Hola! no se si ya tenes algo relacionado, pero me gustaria si pudieras subir un video contando cuales serian las mejores herramientas y/o metodos cuando toca un proyecto con poco research previo, por ejemplo. Quiero decir, que nos pudieras contar tu pensamiento estrategico para casos mas difíciles. Entiendo que no debe ser sencillo y que dependera mucho de las experiencias de cada quien, pero creo que seria bueno que lo pudieras compartir con la comunidad para tener info en esos casos donde el proyecto no es perfecto y se tiene un tiempo "corto" para resolver 😅. Gracias! :)
Justo hace algunas semanas me estaba cuestionando por muy buen material de Empathy diagram en donde lo expliquen con claridad y ejemplo. ¡Eres la mejor Grec!
Excelente video, justo estoy trabajando en mi primer caso de estudio UX (conceptual) y básicamente me estoy guiando un 70% con todos tus videos, espero pronto conseguir el tan esperado primer trabajo🙏🏼
Hola Grecia. Excelente explicación. Me pareció muy interesante y valiosa esta herramienta para empatizar con los usuarios y muy buen apoyo para accionar el método users personas.
Explicas muy detallado y claro. Muchas gracias Grecia me sirvió el concepto que enlazaste con el ejemplo de Violeta y pude comprender de manera práctica los conceptos. Mil gracias desde El Salvador
Muy bueno el video. De hecho uno de los mejores que he visto. Lo que me gusta más es que trabajas con el diagrama original que abarca más información. Muchas gracias por tu video. Saludos.
Hola Grecia, hace tiempo te sigo, estoy haciendo un curso en UDEMY y a la par investigando acerca de la Experiencia de Usuario, me gustaría que nos enseñaras hacer un User Flow, aun no lo veo en el curso pero me gustaría tener una noción, Saludos!!
Muy interesante todo tu contenido, gracias Grecia!! ⚡ Tengo una duda, como saber cuándo es o no oportuno hacer una bajada de toda esa información cualitativa a un mapa de empatía, a una user persona o a un journey map? Como lo identificas? Entiendo que varía mucho según el contexto de la investigación, es correcto? Graciasss 🙏
Muchas gracias Gabriela! ✨ En la práctica, generalmente tenemos que priorizar cuales métodos nos van a ayudar más a llegar a los resultados que queremos. En este caso los mapas de empatía nos pueden ayudar mucho si constantemente tenemos que referirnos a las entrevistas para refrescar la información, en vez de eso podemos aterrizar la información a este método que referencia la investigación. Otro caso práctico es si tenemos que compartir info de los usuarios constantemente y vemos que los user personas no reflejan suficiente información. Hice un video sobre los métodos en diseño UX que tal vez te de más contexto: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-5UEmozz3Mx0.html 💖
Querida lindo video... pregunta esto es para B2C ... qué pasa cuando es B2B... cómo el mapa habla de las respuestas de un SER HUMANO qué pasa con una empresa?? y otra consulta ya cuando tenga listo el Mapa qué viene puedes dar un ejemplo y de aquí cómo actuamos??
Hola Grecia, me podrías indicar que aplicación estás usando para realizar el mapa de empatía?. ¿Miro, asana, jira...?. Gracias de antemano por tu respuesta. Y enhorabuena por el vídeo, muy buen trabajo.
Hola Grecia ¿Cómo estas ? Tengo una duda con una caso hipotético que me están planteando. Mi duda es por donde empezar y que herramientas ocupar. Tengo una idea, pero, estoy en un loop. Me das un empujón por favor? El caso es el siguiente: Un stakeholder tiene una idea de negocio, quiere lanzar una aplicación para que la gente pueda cumplir sus metas financieras. Este stakeholder, no tiene idea de quién seria el usuario de su aplicación, y tampoco qué debería de contener. Entonces, se me pide que le ayude a conocer quiénes serían sus usuarios y con base en ello diseñar una aplicación para validar su hipótesis de producto. El esperable es una presentación explicando quiénes son sus usuarios y la propuesta de valor que recomiendas. (Además, grabar una prueba de usabilidad y el diseño de interfaz, pero eso ya lo puedo resolver yo.) Mi yo profesional y según metodología, habría propuesto empezar por el brief de diseño ux, entender el negocio, y que me dieran respuesta de ahí. Sin embargo, como es un caso hipotético en donde no tengo el stakeholder real, voy suponiendo que debo trabajar con la información que tengo a la mano y es que el cliente tiene una idea de hacer una app (solución disfrazada de hipótesis) y que debo investigar quien son los usuarios y proponer una solución que valide esa hipótesis. Por un lado quiero hacer lo correcto pero por otro lado no quiero hacer algo; que no se requiere o no me están pidiendo para este caso. Entonces, qué me sugieres hacer ? por donde empiezo y qué herramientas ocupo ?
¡Hola ,Mauricio! Te sugeriría que empieces por centrarte en el problema que buscan resolver, la idea se centra en "que la gente pueda cumplir sus metas financieras", entonces: - Haz preguntas a los stakeholders (en ese caso tu cliente o el dueño del negocio), Por qué quiere hacer esto? Donde identificó la necesidad? Por qué resolver este problema y no otro? - Y cuando tengas más respuestas, empieza a preguntarte: Quién tiene este desafío? Dónde puedo acceder a este tipo de personas? ¡Espero que te ayude!
Interesante punto de vista, la realidad es que incluso en Latinoamerica se utilizan mayormente los términos en inglés. Prefiero comunicar el nombre original porque luego no tiene relación con lo que se ve en la vida real. Saludos!
