VEJA COMO O FOGÃO CHEGOU E O PROBLEMA CAUSADO 

O mais surpreendente foi que ninguém reclamou do fato de estar filmando kk

" Eu não quero constrange_lo , mas de acordo com qual artigo"? Essa segurança do Ben Mendes derruba muralhas!

Como tenho inveja de Minas Gerais por ter o excelente jornalista Bem Mendes, como moro no Rio de Janeiro não tem esse tipo de trabalho jornalístico.

Eu trabalho no SAC da empresa onde eu trabalho, e assisto sempre para aprender melhor sobre os direitos dos consumidores 🙏 Obrigada Cara você arrasa ❣️

Tá na hora de existir um bem Mendes em cada lugar do Brasil

O gerente fez de tudo pra não resolver o problema. Parabéns Bem Mendes, resolveu na paciência e competência.

Pessoal, mais de 170 mil visualizações e apenas 17 mil likes?? Aí não dá né gente!!! Vamos dar like pra parabenizar mais essa brilhante reportagem!!

Esse cara é um herói! Encarar essas bagassas, recorrente no Brasil. Não é mole. Um abraço Mendes. Recife-PE

“Somos treinados para superar as expectativas” agora vc pega e volta no começo da reportagem quando ele chega a jogar a caneta na mesa, e “diz nao vou te dar prazo menor que este” e só escuta o que lhe é conveniente. Se nao é o Ben gastar energia pra colocar ele no lugar, os consumidores saem ainda como se estivessem errados. Tenho NOJO de gente assim.

Eu me irritando com esse gerente até pelas jogadas de caneta ✒🖊 🥺

Cara fico imaginando essas empresas de tamanha expansão, terem tanta burocracia para resolver um problema tão simples como esse .

O gerente tentou botar banca até ver que falava com quem entende kkk . parabéns ben Mendes

Eu já tive problemas com essa loja. Exatamente essa loja de venda nova. Comprei um rack para minha sala e como vem embalado não tive como conferir os produtos. Só soube no dia que o montador veio montar o rack que tinham várias peças quebradas e empenadas. Pensa na dor de cabeça que tive pra resolver isso, fui por diversas vezes na loja tentando resolver com esse gerente liguei no sac reclamei no reclame aqui e fui no Procon. Com muito custo consegui a troca do produto mas perdi vários dias pra isso e o processo foi demorado viu. Parabéns Ben Mendes.

"De acordo com qual artigo?" "Não vou entrar em detalhes" Patética forma de dizer que não sabe, kkkkkkkk.

É vergonhoso de ouvir de um gerente de uma loja um absurdo desse kkkkkkk que palhaçada esse país meu deus e ainda fala como se estivesse na razão ainda

Sinto falta de saber se resolveu ou não na mediação. E no final, se foi judicializado, qual foi o resultado. Podia ter vídeos com o fechamento dos casos.

Agora é torcer para que quando chegar a 1 Milhão de inscritos, Ben faça aquele churrasco para todos nós comemorarmos 😁😁😁😁😁🥂🍖

*Ben Mendes com mais uma reportagem TOP e ajudando a população. Fala sério, merece ou não aquele like maroto?*

Engraçado que o gerente aparenta estar calmo, mas só a maneira dele jogar a caneta por umas 3 ou mais vezes na mesa, já demostra que ele está nervoso, tenso e provavelmente com muita raiva kkkk

Ben Mendes é uma grande pessoa e a cada ronda ele está se tornando ainda maior. Um nobre rapaz, referência de educação, jornalismo, saber jurídico e humano. Parabéns a todos os envolvidos. E novamente é lamentável ver pelo que os cidadãos, consumidores em geral passam. Eu no lugar da empresa, principalmente uma *gigante como o Ponto,* forneceria o produto e mais outra adicional em razão da inconveniência causada por mim aos meus clientes. Um jogo de panela, um liquidificador, etc... Muito melhor do que um processo de dano moral dado os prejuízos causado. Imagine ficar sem ter como preparar seu alimento e se obrigar a castar com restaurantes, pagar a janta das vítimas ninguém quer ner. Absurdo! Já a transportadora, associada a minha marca, resta uma boa reunião para que situações como essa não venham repetidamente acontecer, o que infelizmente está parecendo ser o caso.

Pelo menos dessa vez não disseram "eu não autorizo filmar a minha imagem" kkk parabéns Ben Mendes!

12:15 A largada da caneta mostra o TAMANHO DO EGO.

1 milhão de inscritos já....vamos dar voz ao Ben mendes.

Eu que estou na Suíça adoro ver o Ben Mendes ensinar essa gente como devem ser honestos parabéns

Rumo ao 1 milhão Ben Mendes, merece demais.

Ben Mendes chega a fazer um serviço social para a sociedade, parabéns

Faço minhas coisas em casa ouvindo o BEN MENDES...Esse trabalho é sensacional👏🏽👏🏽👏🏽 Precisamos de você aqui no RIO DEJANEIRO😃

Quê moral, que postura, que inteligência, Bem Mendes meus parabéns pôr mais uma vez dar aula pra todos nós 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

Nosso Herói sem capa...continue sempre com esse trabalho..nunca desista, nosso herói.

Eu "morro" aqui quando o Ben pergunta "mais alguma coisa?" p/ os representantes das lojas e p/ os clientes... gente, se vc é da loja, desculpe-se se houve erro, se vc for o cliente, agradeça ao Ben e sua equipe, simples assim!

Vamos compartilhar gente representante do povo o Brasil precisa de mais gente assim

Canal muito bom, Parabéns pelo trabalho bem feito!!! Não pare, sobe nenhuma circunstância.

O povo já aprendeu q não manda desligar a câmera ou não permite q seja filmado , já é um aprendizado

Bem Mendes você é uma pessoa iluminada. Ajuda os menores frente aos "maiores", acho seu trabalho incrível e muito corajoso, já que as leis não são cumpridas em desfavor ao povo. Canal com conteúdo de utilidade pública. Se fosse rico eu certamente te ajudaria, não entendo como pessoas, empresas e a própria imprensa NÃO apoiam seu trabalho e as vezes atrapalham. Seu trabalho é de formiguinha, mas tenho certeza que vai crescer e será muito reconhecido. Confesso que quando assisti o primeiro vídeo, achei se tratar de um micro projeto do Celso Russumano, comparação inevitável, com a grande diferença que você não tem ou faz parte de uma rede de televisão e não é politico, fatores que ajudam a disseminar o trabalho. Ajudar o próximo era exemplo de JESUS, nosso SENHOR, que perseverou contra o mal. Bom trabalho.

Ben Mendes,vc tem o respeito de todos nós brasileiros cidadãos de bem.👏🏻👏🏻👏🏻🇧🇷

O Ben Mendes não apenas ensinou o gerente a trabalhar, como também ensinou bons modos e educação. A melhor parte foi quando o gerente disse que não tinha mais nada a dizer, e o Ben sucintamente o induziu a pedir desculpas. Parabéns pelo trabalho!

Uma pergunta, quem aí está feliz com as conquistas do Ben Mendes?

Uma pergunta rapida, Quem aí está feliz com as conquistas do ben mendes ??? 🙏

13:55 “não avacalha”

Eu estou muito feliz com o trabalho dele peço a Deus que proteja sempre.

Meu maior orgulho de ser seguidora desse canal é ver uma pessoa do povo lutando por nós já que os eleitos pra isso não o fazem infelizmente ( não generalizando) e fico muito feliz que cada vez que vejo aumenta cada dia mais o número de inscritos, sinal que o trabalho feito está sendo louvável 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Mano esse Ronaldo é o mestre em enrolar kkk ,o cara sem fazer nada já queria 15 dias kkk

Depois que comecei acompanhar o seu trabalho,quase tudo sobre direitos eu aprendi,obrigado Ben Mendes

É muito pedir 2 Milhões ❤🎉 eles merecem💥💪🙌💎🙏👏

Infelizmente os verdadeiros profissionais estão em extinção,como essas pessoas conseguem um cargo de liderança,mais os tempos estão mudando ,os consumidores não vão ser mais enrolados por essas lojas ,pois teremos mais pessoas como o Ben Mendes ,com o conhecimento nescessário para fazer cumprir os seus direitos !

BEM MENDES É MELHOR QUE O PROCON. VC É 10, DEVERIA COBRIR O BRASIL TODO ❤️❤️❤️ OBRIGADO PELO TRABALHO, DEUS TE ABENÇOE 🙏

Vontade incontrolável de trabalhar com o Ben ❤️❤️ Aprendo tanto contigo 😃

imagine se tivesse um Ben Mendes em cada cidade do Brasil, os fornecedores ficariam pianinho!

Ben, você é uma inspiração pra mim e um suspiro de esperança na nossa lei. Fiquei fascinado com as leis que protegem o consumidor, porém infelizmente ainda o próprio consumidor não é respeitado caso não haja câmeras e alto apelo popular. Espero muito que isso mude um dia e todos conheçam seus direitos, que isso seja até ensinado na escola.

Melhor repórter, do mundo meus parabéns, sempre ajudando os consumidores. Sou muito seu fã

PARABÉNS PELO TRABALHO DESSE GRANDE PROFISSIONAL, SOU DE NATAL RIO GRANDE DO NORTE .QUEM DERA TODA CIDADE TIVESSE UM BEN MENDES

Ben Mendes é show! Diferente dos iguais 👏👏👏👏 Sucessoooooo! Continue a jornada .

Se tivesse um Ben Mendes em cada cidade do Brasil, com certeza os consumidores não seriam desrespeitados nos seus direitos. Parabéns Ben Mendes pelo excelente trabalho em defesa do consumidor. Paraná te acompanhando sempre 🤜🤛🙌👏👏👏

Parabéns Ben Mendes pela paciência, educação e postura!

Ben Mendes vc é o melhor vc é muito inteligente,parabéns por sua Cultura eu respeito muito seu trabalho vc é nota 1000,continue com esse trabalho maravilhoso parabéns mais uma vez abraço

É um absurdo a incompetência e a falta de ética profissional , o gerente está aí para resolver e não manchar a empresa .

O problema de esperar 30 dias e ainda dar mais uma oportunidade é deixar as empresas cada vez mais acostumadas a desrespeitar o consumidor e ficar por isso mesmo.

Ben, vc tá em outro nível de postura mano, de domínio da situação, parabéns.

Fala meu querido ,feliz de mais em ver seu canal crescendo,um grande trabalho pra sociedade, força pra vc e pra toda equipe grandes guerreiros da lei

A ronda poderia marcar em seus próprios vídeos o link do vídeo de fechamento do caso, pra sabermos os desfechos dos casos, tem vários que ficam ajuizados mas não sabemos o final do caso, ou se posta não sabemos de qual caso se trata pois já passou bastante tempo.

Trabalhei nas Casas Bahia, fui estoquista, e assistente técnico! Realmente, a loja tem prazo! Porém a loja tem o apoio loja e o SAC, o gerente ou assistente técnico da loja podem resolver o problema, abrindo chamado e dando prazo sim de recolhimento do de depósito. Infelizmente existe pessoas mal preparada para trabalhar em lojas, trabalhei lá e nunca um cliente meu voltou, e sempre retornaram com boas notícias. Entendo também que a loja tem seus sistemas e que limitações para gente. Por isso o apoio loja e o SAC PODEM E DEVEM AJUDAR O GERENTE! Ponto frio e Casas Bahia são a mesma empresa, por isso estou dizendo com toda afirmação e certeza!

Pensa numa educação profissional o senhor Ben Mendes. Sou seu fã. Parabéns.

Parabéns pelo trabalho Ben Mendes ! Sou de Brasília e acompanho o canal desde o início! As reportagens servem de grande valia além de nos fazer compreender sobre os direitos que temos garantidos devido às leis. A grande valia serve também como um método prático de estudo através de exemplos cotidianos, fazendo com que consigamos fixar melhor os entendimentos. Caso venham para Brasília gostaria de conhecer toda a equipe !

A 4 dias que acompanho o canal, e ele ja ganhou mais 4 mil inscritos!!! Show de bola! Parabéns pelo canal!!!!

Dessa empresa aí vocês passem bem longe falo por experiência própria ainda bem quê aqui fechou.

Gerente tem que agir dessa forma!! Resolver o problema sem delongas!!

Esse foi o único gerente que conversou educadamente, e não pediu pra desligar as câmeras 👏😅

Eu admiro o trabalho desse repórter ele é um brasileiro que dá orgulho a mim e minha família pois ele vai sempre a favor da lei e do bem das pessoas honesta

Sei lá, acho que faltou fazer eles darem uma resposta no dia... Ficou um discurso enorme do Ben que não aceitariam mais 15 dias, e no fim o gerente ainda vai demorar 10 dias pra resolver, e não ligou pra os superiores, na qual seria muito importante essa conversa, pois já é o segundo caso, da mesma reclamação em pouco tempo.

gerente é daqueles , vou jogar a conversa padrão..vai que cola. Não contava com o Ben olhos e ouvidos de aguia kkkkk. muito bom trabalho como sempre .

Felipe parece ser um cara muito gente boa, a humildade e educação do cara mesmo o gerente não o tratando da mesma forma, manteve a postura.

Gerente tem quer ser parabenizado,está se propondo regularizar o problema,claro que descontentamento dos consumidores e real,mas nada com uma boa conversa as coisa se resolvem,esse repórter e muito bom, parabéns Ben Mendes.....

Irmão simplesmente sensacional o trabalho que vc que está fazendo,sou de Santa Catarina tubarão e te admiro demais!!!🙏🇧🇷❤

Porquê TODOS os gerentes de lojas populares rede de varejos são TOTALMENTE despreparados? A pessoa explica mil vezes as datas, oque aconteceu e eles perguntam mil vezes as mesmas coisas. As vezes tenho impressão que eles não estão ouvindo nada só estão sentados lá para fazer um social. Obrigada Ben Mendes pelo seu trabalho.

Ben Mendes, vc poderia postar os resultados dos casos pra gente acompanhar...🙂

Saudações meu amigo Ben Mendes um abraço aqui da Inglaterra , estamos assistindo a todos os programas, você deveria se candidatar ao cargo de vereador ou deputado o Brasil precisa de pessoas como você.

Ben sou de Teófilo Otoni mg, admiro muito vc e seu trabalho, aprendi muito assistindo seu trabalho e já fiz valer o meu direito ,e passo longe de lojas que mim fala que não dá garantia, muito obrigado por ser essa pessoa que defende agente que muitas vezes não temos voz quando vamos cobrar nossos direitos

Esse gerente apesar de achar que estava acima da lei, se recolocou e ainda por cima pediu desculpas, isso quase não acontece com gerentes de grande marcas. Parabéns ao gerente e Parabéns ao Ben Mendes.

Eu não teria sua paciência Ben Mendes. Você está de parabéns! É incrível como quando se precisa de um gerente ele NUNCA ESTÁ! Sr. gerente, pare de enrolar o cliente e resolve o problema de uma vez por todas. Que coisa chata! Chega de tanta burocracia, que não leva a lugar nenhum. Parabéns ao Ben Mendes e sua equipe. Sucesso para o canal.

ACHO ENGRAÇADO É QUE HOJE EM DIA,A PANDEMIA É DESCULPA PRA QUALQUER SAFADEZA CONTRA O CONSUMIDOR.

Parabéns Ben Mendes, a cada dia mais estás melhor quanto a parte argumentativa! Torço muito por vc.... Vc faz um trabalho importante demais pra nós consumidores. Que Deus abençoe vc e a todos nós 🙌🙏

Aqui desde Portugal EU estou muito feliz pela coragem dele sem se deixar atemoriza.Parabens Ben Mendes

Liga gerente,qual o problema Pra mim é falta de respeito,com os clientes.... Parabéns Ben Mendes e toda sua equipe 🤜🤛

Em todo estado tinha que ter alguém assim igual o Ben Mendes para defender os direitos dos consumidores. O trabalho dele é muito importante

Amo jantar e almoçar assistindo os vídeos da ronda. Ninguém consegue tirar a razão do Ben Mendes hahahhah, o fornecedor disse A, o Ben já citou trinta artigos do cdc.

Resolveu na classe, mostrando o artigo que não daria brecha para argumentos da loja. Amei! 👏👏👏👏

a educação do Ben Mendes é sem igual muito inteligente um profissional de primeira parabéns Ben Mendes eu queria vc aqui em Bragança Paulista sp

700 mil inscritos🔥🔥🔥 Ben Mendes é barril! Parabéns a todos os envolvidos.

Trabalho digno e sem sensacionalismo! Admiro esse seu trabalho demais 👍

Muito importante este trabalho 🙏🏻! Parabéns equipe ! Palavras muito bem colocadas ! Consumidores respeitados !

Parabéns pelos 700 mil inscritos no canal, Ben Mendes!

Espero poder ver o resultado dessa matéria SE possível for , parabéns ben mendes deus o abençoe e a toda sua equipe tb, esse gerente não tava disposto a colaborar não

Obrigado Ben Mendes e equipe, sempre ajudando o consumidor a buscar seus direitos e as empresas reverem seus deveres, vcs estão de parabéns.

Uma vez minha mae efetuou uma compra de uma cama nesta rede de lojas, acabou que nao foi entregue, ela ficou dormindo em um colchao no chao por meses com a cama paga, e nada do produto chegar, tivemos uma trabalheira, na epoca nao tinha este canal :/ Faz muito bem em ajudar os consumidores, pois nao tem sensacao pior que pagar por algo e passar dificuldades por prestacao de servicos!

Ben mendes, sempre adorei seus vídeos. Reparei e preciso parabenlizar à você pois é nítida sua mudança e seu amadurecimento que vem ocorrendo caso à caso. Você notou que quebra muito mais as pesssoas quando trata cada caso com extrema educação e sem grito, apenas com a força do conhecimento que você possui!!! Queria um ben aqui no Rio de Janeiro também pois vc é necessário!!! Parabéns

Passei por isso ai no Ponto. Comprei presencial e meu caso era tratado como online. Tive problemas com o produto, e foi uma dor de cabeça só pois tive lidar com o terceiro que vendia pelo site e não com a Ponto, tudo que eu não queria quando busquei a loja fisica.

Belo trabalho Ben Mendes, pois vc e sua equipe é benção de Deus 🙏

PARABÉNS MLK ! VC SIM representa o povo Brasileiro de bem ! Precisamos de mais MLK tipo vc,tipo Kin ! Deus te abençoe e te proteja !

Feliz é a cidade que está sob a guarda da lei e aos cuidados da ronda do consumidor com a equipe do brilhante Ben Mendes ❤❤❤

Será que o dono do Ponto vendo uma reportagem dessa não fica envergonhado(a) com os trâmites internos da empresa pra resolver um problema? Hoje mais do que vender, se apareceu um problema é primordial ser célere para resolver a situação. Sinceramente se eu fosse dono não aceitaria ver isso. Resolver o problema ou é na hora ou um prazo razoável de até 48horas. Parabéns Ben Mendes e equipe e parabéns aos consumidores por correrem atrás dos seus direitos. Espero que seja resolvido dentro do prazo que foi dado pelo Ponto.