POLÍCIA É CHAMADA "EM SEGREDO" PARA EQUIPE E CONSUMIDORES 

00:45 - Ben Mendes explica a treta 06:25 - Grau 08:49 - Ben Mendes da pique de jogador caro 09:13 - Aquela explanada básica na loja 10:38 - Ben Mendes é atendido 11:40 - Tentam mandar o Ben Mendes pra fora kkk 14:00 - Ben Mendes explica a treta pela 1º vez 20:56 - 1º tentativa de solução 22:13 - Ben Mendes bate com a lei na cara da atendente 22:55 - A troca acontece 25:00 - Ben Mendes salva o dia mais uma vez 27:56 - A policia chega

Obrigada por ter nos ajudado resolver esse problema “simples”. Me inspiro muito no seu excelente trabalho! Com toda certeza, futuramente trabalharei na defesa de pessoas que não sabem dos seus direitos!!!🥰

Conheço a professora Miryan há anos.Pessoa íntegra, honesta e super educada. Está loja perdeu muitos clientes.

Eu já comprei algumas vezes nessa loja, e posso provar, que a dona da loja é bem esnobe e só trata bem quem se mostra ter dinheiro, sou testemunha viva do jeito que ela tratou minha mãe e eu da última vez que compramos,, só pq estávamos com roupas simples e de chinelo... Tem muito ainda o que aprender! Muito bem feito o trabalho da sua equipe de reportagem, e a consumidora mostrou um excelente posicionamento e comportamento, muito elegante! 👏🏽

A consumidora é tão calma e educada que acredito q jamais ela ameaçaria alguém.

O nome da loja já tá escrito: "Senhorita, saia!" Kkkkkk!!!! Perdeu mais de 100 clientes, e contando...

*_Só essas funcionárias sabem o sofrimento que passam pra aturarem a dona dessa loja, os fatos comprovam isso, a arrogância em pessoa._*

Cara não consigo entender como um empresário(a)ou empreendedor conseguem se envolver em escândalo que é fácil de resolver, mas por motivos fúteis e até mesmo por orgulho prejudicam e ponham em risco suas empresas.

Uma senhora tão gentil e educada, como pode um estabelecimento colocá-la neste tipo de situação né. Lamentável

758 mil inscritos...Cadê o 1 milhão?Já era para estar no 1 milhão faz tempo!OW galera!Conscientização!Vamos apoiar esse herói brasileiro!Um dia poderá ser você quem precisará de ajuda!

Esses vestidos estão com cara de serem comprados baratos com "pequenos defeitos" aqui no Brás, aí leva para MG, cobra caro e não quer trocar, pois chegando aqui em SP, NÃO IRÃO TROCAR, por terem sido vendidos no "estado" (ou seja, com consciência que há "avaria") e aí a bonita não quer assumir o risco do próprio negócio. 😒

Estas vendedoras merecem ter o seu próprio negócio. Parabéns pelo atendimento.

Quanta educação em um vídeo só, repórteres, consumidores, vendedoras, um exemplo todos eles. Pecou só a dona da loja, fugiu e sujou a imagem da empresa.

Sou morador de Betim. Moro ai perto e parente meu não compra nessa loja, por causa da dona da loja. As funcionárias deram bom exemplo.

Na minha opinião, a Sra Kesia merece uma promoção, pela educação e empenho em resolver o problema. Parabéns Kesia #Ronda_do_Consumidor_não_pode_parar Parabéns Ben Mendes Abraço

Total respeito a essa senhora educadíssima

Shou de bola este programa de defesa do consumidor parabéns ao Bem Mendes e sua equipe.

Que vergonha , a dona da loja fugindo feito ladra , coisa feia , na hora de vender é só sorrisos pro cliente, na hora de resolver danos ao consumidor, foge , coisa feia , vergonha alheia é meu sentimento por essa senhora , parabéns ronda do consumidor, que Deus continue abençoando o trabalho de vocês 🙏🏻

Coisa simples de resolver, se eu fosse o dono da loja, faria uma troca ou devolveria o dinheiro de volta com juros e correção. Visto que, não perde o cliente e não suja a imagem da loja. O povo tem que parar de se acostumar com o errado e fazer o que é certo, porque evita constrangimento, conflitos, processos, stress e um mau dia. Visto que a consumidora é educada e está em seu pleno direito. Jamais perderia uma cliente como essa senhora. Lembrando que quando o lojista for comprar o produto (roupa) do fabricante, deve inspecionar as condições do produto com total rigor de qualidade, para expor para a venda ao consumidor, para não ocorrer esse tipo de situação.

A Paz da tia falando ❤ "Eu sou uma serva de Deus' 🥰

Que consumidora maravilhosa calma educada não merecia passar por essa situação 😢 parabéns Ben .

A Mãe da jovem, levantado a mao pra falar, que classe, super educada. É raro ver isso aqui kkkkkkk

Assistir as reportagens do Ben Mendes é melhor do que Netflix. Você aprende muito mais!!

Como é bonito e elegante uma pessoa educada,a cliente deu um tapa sem mão na dona da loja com sua elegância e educação

Gente que absurdo! Ainda tiveram a cara de pau de chamar a polícia pra cliente, isso só nos resta pensar duas vezes antes de ir numa loja dessa. Deus me livre. Jamais deixaria meu dinheiro nela ou iguais a ela.

Essa loja é famosinha no Instagram, já comprei lá. Mas jamais imaginava que a proprietária iria ter uma atitude ruim assim.

6:20 aqui a gente vê que o ben Mendes é gente como a gente pq a olhada de ódio que ele deu pro cara dando grau na rua foi o ato mais humano do mundo kkkkkkkkkkk amei

Quando o moça disse “Doninha” eu ri bastante kkkkkkkk parabéns pelo trabalho da equipe da Ronda e pelas consumidoras buscarem seu direito.

Pela postura da dona da loja, logo se vê que a polícia só seria chamada em segredo mesmo! É bem claro a covardia, que começou no momento em que ela se negou a cumprir a lei. Que vergonha!

Deslocamento totalmente desnecessário de duas viaturas motorizadas da Polícia Militar, qual seria o crime que estava ocorrendo, além da falta de respeito ao cliente. Parabéns ao repórter Bem Mendes a as clientes.

A Ben fala com tanta educação com elas é impressionante, ele só se exalta quando agem com falta de educação com ele, te amo Ben

Essas 2 vendedoras mereciam um trabalho melhor espero que tenham conseguido depois dessa reportagem ❤

Dessa vez a agilidade da PM mineira , ajudou a resolver o problema. Caso tivessem chegado antes, teria atrapalhado a solução do problema! Como tem eficácia a ronda do consumidor. Parabéns Ben Mendes! SP precisa de uma Ronda do consumidor, essa funciona mesmo!!

A senhora estava visivelmente sensibilizada com o caso, mas não abriu mão de seus direitos. Parabéns Ben por todo o trabalho. Não recomendo essa loja para ninguém

Essa sra do video passa muita tranquilidade e paz. Eu ja desconfiava que era uma serva do Senhor Deus de Israel, e no fim quando ela fala em orar pelo Ben, me veio a confirmacao. Ótimo testemunho de mulher de fé. Deus é mostrado assim, nao por muito falar.

Funcionarias: O que a gente mais se preocupa é não constranger nossos clientes Dona: (Chamou a polícia em segredo e fugiu) kkkkkkkkkkkkkkk

A funcionária dizendo que o que elas mais se preocupam é em não constranger os clientes, aí a dona da loja vai e chama a policia 🤡

Parece que o Brasil está se tornando o país onde quem está errado é quem se acha no direito de acionar a polícia. É bom que os clientes deste estabelecimento fiquem de olhos bem abertos depois destas atitudes.

Que vontade de ser amiga da Myrian, pessoa íntegra e educadíssima. Pra cima deles Ben Mendes!!

PRA VENDER: "entre, por favor. Tome um café. Se preferir, também temos água gelada" PRA TROCAR: "Vocês podem esperar lá fora? Vocês não podem ficar no interior da loja". É por essa e outras que e só compro no mercado livre.

o nome da loja...ja é uma ofensa para o cliente entrar. "Senhorita, saia".

Sério, assistir esse canal tá se tornando vício kkkkkkkkkk Muita treta, todo problema que envolve a Ronda do Consumidor a polícia é acionada 😂 e o Ben coloca moral!

O mais incrível, é o estabelecimento optar por ter a imagem divulgada de maneira negativa, como sendo um estabelecimento de péssima qualidade, por causa de uma peça de 170 reais. Se eu fosse dono de uma loja, eu trocaria o vestido e ainda daria um outro grátis, para aproveitar a oportunidade de ter uma divulgação positiva sobre a loja e a maneira que os clientes são atendidos.

Assisto o programa do Celso Russomano em defesa do consumidor de vez em quando e gosto muito de seu trabalho e ele costuma ter meu voto nas eleições. Já o o trabalho do Ben Mendes é "viciante", assisto praticamente todo dia e é excepcional, deveríamos ter um Celso e um Ben em toda capital do Brasil pra defender os consumidores e ainda o ele ensinam bastante sobro nossos direitos de consumidores. Assim como o Celso o Ben Mendes deveria sair com candidato nas próximas eleições, PRECISAMOS de representante do povo como esses dois homens de coragem e dedicação à causa do nosso povo sofrido. Parabéns a ambos!!!!!!!!!!!!👏👏👏👏👏

Que educação e paciencia de ben mendes. Esse cara vai longe pessoal. Rumo a 1 milhão ate o fim do ano.

Que triste ver uma loja pequena atender consumidoras dessa forma .. lamentável ... PROPAGANDA NEGATIVA

A loja poderia ter resolvido antes e evitar essa vergonha alheia 😂tem gente que não sabe ser gente 😂😂😂... 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻Parabéns a essa senhora, pela educação em mim eto nenhum levantou a voz 👏🏻👏🏻👏🏻🙏🙏🙏

Ben Mendes mais uma vez educado e cordial e a primeira vez que vejo umas funcionárias educadas e calmas. 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

Não é pela lei, tampouco por obrigação, reparar um dano causado à outro, é o princípio legal da ética e do respeito a si mesmo, pela preservação do próprio nome, por idoneidade e convivência coletiva. Menos que isso, é furtar a si mesmo, é ser covarde a ponto de denegrir o próprio nome.

Alem de mim, mais alguem ta torcendo pro canal chegar logo no 1 milhão de inscritos ???

Que gente educada!! Tanto a cliente quanto as vendedoras e o repórter. Que coisa mais linda

mais um caso solucionado parabens a ronda dos consumidores ,Ben Mendes e toda a equipe ,Maravilha!!!!!

ben mendes a forma que você não deita e se mantém pleno a cada situação constrangedora inadmissível que é bem difícil de lidar que se fosse qualquer outro entraria em surto você se mantém pleno e ainda tem uma bagagem de conhecimento é uma inspiração e admirável, se mantenha forte e continue lutando e resistindo pelo povo sem você seria muita mais difícil, só tenho a parabenizar e te venerar te amamos ícone.

COMO ALGUÉM GRITA COM UMA SENHORA QUE FALA COM ESSA SERENIDADE? QUEM TE SANGUE-FRIO PRA FALAR ALTO COM UMA PLINCESA

Vou explicar oque acontece, essas são peças que são produzidas com defeitos, que por intermédio disso são vendidos bem baratas por lotes para lojas, lojas essa que repassam essa peças para frente, porém, a loja tem a obrigação de deixar bem claro essa condição do produto bem como deve ser vendido por um valor bem abaixo do produto sem defeito, é comum essa prática desde de que deixem o cliente a parte disso.

As funcionárias foram muito bem educadas, estão de parabéns, diferente da proprietária.

21:17 kkkkkkkkkk É que a minha irmã é muito organizada e ela tem uma pasta que guarda TUUUUUDO kkkkkkkk

Sou de SP assisto o Ronda e acho o máximo. O Ben é aquele sujeito q gruda feito carrapato " no bom sentido", até resolver as questões diversas... Parabéns...Aqui temos o Celso, em Minas, o Ben, tomara q inspirem outros a tornarem um defensor dos consumidores.

Que senhora ( cliente), gentil e doce ❤❤

As funcionárias está de parabéns , nota mil ! A dona da loja tem que dar valor nas funcionárias pela honestidade e educação respeito ! Se a dona fosse assim teria muito mais clientes.

Que educação fantástica dessas duas funcionárias. Parabéns. Merecem até aumento de salário.

Senhorita Saia eu resolvia esse problema em 30 mim, sou costureira de alta costura ,então vcs da loja arcando com o concerto ia sair mais barato que essa exposição negativa toda . Isso é má distribuição do franzido, não é falta de tecido , concerteza são vestidos confeccionados em facção então uma costureira só faz um modelo específico então todos vão ter automaticamente o mesmo " defeito".

VC ben Mendes tem meu moral !!!!!!! Alguns riquinhos trará o consumidor dessa maneira ! Você bota moral parabéns

Ben mendes,parabéns a voce Pelos seus exelente trabalho de jornalismo ronda ao consumidor, você escolhido por Deus para isso ,te adimiro muito do seus trabalho, Deus te abençoe e te guarda,faça resplandecer teu rosto sobre ti e te de a paz, Deus com você onde estiver .....

Se você tem uma loja, seus produtos devem estar em um bom estado, se estiver com defeitos é sua obrigação ajustar e não se fazer de vítima

Não comprava mais nunca numa loja dessa. Uma besteira dessa e a pessoa arma uma confusão ao invés de resolver. Péssimo serviço. Eu observo muito o profissionalismo da empresa na hora de resolver problemas pois eles aparecem em qualquer negocio ou transação. Mas essa indisposição de resolver só mostra a dor de cabeça que é fazer negocios nessa loja.

Da vontade de guardar essa senhora num potinho, uma fofa. 🥰

Que pessoa educada, gente é difícil nos dias de hoje encontrar alguém tão simpática

Essas atendentes merecem um belo aumento de salário! Excelentes profissionais, muito educadas! Estão construindo a imagem e a clientela da loja sozinhas, pq no que depender da proprietária já estaria é de portas fechadas.

Para mim esse é um defeito, e não o modelo, sem sentido essa assimetria no babado. Foi um erro de modegem ou da peça piloto, já que foi falado que todas as peças estavam assim. Eu tb sentiria incomodada em usar uma peça assim. (sou modelista é costureira, dona do maior site de molde BR)

Parabéns Mendes! A vc a moça educada da loja e também a senhora que acionou o Mendes muito educada !!

Essas duas Meninas da Loja nota 1000 que Simpáticas Educadas Atenciosas Carismáticas peço a Deus que vocês 2 Meninas Funcionárias desta loja tenham seus próprios negócios merecem muito Parabéns pelos Seus Pais também ❤❤

PERDEU A CLIENTE PRA SEMPRE, RESOLVEU FORÇADA, UM ABSURDO, UM VALOR IRRISÓRIO, CAUSAR GRANDE TRANSTORNO.

“ben mendes será que tem um propósito essa moto barulhenta” é a reflexão que faço todo santo dia kk

PARABÉNS a essa moça quê foi muito educada com as consumidoras quem dera fossem tds assim ê PARABÉNS a VOCÊ BEM MENDES TOMARA NOS AQUI DO RS TIVÉSSEMOS UMA PESSOA CM VC PARA LUTAR POR NÓS CONSUMIDORES

A sorte de muito empreendedor é que tem funcionários como essas garotas aí, que são o que fazem os clientes retornarem.

Para nossa alegria o ben soltou mais um vídeo ❤❤

A atitude da dona da loja foi ridicula, mas as funcionarias que estavam sobre as ordens da proprietaria tiveram atitude melhor do que a dona. Mais uma vez Parabéns Ben Mendes e equipe, foram flexíveis e tiveram uma postura de pessoas honradas que vcs são. Adendo: Não quizeram causar constrangimento pra própria dona da loja que saiu com sorrizinho no rosto, tirando onda na cara da cliente da loja.

PARABÉNS a loja que resolveu de forma rápida sem maiores problemas. PARABÉNS ao Repórter e a vencedora que promoveram a mediacao e conciliação .

O mais bizarro é uma empresa perder uma cliente e fazer uma questão grande por causa de uma um valor que não faria falta

Eu vivo do comércio e quando eu vejo que estou errado tento consertar o erro na hora

Nossa, gnt da pior especie. Pq se propõe a abrir uma empresa se não sabem tratar o cliente?

O tipo de problema que a gente vê e sabe que fica sem ser resolvido quando se não tem um Ben Mendes ao seu lado!! Isso aí ben Mendes avante sempre!!!

Essa senhora que está com essa moça, é muito educada,parece muito uma tia que tenho, pessoa muito boa de coração,dá pra ver.

Os problemas simples do dia dia que não é mostrado. Parabéns Ben Mendes 👏

Algo tão simples, seria tão benéfico a empresa se a dona pedisse desculpas, assumisse o erro e exercesse a troca ou devolução! Mas preferem fazer esse papelão, lamentável! 😓

Muito bom. Espero que mantenha essa postura sóbria, educada e não caía no ridículo do colega de trabalho do estado de São Paulo. Parabéns, muito sucesso.

Ben Mendes, faz um vídeo com os casos que estão em tramitação na justiça, pra gente saber em que pé estão!

Sou de Campina Grande da Paraíba e sempre assisto os vídeos do Ben, é um aprendizado, + eu gosto mesmo é quando tem barraco nas reportagens kkkkkkkkk

DESNECESSÁRIO A PROPRIETÁRIA CHAMAR A POLÍCIA PARA CLIENTES MUITO EDUCADAS ABRAÇOS AO BEN MENDES 👏👏👏👏

Parabéns, Ben Mendes. Toda cidade deveria ter um cidadão igual você.

parabens ben mendes mostra a cara desses bandidos donos de lojas mesmos sou seu fan

Parabéns bem Mendes pelo seu trabalho, precisamos de pessoas como vc aqui no Rio de janeiro.

no paraná estamos ligadinhos acompanhando seu trabalho ben!! parabens a vcs da equipe

Eu recomendaria editar o vídeo, igual a patrulha do consumidor, fica mais direto e claro. Sem enrolação, sem barulho de moto e essas coisas... objetivo e direto. Essa é uma grande diferença que eu vejo de vcs e minha família e amigos. Então acredito que mais alguém já tenha visto a diferença.

Que exemplo de vendedoras, PARABÉNS 👏🏽 Lamentável em saber que a proprietária ágil de forma Rudi com essas clientes, uma pena ! 😢

Como faz diferença a educação e o respeito né? Tanto a cliente quanto as funcionárias sempre calmas e educadas, problema resolvido. Ao que me parece, a dona arrogante é quem causou toda a confusão !

Parabéns repórter Ben Mendes pela sua educação e maneira de resolver situações de consumidores...

Fico feliz quando tudo termina bem, não importando o antes, a intenção é resolver. Gosto muito do trabalho de sua equipe 👍

Ben Mendes que *reportagem excelente* e que bom que a consumidoras saiu Feliz e com seus direitos preservado!