#16. Как обработать возражение "Работаем с конкурентами!" | Курс "Скрипты продаж"

Подписаться 69 тыс.

Просмотров 2,1 тыс.

50% 1

Новый урок по обработке возражений в скриптах продаж. На этот раз одно из самых проблемных и каверзных - "Работаем с конкурентами!" Именно его-то мы и будем снимать с помощью техники капельного подхода.
Таймкоды:
00:00 Начало
00:24 Причины возражения "Работаем с конкурентами!"
00:59 Две грубые ошибки при разговоре с клиентом
03:08 Принцип капельного подхода и подстройка под клиента
06:23 Модель капельного подхода на наглядной схеме
08:28 Использование обработчика в коммерческих предложениях
10:32 Практическое задание

Опубликовано:

12 июн 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 8

@user-nl2rn4rb6m 2 года назад

Хочу выразить огромную благодарность за то, что вы делаете. И так же огромное спасибо, что это находится в свободном доступе. Благодарю))

@viktor3118 2 года назад

Одно из самых главных моих преимуществ перед к конкурентом - я учусь продавать у Шардакова

@viktor3118 2 года назад

Надо взять на вооружение

@user-me8fv2lk9o 2 года назад

не бери

@ooosodrugestvo9421 2 года назад

Даниил у вас очень все интересно. Но. Слишком длинные диалоги с клиентом. Если у него "есть поставщик" то разговор быстро заканчивается. Нужны короткие алгоритмы. И еще - людей раздражают шаблонные диалоги. Вспомните звонки -А Вася из банка как к вам обращаться? - Сразу хочется бросить трубку...

@shardakov 2 года назад

Тут диалоги академические, чтобы были понятны и посыл, и отношение, и линия поведения. В дальнейшем их все равно нужно адаптировать под задачу. А вот по себе аудиторию мерить нельзя. Ситуации, которые могут раздражать кого-то одного, не факт, что также сработают на другого. Если видно, что реплика дает сбой - тогда ее в любом случае можно заменить.

@user-me8fv2lk9o 2 года назад

Когда ты звонишь клиенту со скриптом он уже понимает что это скрипт и вы его начинаете бесить, как автоответчик)) Скрипты конечно хорошо, но: 1) для каждой сферы они разные 2) Клиенты разные по характеру, темпераменту и тд. 3) Данный скрипт создан для долгой проработки клиента и не эффективен - будешь звонить тратить время, а он вообще не ключевой или просто на откате. 4) ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ВОЗРАЖЕНИЙ ТЫ ДОЛЖЕН УЖЕ ДО НИХ ПОДВЕСТИ КЛИЕНТА К СОГЛАСИЮ, ВОЗРАЖЕНИЯ ВОЗНИКАЮТ КОГДА ВПРИНЦИПЕ НЕ ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЕН СКРИПТ!!! Теоретики хреновы..

@shardakov 2 года назад

Вы мерите аудиторию по себе, что изначально предполагает ошибку. Это первое. Второе - по-хорошему, скрипты не читают. Они нужны как ориентир. Третье, универсальных скриптов нет - каждый нужно адаптировать под конкретную ситуацию. В-четвертых - возражения возникают там, где есть дефицит информации или где менеджер допускает ошибки. Далеко не у всех есть хорошие навыки продаж. И, наконец, в-пятых: если скрипт увеличивает количество сделок и денег в кассе, то совсем не важно, что мы с Вами о нем думаем.