Tag Herr Bredereck, hatten Sie heute einen guten Arbeitstag?" Und Umkehrschluss entscheiden also nur Sie allein darüber, ob die Anfrage wichtig genug ist, beantwortet zu werden; Sie alleine führen die Kommunikation, obwohl: Da kann man wohl dann nicht mehr von Kommunikation sprechen, da das zwei Parteien voraussetzt, die miteinander kommunizieren, und nicht eine Situation, in der der "Austausch" in einer sprachlichen Einbahnstraße endet!

"Wir wollen mit Ehrfurcht gefüttert werden" :D …

Ist das denn so das beim erst gespräch kostenfallen wen der Anwallt die daten nimmt aber nix mach nur verspricht??? Danke im Voraus Herr Anwaltd

Bei uns war der Herr Anwalt mal im Urlaub oder nicht zu erreichen. Nach 1 Jahr war es soweit, ich hab dem Anwalt das Mandat entzogen. Eine eingebildetere Berufsgruppe hab ich bisher noch nicht erlebt.

Naja, wenn man z.Bsp. als Mandant ein Schriftstück bekommt mit dem Hinweis, man wartet erstmal die Stellungnahme der Gegenseite ab und bespricht es dann erst mit dem Mandanten und 7 Wochen tut sich nichts, was empfehlen Sie denn da ?

Thank you so much for this video. Very informative.

Im Herbst 2019 bin ich zum ersten Mal zu meinem Anwalt gegangen. Ich habe mit ihm gesprochen und habe auch relativ zügig Antworten bekommen. Dann habe ich lange Zeit nichts gehört. Ganze 9 Monate. Dann dachte ich, ich schreibe mal. Und es hieß, dass er mir schon das Schreiben des gegnerischen Anwalts geschickt hat. Da ist es wohl im Spam gelandet. Das hätte ich nie gedacht, weil der Rest der Nachrichten nie dort gelandet ist :( Ich habe mich richtig schlecht gefühlt, aber trotzdem Stellung zu dem Schreiben des Gegners genommen. Und jetzt kriege ich seit Monaten wieder keine Antwort. Ich habe Angst, dass ich am Ende total viel Geld zahlen muss und der Gegner einfach davonkommt. Ich kann ihm nicht einfach 500€ geben, ich bin nächste Woche mit dem Studium fertig und habe kaum Geld. Was soll ich tun? :(

und wenn der anwalt selber im anwaltskammer im vorstand ist, und was zusagen hat.. wie läuft es weiter.. ???

Hallo Herr Bredereck, ich warte seit über einem Jahr auf die Unterhaltsklage von meiner Anwältin gegenüber meinem mittlerweile geschiedenem Mann. Mir ist auch bewusst, dass mein "Fall" sehr kompliziert ist. Bin auch keine Mandantin, die ständig in der Kanzlei anruft oder e-mail´s verschickt. Wenn mir jedoch versprochen wird, dass diese Woche noch die Klage rausgeht und wieder ein Monat verstreicht und das auf meine Kosten, dann geht mir irgendwann die Luft aus. Habe nunmehr auch bei der Rechtsanwaltskammer angerufen und mich erkundigt.... Was will man dagegen machen? Eine Beschwerde einlegen? Und dann? Vermutlich bleibt man bei seinem Anwalt, denn eine Beschwerde bringt nur Ärger und einen anderen Anwalt muss man nochmal zusätzlich bezahlen. Wer weiß, ob dieser dann seine Arbeit besser erledigt. Und ja, mir ist bewusst, dass ein Anwalt seine Fälle gewissenhaft bearbeiten möchte. Ich bin selbst gelernte Rechtsanwaltsgehilfin. Aber fragt sich ein Anwalt oder Gericht, wo von man in der Zwischenzeit seine Kosten bezahlen soll? Von welchem Geld soll man die Gerichtskosten zahlen, wenn man über 3 Jahre fast keinen Unterhalt bekommen hat, man noch im Besitz von Eigentum ist und aufgrund dessen kein Wohngeld beantragen kann. Und nein, ich bin keine, die ihren Exmann ausnehmen möchte. Mir ist es gelungen nach 16 Jahren "für die Familie zu Sorgen, inklusive Pflege der Schwiegermutter und Unterstützung bei Weiterbildung des Exmannes", eine Arbeitsstelle zu finden, aber ich sehe irgendwie nicht ein, dass er jetzt jegliche Unterstützung verweigert, obwohl es einen sehr guten Verdienst hat und ich mich an der Existenz-Minimum-Grenze bewege. Weiterhin würde ich es auch gerne vermeiden Unterstützung von den Behörden zu erhalten, denn nach Regelung des Unterhaltes und Zugewinnes wäre ich Zahlungsfähig. Ich bin auch weiterhin bemüht mehr zu verdienen, was jedoch nicht so einfach ist. Ich wäre sehr dankbar für eine Antwort, was ich nunmehr noch unternehmen kann.

Wenn Sie gute Anwälte kennen empfehlen ich habe bis jetzt 4 Anwälten gewechselt und alle inkompetent alle wollen erst geld und wenn die das geld haben bescheißen die dich , easy

Hallo Herr Bredereck, hatte Anfang August 2023 telefonisch mit meinem Anwalt besprochen das wir in die 2 Stufe gehen und Klage für die 2. Stufe einreichen, mit der Vereinbarung Ende August 2023 per E-Mail nachzufragen. Ende August 2023 habe ich dann per Mail nachgefragt ob die Klage nun eingereicht wurde, auf diese Mail von mir keine Antwort von meinem Anwalt. Da August ja Sommer ist und Ferien sind, dachte ich ok kann sich etwas verzögern. Hab dann erst auf Anfang Oktober 2023 einen telefonischen Termin bekommen. Bei diesem Gespräch wurde gesagt die Klage ist noch nicht eingereicht, wird aber die nächsten 2-3 Wochen erfolgen. Da ich nichts mehr gehört habe von meinem Anwalt habe ich Anfang November und Anfang Dezember 2023 telefonisch nachgefragt, und jedes mal wurde mir von der Angestellten mitgeteilt das die Klage immer noch nicht eingereicht ist, und Sie es dem Anwalt weiter leitet. Gestern habe ich nochmals Angerufen, es hat sich immer noch nichts getan und ich habe mir den nächsten telefonischen Termin geben lassen, welcher aber erst Mitte Januar 2024 ist. Seit ~6 Monaten warte ich nun das mein Anwalt wie besprochen und ausgemacht die Klage für die 2 Stufe einreicht. Falls es durch die Verzögerung durch meinen Anwalt zu einer Verjährung meiner Ansprüche kommt, was könnte ich da dann unternehmen, und was kann ich jetzt noch unternehmen? Habe Ihn ja angeschrieben und alle ~1-2 Monate nachgefragt und verlangt das die Klage eingereicht wird. Lg

Danke für den Beitrag. aber Sie wissen das Sie nichts zu Sagen haben in der BRiD GmbH ? wenn nicht dann bitte die sheaf Gesetzte durchgehen die immer noch gültigkeit haben.

It was very instructive

"Wir sind auch nur Menschen" heisst wohl eher "Wir sind enorm von unserem Ego eingenommen" .. Mega schwache Aussage...

sehr schön, hilft mir mit meinem anwalt besser klar zu kommen, bin ihm wohl etwas auf die nerven gegangen

Also, meine Chefin kam mit einem aufhebungsvertrag, vor Eier Woche. Mein Anwalt meldet sich nicht zurück. Ich muss meiner Chefin auch eine Entscheidung mitteilen. Ich weiß auch nicht mehr....

BORA? Dritter Abschnitt Besondere Berufspflichten bei der Annahme, Wahrnehmung und Beendigung des Mandats § 11 Unterrichtung des Mandanten (1) Der Mandant ist über alle für den Fortgang der Sache wesentlichen Vorgänge und Maßnahmen unverzüglich zu unterrichten. Ihm ist insbesondere von allen wesentlichen erhaltenen oder versandten Schriftstücken Kenntnis zu geben. (2) Anfragen des Mandanten sind unverzüglich zu beantworten.

Man kann sich als Anwalt auch mal zurückmelden, ich weiß ja nicht wie ich mich gegenüber dem Chef verhalten soll.

tolles Video!! Ich bin spontan auf den Kanal gestoßen... Besteht die Möglichkeit (ohne PN) dass der "Fernsehanwalt" mich mal kontaktiert? Wäre super - da liegt grad etwas im argen und ich denke Ihr könntet mir helfen :-)

Wenn man sofort Antwort will, dann muss man den Anwalt 24/7 Vollzeit anstellen. :D Kostet dann halt "etwas" mehr. :D

It was very instructive