Рекрутеру доводиться часто відмовляти кандидатам, бо на одну публікацію вакансій сиплеться дуже багато резюме і нажаль, тільки 10% з них дійсно релевантні.
Але, як ми вже говорити раніше, кожному кандидату потрібно давати зворотній звʼязок.
Давайте розділимо всі відмови на 3 типи:
Перший, коли вам надіслали резюме. Тут все легко, вам просто потрібно поставити автовідповідач з людяним текстом, де ви подякуєте кандидату за його резюме, за увагу до вашої компанії та вкажите дедлайн по позитивній відповіді щодо його кандидатури.
Другий тип - це коли ти провів телефонний скинінг з кандидатом, і розумієш, що він точно не підходить. Краще казати правду, тому ти можеш оперувати інформацією з вимог до кандидату. Наприклад, «в нашій вакансії було вказано, що досвід роботи саме non-food є приорітетним. Нажаль, у вас його не достатньо.» Далі дякуєте за проведений час та бажаєте знайти роботу мрії.
Третій тип - відмова після співбесіди. Тут складніше, бо ви годину спілкувались з кандидатом, все розпитали і фраза, що у вас чогось там не вистачає в досвіді, буде поверхнева та не дуже зрозуміла для кандидата. Є 2 варіанти відповіді: перший - достатньо класичний без деталей. «Нажаль, ми не зможемо продовжити комунікацію з вами, тому що в фінал вийшов інший кандидат» або щось по типу цього. Для вас звучить красиво та безболісно, а ось у кандидата залишається багато питань. Другий варіант - прояснити кандидату, що саме в його досвіді не підійшло, або що саме в досвіді було краще у іншого кандидата. Тут точно потрібно підготуватись, бо ти не маєш образити кандидата, і демотивувати його можна досить швидко. Тому відмова має бути нейтральної або навіть позитивною, щоб кандидат зрозумів, що у нього все добре і він знайде себе в іншій компанії на іншій посаді.
Але кожний з варіантів та типів відмови вимагає професіоналізму та любові до людей. Намагайтесь роботи все так, як ви б хотіли, щоб робили з вами!
28 ноя 2023
