3 étapes INDISPENSABLES à maitriser pour réussir l'épreuve E4 en négociation-vente BTS NDRC. 

Contenu détaillé pour l'épreuve E4 BTS NDRC aide énormément merci à vous

Cela va m’aider pour mon épreuve merci beaucoup

Merci beaucoup pour la vidéo au top 👌🏾

Super merci bcp!

Super très instructif 👌

Merci pour ces informations

Excellente vidéo, merci, je diffuse et partage

Vidéo très intéressante 👍🏾

Merci pour cette video

J’espère tu vas me sauver la vie demain

Rien a dire c'est une tuerie :)

Au top

👍👍👍

au top

👌💪👍

Bonjour Laurent vraiment merci mais si vous pouviez m'adresser le doc ce seriat super! merci encore!!!

oui

super vidéo !!!!!!! t'as vidéo c'est pour les 2 cas si on tombe sur organiser un événement et nego vente ? car ca me pas hyper logique si je tombe sur sur organiser un événement, merciii :)

Bonjour, Dans une entreprise de rénovation de l'habitat, que peux on dire dans le ciblage à part que c'est un schéma BTOC ? Merci d'avance

Bonjour la première partie ciblage et prospection c’est 5 min d’oral et 5 min de questions ou 10 minutes d’oral ?

Merci, pourriez vous faire de même pour l'évènement commercial ? merci

Bonjour, petite question doit-on présenter notre entreprise avant le ciblage et la prospection ?

Bonjour avez-vous des vidéo exemple oral E4 et E6??

Bonjour, je passe le BTS l’année prochaine et des ma première année j’ai voulue prendre de l’avance est t’il possible de vous envoyer par mail mes fiche ou autre pour avoir un avis extérieur ?

Bonjour, très bonne vidéo, comment faire pour se procurer le document dont vous parlez dans la vidéo ? Merci d'avance

Bonjour, j'ai une question : à quel moment de l'oral parle-t-on de la problématique à laquelle on répond au cours de la fiche ? Pour un fiche qui évoque un rendez-vous chez un particulier, faut-il ne parler que de la prospection en amont ou faut-il quand même évoquer le déroulement du rendez-vous en première partie d'épreuve ? Merci d'avance pour votre réponse (j'ai demandé le mémo par mail également) Merci infiniment pour votre vidéo 🙏

Bonjour, est-ce possible d'avoir votre mail afin d'avoir un avis et quelques conseil pour mon powerpoint svp?

mais maintenant ya que une partie de toute la simulation.

Bonjour ChatBts, possible d’avoir votre document de révision par mail svp ?

Bonjour les poto, je passe juste les 2 orales en candidats libres, j’aurais besoin d’un coup de main si quelqu’un peut me contacter :)

excusez-moi, l'épreuve dure 1h ou 40 minutes ?

LES 3 ÉTAPES DE l'ÉPREUVE E4 Partie 1: Ciblage et Prospection avec Segmentation, Persona, et Actions Inbound etOutbound Présentation : historique positionnement / CA Segmentation: Division du marché en groupes distincts ayant des besoins, caractéristiques, ou comportements similaires qui nécessitent des produits ou des stratégies marketing distinctes. Ciblage: Choix des segments de marché les plus prometteurs à servir, basé sur l'analyse des segments identifiés lors de la segmentation. Persona: Création de profils fictifs mais représentatifs des clients idéaux dans chaque segment ciblé, incluant des détails sur leur comportement, préfèrences, et besoins Prospection Inbound: Contenu: Production de contenus attractifs (blogs, infographies) pour éduquer et engager. SEO: Optimisation des moteurs de recherche pour améliorer la visibilité. Réseaux Sociaux: Utilisation des plateformes sociales pour interagir et attirer la communauté Prospection Outbound: Appels à Froid: Contact direct avec des prospects via téléphone. Emailing Direct: Envoi d'emails personnalisés à des listes ciblées. Publicité Payante: Utilisation de publicités sur les médias sociaux, Google Ads. Participation à des Événements: Présence à des salons et conférences pour rencontrer des prospects. PARTIE 2 LA SIMULATION NEGO-VENTE Le cycle de vente peut être détaillé en plusieurs étapes clés, chacune nécessitant des actions spécifiques, types de phrases et procédés adaptés : • Préparation et Recherche : Recueillir des informations sur le prospect et son entreprise pour personnaliser l'approche. * Prise de Contact: Premier contact avec le prospect, souvent par email ou téléphone, avec une phrase d'accroche pertinente et personnalisée ( se présenter + valider son iddentitée) * Découverte des Besoins : Poser des questions ouvertes pour comprendre les besoins et défis du prospect. * Présentation de l'Offre : Adapter la présentation de l'offre aux besoins identifiés, en utilisant des arguments et des témoignages clients. * Traitement des Objections : Écouter attentivement les objections, les clarifier et y répondre de manière constructive. * Conclusion : Utiliser des techniques de closing pour encourager le prospect à prendre une décision, souvent en proposant une action concrète comme la signature d'un contrat. * Suivi : Après la vente, maintenir le contact pour s'assurer de la satisfaction du client et identifier de nouvelles opportunités. * Chaque étape nécessite une préparation minutieuse et une exécution stratégique pour guider efficacement le prospect à travers le cycle de vente. Pour approfondir le cycle de négociation-vente en présentiel, chaque étape nécessite une attention particulière Préparation: Connaissez votre produit et votre client. Préparez des réponses aux objections potentielles. Accueil : Soyez ponctuel, professionnel, et chaleureux. Une bonne première impression est cruciale. Découverte : Posez des questions ouvertes pour comprendre les besoins du client. Écoutez attentivement. Argumentation : Présentez les bénéfices de votre offre en lien direct avec les besoins identifiés. Utilisez des données, des exemples, et des témoignages pour renforcer vos arguments. Réfutation : Gérez les objections calmement et professionnellement. Reconnaissez les préoccupations du client et apportez des réponses claires et rassurantes. Conclusion : Guidez le client vers la décision d'achat avec des techniques de closing adaptées. Proposez une action concrète, comme un essai gratuit ou une démonstration. Suivi : Après la vente, un suivi est essentiel pour assurer la satisfaction du client et ouvrir la voie à de futures transactions. Envoyez un message de remerciement, demandez des retours, et restez disponible pour toute question ou besoin supplémentaire. PARTIE 3 MUTUALISATION DE L'INFORMATION COMMERCIALE Enjeux de la Mutualisation d'une Information Commerciale Les enjeux principaux incluent l'amélioration de la coordination entre les départements, l'optimisation des stratégies de vente et marketing, et une meilleure compréhension des besoins et comportements des clients. Cela permet une prise de décision plus éclairée et une réaction rapide aux changements du marché Problèmes Potentiels Les défis comprennent la qualité et la fiabilité des données partagées, la gestion de la confidentialité et de la sécurité des informations, et lintégration des systèmes d'information entre différents départements. Modalités de Mutualisation Cela implique l'utilisation de CRM (Customer Relationship Management) pour centraliser les données, des réunions régulières entre départements pour partager les insights, et des plateformes collaboratives pour faciliter l'échange d'informations. EXEMPLE : Mutualisation chez Netflix Netflix utilise des données mutualisées pour affiner ses algorithmes de recommandation, optimiser ses stratégies de contenu et de marketing, et améliorer l'expérience utilisateur. La collecte et l'analyse des comportements de visionnage permettent à Netflix de proposer des recommandations personnalisées, d'ajuster son catalogue en fonction des préférences des utilisateurs, et de cibler ses communications marketing de manière plus efficace. Questions mutualisation * Quels sont les principaux enjeux de la mutualisation de l'information commerciale dans une entreprise ? * Peux-tu identifier des problèmes potentiels liés à la mutualisation des informations commerciales ? Comment les surmonter ? * Quelles modalités pratiques permettent la mutualisation efficace de l'information commerciale au sein d'une organisation ? * Enjeux de la mutualisation : L'un des principaux enjeux est d'améliorer la prise de décision et l'efficacité opérationnelle en

Bonjour la première partie ciblage et prospection c’est 5 min d’oral et 5 min de questions ou 10 minutes d’oral ?