NO DEVOLVER EL DINERO DE UNA COMPRA: ¿ES LEGAL?

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¿Es legal que un establecimiento se niegue a devolver el dinero de una compra? ¿En su lugar pueden entregarnos un vale de compra o de descuento?
¿Tengo derecho a exigir al comercio que me devuelva el dinero? ¿Puedo exigir la devolución del dinero?
En ocasiones nos encontramos que ante una devolución nos dicen que nos entregarán un vale de compra en lugar de devolver el dinero del producto comprado. ¿Es ilegal que el establecimiento no devuelva el importe de la compra?
En algunos supuestos el establecimiento está obligado a devolver el dinero (cuando el producto es defectuoso, presenta taras o desperfectos, o no se adecua a lo pactado), pero fuera de estos casos, puede entregar un vale de compra en vez de devolver el dinero del producto, siempre que cumpla unos requisitos.
¿Tienes alguna otra duda de tus derechos como consumidor? Déjala en comentarios :)
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BIBLIOGRAFIA:
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SAP BARCELONA 544/2008, 9 de Octubre de 2008
Consulta siempre la legislación vigente, ya que es posible que existan modificaciones legislativas posteriores a la publicación de este vídeo.
#COMPRASYDEVOLUCIONES #CAMBIOSYDEVOLUCIONES #DEVOLUCIONES

Опубликовано:

21 сен 2021

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Комментарии : 12

@SUIIUS-DERECHO 2 года назад

Puedes dejar tus preguntas en los comentarios sobre los vales de compra, o los derechos de los consumidores en caso de que una tienda se niegue a devolver el dinero, y trataremos de responderte lo antes posible!😊

@communitymanager4264 2 года назад

que pasa si una persona realiza la compra de 3 prendas y desea devolver 2 indicando que no le gusta la tela, cuando en la web se mencionaba los datos de tela y fotos variadas para que pueda revisar bien el producto. Además en la web en la sección de cambios y devoluciones se menciona que la tienda no hace devoluciones pero si cambios o notas de crédito. ¿El comercio está obligado a devolverle el dinero o puede negarse? Soy de Perú

@edwinguama4614 2 года назад

Gran video!! Muy buen trabajo!! ;)

@xiomaravelasquezcalcina6812 2 года назад

Y que pasa si me dieron un yogurt malogrado pero según el empaque dice que se vence en 2022, me costó dos soles con 80 centavos, y pos solo el yogurt esta malogrado y viene con unos cereales, pero abrí primero los cereales y ya lo señora no me quiere devolver mi plata por que dice que si no ubiera destapado el cereal me iba a devolver y solo cambiarían el yogurt. Quiero mi plataaa estaba malogrado, no es justo es mi plata y 😭 los que son responsables son los que hacen el producto.

@anderramirez8433 Год назад

Yo compré una base enfriadora para mí laptop, resulta que la base no cumple con lo que debería, que es enfriar mi computador, la chica que me la vendió no me indicó que no hacían reembolso, y la garantía solo dice que tengo 30 días para hacerla efectiva, puedo solicitar un reembolso alegando que el artículo no cumple con lo prometido? Ojalá puedan responder, gracias

@ximenaadrianaconstanciovil2187 Год назад

Compre en linea un celular en la operadora Claro. Segun ellos me debolverian el dinero en un plazo maximo de 7 días y ahora dice q tengo q esperar a q responda el area. Les pregunte que hago si en las 48 hrs no me devuelven, me dijeron q siga insistiendo y llamando para q levantes la solicitud de demora otra vez. ¿Que puedo hacer?

@widoou 5 месяцев назад

Entonces con ese vale que me den en cualquier tienda puedo pagarles a acienda no? Y ellos que se entiendan con el de la tienda? Porque si no para mí por mucha ley es robo cambiar dinero monetario por algo que no puede cambiarse en cualquier sitio eso no sería dinero como dice el supremo de que el dinero no caduca entonces se consideraría moneda legal y podría cambiarlo en cualquier sitio como un banco. Debería ser así la ley o que devuelvan el dinero

@Alejandro-gq5hd 2 года назад

Muy útil. Gracias

@SUIIUS-DERECHO 2 года назад

☺️

@1neraksotoimgnpdf679 2 года назад

Hola buenos días, ayer por la tarde compre unas botas en una tienda en ese momento todo ok, pero llegando a casa me quedo grande, el señor vendedor no me informó sobre la no devolución de dinero solo me entrego el ticket que decía que no se hace devolución de dinero pero si de vale, ahora el señor en su tienda no tiene el número ni las botas que yo nesecito, la verdad q nesecito ese dinerito porque lo destine para presisamente las botas que me faltaban y realmente no me hacen otros zapatos de su tienda, agradecida con su respuesta de antemano !!