Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um retorno médico gratuito negado sob a alegação de expiração de prazo. Porém, tal "regra" não é amparada pelo Direito brasileiro.
Gostaria muito de agradecer ao Ben e a equipe. A clínica ainda não entrou em contato comigo para dar nenhum posicionamento. Estou aguardando e acredito que com a sua ajuda Ben, vai dar tudo certo! ☺️
Que moça educada cara, parabéns!!! Entendo ela ter questionado a imagem e tudo o mais, a maioria das pessoas infelizmente ainda não sabe que pode sim ser filmada, e acho que é normal sentir um pouco de medo com um monte de câmera e tu na linha de frente não sabendo muito bem qual a finalidade aquilo tudo vai ter! Mas ela teve uma postura incrível, muito educada, fez o que podia fazer, explicou tudo com clareza, e não ficou batendo na tecla também de direito de imagem, simplesmente deixou pra lá e focou em resolver de uma vez. Parabéns Graziele
Impressionante como essas frases antecipam o que vem pela frente..não pode me filmar...desliga as câmeras ou quero falar com vc sem as câmeras.....pode crê que vem treta kk
Bem Mendes você e sua equipe estão de parabéns, eu acho que em cada estado do Brasil tinha que ter um Bem Mendes como vc !! Assim o Brasil vai pra frente. Amém Obrigada Bem Mendes !! Sou do Rio de janeiro.
Já Deu Certo Fabíola.... Ben Mendes é o Melhor do Brasil! Já já vc receberá uma resposta favorável com certeza... Ninguém tá acima da Lei... Se é Lei terá que ser cumprida.... abs à todos!!! RJ em peso aqui para prestigiar esse trabalho tão importante para nós consumidores.... Quem dera se tivéssemos um Ben Mendes aqui no Rio de Janeiro.... Seria muito bom.... Aqui a impunidade em relação ao CDC rola solta.... Lamentável!!!
Sou viciado no canal do Ben Mendes! Estou muito longe da minha casa, em Minas Gerais, estudando medicina. Fico extremamente feliz em ver esse mineiro e colega, estudante do mesmo curso, fazendo um trabalho gratuito e tão espetacular!
Uma idéia. Para evitar essas desculpas esfarrapadas, liguem antes e tentem marcar uma consulta, para quando ela falar q não tem mais o médico vc pega eles na mentira. Agora uma outra coisa, eu acho q a paciente não tem q esperar nada, se não tem médico disponível que devolva o dinheiro e a pessoa procura outra clínica. Eu não gostei desse final. Se fosse uma doença grave aí a pessoa morre e não resolve nada...
Eu gosto de tudo na Ronda, e o que eu mais adoro são as aulinhas básicas do Ben Mendes principalmente quando começam com direito de imagem etc… o Ben falou assim: tem câmeras internas gravando a gente e ninguém me perguntou se pode ou não. Nesse dia foi show 😎😎 Ben Mendes MITOU.
@@alguemcoerente4143 Não importa se ela tem cargo de liderança, ela está ali representando a clinica em seu horário de serviço. Ela não está sendo filmada enquanto pessoa física, mas sim pessoa juridica na forma da clinica.
@@buxadonoff Tem direito sim a objeção de ser filmada, o direito é de ambos, vivemos em um país democrático de direitos, temos a liberdade de ir e vir assim como fazer nossas escolhas
@@alguemcoerente4143 Nada disso, ela apenas não soube de expressar corretamente, disse bem claro que não representa LEGALMENTE a empresa e basta, muitos aqui tem uma péssima interpretação das falas
@@afele31 ela tem esse direito quando estiver na rua enquanto pessoa física, não trabalhando na loja, aonde ela está representando a loja, devidamente uniformizada e em horário de serviço. Isso é ponto pacifico, com jurisprudência clara sobre o tema
Eu já começo assistir a ronda esperando a famosa frase...DÁ PRA DESLIGAR AS CÂMERAS? EU NÃO AUTORIZO MINHA IMAGEM KKKK🤦🏻♀️ Incrível como em todas as reportagens os funcionários se preocupam mais com as câmeras do que resolver o problema dos consumidores 🤷🏻♀️🤷🏻♀️ Parabéns Ben Mendes.👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Teve até uma que disse ao Ben Mendes que ele não tinha direitos autorais para filmar ela e ele respondeu vc é famosa? So assim pra ter diretos autorais 😂😂😂😂
Ótima reportagem Ben Mendes Quero destacar a brilhante postura da funcionária Grazieli. Ta certo de que foi questionado o direito de imagens de pessoa física, mas se comportou muito bem em resolver o problema. Neste caso, acredito que o "PONTO NEGATIVO" desaparece, e o que se tem mais valor é a tentativa da resolução do problema. Parabéns Grazieli; Parabéns Ben Mendes; Parabéns aos consumidores. Aguardamos o desfecho Abraço
Sou de São José dos Campos - SP, mas, mesmo de longe, não perco um vídeo do Ben Mendes! Ben, um abraço daqui de longe para você e à toda sua equipe. Nota mil à vocês!!! 👏🏼👏🏼👏🏼
Impressionante como o pessoal não cansa de passar vergonha em relação a filmagem. Acho que a postura dos gestores e gerentes de colocar os demais colaboradores na frente dos problemas e se esquivam e se escondem para os problemas, só demonstram o tamanho de suas incapacidades e incompetência de ocupar tais cargos! A clínica nunca se importou com o paciente, pois não tinha se quer ligado para o médico para verificar a data que poderia atender os pacientes.
Parabéns Ben Mendes,como a maioria dos consumidores eu não tinha tanto conhecimento sobre os nossos direitos,e já adianto que estou aprendendo muito com você. Muito obrigado,este é um canal de utilidade pública.
Levamos a minha sobrinha em um neuro que custou 450 reais, ele pediu um laudo da fono e psicóloga, conseguimos o laudo depois de 2 meses agora teremos que pagar novamente mesmo ele não tendo dado o diagrama na primeira consulta. E Difícil esse Brasil.... Ajuda aqui em Uberlândia Bem mendes
Esfrega RESOLUÇÃO CFM n° 1.958/2010 na cara desse médico e denuncie ele no CFM. Pra isso que os Conselhos servem, pra fiscalizar o devido cumprimento da profissão de acordo a lei. Dependendo da situação, tempo e doença, eu até pagaria de novo, mas eu ia dizer uma boas pra esse médico que não respeita a lei.
Uma amiga conseguiu o retorno dando pressão mostrando a lei, e ele fez o retorno ele foi muito mal educado e o resultado duvidoso, resumindo ela não confiou no resultado e teve que procurar outro... Complicado
Quando o video da ronda do consumidor tem 30 min ou mais, ja sei que a chapa esquentou e já pego a pipoca, quando tem menos de 30 min, ja sei que foi um caso mais tranquilo ou bem sucedido=)
Top dimais Ben Mendes , o mais engraçado é a moça uniformizada dizer que nao trabalha na clinica ,e o pior que quando a equipe chegou nao procurou por ela, mas sim ela que foi chamada pela colega de trabalho kkkkkkkk .Ho meu Deus ajuda esse povo
É muito descaso com a população!!! Informação é tudo!! Obrigada Ben Mendes por nos trazer conhecimento. Trabalho Magnífico!!!!❤❤ Eliane de Osasco, São Paulo.
Neste caso,como o médico não atende mais na clínica,e a mesma não tem como substituir o profissional e a paciente precisa do diagnóstico,não seria interessante questionar a clínica sobre pagar uma consulta em um terceiro para cumprir o CDC ? Baseado onde o prazo de 30 dias expirou e o consumidor tem a prerrogativa de escolher entre a devolução do dinheiro corrigido,ou outro produto ou serviço equivalente ?
@@diariodeumgrandehomem7844 ISSO LEVA TEMPO JOVEM! A PESSOA TERIA QUE PASSAR ANOS ESTUDANDO SOBRE TUDO! O BEN RALOU ANOS PRA PODER PROTEGER O POVO MINEIRO.
Chama atenção é a especialidade médica que a paciente procurou que é um Neurologista. Pelo SUS já irá fazer 1 ano que o meu pai não foi atendido por um Neurologista, minha mãe já possui um encaminhamento para o mesmo médico e eu também fui encaminhado para um Neurologista. Sabe quando nós iremos ser atendido pelo SUS por um Neurologista? NUNCA! Tanto que o meu pai precisou pagar um médico particular, terá que pagar exames médicos. Se o SUS está incluso nos direitos dos consumidores o Procon está cheio oi seja lá o que for. Eu por avaliação em relação a autismo, minha mãe devido a problemas de epilepsia ( prioridades porém seriam meus pais)
Exigimos parte 2 desta reportagem Ben, queremos ver se ele conseguiu ser atendida rapidamente!!!!, caso necessita organize um Pix que possamos ajudá-la 👍👍👍👍👍👍👍👍🏆🏆🏆🏆🏆
Sempre vejo as reportagens, mas nessa, no meu entendimento, faltou fazer duas perguntas a representante: - Quando o médico deixou a clínica, e - porque não foi dito a cliente, após tantas mensagens trocadas, o que tinha ocorrido, ou seja a saída do médico? Bem, espero que seja resolvido o atendimento médico, com urgência.
Concordo! O paciente não tem como saber que o médico deixou a clínica, mas se a empresa se propôs a prestar atendimento com um especialista neuro, precisa garantir esse serviço. Ficou feio negarem o retorno e alegarem que o prazo expirou ao invés de falarem abertamente que não tinham mais o especialista.
Mendes boa tarde,incrível como a falta de respeito ainda é tamanha com consulmidores,lamentável ainda bem que existe este proficional Bem Mendes parabéns.
E como sempre eu falo se em cada cidade tem uma equipe de reportagem e um excelente repórter como o bem medes nus ajudaria muito pq o Procon perdeu as forças para essas empresas que sempre lesa nois consumidores parabéns vc e um ótimo profissional nota mil atodos do quadro
O Ben vêm se tornando um ser extraordinário. Um exemplo de ser humano! Seria bacana professores de Direito apresentarem vídeos da ronda do consumidor em algumas aulas 😁
O paciente não tem nada a ver se não tem o médico, a clinica que é responsável pelo retorno, o médico é apenas um "funcionário", que contrata outro médico ou devolve o dinheiro pra ela procurar outra clinica. O que não da pra aceitar é o paciente ter que ficar esperando todo esse tempo. Estamos lidando aqui com saúde, tem uma vida em jogo. Acredito que tanto os pacientes quanto o Ben Mendes deveriam ter sido mais incisivos, minha opinião. Fico no aguarde de uma segunda parte desse caso. Mas parabéns pelo trabalho que você vem exercendo até hoje Ben, você faz um bem danado para a comunidade, espero que nunca pare e até crie novos discípulos, pois o brasil inteiro precisa de pessoas como você, mais uma vez, parabéns. Maratonei a maioria do seus vídeos, já virei fã.
Meus parabéns a ronda do consumidor sempre ajudando os consumidores nos seus direitos mas tão difícil de serem atendidos como a lei manda Aí entra esse brilhante jornalista repórter advogado Ben Mendes e da um show de educação coerência profissionalismo e as vezes altivez em cima dos prestadores de serviço Que Deus te abençoe sempre junto a sua família e o povo de Minas Gerais
Gente do céu o que está acontecendo com essas clínicas que não estão fazendo as coisas certas? Um simples retorno causa esse transtorno sem motivo algum infelizmente. Desejo sorte para a Fabíola,pois acredito que tudo vai dar certo com certeza.🙏 Abraços para todos.🇧🇷🇧🇷
Seria interessante ligar para a clínica ou falar via WhatsApp, tentando fazer um agendamento aleatório com um neurologista para ver se procede a desculpa que eles alegaram. E como funciona agora, se eles alegarem que não tem mais neurologista? A clínica irá restituir o valor da consulta? Irá chamar outro Neuro? Espero que consigam agendar um médico pra ela.
Quando assisto esses vídeos do Ben Mendes, fico sempre esperando pelo: vocês não podem me filmar. Vocês não tem o direito de usar a minha imagem. Adooooooro quando Ben faz cara de paisagem e continua a questionar o problema que ele se propôs a resolver. Adooooro a cara de pateta dessas pessoas quando ele esfraga a lei nas fuças delas.
Em minha opinião Acho que não tem que esperar resultado pra poder publicar, é como a frase que o BEM mesmo usa em quase todas as reportagens, Ele diz: independente de resolver o caso ou não, amanhã a reportagem Vai ao ar, eu acho mais legal ser publicada muito mais antes, pra que o reclamado veja toda a audiência e assim se não usou da oportunidade diante as câmeras pra resolver resolve na pressão perante a repercussão.
Olá, Ben! Seria muito interessante lembrar aos representantes das pessoas jurídicas, ou seus prepostos, que eles, como pessoas físicas, também são consumidores e, como tal, podem eventualmente necessitar de sua intervenção e o amparo do CDC, não é fato?
