"PROCESSEI A BYD DEPOIS DE 23 DIAS SEM O MEU DOLPHIN POR CAUSA DESSA SIMPLES PEÇA" 

Parabéns pela honestidade de não ficar passando pano como vários outros "colegas".

Na boa, aviso não faltou, mas tem gente que parece que gosta de procurar dor de cabeça.

Só pra constar ,. a Volvo começou a cobrar R$ 4.00 o klv , acabou a festa , abastecimento gratuito na Volvo , só para os carros deles .Quem sabe agora a BYD se mexe e começa a instalar carregadores para os proprietários . abraços

sE AGORA É ASSIM IMAGINE QUANDO HOUVEREM MUITOS CARROS

O carro reserva é uma cortesia. Dentro de 30 dias não há ofensiva quanto ao código do consumidor independente da marca ou nacionalidade.

Ótimo. Esse é o tipo de reclamação produtiva. São fatos e experiencias de que vivencia o negócio. Ao contrario daqueles que vem nos comentarios falar coisas genéricas e sem embasamento.

Rapaz, dá para perceber nitidamente que essa empresa realiza o treinamento dos funcionários em enganação e desconversa avançadas. Infelizmente, a tendência é ficar completamente à mercê. Lamentável

Ter um unico carro e este ser elétrico no Brasil, é muita coragem. Jamais eu faria iiso mesmo sendo um Volvo quanto mais um BYD.

Falha estratégica da BYD e GWM em estruturar as vias de todo o Brasil para a chegada dos elétricos, deveria espalhar nos principais pontos do Brasil as cargas rápidas para escoamento dos seu veículos, triste mancada.

Parabéns pela transparência desse canal! Tem gente por aí pago só p falar dos “sonhos” sem falar nos “pesadelos” ! Parabéns

Gostei muito destes Exclarecimentos sobre o pós Vendas desta montadora BYD.

Começou cedo o choro e ranger de dentes

Porra,... esta na hora de falar a verdade 1 que nao tem assistência técnica 2 -que nao tem peças para reposição 3 que a bateria custa no mínimo 25 mil , 4- que e necessário ter um segundo carro e dizer em letras garrafais CARRO ELÉTRICO NÃO É PARA POBRE , assim, acabam todas as queixas , pois o que e contratado nao e caro .....sabendo de tudo isso e comprar um carro elétrico não pode reclamar tem que aceitar os prazos e rezar para que tudo de certo Eu comprei um híbrido ( porque nao tem carregadores disponíveis) reservei 50 mil para eventuais necessidades e tenho um segundo carro por isso nao posso reclamar . fica a dica

Mais aqui no brasil e assim mesmo , conheço uma pessoa k teve o carro furtado , carro a gasolina Mesmo e demorou 30 dias para receber da seguradora ????? N e pq e carro eletrico e sim pq aqui e Brasil amigo....

Quando esses carros elétricos começarem dar problemas sendo q nao se tem profissionais especializados em carros elétricos os poucos q tem vao cobrar o q quiserem! Preparem o bolso....

Parabéns pelo conteúdo! Agora eu não teria coragem de comprar um elétrico hoje para ser o único carro da família, ainda mais em uma marca nova que está se estabelecendo ainda no Brasil.

Rapaz! Eu não sei o que esse pessoal tem na cabeça, qualquer um que esteja atualizado sabe a dor de cabeça que é ter um carro elétrico no Brasil. Podem romantizar mas na forma que é hoje nunca será uma realidade.

O preço da recarga já quase chega ao custo com gasolina. No álcool em estrada já fica mais barato com um carro 1000. Já ví recarga à 4,10 o Kwh em São Paulo. Metade dos postos de recarga com defeito ou sem funcionamento. BYD é descartável, o tempo comprovará!

Eu moro na cidade onde tem a concessionaria BYD... o meu apresentou um barulho de folga na Caixa de direção, quando fui lá eles não identificaram de primeira, pois o barulho só acontecia quando virava o volante para direita em baixa velocidade... na segunda ida para reparo, falei diretamente com os mecânicos, achamos o problema no braço da caixa de direção, eles fizeram o aperto, mas estou de olho e noto que já apresenta pequenos barulhos ao cair em alguma buraco em baixa velocidade... meu carro esta com 12 mil Km, mas se voltar a apresentar defeito, vou solicitar logo a troca.... não entendi porque o rapaz do video ficou tanto tempo sem o carro... poderia ser contornado ter ficado com carro com a caixa defeituosa... já tive carros com problemas maiores na caixa de direção e não ajeitei de imediato, ate onde eu sei eles fazem substituição da peça com defeito, reparo de caixa é bem mais complexo pra uma autorizada fazer e nem sempre presta, não tinha necessidade de remoção se foi constatado o problema e o carro estava na garantia... ficava com o carro ate a peça chegar, acho que pra eles ficarem com o carro esse tempo todo acaba trazendo mais problemas... espero que com a nova fabrica essas peças fiquem mais facil de se encontrar no mercado, já sabia dos riscos antes de comprar o carro e comprei sabendo que futuramente com a fabricação nacional as coisas vão melhorar

Meu pai me ensinou: O combinado não é caro.

Eu ia comprar um byd, mais devido este problema que é simples e eles não terem capacidade de resolver, fico imaginando se for um problema mais grave !!! Tô fora !! Vou comprar um polo , que também é outra porcaria, mais pelo menos tem peças de reposição e não é tão frágil como os carros da byd !!! Obrigado!!!

Aprendizado: tenha umveiculo a combustão mais simples em casa, como reserva estratégia, como um Uno, Celta, Palio etc.

Quanto ao prazo de cinco dias me parece que é padrão, eu passei por isso e paguei uma taxa para aumento do tempo. Achei normal. Quanto ao tempo para conserto não achei nada de anormal conforme a circunstancia de marca nova em fase de estruturação no País, por isso ainda não comprei um eletrico imaginando que poderia passar por problemas piores. Mesmo com carros nacionais passamos por atraso em consertos, eu diria que está chorando de barriga cheia.

Bom dia. Quem tiver problemas, em garantia, com a BYD ou qualquer outro fabricante de veículos no Brasil, olhem o vídeo no link enviado no texto e mostrem na concessionária aonde o veiculo esta para conserto, que provavelmente eles resolverão de forma mais rápida o problema, nem que para isso eles arranquem as peça faltantes de um veiculo novo que está a venda, para consertar o seu que não tem as peças de reposição. Canal Patrulha do Consumidor com o seguinte texto: BMW NÃO CUMPRE GARANTIA POR FALTA DE PEÇA DE REPOSIÇÃO

Quem mandou comprar essa Bomba 👆👀☝️

Elétrico p mim, só dá aqui a 10 anos, p ver como tudo isso vai funcionar! No Nordeste recarga em postos eh 0! Deus me livre desse tipo de problema na minha vida

Episódios de e-commerce de compra internacional, demora para receber, vc compra um sonho e recebe um pesadelo.

Realidade é que para instalar as estações de recarga, eles tem que ter lucro... o lucro é o incentivo para colocarem pontos se carregamento.... Simples assim, a propria marca deveria instalar em massa carregadores e cobrar a recarga, pagando para concessionária +50% de lucro, esse lucro 20% para ela e 30% reinvestir em novos pontos.... simples...

Nas concessionárias GWM têm carregadores rápidos e grátis. Até pra donos de BYD. Vejo BYD direto carregando em cortesia aqui na Dinas GWM em SC.

Mais um que caiu no conto do carro elétrico.

+1inscrito. 💥💥

É fora do comum o tanto de reclamações no Reclame Aqui em tão pouco tempo de mercado. Me lembra a empresa Voltz que vende motos.

Os carros da BYD são ruins? Não, são excelentes. Porém, o pós vendas, tanto para reposição de peças, quanto estações de recargas são péssimos. Isso queima a marca a cada dia. Para reverter isso depois, quase impossível.

Chinês disse "Não tem galantia comprou porquê quis"

Brasileiro está comprando de baciada prá que investir em Eletropostos..? A sua sorte de se abastecer com a Volvo significa a diferença entre a atenção e o valor que uma indústria européia e uma chinesa dão aos consumidores..

Esse tipo de problema não está vinculado diretamente à montadora BYD, mas sim à concessionária, que usa de todo artifício para manter sua altíssima margem de lucro. Só acho que a BYD deveria saber escolher melhor seus representantes e concessionárias no Brasil.

Vc está focado somente na BYD ou está vendo tb, as reclamações e preços fipe dos carros GWM?

Em 2009 eu comprei uma moto zero na HONDA. Uma TWISTER 2008. Com poucos meses de uso a moto apresentou um problema na ignição que me tirou a paz e a concessionária foi uma BOSTA!!!! Passei dias sem moto !

Caraca aqui da minha cidade. A concessionária nossa estão abrindo já tem mais de 3 meses e não abriram. Coitado tem q ir pra Curitiba fazer revisão. Eu peguei o kwid elétrico por causa disso a byd no pós venda tá muito a desejar

Não entendi qual norma de direito do consumidor a BYD infringiu. Eles têm 30 dias pra resolver. E os 5 dias de carro reserva está no contrato.

quando te avisaram você não acreditou né ?

Essas BYD SERVOPA aqui de curitiba é muito ruim. Deixei meu song pra revisão e roubaram meu óculos de sol. Deixei o carro com 90% de bateria e me entregaram com 20%... Eles sao muito ruins.... ainda bem que agora abriu um concorrente.

Mas também houve muita precipitação de se comprar um carro elétrico (que sinceramente, vai demorar muito para ser uma realidade por todos os desafios que ele precisa enfrentar para ser viável de verdade), associado a uma empresa nova, sem histórico no Brasil. Aí dá nisso. Clientes negligenciados e veículos extremamente desvalorizados.

Isso acontece com todas as montadoras eu compre uma s10 alguns anos atrais e deu um problema de grave e a camionete ficou 3 dias pra arrumar e eles me deram um carro por um dia

Anderson, e os carregadores de estrada que a Byd prometeu ? Vão começar a cobrar 4 reais por kWh. Gastaria menos como carro a combustão. Agora pagar 240 reais pra carregar um byd, sem noção isso

Bom dia. A BYD ou qualquer montadora tem pelo código do consumidor 30 dias para resolver "qualquer" defeito de fabricação. Passados os 30 dias o consumidor tem o direito legal de devolver o veiculo e por sua escolha receber o dinheiro pago na compra do veiculo ou a troca do mesmo emplacado por conta da BYD. Esta regra vale por todo o periodo da garantia de 5 anos e vale inclusive se a BYD não disponibilizar uma peça como a quebra de um vidro e eles não resolverem o problema por por falta da mesma em 30 dias. Para consulta olhem os videos do Celso Russomano no You tube em "Patrulia do consumidor". Tem centenas de videos sobte este assunto.

É, acho vou ficar quetinho no meu carro

1-° Não tenque, necessita colocar a família no assunto! BYD não é ideologica

Não terem um cx de direção em estoque é no mínimo bizarro, coisa de amador.

É um absurdo o que a BYD tem feito com os clientes.

Quando deram o carro alugado deram um Corolla, aí veio o arrependimento da compra. BYD deveria liberar só Onix Joy!😅😅😅 BYD não pode investir tanto em vendas e se queimar no pós-venda, daqui a pouco pega fama e vira uma Peugeot.

Amigo isso que dá comprar carro importado....empresa tem 30 dias pra entregar carro podendo ser prorrogado por mais 60 dias dependendo o caso...enfim em voa de regra são 30 dias ..antes disso não tem obrigação de lhe fornecer carro reserva, além do que foi contratado... Agredido que vc não vai ganhar a ação na justiça por danos moral, talvez ganharia se fosse por dano material...enfim se não passou os trinta dias a empresa está dentro do prazo legal pra resolver problema do seu carro.

Acho pouco provável ganhar essa ação, já que as montadoras sempre colocam nos contratos de adesão esses carros de aluguel por tempo limitado. Nunca vi nenhuma marca que bancasse um carro reserva por tempo ilimitado até que o conserto seja efetuado. É triste mas é a realidade. Se o rapaz viaja tanto com o carro e é o único carro da família, sinto dizer mas carro elétrico é o pior tipo de carro para essa situação. Talvez teria um carro elétrico apenas como segundo carro, apenas para uso urbano em trajetos curtos e pudesse recarregar em casa, justamente para não depender de postos de carga externos. E o pior é que o problema no carro do rapaz nem foi na parte elétrica e sim mecânica. Poderia ter acontecido com qualquer carro e de qualquer marca. O problema é confiar em uma marca que apenas importa o carro e, pelo jeito, essa estória de ter um galpão cheio de peças de reposição no Brasil é mentira. Devem trazer as peças de reposição menos comum de avião mesmo da China!

2-° Buscou adv oportunista. Pois não lhe esclareceu inicialmente sobre a legislação. E suas opções.

E ainda fique feliz se o carro não pegar fogo! 🔥 🔥🔥🔥🔥🔥🔥kkkkkkk

Afinal, consertou o carro? O carro está na garagem, porque?

vc sabia que era 5 dias jovem

Pera ai... Então c sabe que desde o início que o carro reserva esta disponível por 5 dias e por direito e aparado por lei eles tem até 30 dias para arrumar o o carro entao a opção seria nao comprar carros da marca

🙆

Comprem o tradicional!!!!!

Esperei 6 meses por um comando de setas do meu Fox 2022, imagina 6 meses sem dar setas, era um perigo e humilhação todos dias. o reclame aqui me ajudou muito, pq a VW estava dando uma de não tem culpa de nada.

O povo fala mau do byd mas Renault oroch , Hyundai Mercedes, tem carro que problema fica mês esperando peças,,nas concessionária, eu trabalho com empresário tem volvo cx90,, tem Hawal, tem problemas, mas o melhor eo Haibrid,,com motor combustão, gerando eletricidade

Energia eletrica de graça ,esquece nem na terra de Papai NOEL

kkkkkkkkkkkkk depois de andar no Corolla não deu vontade de trocar por um carro de verdade? Carro elétrico é pra quem tem dois, o elétrico e um de combustão. O de combustão, neste momento atual, é a garantia.

O cara vem dizer que comproy um elétrico por ser ecológicamente correto....acredito não, quem fala isso só está tentando um argumento da moda para justificar a compra temerária que fez.

Todos esses problemas são vivenciados por todos os consumidores, não é exclusividade dos elétricos nem dos importados. Todas as montadoras, aqui no Brasil, são deficientes no fornecimento de peças através de suas concessionárias, deixando o consumidor desassistido e à espera por vários dias. Isso porque é a venda de peças que sustenta as concessionárias...

3-° Eu concordo que não extenderam do prazo do veiculo alugado. Vc é muito chato! Ficarão felizes vc mudar de marca.

Infelizmente eles vão "jogar com o regulamento em baixo do braço". Se o prazo legal que eles têm é 30 dias para resolução e resolveram antes do prazo (23 dias) estão respaldados juridicamente. A falha/piada/descaso então nesse caso é da nossa legislação e o CDC permitindo esse prazo extenso. Honestamente... Achei "muito sangue pra pouco chouriço". Pego meu Dolphin GS nessa sexta aqui na Servopa.

A volvo vai cobrar para carros que não são da marca vai piorar

Isso já virou rotina a muito tempo, querem enfiar carros a goela abaixo e não se preocupa com pós venda.

Olha vou ser bem sincero queria muito comprar um byd depois deste vídeo não compro mais

Não entendi o motivo do processo. O cara compra o bem e o contrato diz 5 dias corridos de carro reserva. É atendido pelo suporte e tem seu veículo recebido e diagnósticado dentro do prazo. Primeiro prazo de solução de 30 dias foi resolvido em 26 dias. Todas as incansáveis 40 ligações feitas foram atendidas e respondidas conforme o prometido e td foi cumprido. No meu pequeno ponto de vista houve anciedade de uma solução ultra rápido igual do João Auto Service da esquina. Eu msm estou com um problema a 6 meses de um Onix que 5 oficina não descobriu, tempo e dinheiro já foram. Já tive Logan com barulho na suspensão que levou 2 meses para solucionar. Foram 3 idas e vindas a concessionária. Outro fator é bem comum clientes de volvo, Mercedes, BMW e outros importados aguardarem mais de 3 meses chegada de peças. Isso ninguém cria canal para falar, senso que tem anooooosss inseridos no mercado nacional. Acredito que quem queira adquirir um veículo de qualquer marca nova no Brasil deve ter a sensibilidade e paciência até uma estrutura consolidada. E quem não tem que continue no "do msm".

6:30 chinesa Geely comprou a Volvo

A volvo ex 30 esta com graves problemas ja registados em espanha....a volvo ja foi....deixou de ser o que era

23 dias só, muito choro e pouca razão, essa ação não tem respaldo legal, esse senhor quer tirar proveito

o q aconteceu com esse cara? fazia vídeo legais no começo sobre o dolphin, depois passou a soltar só vídeo sensacionalista e "denegrir" a marca. até o nome do canal mudou. virou praticamente um porta voz dos haters.

Jesus está voltando e ele te ama muito.

Chines... nenhuma novidade do q sempre foi carro deles no pais, brasileiro q tem a memoria curta e esqueceu todo o historico deles e isso vai piorar, anota ai, até sumirem e largar todo mundo na mão...

Carro elétrico é pra segundo carro!

É muito chororo ! Nenhuma montadora deixa infinitamente um carro reserva com o cliente ! Outras montadoras erram muito mais ! Logo que lançou o jetta comprei um e quebrou a caixa em 5 dias, fiquei 90 dias sem carro.

Eu vou vender meu BYD .

Quanto mais eu vejo esses vídeos, mais vejo que é uma bucha comprar carro elétrico

Brincadeira

Kkkkk. Ainnn Melhor que Honda, melhor que Toyota Ainnn kkkkk Ainnmmm

espero que nao vire uma jac motors da vida !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fala sério meu amigo, essa matéria é um des serviço. Toda empresa tem até 30 dias para resolver o problema do consumidor, esse cara é um mimado. Estou com um BYD Dolphin com 15 mil km. Meu último carro comprado zero foi um Sentra, deu problema na ventoinha e demorou os 30 dias exatos p me entregar o carro. Coloca um problema real que infringa a lei e não mimimi.

O futuro dos emocionados com esses Pastéis de Flango sobre rodas é a venda do lixo do carro, o prejuízo e a justiça! N tem outra opção!

Brasil não tem incentivo e nen estrutura p carro elétrico

Definitivamente a BYD não é confiável. Não tem competência nem seriedade para atender corretamente o cliente. Carros da BYD nunca, de jeito nenhum.

volvo era de graça, vao cobrar 4 reais kwh

Na Honda o pós venda é sério. Honda é Honda.

Cara, o negócio é carro à gasolina e fim de papo. Esta história de ecologicamente correto é pura balela🤡🤡🤡🤡🤡

BURN YOUR DREAM$

Mais um teimoso se lascando com promessas xingling

Sinto muito pelo proprietário, mas salvo o Juiz (a) não inventar algo da cabeça dele ( assim como o STF anda fazendo em nosso país), a chance de ganho de causa é praticamente zero. É uma pena, mas infelizmente, está no contrato que ele assinou e na lei.. Triste...