Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma consumidora de Sarzedo, MG que comprou um conjunto de estofados e pagou à vista R$3200,00, porém a loja não cumpriu o prazo de entrega. Por essa razão, ela acionou a Ronda do Consumidor
MDS que moça mais educada e calma ... Se vc estiver lendo isso Rayane não sei se é assim mas vc está de parabéns .....essa loja da pra ver que tem educação ali .... Parabéns a todos até pro dono ....
na frente das câmeras e com advogado ali, se acha q ela vai ser mal educada?? E ela ja sabe quem é o ben mendes. Agora pq nao resolveu isso sem precisar de do mendes??? Isso q me irrita, nao resolve com a cliente mas resolve com ben mendes. Metade dos lugares q o ben mendes abordou, foi assim.
@@erivansilva9119 eu concordo com o Lucas. Ben Mendes cresceu bastante nos últimos meses e não se compara ao público que ele atinge HOJE com o público dos vídeos antigos no qual os funcionários foram mal educados. Pode ser que ela só seja educada, mas a chance de ela já conhecer a Ronda do Consumidor também é grande.
Pela capa do vídeo e a chamada deu a entender que a Atendente era mal educada, mas muito pelo contrário... Excelente profissional, tratou o caso com maior calma e profissionalismo.
na frente das câmeras e com advogado ali, se acha q ela vai ser mal educada?? E ela ja sabe quem é o ben mendes. Agora pq nao resolveu isso sem precisar do mendes??? Isso q me irrita, nao resolve com a cliente mas resolve com ben mendes. Metade dos lugares q o ben mendes abordou, foi assim.
@@Lucas.LS.Producoes NAO JUSTIFICA LUCAS! TEM VARIAS OUTRAS MATÉRIAS QUE OS FUNCIONÁRIOS SÃO TAO IGNORANTES.. ELA S DÚVIDAS FOI BASTANTE EDUCADA, E EXCELENTE PROFISSIONAL
@@diego.h2725 MEU QUERIDO, BOM DIA PRIMEIRAMENTE! SE FOSSE POR ESSA LÓGICA TODAS AS VEZES QUE O BEN FOSSE EM UM ESTABELECIMENTO POR TER CÂMERAS E A IMPRESSA COMO VOCÊ DISSE, OS PROBLEMAS SERIAM RESOLVIDOS. E NAO É ISSO QUE NÓS VEMOS AQUI, SE VOCÊ ASSISTIR A GRANDE MAIORIA DOS VÍDEOS INDEPENDENTE DE ESTAR SENDO FILMADO AGEM COM IGNORÂNCIA E BABAQUICE. VEJA AI DPS VEM CONVERSAR COMIGO. Sabichão!
Ainda bem que foi tranquilo e a moça atendeu a equipe e a consumidora sem a frescura de querer impedir de filmar etc… parabéns para a Casa+ e principalmente ao Ben Mendes.
RAYANE ! 👏👏👏👏👏👏 Que espalhe pelo Brasil mais " Rayanes" ! Parabens pelo profissionalismo, educação, gentileza. E parabens ao Ben Mendes pela solução através da mediação!
2 года назад
Parabéns pra atendente, muito profissional, merece ser gerente em qualquer lugar, que ela preservar essa educação.
@@raianeassis184 oi, o que Deus te deu de bonita, deu também amor, sabedoria, mulher firtuoza , Deus continue de todo essa virtude, fica da paz querida, feliz Natal 🤝👏👏
Meu Deus q funcionária EDUCADA civilizada,acho q ela não è Mineira não não grito (oc nu vai me firma não ) eu não otoriso me poupe, para q vergonha pq eu sou mineira porém vim o SP estudei aprendi a respeitar leis.Agora esta moça educ,tranquila, não deu um grito (Oc nu vai me firma nu dei otorizaçao )para vira chacota são tão tão já disse várias vezes cm trabalhar em SP na região do Brás,e faz certas palhaçada p ver q è bom p tosse Eu gostaria d ver caso fosse com Celso kkkkkk.Oc nu vai me firma não dei autorização kkkkkkkkkk.
Engraçado: pedem 10 dias úteis p fazer a devolução do dinheiro mais não aceitam q o consumidor leve o produto p casa e volte para formalizar o pagamento em 10 dias né!!!!
Ela ainda tenta falar que ela esta " desistindo " do contrato que ELE não conseguiu cumprir. Isso é quase um indicio de sociopatia, achar que sempre esta certo e não existem leis e regras. Meu DEUS que medo desse lojista.
Ontem tive um problema em um posto de gasolina e resolvi de acordo com a lei, graças a um vídeo seu, ao qual ocorreu o mesmo fato… ótimo o seu trabalho
Rapaz, que funcionária exemplar, muito calma e atenciosa na busca da solução do problema. E outro ótimo trabalho por parte do nosso querido Ben Mendes também, parabéns a ambos.
Toda a loja de parabéns, transparência, educação e boa vontade em resolver as coisas. A mulher estava querendo complicar tudo. Parabéns a os proprietários
Também acho e vi na cara dela que deve ser aquele tipo de pessoas que não aceita acordo tudo tem que ser do jeito dela custava ela ter enviado a bosta do Email, ela é muito ignorante
@@sergioanderson5051 Burra não, vc me respeita que eu não mandei vc vir aqui nos comentários pra me dá correção quem é vc pra achar alguma coisa, aqui cada um fala o que quiser e tem o direito de pensar como quiser e muitos aqui falaram a mesma coisa, pq vc foi mexer só comigo, meu querido se enxerga, e tenha mais educação no seu jeito de falar com as pessoas , primeiramente que eu nem estou falando com vc, segundo olha a maneira como vc fala com os soltros, detesto gente ignorante como vc, que acha que sabe tudo, na minha opinião ela só complicou mais as coisas e pronto, as coisas hoje em dia não funciona da maneira que todo mundo quer, quando aconteceu isso comigo também me pediram pra me mandar um email com o meus documentos, eu compliquei, não, tudo se resolvel, se for ver tem gente que tá em uma situação bem mais pior
infelizmente aparentou que a senhora não quis o estofado mesmo e ficou preocupada com o dinheiro e ficou confusa em fazer o estorno e colocou no procon
Nessa matéria fiquei muito fã dessa gerente , com muita educação com gestos simples , prestativos , manso e com palavras não muito polidas mas simples e bem colocadas fez com que o desfexo do caso se concretizasse, e também a atitude do proprietário com preocupação a respeito do prazo da devolução
na frente das câmeras e com advogado ali, se acha q ela vai ser mal educada?? E ela ja sabe quem é o ben mendes. Agora pq nao resolveu isso sem precisar do mendes??? Isso q me irrita, nao resolve com a cliente mas resolve com ben mendes. Metade dos lugares q o ben mendes abordou, foi assim. 1
Parabéns Ben Mendes, sua equipe, consumidora, a vendedora da loja e ao dono também, dessa vez não teve mimimi, de não autorizo me filmar, eles estão aprendendo e aproveitando a oportunidade pra fazer uma propaganda positiva da loja, porque errar é humano o diferencial é como você vai resolver o problema. Já estou ansiosa pelo próximo vídeo, adoooro 👏👏👏👏
Cara! Gostei do atendimento da atendente e gostei demais do seu trabalho. Que Deus abençoe a você, Ben Mendes, e a toda a sua equipe poderosamente. Abrs.
ja vi q vc é inocente por achar q quem faz psicologia está sempre calmo, cordial e educado... Oh inocencia - tem gente q dentro da empresa é uma coisa e fora é outra. E tem dia q a pessoa ta um anjo, no outro um demonio.
a area de psicologia é na sua maioria por pessoas malucas, prepotentes, trabalho com vários, pessoas que não valem nada, poucos que já trabalhei realmente eram pessoas boas e educadas.
Acho que se ela tivesse mandado o raio do e-mail, tinha resolvido isso muito mais rápido, e o que custa formalizar por e-mail com ajuda do filho? Desnecessário isso ai... mas parabéns Ben Mendes!
Desnecessário não foi, até porque ela questionou porque esperar 10 dias úteis, sendo que a lei diz que é imediato. Quando a lei diz que é imediato, é para que o consumidor possa ter seu bem devolvido para que possa comprar em outro lugar. Simples. Problema é sempre a mesma história de ser procedimento da empresa
@@williamsbarriquero317 estranho neh eu te dou o dinheiro e a empresa nao cumpre a oferta ( entendemos que nao é má fé ) porem é bom senso se eu estou de acordo com a devolução , ser imediata e nao ter que esperar.
Eu também amei a calma e serenidade da funcionária Rayane . Seria tão bom se os casos se resolvesse dessa forma . Fico tão feliz. Pois tem casos que eu fico até com medo apreensiva meu Deus. Parabéns a todos!!
Meus parabéns a funcionária e a loja em si pois sabemos que que os lojistas foram muito prejudicados também com está pandemia más com tudo se mostraram pessoas educadas e com ótimo profissionalismo 👏🏻👏🏻
A funcionária foi muito educada ela tá de parabéns.👏👏 Que bom que foi resolvido a situação da consumidora.👍 Parabéns Ben Mehdes.👏👏 Abraços para todos.🇧🇷🇧🇷
Traduzindo. Existem casos que o comerciante é um jaguara. E existem casos que comerciantes honestos como esse que a pandemia ocasiona tal situação que acaba que a cliente não quer uma resiliência, mas a obrigação total. Parabéns, para mais comerciantes honestos como esse. Visto que foi informado do atraso do fabricante, e que a loja emprestaria um estofado até que chegace o seu.
Eventualidades acontecem, mas direito é direito e a consumidora não está pedindo nada além do que lhe é permitido. O que vejo acontecendo muitas vezes é má vontade dos fornecedores em solucionar o problema, um problema de ego em não aceitar o erro ou simplesmente total ignorância achando que porque o erro "não foi dele", ele pode fazer o que bem entender... É todo mundo adulto ali, ele tem que saber que ele tem responsabilidade com os prazos assumidos, independente do erro dos outros na sua cadeia de produção. Eu sou dj, se eu sou contratado pra tocar em um casamento e, no dia do evento, alguém bate em meu carro. Eu tenho que me virar nos 30 pra resolver o problema e atender a cliente. Imagina se eu ligo pra cliente e digo que bateram no meu carro e eu vou ter de deixar ela na mão, e ela ficará sem som no dia do casamento dela. Isso não existe.
adoro assistir as matérias deles passo até 3 hrs assistindo esqueço até do mundo, além de aprendizagens que acabo adotando ele nota Mil e aqui já deixo meu parabéns a funcionária da loja
Que vendedora é essa, se todas as empresas tivesse funcionários com essa educação e interesse em resolver os problemas igual ela tudo seria resolvido na paz. Parabéns a Rayanne
Bem 10 Já tá conhecido em Minas inteiro hahaha acha povo é bobo, olha os vídeos antigos qdo ele estava começando um povo sem educação...hj tão td pianinho
Nossa com está loja funcionário, foram educados falando baixo gentis e resolverão o problema resolvido no ato .O. Ben foi direto pq aí nas Minas Gerais tem umas coisas q só aí msm :Não vai filma,fora da minha loja chama a polícia qdo mulher Não vai filmar o Ben è mto calmo pois aqui em SP ninguém tal coisas com Celso não Polícia,p resolver msm no ato,nossa venha p SP l ver qm fala neste tom usam com Ben estas "*senhoras*# p ver no q da .
Paga um negócio a vista , não recebe na data combinada e tem que esperar para receber o dinheiro de volta. Incrível isso. Parabéns Ben , trabalho sério, objetivo e sem enrolação. Um salve aqui de Praga na República Checa 🇨🇿
a diferença dessa funcionaria bem educada e a funcionaria daquela loja de celular que foi conduzida para a delegacia por agressão ..kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Parabéns ao Ben mendes e principalmente ao funcionários da loja e gerente. Tudo se resolveu tranquilamente sem maiores transtornos. Atitudes assim preserva até imagem da loja perante o público.
O cara ainda tenta jogar a culpa pra consumidora, e sente que estão tentando " enganar " ele quando fala que " mudou a situação ", esse tipo de lojista toxico que sempre acha que tem razão é o pior.
Na verdade ali ele não teve uma interpretação correta. Pq "imediato " seria o mais rápido possível. Poderia ser 5, 10, 24 até 48h estaria dentro prazo imediato
@@wccampello172não discordo de que num caso prático o imediato mesmo não eh possível. Mas 48 horas não consigo considerar como imediato independente do contexto. Seria legal então definir um intervalo de prazo pela própria lei... Mas né
Essa funcionária que deveria ser a dona da loja. No caso da consumidores deveria prevalecer o bom senso por parte dela e enviar o e-mail evitando todo esse transtorno, só que como ela não é um gado de manobra fez diferente da maioria e foi atrás do direito mostrando para muitos brasileiros que não devem abrir mão do direito por menor que seja. Parabéns a essa consumidora e a todos brasileiros que estão contribuindo com a mudança desse país
Raiane funcionaria muito educada e gentil sem muita polemica,nao proibindo a filmagem como muitas lojas desenformadas.A loja precisa da reportagem p resolver.0 consumidor só tem respeito qdo compra.0h lojas respeitam os consumidores,Eles são a fonte de vcs estarem com as portas abertas.
De tanto assistir vc eu mesmo faço meus direitos e graças a Deus são respeitados e pior q ainda falo artigo kkkk quando escutan pensan q sou advogado ou alguém só Procon kkkkkk Tmj bem Mendes sou de recife e tenho orgulho de seu trabalho e ver seus vídeos
E os seus deveres é lindo ficar meus direitos meus direitos e os deveres nada ou a hipocresia bateu forte se fosse eu deixava está mulher penar uns 5 anos no tribunal caça pêlo em ovo
