Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um casal de consumidores que solicitaram o cancelamento de contrato de uma academia em Belo Horizonte, porém, foram-lhes incididas multas acima do valor permitido por lei.
ESSA GERENTE COMERCIAL MERECE APLAUSOS! Educada, prestativa, raramente se vê gerentes de loja assim, essa mulher precisa ser bastante destacada pro Brasil inteiro, parabéns pra ela!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
É babado pq a gente parabeniza atos que deveriam ser normais e corretos. Mas é tão raro tratarem bem e resolverem a coisa que parabenizamos os profissionais kkkk
Obrigado Adílio, por informar como se escreve SAMAKAKA , não entendi a pronúncia da palavra no áudio do Ben, estava pesquisando sem sucesso no Google ... Agora encontrei✊🏾😃
Seria tão bom se todos tivessem essa educação e respeito e resolvessem o problema do Consumidor!!! Parabéns ao Ben e também ao pessoal da academia que resolveu o problema...
Achei interessante tbm ficar sabendo, queria descubrir não sabia como. Exelente pergunta❤ parabéns Bem Mendes,assisto desde Paraguay.
10 месяцев назад
Essa academia não merece a Gerente Comercial que tem. Pois ela foi muito mais educada, sensata e empática, não só com o Ben Mendes e sua equipe, como também com os clientes. E resolveu o problema deles, sem fazer escândalo ou qualquer outro drama. Parabéns para a gerente pela postura e presteza.
Essa Nicole é nota 10! Educada, solícita, gentil e prestativa! Temos que elogiar quando é para elogiar! Ben Mendes & Equipe, parabéns, como sempre, mais uma missão cumprida.
Parabéns pra gerente, q classe q educação, outro nível, si todos os gerentes tivessem essa postura exemplar da Nicole, q moça simpática! Si eu morasse perto, ia treinar nessa academia, ganhou meu respeito está moça.
Adorei a explicação sobre o tecido, que não apenas um tecido mas um forte elo tradicional, que eu particularmente desconhecia, para quem acompanha todos os vídeos esse caso juridicamente apenas repetiu o que muitos outros fazem ao descumprir uma súmula do STJ, mas o aprendizado desse vídeo veio do elo que eu realmente desconhecia... Ben Mendes sempre trazendo conhecimentos
Parabéns à funcionária da academia, pela educação e boa vontade para resolver o problema do consumidor. E mais uma vez parabéns para o Ben e sua equipe ímpar.
O brasileiro tá tão acostumado A ser trouxa é aseitar o errado que quando uma pessoa fais um atendimento normal fica todo mundo admirado dando parabéns e muito mais kkkkkkkk😂😂😂😂
Aí vc liga uma tv , e não tem nada de qualidade pra ver , daí vc vem pro RU-vid e fica esperando ansiosamente por novos vídeos do Ben. Esse cara é um fenômeno nacional.
Ben, eu estava tão errado em não gostar de você no primeiro momento quando eu te assisti aqui no youtube. Você é uma pessoa brilhante, meu querido! Você é inteligente, combativo, faz um trabalho belíssimo defendendo o cidadão hipossuficiente em relações de comércio e ainda demonstra ter uma consciência de classe e um amor por suas origens e pela sua negritude. Ben, você é o máximo e o Brasil precisa de você; considere se candidatar a um cargo eletivo no ano que vem porque as câmaras precisam de gente combativa e que tenha amor pelo seu povo. Um abraço fraterno.
Fico muito feliz quando o caso é resolvido dessa forma, e mais ainda quando os consumidores são pessoas humildes que o trabalho da Ronda realmente faz a diferença na vida dessas pessoas. Parabéns a toda a equipe!
Parabéns a funcionária da academia, muito gentil! Prezou por ligar logo para advogada para tentar resolver, sem preocupar-si com gravação. Ela sim é uma boa funcionária, pois quer resolver logo a citação sem colocar obstáculos...
Hoje é o dia de dar parabéns a todos… 👏🏻👏🏻 Ao Ben Mendes e equipe, por mais uma competente mediação!! Aos consumidores por ter corrido atrás dos seus direitos!! E à Nicole… funcionária competente, educada, que correu atrás para ajudar a solucionar o problema e evitar desgastes para as duas partes!! 👏🏻👏🏻🙌🏻🙌🏻
Bom dia, mais uma vez parabenizar o trabalho do Ben Mendes! O que mais gostei nessa matéria foi o profissionalismo e empenho da pessoa que representou a empresa. Me parece que se chega Nicole, parabéns pra ela. Grande abraço
Moça, vc merece ser promovida/aumento de salário!!! Ja assisti inumeros videos da ronda do consumidor e tbm da patrulha do consumidor, e confesso nunca ter visto um atendimento tão onesto como esse! Parabéns, vc é exemplo no que faz!
Se eu morasse na região seria cliente dessa academia simplesmente pelo fato da cortesia, educação e inteligência dessa gerente... seu profissionalismo deixa-a ainda mais linda e charmosa (com todo respeito). Empresa.. revejam os conceitos e promovam essa funcionária... Ben Mendes digno de máximo respeito. Detalhe funcionários inteligentes aproveitam o espaço para uma boa propaganda... Quem concorda?
@@angelaschrute Nem sempre, ás vezes pode ser falta de uma instrução melhor, muitos empresários não sabem que o máximo da multa é só de 10%, quem teria que orientá-los nesse caso seria o advogado. Agora que já está ciente, a empresa não pode continuar cobrando uma multa superior aos 10%, se não isso pode ser má-fé por parte da empresa.
O problema é fazer valer isso na prática. Os estabelecimentos sempre aplicam multas abusivas, se recusam a cobrar o valor correto, discriminam o consumidor e em muitos casos fica por isso mesmo. A não ser que o consumidor esteja disposto a mover um processo na justiça que vai levar bastante tempo até sair uma sentença. O ideal pra evitar esses problemas é o consumidor pensar bem antes de aderir a esses planos anuais. É melhor se planejar bem pra usar os serviços da academia por um ano ou então optar pelo plano mensal mesmo pra não ter que se aborrecer no futuro com conflitos que envolvam ressarcimento.
Boa tarde, reportagem que tirou minha dúvida também, o que era a faixa no ombro, parabéns por querer manter viva as origens, Ben Mendes sempre ajudando a quem o procura e sempre com sucesso. Deus abençoe a todos.
Nossa essa atendente e muito diferenciada. Costumo a dizer que se a pessoa for bonita e ser educada e fácil de lidar, isso torna a pessoa mais bonita ainda! 👏
QUE VIDEO MARAVILHOSO, EU GOSTEI MUITO DESSE BACKSTAGE, SOBRE A PARTE DO TECIDO PQ EU FIQUEI COM A MESMA DÚVIDA, SE ADOTASSE ESSE ESTILO MOSTRANDO MAIS OS BASTIDORES SERIA MUITO BACANA! PARABÉNS AO BEN MENDES, TODA EQUIPE E TAMBÉM A FUNCIONÁRIA PELO ATENDIMENTO
Que casal bacana! O que eles falaram é exatamente isso! A importância desse trabalho não tem palavras! E o bom que ela perguntou da faixa, eu tb fiquei me perguntando o que era,mas fiquei com vergonha de perguntar😅
eu trabalho com vendas e sempre acompanho a ronda dos consumidores, principalmente para aprender sobre leis e aplicar no negócio, para atender meus clientes da melhor maneira possível. Gostaria de discordar da sua argumentação de algumas pessoas aqui, pois os clientes costumam generalizar demais. A moça foi educada e resolveu o problema. No entanto, ela não sabia do assunto, porque não era área de atuação dela. Ou vocês acham que ela é obrigada a tirar o dinheiro do próprio salário para solucionar o problema? Outro ponto é que os consumidores brasileiros, de certa forma, além de buscar seus direitos, o que está totalmente correto, querem mesmo é que os funcionários percam seus empregos. Isso não é fato. É realidade. Não ligam para saber se a pessoa é uma mãe ou um pai de família, se tem outra fonte de renda, se possível meios de subsistência se perder o trabalho. De qualquer forma, parabéns ao Ben Mendes por essa ótima reportagem. Estou sempre aprendendo.
Parabéns ao Ben Mendes! Parabéns a equipe da Ronda Do Consumidor! Parabéns aos consumidores que buscaram seu direito! Parabéns a funcionária pela presteza e educação!…👍.Já a Academia, precisa rever essa multa contratual!👎🏼
Eu tava justamente vendo a matéria da guria coagindo a equipe(Yago e Rayssa) e chegou esta notificação aqui. Ben Mendes é herói de todos os dias, bênção pro cidadão ❤❤❤
é tão simples fazer um marketing positivo pra empresa nestes casos ! Por isso os empresários devem sempre treinar sua equipe para um bom atendimento, um bom funcionário faz toda a diferença, as vezes o serviço nem é o melhor de todos, mas um bom atendimento fidelizada a maioria das pessoas. Valorizem seus bons funcionários
A atendente foi muito profissional e esta de parabéns. Ela foi muito íntegra, soube ouvir, ainda foi respeitosa e direta. Pessoas como ela deveriam existir mais no mundo, como eu sempre digo: " respeito se paga com respeito, errou reconheça os seus erros e procure soluções pacíficas". Que Deus abençoe ao casal que teve os seus direitos respeitados, a atendente e a academia que reconheceu o erro nos cálculos e que foram bastante atenciosos.
fico imprecionado com essa atendente isso prova que nem tudo esta perdido a educação dessa mulher e de servir de exemplo pra todas as pessoas que um dia se deparar com um situação dessa esta de parabens essa atendente e veja que em nenhum momento ela discutiu direito de imagem como quase todos fazem
Obrigada Ben Mendes!!!! Pelos serviços prestados a todos nós com tanto Empenho e Presteza!!❤❤❤❤ Sou de Osasco, São Paulo , de licença prêmio e naratonando a Ronda do consumidor . 🎉🎉🎉🎉🎉🎉
Na verdade eu não imaginava o grau de sabedoria do dr. Brendow Hj eu tenho um respeito tão grande por ele quanto tenho pelo Ben!!! Deus abençôe toda a equipe!!! Sou gaúcho de Sapezal MT
Olá Ben Mendes equipe! Lamentável essa academia não precisava deixar chegar a esse ponto, mais parabenizo a postura da Nicole, que bom que foi resolvido 😊
Nossa que legal foi bom que eu também tirei minha curiosidade sempre ficava pensando por que que ele usa aquela capa colorida ver os parabéns pelo seu trabalho Deus te abençoe sempre 🙏❤️
Eu queria tanto saber sobre essa faixa que o ben mendes usa em algumas matérias, hj fiquei sabendo, linda omenagem, sou muito seu fãm ben mendes, parabenizo seu trabalho.
Ben, estamos esperando que um dia seja criado no país uma instituição, formada por advogados e jornalistas competentes ,éticos, honrados, que encapsulam o sonho enorme do povo de sentirem , de fato, cidadãos que tenham acesso a seus direitos previstos no CDC.Eu e , tenho certeza, milhares e milhares de brasileiros esperam que um dia, sob sua batuta e, quem sabe, com o apoio de Celso Russomano, isso se torne realidade.Deus abençoe vc e sua toda equipe, sem esquecer o advogado que assessora a Ronda.👍🤝🤝🤝
Ae Ben, uma idéia (não sei se já pensou nisso) fazer algumas reportagens Ao Vivo... acho que seria muito legal ver uma reportagem rolando ao vivaço... De qualquer forma, parabéns pelo trabalho, ja vi todos os videos kkk
Acredito que seria mais complicado para eles, porque, às vezes, tem um grande tempo de espera e eles tem que se locomover por alguns lugares. Fora a estrutura que é necessária para realizar isso.
se já dá problemas de imagens gravado, ao vivo que seria horrível, ben mendes nao tem estrutura pra fazer isso, as vezes ele proprio se altera um pouco nas reportagens e exagera. Ao vivo é sempre complicado geraria era mais problemas pra ele
Parabéns Ben Mendes, dr. Brendo e equipe do Ronda do Consumidor. Caso foi resolvido e só resta a essas empresas usar corretamente o direito do consumidor.
Quem acompanha o Ben Mendes e o Celso Russomanno sempre estará bem instruído sobre qualquer problema relacionado a prestação de serviço. ABRAÇO BEN MENDES E A TODOS QUE ASSISTIREM ESSA REPORTAGEM.
