¡Hola, @JONATANCORTEZBASCOPE! Atendiendo tu duda, no es necesario, ya que el software se encarga de descargar los eventos del dispositivos y dependiendo de tus configuraciones y tolerancias de horario, el software se encarga de interpretarlos como entradas y salidas respectivamente, si deseas recibir más información, puedes escribirnos a soporte mx@zkteco.com y nuestra área de soporte técnico podrá apoyarte con el tema. ¡Saludos! RM.
De favor, alguien puede indicarme como restringo el acceso a empleados fuera del horario de trabajo, cuando esta ligado el sistema a una puerta de acceso. Aun fuera de horario y en dias festivos permite el ingreso.
Hola Ingeniero, gracias por contactarnos. Puede indicarme que modelo de dispositivo tiene y con qué software lo está utilizando? Puede contactarnos en soporte_sw@zkteco.mx Saludos
¡Hola, @cinthiamanzanero2760! Si gustas puedes enviarnos un correo a soportemx@zkteco.com con una breve descripción de tu solicitud, y nuestros ingenieros del área de soporte podrán proporcionarte el instalador del software correspondiente. ¡Saludos! RM.
Buenas tardes, Ingeniero. No es necesario reinstalar. En el siguiente video encontrará el proceso: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-KY_I7D2eHas.htmlsi=3WrNwTCPfZahdkSX Saludos
Buenas tardes Lamentamos el inconveniente presentado, Si gusta puede mandarnos un mensaje a nuestro correo oportemx@zkteco.com, con una explicación de que proceso es el que falla y captura del error para que nuestros compañeros de soporte técnico le ayuden. Saludos MR
