CONFUSÃO POR CAUSA DE VAZAMENTO DE BATERIA 

E cadê o laudo?

Resolvel mais questionando falando que ele tava certo.mais não apresentou o lado pra provar

E ainda vendeu outra bateria 🔋 😊

O Eduardo me pareceu uma pessoa correta, e educado também, em nenhum momento se alterou, a esposa ficou um pouco nervosa no final, mas parece ser uma pessoa de bem também, acho que houve mais um mal entendido por parte do Eduardo e sua companheira.

Votadores do Lula sai ifnorante ora karaio,Este pais ha era graças ao lula

Honesto ele teria resolvido o problema não vi nada de honesto aí !!!

Se é perícia? 😊

@@LarissaSilva-nf9op honesto eu não sei, mas humilde ele é

@@LarissaSilva-nf9op vi muita gente comentando igual a mim neste vídeo, a minha observação é válida tbm

Pelo visto vocês não entenderam nada né?

neh, comprei celular velho e ta uma bos...

@@castrojosue_ kkk, bem, opções são opções

Concordo! É melhor investir um pouco mais e comprar um produto novo! As pessoas não tem maldade, são ingênuas. É um prato cheio para oportunistas. Comprar algo usado só se for de conhecido próximo, caso contrário não compre senão é dor de cabeça na certa.

Só compre coisas usadas se vc sabe consertar kkkkk

@@flavioenois1 kkkk

Oi

Faz tempo que isso foi sanado... as novas não ocorrem mais isso.

Esse problema foi so no modelo 2011, e a Honda resolveu sim. Inclusive trocando motores inteiros

Ja foi corrigido, os modelos 2018 pra cima não trinca mais, a não ser por falta de manutenção, agora os amigos realmente tinham um problema, aqueciam demais e a vela era mt grossa, oq deixava a parede das válvulas mt fina e ai trincava.

@Daruki Neo ñ demora, até pq eles próprios verificam se muitas motos esta dando o mesmo problema.

humilde kkk quer enganar os clientes com coisa veia

O dono sim, mas a mulher do dono azedou a coisa toda com o Ben

Bah, esse cara que comprou a bateria não botou a chapa que prende e danificou a bateria isso ficou óbvio. Ma fé do consumidor ao meu ver. E o Ben perde o controle por muito pouco....kkkkkkkk Óbvio que esse cara botou a presilha da bateria antes de chamar o Ben. Essa pra mim não foi legal. O dono da loja por ser muito humilde não soube se defender.

@@alexandreantonello174 Você está errado e não prestou atenção na linha do tempo que o video fala sobre a bateria, mas o seu ego não vai deixar você enxergar o erro.

​@@alexandreantonello174 Com relação à humildade do proprietário da loja, isso é indiscutível, porém, ele e a esposa afirmaram que se não colocassem a presilha, corria risco de danificar a bateria, mas, sabendo disso, porque montou a bateria sem a presilha? Agindo assim, a loja assumiu a culpa e prejuízo. Simples assim.

Concordo com você. O Ben complicou demais esse caso.

Não concordo... a loja quis dizer que trocaria pela pressão, mas a todo momento querendo deixar "claro" que a culpa era do cliente. Ben fez certinho!

a loja botou café que trocou na pressão... o ben comprou a briga e tirou o cliente fora do bo. me da a bateria e faz pericia... a loja peidou... kkkkkkkkkk

Não entendo. A empresa a todo momento acusando o cliente de ter danificado a bateria, não emitiu laudo, comprobatório e você ainda está discordando do quê? O que te passas?

Como faria uma perícia em um equipamento de valor tão baixo? Acredito que, por desconhecimento e ingenuidade, não documentaram e não posicionaram o cliente sobre os riscos. Se fosse documentado a ausência da presilha de fixação e o risco de quebra imediata ao cliente. Com toda certeza iriam se isentar de grandes transtornos como esse. Todos temos o direito de recusa e devemos saber usa-lo.

Humildade? Ele fez o Ben comprar outra e não fez o certo que era trocar , NA GARANTIA

É só fazer o Laudo e provar que a culpa é do cliente.O que é difícil nisso.

Mas quem está em conformidade com a lei não sofre com a excursão dela, e a reportagem serve até pra quem não tem tanta instrução, independente se é consumidor ou empresa, eu particularmente desejo todo sucesso do mundo aos micro empreendedores e empresários e que os direitos de todos, empresários e consumidores, sejam sempre respeitados.

deu pra ver realmente pessoa incriveis e honesta, horrivel ai e esse jornalista querendo palanque em cima de pessoas honesta!

sm, dava pra ter pegado leve com o fornecedor

Nesse caso ele foi chato de mais o dono da loja foi muito paciente , eu já falava vamos fazer a perícia então e ele q fique sem bateria até lá

@@deivid1520 ai vc incorreria em ilegalidades... nao assistiu a reportagem não?

O COMERCIANTE "TERIA QUE PROVAR COM LAUDO" QUE O CONSUMIDOR DANIFICOU A BATERIA, SE NÃO CONSEGUIR PROVAR ATRAVÉS DE LAUDO TEM QUE TROCAR A BATERIA DANIFICADA, "ESTÁ NO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR".

​@@Cicera.paes. ele foi explícito que, não teria como provar as causas, mas também queria se resguardar de possíveis retaliações, por conta de uma propaganda negativa. Ele aceitou que ja que não conseguiria provar as causas do defeito, deu causa ganha ao consumidor. Expôs as condições do dia da instalação e disse que poderia ser isso. Mas sem provas, só cabia a ele, proceder a garantia. Resumindo não acusou o cliente, mas, tbm não quis passar que vende produtos de má qualidade. Errou em não documentar as condições de instalação.

Calma bb

@@fec_spfclima3282 estou bem calma amor😘

@@miriabrantes7954 obg pelo amor tamos juntos

@@miriabrantes7954 isso é Brasil bb pais dos ignorantes

@@miriabrantes7954 muita calma nessas horas ta

Oi Gustavo, tdo bm? só 1 observação estes vários "cristãos" que vc conhece e que são uma vergonha, na verdade não são cristãos, tem diferença em ser e dizer ser. Grande Abç 😉

Citar ser cristão é mais um motivo pra se desconfiar , vide a situação do país , e de quem o comanda !

A corda só arrebenta do lado mais fraco, infelizmente , é assim é com dono de loja de celular e etc.

21:14. Engraçado a cara da mulher olhando pro Ben Mendes tipo qm vc pensa q é ??? Kkkkkkk

@@gonsalesmarcos3478 vc tinha que vir falar de política, né!? Haja paciência!!!

Seria fácil vender um produto mesmo usado , aparecer um problema e o dono da loja dizer que não tem o que fazer . Assim tudo mundo ficaria rico . O Bem Mendes propôs pagar o laudo e o dono da loja não aceitou pq ? Quando não doe no nosso bolso , até pena dá.

Quero ver tu ter pena quando for você o consumidor e está sendo lesado por algo.. Daí quero ver toda essa compaixão

deve ser parente do dono pra defender vendedor que vendo coisa com defeito e ainda quer ter razão

​@@rafaelcoelho2124 só Fala besteira rapaz...

Milhões de visualizações? Kkkkkkkk kkkkkkkk

@@robsonbanikcirinoafonso9658 grtr E T Ŕed Doado Diária Ďiadiß

Parabéns Eduardo honesto consumidor ganhou no grito

@@robsonbanikcirinoafonso9658Sim. No Facebook, Instagram e RU-vid já passou de 6 milhões. 🤣🤣🤣

propaganda de graça?kkkkkkkkk o cara não tentou resolver nada

Esse Mendes tentar ganhar o pessoal tentando constrangir a pessoa. Precisa de mais educação isso sim

Realmente foi um exagero!!! O senhor resolveu o problema. Faltou controle do Ben Mendes Humilhado sem necessidade.

​@@renanandreao1800já notou q ele fica exaltado qdo perguntam nome dele, como se achasse q deveriam conhecê-lo? Conheci o canal esses dias e assisti vários vídeos, mas pelo tamanho destempero dele nesse em especial, acho que não vou ficar assistindo mais, entra mto em contradições às vezes! Mais preocupado com nome dele e imagem da ronda do que com a solução do caso q não foi negada hora alguma! E ainda ficou falando que a toda hora ficaram falando que a culpa era do consumidor (eu não vi isso), tanto que Eduardo disse que não pode afirmar com certeza como ocorreu o problema!

@@anacristinaaparecidacosta4093 se vc chegasse num lugar se apresentando e as pessoas ficassem perguntando quem é vc, com ironia, o tempo td será q vc n iria se irritar?

@@anacristinaaparecidacosta4093 ninguém é perfeito neh. Pelo menos ele tem solucionado diversos problemas dos consumidores que muitas vezes não tem voz. Ainda mais aí em Minas Gerais que na maioria dos casos o atendimento e péssimo

Tem garantia Sim , comerciante desonesto, picareta pensa que pode explorar todo mundo....

Sim o artigo 12 do CDC diz que o fornecedor só não se responsabilizará quando provar que a culpa é do consumidor ou de terceiro, ...mas não diz que fornecedor tem que elaborar algum termo pra que o consumidor assine blindando ao fornecedor. De acordo o artigo 51 do CDC entendemos que, por mais que o consumidor assine algo, Isso não isenta ao fornecedor de fazer um laudo e provar que a culpa é do consumidor Pois quem tem que provar é o fornecedor Mediante laudo. Desde que o consumidor tenha ciência Que não danificou o produto e,o laudo provar que que a culpa é exclusiva do consumidor O consumidor tem que questionar ao laudo submetendo a uma perícia. Se o laudo não constar a verdade o consumidor pode processar o fornecedor por afirmações falsas e enganosa De acordo o artigo 66 do código de defesa do consumidor.

na real acredito que se fosse eu no lugar negaria por ou vender... pra evitar dor de cabeça... se o consumidor está querendo fazer algo que pode gerar problemas e gastos futuros pra vc melhor se negar a fazer e ele procurar outro lugar afim de evitar esse tipo de situação

@@mateusalves8443 é Mateus , mais aí vc negar a venda se torna prática abusiva e isso pode ferir a moral de um consumidor que sabe do seu direito

@@danielreisdasolidade1506 que consumidor sabe de direito? Certeza que a maioria esmagadora da população nunca nem abriu o CDC.

Vdd o Ben causou pra alongar e querer audiência

Tbm achei !

estou do lado do senhor Eduardo.

O Ben faz isso

O consumidor está na razão a bateria tomou pancada ao ser colocada. Não se bate na pois o rapaz que colocou bateu então prejudicado tem que ser a .

Não merecia ter recebido esse tratamento do Ben Mendes, que ja tratou muito melhor empresários mau-caráter

Verdade

Ben Mendes quando foi questionado seu trabalho, ele começou a da show de nervosismo, ficou estérico, intimidou, falou palavrão, ficou Ridículo para ele, a fama e prepotência tem subido a cabeça dele !!

Mas ficou querendo joga a culpa no consumidor

ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-28S3zv9AgOo.html🔥

Educação é educação , lei é lei

O ben mendes estava somente orientando sobre a LEI com o empresário claramente desorientado sobre o código do consumidor , Ponto para o ben mendes como sempre , ele nunca vai estar errado simplesmente porque ele está do lado da LEI e a LEI está acima de todos !

Deus está acima DE TUDO E TODOS

se o empresario n fosse burro tinha simplesmente mandado pro laudo des de o começo sem questionar, agora a empresa dele perdeu toda a moral por causa de uma bateria

@@alyssonhenrique2406 Na sua concepção amigão. Não creio que ele perdeu nenhuma moral, muito pelo contrário, creio que essa reportagem irá proporcionar novos clientes para o empresário.

@@eaglemaster1522 Não estou colocando em check o CDC, também sou consumidor e prezo pelos meus direitos. Meu comentário foi sobre a forma na condução da conciliação entre as partes. O descontrole foi nítido. Quem era pra ficar descontrolado (empresário) segurou a onda na boa.

Verdade o Eduardo foi educado,o Ben que alterou a voz empresário mais foi tudo resolvido

Enquanto o Ben Mendes mostrou outro lado dele que muitos não conheciam, o de covarde!!

@@retro8035 covarde ?

@@retro8035 Pra mim ele fez covardia com uma pessoa super educada e a todo momento querendo passar o lado da empresa. Pra mim ele fez covardia, nao foi covarde.

@@Gabriel-pd1mo quem pratica covardia, é covarde...

concordo

¿(

​@@michelainyohdsBenzinho só queria ficar do lado do filho 😅

sençacionalista

Concordo plenamente

vou ser o concorrente do Mendes, vou lançar a ronda do empresário, monstrando clientes de má fé, se aproveitando das empresas, clientes roubando

Mais deselegante é enganar o consumidor

Vc deve ser desses empresários que fazem golpes também . Ou puxa saco de empresário.

​@@mozergoncalves2957há com certeza é sempre terá um babá ovos.

Plenamente de acordo amigo. O vendedor nem sempre está errado. A mediação foi parcial e crivada de truculência desnecessária contra quem permaneceu acuado como uma ovelha. Deus vai honrá-lo. Espero que algum dia o jornalista caia em sua consciência e volte lá para se desculpar.

@@tatyvendasacho que nessa aí o consumidor que estava te tendo enganar em kkk

O ❤ meu tbem.. ele desde início queria trocar

Pra mim ficou óbvio que foi má fé do consumidor. Duvido que tenha colocado a presilha no mesmo dia . Bateria sem estar fixada estraga. E o cara ainda tentou mostrar para o Ben Mendes no final o que havia acontecido. Pessoas muito humildes não sabem se defender e se expressar diante de citações de pressão como essa.

Ben, deveria ser coerente e tentar entender o desconhecimento do fornecedor. No final, apenas quis mostrar que, quando instalado a bateria estava em boas condições, assim sendo, ele sem os recursos para comprovar o mal uso, optou por fazer a troca. Ele realmente tentou justificar que não seria viável apontar de quem é o erro. Porém, deveriam documentar sobre as condições em que o cliente impôs a instalação.

Era exatamente isso oque o fornecedor queria de todos nós, dó! Mas, pode perceber que ele estava acusando o ben e o consumidor de serem culpados o tempo todo, e quando o ben ia se defender e defender o consumidor, o cara dizia que iria resolver, mas ele estava dizendo isso pq sabia que se o ben fizesse a perícia no produto, iria provar que o fornecedor estava errado e se fazendo de vítima. 😂😂😂😂

@@alexandreantonello174 mas foi a loja que instalou sem a presilha, eles deveriam recusar o serviço sem a presilha, fez sem assumiu o risco.

Pois é, tbm achei.

É isso que não entendo, o cliente nunca pode ser mal educado cm o repórter, mas o repórter pode ser mal educado com o Empresário, é no mínimo estranho, não sei o motivo, será por que ele faz sempre isso? Ele vai conduzindo as reportagens de uma forma que não tem como terminar sem briga. Kkk A gente já fica esperando o Tumulto!kkkk

e a mulher dele ? falar fora da situação é uma coisa. outra coisa é vc estar dentro da situação. vi que ben ainda orientou fornecedor.

O fornecedor duvidando do Ben e ao mesmo tempo não aceitando as alternativas que o Ben propôs de comprar outra bateria e pagar o Laudo ele tinha mais é que perder a paciência mesmo 🤦🏻

​@@eliasaparecidopereira6353realmente o dono da loja é umiude porém desinformado, o mendes tem razão pois propôs a perícia na bateria eo dono da loja não quiz fazer perdendo a oportunidade de provar sua talvez inocencia

Qualquer um se estressaria quando sua índole é colocada a prova, a esposa do proprietário em todos momentos questionava a honestidade do cliente e do Ben Mendes

ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-28S3zv9AgOo.html🔥🔥🔥🔥

Você está equivocada... o empresário tá de parabéns sim. Mas acusou o tempo todo que ele iria resolver pra evitar confusão... e pra ser justo certo ou errado era fazer o laudo o empresário não tem como fazer ele já perde o direito dele.... o ben tentou defender o direito do proprietário porém o empresário optou por não aceitar...

Aqui na minha cidade tem uma marca que mesmo comprando uma nova deu defeito, comprei uma nova e em poucos dias deu defeito e o mecânico me disse que o problema era a bateria, fui no lojista, para trocar e ele chateado me disse que o mecânico era "enrolado", ele me deu o dinheiro de volta e disse que não ia mais vender baterias, pois era a segunda vez que acontecia isso, para provar que se era erro do mecânico, tinha que levar para o teste na vendedora, só que ele disse que não tinha tempo, uma semana depois, eu levei o carro para limpar a água do radiador e tinha um cliente lá com o mesmo problema com essa bateria, com a mesma marca que eu tinha, comprei de uma marca mais cara, mas ela é boa e até agora na minha cidade, não vi ninguém reclamar dessa marca, é preciso ficar atento com o tipo de marca de um produto.

Problema é que às vezes o cara só tinha 120 reais, nem todo mundo tem as mesmas condições financeiras que a senhora, e precisa de algo com urgência, até pelo próprio sustento. Independente do produto ser velho ou novo, foi vendido e precisa ter garantia. O ponto deveria ser apenas esse. Fica parecendo que se culpa o cliente por ser pobre e por comprar um produto aparentemente de má qualidade.

@@Jessica-wu4ss , simples,quer carro, então tem que ter condições financeiras pra arcar,se não anda de moto, bateria de qualidade, todos já sabem, é Moura ou Heliar. Vamos ser verdadeiros com nós mesmo né ! 🙂

@@helensilvagoncalves1519 mas foi o que falei, nem todos têm a sua condição e a sua forma de pensar. Carro não é só item de luxo, é forma de sustento. Precisamos, justamente, sermos verdadeiros com nós mesmos e com o próximo, e termos empatia, porque o dia de amanhã é incerto para TODOS.

Parabéns pelo comentário... este Ben é cristão 😂😂😂 com esta arrogância 😂😂😂

O consumidor está na razão a bateria tomou pancada ao ser colocada. Não se bate na pois o rapaz que colocou bateu então prejudicado tem que ser a .

@@TheRobinhoTNT ​ ​ mas o que acontece: o Ben Mendes ofereceu a perícia do bolso dele, o fornecedor não quis, supostamente, para "resolver o problema", MAS nem nota fiscal ele emitiu das duas baterias, OU SEJA, não tem nem o laudo da perícia e nem sabe-se a procedência do produto que nem novo era. Quando um produto e serviço não possuem nota fiscal, ele pode ter vindo de QUALQUER lugar, inclusive de forma ilícita, ou seja, de um furto, de um roubo, de um rio, enfim, as possibilidades são muitas. Não estou afirmando a procedência, mas também nem o próprio fornecedor pode afirmar, visto que o que ele fornece é uma notinha de recibo sem nenhum valor fiscal. Quem não deve, não teme. Fizesse a perícia então e constatava-se algo, isso não foi feito. Espero, do fundo do meu coração, que você e todos os que defendem a atitude completamente incorreta do proprietário do estabelecimento, e da esposa dele nesse caso, nunca passem por nada parecido, e nem tenham a honestidade de vocês discutida, como foi feito com o Ben Mendes e o cliente.

@@Jessica-wu4ss otimo comentário, deveria colocá-lo na nas respostas gerais e nao nessa especifica...

@@Jessica-wu4ss disse tudo! Concordo totalmente

@@laurodorileo Simm, para mais pessoas verem

Infelizmente poucas vezes vejo ele ter uma postura mais amena. Precisa tratar o temperamento, mediações com esse tipo de índole é complicado...

Pra ser honesto, deve seguir as leis.

Honesto, que precisou de uma equipe de reportagem pra fazer valer o direito do consumidor, e ainda por cima se negou a fazer a perícia da bateria. Se diz Cristão, mas será que Jesus Cristo apoia essa atitude? Eu tenho certeza que não! Talvez seja "onesto" sem "H" pode ser que tenha outro significado.

kkkkkkl

O consumidor foi desonesto de que maneira?

Se uma empresa pequena não tem como fazer uma perícia, não deveria vender a bateria ! Como iria saber quem errou ?? Assim é bom , seria fácil tudo mundo vender com defeito , e quem comprar ficaria no prejuízo . A reportagem tá dizendo.. tá na lei . Se tá na lei ,como o Bem Mendes errou feio ?

concordo com a retração

Teve o caso da roçadeira que o cliente também tava de picaretagem,e o gerente da loja foi perfeito e super educado.

Parece, mas o fornecedor deve se resguardar e não pensar só no lucro, pois se ele instalou de forma errada, ele assumiu os riscos! O que ainda poderia o resguardar, era ele protocolar que foi dito ao cliente. E ainda assim, creio que não deveria ter colocado. Mandava ele ir buscar a presilha!

Esse repórter quer aldiencia para u canal dela

Essa reportagem não teve um final feliZ pois o fornecedor foi lesado por um consumidor desonesto e o Bem foi muito mal.

Antes, porém, eu gostaria de deixar claro para a Senhora que o Gerente é educado, me pareceu honesto, mas le falta informações, porque a questão da lei, nada tem a vê com a nossa personalidade mais sim com o cumprimento dela na integra conforme estabelecida. E o Reporter Ben Mendes, só tinha um objetivo, resolver conforme a lei, sem causando prejuízo as partes. Por isso apesar das afirmações das partes, onde ninguém parece ter razão, a lei estabelece que deve ser feita uma perícia, a fim de definirmos se a falha é estreitamente do equipamento ou exclusivamente do Cliente. para ser feita o cumprimento da lei como ela determina. é básico a compreensão. Eu fico muito triste e extremamente irritado vendo comentários pejorativo de Brasileiros que são contra a este lindo trabalho, o Reporter Ben Mendes luta pela justiça e pela verdade, defendendo os direitos do consumidor usando a lei como escudo e juiz. mais uma vez eu parabenizo a equipe geral da Rondo do Consumidor.

Se a bateria ficar solta isso pode acontecer !

Complicado. O fornecedor tambem deveria fazer a pericia igual um outro fornecedor já fez e foi provado que foi culpa do cliente. Ao menos isso deveria ser feito

Certíssima

ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-28S3zv9AgOo.html👏🏻👏🏻

Tinha razão e não quis fazer a perícia né? Porque será em. o próprio Ben quis pagar, mas não quiseram, pq tem caroço nesse angu

Eu acho que é o tipo de consumidor que aproveita a situação

Foi isso mesmo Gustavo. Mas o moleque tirou proveito da situação enxergando o primeiro erro do cara que vendeu a bateria com sitie acima não acha?👆

Acho que nao

Esse consumidor é bunda mole

tudo bem, o erro pode ter sido do consumidor, mas onde esta o laudo? a prova? de que foi isso que aconteceu, de acordo com o cdc, o fornecedor que tem que provar isso, não o consumidor, se o cara emitir o laudo, ta perfeito, mas ele não fez e ja foi negando a garantia culpando o consumidor de ter estragado, até ai é a palavra de um contra o outro, como se resolve? com perícia e um laudo, simples.

O consumidor está na razão a bateria tomou pancada ao ser colocada. Não se bate na pois o rapaz que colocou bateu então prejudicado tem que ser a .

ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-28S3zv9AgOo.html👿

Defina humildade 🤔 Kkkkk

@@luanalves1371 Qualidade de humilde. Virtude caracterizada pela consciência das próprias limitações; modéstia, simplicidade. Fonte : Aurélio, Dicionário.

Só pode ser dessa fonte mesmo a definição... pq no vídeo o q vc descreveu eu não vi 🤔

@@luanalves1371 Mais é assim mesmo, quem estuda pouco sobre algo ou qualquer tipo de coisa só fala o que vê, e não o que se é. Recomendo assistir mais. ( E se possível estudar um pouco mais.)

Unatuba é ótimo, perto de Caraguá, de Paraty, só diversão

entao porque nao quiseram fazer a perícia?

@@ruiptaurus33 Pq está óbvio que o consumidor avariou o produto e está querendo levar vantagem. Eu teria devolvido o $. Relaxado pra caramba!

@@Renatajau1 tem caroço nesse angu isso sim

Meu caro o consumidor não tem OBRIGAÇÃO de saber detalhes técnicos do funcionamento do carro que mundo que vc vive? Se a bateria ia estragar bastava a loja cobrar do cliente a peça necessária para fixar a bateria e caso ele se negasse a pagar era só negar o serviço. Qual o sentido de instalar uma bateria que vai estragar posteriormente ?

Só resolver depois que a ronda do consumidor chega chegando Ben Mendes precisamos de vc em Santa Catarina aqui tá cheio de empresário atrapalhado 👏👏👏👏

O que ele tem de educação faltou pra esposa

O consumidor está na razão a bateria tomou pancada ao ser colocada. Não se bate na pois o rapaz que colocou bateu então prejudicado tem que ser a .

Educado, mas pouco informado. Isso é um perigo ao consumidor.

Muito relativo isso. Até porque existem outros vídeos que os gerentes, proprietários e funncionários são extremamente mal educados, portanto,não é uma regra o que comentou. Achei o proprietário humilde e educado. Ninguém é detentores do conhecimento, porém foi humilde por reconhecer o seu erro.l e aprender com ele ❤

Parabéns Ben Mendes! Precisamos de você na cidade de Limeira/SP URGENTEMENTE!!

Exatamente, finalmente alguém que vê isso tb , ta na cara que o cliente não ta certo ...

@@wellingtonconceicao7317 e o pior é ver o bem “ah, não sei o que… minha honra… blá-blá-blá” o cara a todo momento querendo resolver e o ele puxando o pé do cara. Perdeu um escrito

​@@percepcao_dafe Não! não me parece óbvio! Quer argumentar? Vamos argumentar então! 1º -> Em momento nenhum o Ben impediu o fornecedor de resolver o serviço; ele só queria que o fornecedor respondesse o porquê de ter negado a garantia ao consumidor. 2º -> A imagem que o fornecedor queria passar, e parece que conseguiu pelos seus comentários, é que estava sendo lesado pelo consumidor, mas não deixou o Ben fazer a pericia para comprovar de quem é a culpa pelo problema da bateria( ué, porque negou a pericia; Quem não deve não teme),ou seja, ele não pode afirmar que a culpa é do cliente. 3º -> O que o Ben queria é não passar a imagem de que o fornecedor fizesse o serviço e fosse lesado por culpa do cliente, tendo o fornecedor acusando-o sem provas(sem laudo). 4º -> Mesmo que o cliente tivesse o mesmo problema na bateria anterior, isso não prova(tanto na lei quanto tão lógico) que ele fez de novo. Até porque o ser humano aprende com os erros, ou seja, como você pode afirmar que ele não aprendeu com a bateria anterior e também PAGANDO(doendo o bolso) numa nova? 5º -> O trabalho do Ben Mendes é muito bonito e honesto, sendo até muito fiel com o público dele. Porque digo isso, pelo simples fato dele não querer ver só o lado do consumidor, como o fornecedor afirma, mas sim o que a lei (Justiça) diz, sem lesar quem não tem culpa. Obs: Continuando com esse pensamento de ignorância mediante a fatos e argumentos do Ben falou no vídeo , não diminuirá em nada o Ben perder um "escrito" como você. Continuarei assistindo como inscrito e opinarei contra o Ben caso ele tenha realmente errado com argumentos concretos.

@@uomoduce cara, o fornecedor em momento algum negou a garantia, o que ele argumentou foi que o cara quando saiu com o carro estava ciente que não poderia rodar assim. Tanto é que a primeira bateria tinha dado o mesmo problema. Ah, o fornecedor já tinha oferecido resolver o problema antes com o cliente tbm.

@@percepcao_dafe Cara, vamos concordar se chegou no ponto de ter a intermediação do Ben significa que ele negou a garantia,certo?(Até pq a lógica é se fosse dado a garantia, ele nem procurava o Ben)(e também fica a palavra dele contra a do consumidor,e não podemos ser parciais). Eu tenho certeza que o Ben faz um protocolo pra ver se o cliente é de boa fé (mesmo assim isso não garante que ele não pegue gente de má fé, pois a pessoa pode mentir e omitir informações). No início,quando chega na loja, a esposa do fornecedor diz que a garantia está foi negada("por culpa do consumidor"),falando claramente pro Ben.(ou seja, ou fornecedor mentiu em relação a isso[que parece conveniente falar para as câmeras] ou é bipolar). Em questão do serviço a ser realizado, como falei anteriormente, o Ben não impediu o serviço(que o fornecedor só se dispôs a fazer quando a ronda chegou,o que é conveniente também). O Ben só queria ter o direito de ter informação pela qual o cliente tava sendo acusado que seria: qual era o motivo da bateria ter estragado?(tendo o fornecedor enrolado a resposta). A questão principal que gerou dúvida no vídeo e o que o Ben queria saber é : de quem é a culpa? Do consumidor ou do fornecedor? Pq eu pergunto de quem é culpa? Porque como jornalista e ético a sua profissão ele não quer lesionar a pessoa que não é culpada. Como não teve o laudo, a gente não pode viver de achismos, principalmente quando se trata de lei. Pq digo isso? Pois o Ben está transmitindo, em rede nacional, defendendo o direito e a dignidade do consumidor, ou seja, não adianta o cliente simplesmente sair dali com a garantia executada e ao mesmo tempo sendo levado a culpa de "canalha" por ter lesionado o "honesto" fornecedor de serviço.(como afirmei ali encima, não pode basear-se em achismos,precisa ter o laudo comprovando de que é a culpa, como a lei determina). E o que tenho a dizer e que o Ben tentou não parecer foi de que: o fornecedor tentasse passar a imagem de que tava sendo lesionado, sem comprovar que tá sendo lesionado, manchando a imagem deste consumidor em rede nacional.

O consumidor está na razão a bateria tomou pancada ao ser colocada. Não se bate na pois o rapaz que colocou bateu então prejudicado tem que ser a .

Ele não está com razão, ele sabe que está errado, vocês que não entenderam, a bateria deu vazamento depois de dez dias e estava na garantia

​

Bom onde? negando garantia sem ter provas q foi o cliente q danificou a bateria?

Ele è maluco

Parabéns Sr Eduardo o Sr foi vítima de um consumidor desonesto o Ben Mendes por ser leigo no teor do problema não foi feliz nessa reportagem eu digo isso porque eu sei o que acontece se não perdermos a bateria estou dizendo como consumidor que sou já tive o mesmo problema perdi a bateria pois não coloquei a presilha da mesma o fornecedor avisa tenta até vender outra mais se recusarmos vai quebrar

Acredito que nenhuma das partes tava errada, podendo ser problema no veículo, tendo em vista que esse problema era recorrente no carro do rapaz... Algum problema elétrico do veículo poderia ocasionar esse rompimento por aquecimento... Dito isso, não sou perito, e estou apenas botando uma possibilidade...

​@@carlosrobertobeto4432 O que aconteceu é que o cara queria evitar treta, mas jogou a culpa no cliente e não tinha como pagar o laudo e nem quis que o Ben pagasse, se não quis, tem que dar outra. O que é justo, é justo. Mas entendo que a forma que a conversa foi levada, poderia ter sido diferente.

Eu acredito que vender bateria usada tem grande chance de ter problemas, pois a mesma já está com desgaste. Se sou comerciante e não quero ter problemas, nem venderia. O Ben Mendes fez o serviço dele corretamente e o lojista fez a troca pois ele sabe muito bem o que ele estava vendendo: um produto usado que pode dar defeito.

Má indone ele não tem, mais e fato q ele está c esquivando da responsabilidade

Exatamente. Ben Mendes falhou na escolha dessa causa.

coitado do lojista...

Se esse foi o problema pq ela não deixou o Ben pagar a pericia técnica ?

Pq ele queria resolver o problema logo do cliente, si ele tivesse pagado o laudo técnico saberia que a bateria sofreu um impacto e por isso começou a vazar.

@@denisguedes4141 mais a através da perícia seria a unica forma possível dele comprovar que a culpa foi do cliente, e se ele tava tão confiante assim não tem porque ele ter medo.

Vc tem que dar parabéns para o Ben Mendez que sempre está correndo com os consumidores. Vc está sendo irônico. O produto deu problema bem depois acorda para vida rapaz. Todos estão correndo atrás do pão de cada dia. Ou vc acha que o Ben Mendez faz esse serviço por Robbe?

O consumidor está na razão a bateria tomou pancada ao ser colocada. Não se bate na pois o rapaz que colocou bateu então prejudicado tem que ser a .