- Почему всё ещё не готов мой заказ? - Вы заказывали онлайн? Можно взглянуть? - Пожалуйста, смотрите, жду извинений - Вы выбрали позиции меню, но не подтвердили заказ, следовательно он не был отправлен - Так а разве и так непонятно что ли???
Я так билеты на поезд однажды покупал. Выбрал но не оплатил. Но при этом сделал криншот билета в корзине. Когда пришел поезд, просто запрыгнул в вагон. Стоянка была 3 минут. Пришлось в дороге покупать на свободное место билет у начальника поезда
Я понимаю если на Вас, оформили кредит вместо 18 тысяч и обманули поставив 28 тысяч то можно ругаться. А так, либо покупаешь товар за минимальную сумму, либо покупаешь кофе, смысл ругаться, никогда не понимал и не пойму таких клиентов. 1 раз не понравилось, либо верни по закону, либо не возвращайся никогда.😇
@@Jesska_666, какая разница, есть ли у человека кредиты или нет? Никого чужие проблемы не должны беспокоить, быть адекватным и уравновешенным, задача любого человека
@@Jesska_666в моем городе люди ушлые. Не нравится кофейня. Сто раз скажут больше не вернусь и все равно возвращаются что бы в сто первый раз сказать то же самое. При этом трепя нервы персоналу и требуя скидочки
Случай был на работе. Подошла девочка-продавец к клиенту: -Чем могу помочь/подсказать? - Пошла на х#й. - Если я вам понадоблюсь, вы знаете где меня найти. 😂
Такие индивиды, во сферах бывают. Прибегают, психуют, доказывают что заказ не выдают, а сами заказали не на тот адрес. Ещё и жалобой пугают, и свою вину не признают.
К нам на работу пришла скандалить дама. "Я вам по почте документы (досудебку) отправляла, а вы отказались её получать! Я вас засужу! Бу-бубу-бубу...." И конвертом трясет. Просим посмотреть, она не даёт. В итоге согласилась показать, но только в её руках. А тааам.... не наш адрес указан. А указанный вообще на другом конце города. Она искренне считала, что это не имеет значения. Адресат написан? Почта обязана сама разыскать и вручить. Не вручили? Значит мы сами отказались! И такие кадры всплывают практически в каждом весеннем обострении 😅
В Озоне такая фигня была много раз. Проходят за заказом, а у них вообще он в каком-то другом пункте или даже в другом городе (в системе выдает, где находится заказ, если он не у нас на пункте). Так смешно)) Ещё и не верят, они же не идиоты, чтобы заказывать в другой пвз))
Ну что поделать. Глупые мужички, трусы, которые неспособны признать свою ошибку. Как бабы с такими живут, не понимаю. Хотя наверно, бабы такие же у них.
Живём в Татарстане, супруга сделала заказ в Детском мире, через пару дней я пошёл забирать, кассир не может найти. Звоню супруге, она смотрит, а заказ в Сыктывкаре. Это вам не лишняя пятерка в адресе, это лишняя тысяча километров...
Я так делаю. Один раз, я хотела заказать вещь, заказала, а там только часть. Долго не могла понять в чем дело, пока не прочитала информацию о нем 😂 после этого конкретно читаю всю информацию про товар.
Я раньше работала на пвз озон. Ко мне несколько раз приходили клиенты требовали и угрожали отдать их заказы. А они заказывали на вайлдбериз. И это я была тупая. А потом ещё и орали, а где забирать тогда. У нас в городе точек 10. Я всегда говорила, куда заказывали там и забирайте. Как же они бесили!!!!
У меня мать недавно так тупила. Заказала ей в ВБ, 3 раза сказала об этом, она приперлась в озон и делала мозги сотруднице полчаса. У пенсов с деменцией такое часто, они и бестолковые, и агрессивные одновременно
@@elena_zhaтак выбирайте им доставку на дом! Эти агрессивные бабульки всех просто вымораживают. Потом ещё их дитятки в трое старше меня приходят и орут, что мол бабушке не помогла вернуть невозратные труселя какие-нибудь.
Ипанутые что ли??? Смех смехом, но у меня так внучка 11 лет рассуждает, что можно заьирать в любом пункте, а не на тот адрес на который приехал заказ, объяснила почему так нельзя - ребёнок всё правильно понял!
Я работаю на пункте выдачи, и у нас однажды закончились пакеты, я предложила женщине сделать ручку из скотча, хотя мы обычно скотч не даём клиентам, он нужен для упаковки доставки. Она короче кинула мне свой товар со скотчем на стол, со словами: "Ну, делайте мне ручку, я не умею" Я опешила от такого отношения, наклонилась за скотчем и просто ответила: "ну, я тоже не умею, но сейчас попробую..." В итоге я таки сделала ей ручку, а она выхватила товар, почти прокричав мне в лицо: "Отвратительно, ни пакетов, ни нормального обслуживания, я на вас, девушка, жалобу напишу!" и ушла... Не только не поблагодарила, что я превысила ради неё должностные полномочия, так ещё и помогла ей с этой дурацкой ручкой, но ещё и чем-то недовольна осталась... Бывают же люди
Работа с людьми это полное 💩 Как только у вас появится возможность, то меняйте место работы, потому что в какой-то момент можно не совладать с собой из-за таких идиотов и послать на три буквы, и вы же потом будете виноваты 😒
@@strange6293 конечно, сменю, просто у большинства таких студентов как я поначалу выбора особо и нет. Благо, вряд-ли я сорвусь - очень спокойная, и не принимаю близко к сердцу, просто ох*еваю иногда😂
Работаю на телефоне, наш номер частенько путают с регулирующими организациями в сфере здравоохранения. Некоторые спокойно выслушивают наш автоинформатор и, при переводе на консультанта, честно и спокойно говорят, что, похоже, ошиблись и реагируют адекватно. Иногда, по тематике что-то спрашивают. Некоторые реагируют неадекватно. Был случай, когда под запись оставили жалобу на нас, что мы отказываемся решать проблемы местного здравоохранения. Поскольку я - старшая смены, то участь отзвона жалобы выпала мне. Звоню. Тихо и спокойно пытаюсь убедить человека, что он не туда попал и информирую, куда ему нужно позвонить. Не работает. Решаю воззвать к его логике, говорю, что он же прослушал наш автоинформатор, в котором озвучена та тематика, которой мы занимаемся. Ответ просто убил: «Но я не услышал там то, что мне нужно!». Занавес
Онлайн-заказы это моя боль была, когда работала в магазине. Каждый день почти что приходили такие, с выпученными глазами, заказ требовали. Тарантиновские диалоги были - девушка, у меня заказ - номер? нет, такого заказа нет. - ну как нет, все есть, все оплачено! - давно оформили? Смс пришла о готовности? - полчаса назад, все пришло!! *показывают смс о том, что заказ взят в работу и дополнительная смс придет, когда заказ можно будет забрать* Так потом еще и требуют непонятно откуда-то взять все товары из заказа и просто отдать, потому что у них времени нет туда-сюда ездить и всё оплачено 😂 причем на сайте все условия доставки прописаны подробно…
Абсолютно тоже самое было, когда работала в детском мире. Ещё и заказ мог ехать с другого склада и было написано, что придет через неделю, но откуда-то должны достать им через 10 минут после оформления заказа 🥴
@@user-xk8hj5si1iкто как. Если человек адекватный, и хочет знать, когда ему заказ стоит ждать, то прочитает. В любом случае, это не проблема сотрудников. Раз человек смог воспользоваться сайтом и оформить доставку заказа, то и условиями этой доставки мозгов должно хватать поинтересоваться))
@@user-xk8hj5si1iкто как. Если человек адекватный, и хочет свой заказ получить в нужные сроки - прочитает. В любом случае, это не проблема персонала. Если человек справился оформить на сайте доставку заказа, то узнать о сроках и условиях этой доставки мозгов должно хватить))
А мне в кофейню пытались вернуть плохой, просто отвратительно сделанный бургер, которого даже нет в меню 😅 Ещё и наорали мол «я не помню где я его брала!»
Сейчас временно работаю в Яндекс доставке. Пользователь при заказе может выбрать функцию «от двери до двери», а может и не выбрать. Соотвественно, если ее нет, я приезжаю, паркуюсь, звоню человеку, он подходит к машине и забирает. Вчера попалась неадекватная особа, которая на меня орала на весь их элитный район, оскорбляла и тд, хотя я ей нормально объяснила все. Как итог, поставила мне плохую оценку, чем снизила мой рейтинг👍🏻 душу греет только одно, опозорила она сама себя, в своем же жилом квартале, а я то уехала:) будьте вежливы с людьми, зачастую они ответят вам тем же) Работаю я пока так, потому что нахожусь в поиске постоянной работы)
И как вам Яндекс доставка (работа)? Сколько, если не секрет, в день часов работаете? Сколько там реально заработать. Тоже в поисках постоянной работы, но деньги нужны сейчас. Расскажите, пожалуйста.
Вот вы смеетесь, а у меня так было😁 случайно заказала в Додо на другом конце города, оформляла по пути в пиццерию, чтобы придти, и всё готово. Пришла, смотрю, моего заказа нет на табло, думаю, может скипнули случайно. Жду, в приложении приходит уведомление о готовности, подхожу, называю, на меня так смотрят с недоумением, просят повторить номер заказа. И тут у меня в голове просто такая цепочка мыслительная образуется🤣🤣 в итоге позвонила подруге, которая там рядом работает, говорю иди поешь, а себе новый заказ оформила😅
я тоже в додо так лоханулась, только заказывали доставку на дом с друзьями и я случайно по привычке ввела домашний адрес)) осознали только когда бабушка мне позвонила "а тебе тут пиццу привезли" 🤣
Работаю в аптеке. На позапрошлой смене перед закрытием мужчина лет 60 пришел. Отправили его за заказом. Но этого заказа у нас не было. Я спросила даже ,что было заказано.Но и препарата такого в заказах не было. Он звонил своим жене и дочери. Они уже там психуют, говорят,на наш адрес заказ офлрмляди. Но ни в тот день, ни на следующий заказ не пришел. Вчера этот мужчина пришел, смеется,говорит, приехал,жена телефон свой в рках прячет,не показывает😂 оказалось, тоже не туда заказала. Мы на Губкина 6,а она заказала на Ленина 31!!!Как можно было ошибиться ТАК?! Так еще же можно постом смотреть свой заказ. Но настаивали,что именно к нам заказывали. Для таких женщин придумано выражение "тупая п...да". И мужа своего гоняля в 60-летний его юбилей, и на нас гнала.
Я лет 7 назад работала в Москве в салоне красоты на Ленинском проспекте, а Дама пришла и орала, когда ей сказали, что з ее записи нет. Вот примите ее прям здесь и сейчас! Это наша ошибка, что она записалась онлайн, а мы дебилы ее не внесли!!! Оказалось, она была записана на ленинградский ! Извинений от нее не последовало….
Даа, тоже на работе часто звонит такой олень, орет в трубку, где ваш замерщик, почему он не едет и не звонит. После долгих выяснений оказывается - заказал вообще в другой компании.
Ещё больше они начинают беситься,когда понимают,что сами сглупили😂,но ни за что не признаются в этом-как это обслуживающий персонал оказался умнее их!😢
факт. ооооочень редко кто-то извиняется за свой промах, наоборот начинают еще больше агрессировать :( недавно только на работе была ситуация, девушка заказала из глории джинс заказ в наш пвз, но хотела в другой. поворчала что это у нас все непонятное (хотя наши пункты находились не близко). спрашиваю паспорт для выдачи заказа. "а это нигде не указано, почему я должна". тем временем сообщение с номером заказа, которое она мне показала: ваш заказ доставлен, не забудьте паспорт. поорала, но показала. я ей выношу заказ и спрашиваю она будет оплачивать и забирать или отказ, т.к. вскрытие у глории джинс без оплаты запрещено (это все при заказе на сайте указано). пошли обвинения в том, что у нее было указано с примеркой, это я тупая. в итоге она написала на меня жалобу и ещё сказала что я с нее требовала деньги, но естественно жалобу отклонили.
Особенно смешно, когда они в процессе разговора выдают что-то вроде: «ну я же не дебил, чтобы так ошибаться!», а потом выясняется, что они всё-таки неправы
- Почему Вы такой злой и мне хамите? - Да потому что вы все оборзели! - Кто все? - Ну этот, на заправке, и тот на газели, и этот на парковке! - А я при чём? - При том, что вы ВСЕ оборзели!
Я так случайно билет в кино купила не в Тулу, а в Салехард 😹😹 кто же знал, что там точно такой же ТЦ даже с виду… Подхожу к девушке, которая билеты сканирует, она говорит что билет не проходит, начали разбираться, а у меня вообще на другом конце света фильм показывают 😹😹 а в моем городе он только через 3 часа будет, а я стою с огромным попкорном, курткой, колой, все это неудобно держать, вот - вот упадут из рук и куда мне с этим попкорном идти то уже, по цене он как ракета чтобы выкинуть его, пришлось сидеть и ждать начала фильма у нас 😅
Ой!! Мы так пошли с подругой на Сплит в Москве, а ровно в то же время так же в кинотеатре Родина В МОЛДОВЕ начинался наш фильм, куда я купила билеты 😅😅😅 Я ещё думала чего это они так недорого стоят для премьеры
Нужно как в Яндекс такси - рейтинг и у клиента. И чем он ниже, чем медленнее его обслуживают, чаще отказывают( ну к примеру есть одна порция корицы,а заказа два. Тому,что имеет хуже рейтинг,не достанется кофе с корицей) А если вообще низкий,то запрет на посещение заведений.
Эти рейтинги - шляпа какая-то. У меня рейтинг с 5 упал до 4,7 хз с чего. Заказываю с точки сразу, то есть таксист не ждет, здороваюсь, сажусь, молча еду, выхожу, прощаюсь, благодарю. В итоге, рейтинг падает. Вот иди пойми с какого потолка водители оценки ставят. Я сама стараюсь рейтинг не занижать, если на 5 не могу оценить, то и не оцениваю. Разве что откровенный треш, но там и до посадки в машину не доходит - сразу в поддержку звоню.
@@KaraYumeу меня занизили, после того как попросил сесть спереди, ибо на заднем после врача меня бы укачало, у парня лицо так скорчилось, а потом и минус прилетел.
У меня был случай. Заказала через приложение суши вок. Причём на определение время (оформила в 12 а забирать на 18 часов), когда оформляли было написано что заказ принят. Ок. Приезжаю, говорю номер а у них он не готов и девушка говорит, мы же вам не звонили, значит заказ не оформлен (интересно что за 6 часов так никто и не звонил тогда). Я в шоке была. Давай разбираться, на меня вообще на орали и не извинились, сказали либо сейчас оформляйте и ждите час или идите. А я всегда вежливая с сотрудниками, было очень не приятно(( Потом сделала заказ в другом кафе суши (не вок) и там всё нормально было, тоже через приложение, никто не звонил, приехала и забрала заказ. Теперь там только и беру. Если ты сам накосячил с заказом, не нужно сразу с пеной у рта говорить что это кто-то другой виноват, ну извинить ты. 😊
Как же раздражают такие клиенты, однажды ко мне заходил мужик, я спрашиваю была ли у него карта бонусная, он говорит что покупал тут ранее и ему «вроде как оформляли» я говорю что по его номеру нет карты, а он давай обзываться «ну понятно всё с вами» и тп., я ему 5-10 минут пытался объяснить что он не оформлял карту, либо оформлял, но были тех неполадки с нашей стороны(такое нельзя исключать), либо при оформлении у него не было телефона с собой(в машине) и тп., очень много факторов, в итоге ему я оформил, а по нему было видно, что ор недоволен и казалось что он был уверен, что мы его на*бали, мда.
@@user-kb1tu7ln9b о да, у меня оптовый заказчик один такой. Благо со мной такое не прокатывает. Спрашивает, где наш заказ, а я ему говорю, что сроки изначально, неделю назад, я им сообщал по обоим заказам. И что изначально просили везти вместе, т.е. в этом случае через месяц. Впервые видел, как он успокоился и стал спокойно разговаривать. Потом извинился ещё, хоть и в переписке.
У меня так было с Читай-городом 😅 Но я не адрес перепутал, а просто был период, что тот магазин, что рядом со мной, не работал и я заказывал в другой, потом магазин снова стал работать и заказ я сделал с него, но забыл об этом за то время пока ждал заказ и по привычке пришел в старый, но конфликта, конечно, не было, я просто удивился, а когда проверил посмеялись с кассиром и разошлись)
У меня тоже в чг такой косяк был. Сделала предзаказ книги в пункт выдачи, в который ходила всегда, потом ещё одни чг открылся ближе и стала заказывать туда, тот предзаказ почти полгода висел, а потом когда он пришёл, пошла уже в новый чг, по привычки, тоже неловко было так косяснуть. Но я не истерила и без претензий, стыдно было что так получилось. 😅
Был случай, я курьер, принимаю заказы по телефону и сразу их собираю, у нас 2 кассы, одна для заказов курьером, вторая для фактических товаров магазина, ко мне подходит человек видя, что я принимаю заказ по телефону, и начинает спрашивать что-то, а я ему говорю что принимаю заказ и попросил обратиться к работнику зала стоящего поблизости, и этот индивидум меня сфотографировал, к этому моменту уже закончил принимать заказы по телефону, пошёл резко в его сторону выйдя из-за кассы чтобы попросить удалить фото, так он в этот момент резко бросается к выходу из магазина и уходит в неизвестном направлении, не стал за ним гнаться т.к. не хочу задерживать заказ и просто продолжил работу, очень раздражают такие люди
Работаю в книжном, тоже есть подобные Наш интернет магазин не показывает в какой точке есть книга, к тому же она может в этот момент быть не у нас, и скольуо было оров кошда за час до закрытия кто-то приходил и жаловался, "Я сделал у вас заказ 20 минут назад, почему у меня он всё ещё в статусе обработки?" Спрашиваем какая книга, смотрим по катологу где она, а у нас её нет, а потом слушаем "Мне эта книга нужна завтра, почему у вас её нет? Вы же книжный, у вас все должны быть" и пофиг им что именно наша точка больше по школьной и юридической
Была такая ситуация с "Вкусно и точка" в Москве. Сделали заказ и ошиблись с номером дома. Но ребята, огромная им благодарность, как-то решили вопрос и выдали заказ у себя.
Ага, в другую сторону так тоже бывает) Заказала я кальвадос в Ароматном мире (просто чтоб никто не успел купить, последняя бутылка в магазе была), прихожу вечером, там женщина - а у нас есть сайт и онлайн-заказы??? А я не знаааала😂 В итоге на полке кальвадоса не оказалось (его собрали в заказ, видимо), а где именно у них хранятся заказы, она не знала. В итоге она пошла куда-то звонить, но быстро звонок перешёл в "а он че? а она че?", поэтому я плюнула и пошла в другой магаз, хорошо хоть не оплатила заранее😂 Жалобу кстати тоже оставила
Я наблюдала такую картину (думаю сталкивались): пришла в Озон, а там выясняет отношения женщина ,с сотрудником ПВЗ,что мол,вот, заказ пришёл, доставлено же, выдайте (это ещё когда по номеру телефона выдавали) и потом выяснилось,что она заказывала вообще не в Озоне,а на ВБ🤬, а который был через два дома от Озон,а когда я пришла в ВБ , угадайте кого я там встретила?😅
Помнится, делала заказ в Евразии. Ехала поздно, поэтому решила заказать в центре, а не у дома. Я бы просто не успела вовремя приехать. Так мне дважды позвонили с вопросом, точно ли я там заказ оформила, тк эта Евразия обычно автоматом выбирается, а у меня заказы из другой обычно вывозятся😂 Видимо, задолбались они знатно, раз сами обзванивают…
Это происходит и в аптеках. Каждый раз вынос мозга "я заказывал всегда сюда", а выбрали аптеку соседнюю, ещё и ты виноват в их тупости. И ведь очередь, выстоят, выорутся "Почему так долго, позовите 2 кассира", мдеееее
Работала за заправке, очередь огромная скопилась, я одна, заходит мужик, орёт, говорит, что не заправляется машина, я спокойно отвечаю «достаньте пистолет из бака и вставьте снова», на что он ответил, что не тупой и уже 100000 раз так сделал не помогло, что я его обмануть пытаюсь и многое другое, пришлось закрыть магазин (просив всю очередь выйти). Подошла, достала пистолет из бака, вставила, всё заработало
На озоне так же. Заказали на разные пвз, по итогу с меня спрашивали с лицом ещё таким, как будто говна поела (извините), а по итогу посмотрела и поняла, что обосралась тут не я. Быстро схватила свои вещи и ушла😂
Была прдобная ситуация со Вкусно и точка... Сделала заказ не на тот адрес, но находились они не так далеко. Пришлось в -10 бежать до того места, т.к. остаыалось минут 10🥹. А проблема в том, что если не прийти за 15 минут, а на много позжк, то могут отсенить заказ, а деньги не вернут((
Невероятно красивая девушка. Чем-то необычная внешность. Нравится, какая она одновременно яркая (волосы, прическа, помада, макияж, одежда), при этом утонченная (пальчики, руки, интонация) и плюсом очень солнечная (улыбка, мимика). Очень красивая.
У меня так с заказами в ДМ, если я знаю, что в день доставки мне удобнее быть на другом конце города, то я заказываю туда. Но не всегда, на следущий заказ, я меняю адрес. А потом не хуже как в ролике, стою ищу свой заказ, благо без претензий😂
Иногда подрабатываю на доставке) и как мне нравятся люди которые указали адрес, подъезд, этаж, квартиру но такой квартиры на этаже нет, и клиент потом с пеной у рта доказывает что это именно тот адрес "я здесь 10 лет живу, не делайте из меня дебила" а потом когда находим верный адрес, даже не пытаются извиниться)
У меня была ситуация в деливери, когда мне курьер позвонил с соседнего адреса, якобы я дверь не открываю. Потом с пеной у рта доказывал, что мой корпус не был указан в адресе, только дом. А мне на адрес, указанный в приложении, уже лет 7 доставляют без проблем. Он раскочегаривался, а я ему один раз спокойно ответила и все.
Мои соотечественники часто негативят просто из-за того, что им сказали "нет" в вежливой форме. Девушка прекрасно очень терпеливо разговаривала с мужчиной. 🎉
У меня была противоположная история - сделала онлайн заказ 14 февраля из нескольких разных пирожных, мне еще позвонили уточнили, могут ли отправить заказ сразу, а не ко времени, сижу жду, нет их. Проходит уже даже время доставки, на которое заказывала изначально, начинаю им звонить и выяснять, где же мой заказ, а в ответ "ой, извините, мы отложили ваш заказ, но потом случайно пирожные из него продали, не могли бы вы поменять на то, что осталось?"😮 Офигенный праздник был, конечно)))
У нас так спрашивали интернет-заказы, с которыми мы не работает, и вместо того, чтобы идти по указанному адресу, они орали и требовали его у нас. Бл##########
Бляяяя даааа!!! А ещё требовали, чтобы мы сбегали за ним в другую аптеку и принесли его сюда😂😂😂 или требовали объяснить куда им надо идти и орали, когда мы говорили, что не знаем где находится нужная им аптека, уроды одним словом
