Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um consumidor de uma auto escola na região metropolitana de Belo Horizonte que teve dificuldades no momento de encerramento do seu contrato.
pq acaba sendo a mesma coisa né.. se não tem a tchurma já chegando e falando a baboseira do direito de imagem.. é aquela mentalidade de "vaza e vai procurar os teus direitos" .. que a maioria tem isso. eles não querem dar um posicionamento.. simplesmente devolver a grana ou trocar o produto.. eles querem causar.. e na reportagem só piora, geralmente dando danos morais juntos.. acaba cansando o ben ter que passar por tudo isso... mas graças a Deus, ele tem esposa, filhos e o doutor Brendow tá sempre junto então creio que ele tenha esse "respiro", vamos dizer assim
Oque eu sempre achei interessante é que os funcionários não se colocam no lugar de consumidor quando estão trabalhando nas empresas que lesão os clientes, mas com certeza reivindicam direitos de consumidor quando estão em outros estabelecimento consumindo.
"A gente tá aqui para esclarecer"... só depois que a Ronda do Consumidor aparece é que se tornam tão solicitos, rápidos, capazes... Parabéns, Ben Mendes, e toda sua equipe!
Por isso nao dou " parabens " pra nenhuma, merece parabens a empresa que resolve sem a televisao ir la, pq ta na cara que só resolvem pra nao ter a empresa exposta.
O Ben está cansado, e não é motivo de surpresa. A cada empresa que aparece na reportagem, existem outras 15 que fazem pilantragem. É um trabalho muito difícil, existem pessoas por trás de negócios que não são tão "boas". Enfim, tu é o cara Ben, torço pra você e sua equipe, e que não nos deixem nunca!
Aproveitou para fazer uma propaganda da empresa mas, quem acompanhou a reportagem, percebeu bem toda à tratativa e a dificuldade do consumidor. Parabéns a Ronda do Consumidor e ao Bem Mendes, pelo excelente trabalho!
unica coisa q me incomoda e gente comparar ben10 com aquele celsin mussumanin olha o nivel e compara q vao ver q ben10 esta em outro patamar. Aquele celsin é 3ng4444n44. Infelizmente para mim o ben10 ficou amigo desse cara. Eu vejo todos videos do ben10 desde de março de 2020 unicos q nao vi q tem o celsin mussumanin. Mas ja cansei de falar disso aqui de escrever texto enormes para explicar pq e muitos gados gosta de defender celsin. Mas quem puder, vai la Getech q vcs irao me entender um pouco. A sorte dessa empresa q eles tem um canal aqui q tem um bom publico e tiveram voz para mostra fatos, o outro lado da moeda q celsin e sua emissora recor nao mostra. No entanto o celsin tentou um acordo com dono da Getech querendo conversar e o dono nao quis , pq quando o Getch queria conversar o celsin, o mesmo nao quis. E o ''cliente'' que chamou celsin, se arrependeu de ter pedido ajuda e ainda pediu desculpas para o dono do Getech q nao aceitou kkkk. Enfim, quantas empresas q nao tinha voz igual a Getech q o celsin fechou as portas fazendo muita gente ficar desempregados. Quase o celsin quase fez isso com a Getech. Mas graças ao Canal com mais de 200 mil inscritos conseguiu ter muito apoio. Enfim, olha como ben10 vai nos lugares, ele permite voz para todos, dando chance para as empresas de se explicarem. Agora celsin e sua emissora do Edir Mais Grana essas ai 33ng4444n44 tanta gente q vive dentro de uma bolha
Um proprietário cobrando do Ben uma retratação, sendo que já somam 3 reportagem em sua empresa. Se fosse um estabelecimento que tivesse cometido um erro e ao saber dele mudado seus metódos, concordo em terem o direito de falar com nós seguidores, mas depois de tantas vezes invalidando o direito de seus consumidores, seu “esclarecimento” não me passou um pingo de sinceridade !! Ben Mendes obrigada por nos defender❤️👏🏼
Assisto tanto o Ben quanto o Celso, e a diferença de paciência é nítida, Ben é tão pleno e preciso nas colocações... Compreensível também, o Celso tem muitos contatos e é deputado, mas o Ben tem o povo!! Rsrs
Sou viciada nos vídeos do Ben Mendes, ja maratonei um sábado todinho 😂😂 são muito bons e ao mesmo tempo revoltante com a falta de profissionalismo de alguns estabelecimentos.
@@MultiCarlos04Carlão Carlão .. Ontem vc falou para o Ralf que amava ele .. agora fica querendo dizer que gosta de mulher .. deixa só o Ralf descobrir
@@Delzuit0 Gostei tanto da resposta do @lucivalnascimento2807 que vou até repetir kkk ''Sim, educado. Se você discorda, talvez seja da mesma "laia" de empresários e prestadores de serviços, que desrespeitam consumidores. E ACRESCENTO MAIS.. ''ele só responde a altura''.
Uma imagem vale mais que mil palavras! Se não fosse a reportagem do Ben, provavelmente o caso se arrastaria por mais e mais tempos. Parabéns ao Ben pelo trabalho que proporcionou uma oportunidade ao proprietário a se dispor e com um ótimo resultado!
Quem é de Minas e assiste as reportagens, nunca vai cair no erro de ir aos lugares que ja deram problemas. Sou de União da Vitória Pr. Mais não perco uma reportagem sua Ben e aqui ninguém me engana,fico sempre atenta a tudo que vc explica , assim sei meus direitos de consimidora. Muito obrigada por seu maravilhoso trabalho Ben Mendes ❤
O HUGO, um jovem que tem uma boa cabeca, inteligente, deve ter tido uma boa educação doméstica está de parabéns, assimilou muito bem as orientações da equipe fera de Ben Mendes e vai usá-la para sempre em seus negócios. PARABÉNS HUGO. É BEN MENDES DISSEMINANDO OS ENSINAMENTOS CORRETOS ENTRE FORNECEDOR E CONSUMIDORES.
A atividade desempenhada pelo Ben Mendes e sua equipe, é essencial na busca pela defesa e garantia dos direitos dos consumidores. Sou uma admiradora do trabalho brilhante que faz. Parabéns Ben Mendes 👏
Muitas falácias desse gestor ... segunda vez que a auto escola Método aparece na ronda do consumidor e mesmo assim não aprendem a respeitar o direito do consumidor. Mais um vez fica evidente o trabalho de extrema relevância realizado pela equipe do Ben Mendes 👏🏻👏🏻. Ben, o povo Mineiro carece de pessoas do seu gabarito na assembleia de MG .
Não resolveu o problema, ele acatou pedido. O problema continua, minuta não é contrato, taxa de multa de 20% não é legal, e atraso para atender a solicitação de cancelamento estipulado em até 7 dias, promoveu a ação de aplicação de multa. Ele precisa mesmo é reformular a sua gestão, para gerar mais confiança aos seus clientes.
@@SergioBarbozaJr concordo, realmente tem muito que melhorar. Só que ele foi esperto, ao invés de brigar igual muitos casos da ronda ele preferiu resolver e ainda ganhou um espaço para se explicar. Pois tem muitos empresários que estão errados e ainda faz tumulto
Parabéns ao Hugo, gestor da auto escola. Pela tranquilidade e eficiência na resolução do problema. Parabéns ao Ben Mendes e portal BTN, pelo trabalho de qualidade e suma importância para a sociedade. E ao meu ver, faltou bom senso por parte do consumidor omitindo algumas informações e não entendendo sobre a taxa de serviço.
Ouve um equívoco no seu comentário, se você assistiu até o fim, verá que, na realidade, o cliente recebeu um breve contrato com as principais questões justamente retratadas na reportagem, que o consumidor assinou mas não leu. Sendo assim o consumidor estaria dessa vez errado, pois, ele assinou, não leu, e depois quis cancelar. A taxa se fosse cobrado de 10% ( máximo) seria super justo.
O povo é trouxa mesmo, já é a terceira reclamação da empresa,tem que boicotar pra acabar com a pilantragem das empresas picaretas. parabéns pelo trabalho Ben!
@@felipealmeidacantor9584 Estava tão correto que devolveu o valor, né? Não mostrou nada no vídeo, só a tela de um notebook e fez propaganda dizendo que resolve tudo, mas sabemos que só foi resolvido por causa do Ben.
@@tuliofalca0devolveu o valor descontando a multa de 10% não mandou o valor integral, tendo em vista que o consumidor omitiu informações relevantes. Ele havia SIM sido informado na minuta e assinado por ele, estava ciente de todo o processo e posteriormente recebeu também o contrato na integra. Mostrou no vídeo mais do que a tela de um computador, mostrou provas convincentes da veracidade das informações que foram passadas ao cliente. Tanto é que se ele falasse no vídeo algo que não estivesse de acordo, ou que fosse falso, mentiroso a equipe da ronda não permitiria estar no vídeo do caso.
Opaaaaa!!!! Ja estou aqui antenado!!! Queijo de Minas, as serras de Minas, o povo mineiro e o Ben Mendes são os nossos maiores orgulhos!!!! Alguem aí concorda?
@@Jussara28721 Realmente é necessário pessoas assim em todo o país. Mas talvez ele seja um dos pioneiros que abrirá as portas pra outros profissionais!!!!
Admiro demais o Ben Mendes,um homem muito inteligente,sabe o que tá fazendo e falando ,tem um auto controle incrível,super educado e preciso nas suas respostas. Fico chocada ,eu o admiro demais .
Ben, o seu trabalho é muito importante para esse país pois você entrega RESULTADO e acima de tudo assume um grau de RESPONSABILIDADE que é raro em inúmeras profissões. Você possui paixão pelo seu trabalho e vendo todos os seus vídeos vejo o quanto faz a diferença no mundo. Você possui muita coragem, não sente medo e essa atitude admiro grandiosamente.
Muito bom o entendimento do Gestor da Auto Escola que entendeu como funciona o trabalho e fez o devido uso de seu direito de resposta esclarecendo o lado da Auto Escola.
Infelizmente onde está o órgão fiscalizador desses estabelecimento ? Quantas pessoas devem ser lesadas para que se tome uma atitude ? Graças a Ronda do Consumidor essas empresas são expostas ao público. Aos moradores da cidade ,devem passar longe daí.
Infelizmente as coisas só são resolvidas quando entra uma reportagem pois quando os próprios tentam resolver são enrolados jogados que nem peteca de um lado para o outro se fosse tão séria resolvia sem precisar envolver outros.
Consumidor esclarecerido é outro naipe!!! Parabéns 🎉 Infelizmente mesmo esclarecidos não são respeitados!!! Preguiça 1000x Parabéns Ronda do Consumidor Força, Fé e Foco Ben Mendes ❤
Resumindo o Consumidor não faltou a nenhuma aula da Ronda do Consumidor 👏🏻👏🏻O proprietário, sim sabia perfeitamente quem é Ben Mendes e equipe e aproveitou a oportunidade que lhe foi dada para se retratar, afinal são mais de 1 milhão de Inscritos... Ben e equipe de parabéns como sempre perfeito 🎉
O consumidor faltou a aula de caráter né, porque ele mentiu em duas situações. Mas acho que isso vai ser difícil de você entender. Ou melhor, de todos que defendem esse repórter de merda, hipocrita e arrogante.
Um grande abraço....veijo o programa a vários anos. Sou português mas estou a morar na Noruega a viver ....pela defesa do consumidor o que tu fazes 5 estrelas ....um grande abraço para toda a equipe
Amigo quem ta com a mochila rasgada é o cliente que tava com o Ben e não o dono da empresa... se descobrirem o pix dele ou ele comentar aqui e comprovar que é ele, vo comprar uma mochila nova pra ele...@@biellonline3299
Parabéns Ben Mendes por seu empenho e dedicação em fazer resolver mais um debate entre consumidor e prestadores de serviço, assim eu soubesse antes que não tenho compromisso algum de pagar por um serviço não utilizado, teria poupado mto desgaste, mas continuo seguindo seu trabalho e aprendendo sobre meus direitos. Obrigada 😃
Ben ...sou de Poa...e te assisto direto...que pena que aqui no RS nao tem uma pessoa tão necessária como vc...e que educação, que classe, que inteligência... PARABÉNS 🎉🎉🎉🎉❤❤❤❤ADORO VC❤❤❤
Cara, eu se fosse o proprietário, não faria questão desse dinheiro da taxa. 70 e poucos reais. Ainda falaria que se isso é o que o cliente mais está levando em consideração eu abriria mão com certeza. Ainda faria uma baita propaganda da empresa. Ou tentaria reverter esse cliente. Daria uma prioridade nele pra que ele não desistisse. Mas .. cada cabeça é uma cabeça
Com pensamentos como esse, é que muitos clientes filhos da puta existem por aí. Porque tem muito empresário que abre as pernas com medo de perder cliente. Cliente filho da puta e mentiroso, como esse cidadão, nenhum empresário deveria querer. Não tem que abrir mão de nada. Contrato é contrato, recebeu por whatsapp, assinou e disse que não tinha recebido e que não sabia de nada. Sabia sim, desistiu e quis o dinheiro de volta. Então, não tivesse assinado nada.
Parabéns ao Ben Mendes e ao proprietário que prontamente resolveu o problema. Quanto à cláusula do contrato, é só alterar, pois não depende de órgão nenhum para isto. É melhor viver mais em paz, do que a empresa enfrentar tantos problemas.
Caraca, dessa vez o gestor comprovou, e parabéns por ter dado espaço pro rapaz explicar, ele aproveitou pra fazer um "merchan", mas convenhamos o rapaz foi justo em comprovar que realmente nessa parte ele atendeu, espero que eles melhorem na prontidão do inicio da pratica ate a retirada da carteira, ótima reportagem...
Comprovou um monte de prática abusiva! Contrato tem que dá ciência prévia e não posterior! Minuta não é contrato! Cobrança de multa a 20% não é legal! E aproveitou o espaço para desviar o faço e fazer propaganda do negócio dele!
@@ismailsonsilva6583Essa questão da porcentagem de multa é contraditória, a lei diz que é 10% mas a jurisprudência entende que até 20% é válido, agora, se passar disso é abusivo de facto
Ben mais uma vez parabéns pela seu progresso, não imagino o tanto de responsabilidades que você tem que dar conta. Força seu trabalho e educação tem gerado muito em nós, que somos estranhos. ❤
Caramba auto escola no Brasil inteiro é recorde de denúncias ! Aqui em João Pessoa tem uma chamada auto escola livramento que é recorde de denúncias. Nas redes sociais.
Sim e depois dizem que o consumidor chega com a Ronda ao invés de conversar com os responsáveis do estabelecimento. Os responsáveis do estabelecimento nunca estao disponíveis pra resolver, tratam com pouco caso a pessoa, enfim… só querem saber de receber dinheiro a todo custo
Parabens pela resolucao desse problema.. fica um adendo: o rapaz da auto escola no final falou sobre a importancia do consumidor ler o q esta sendo contratado, mas esqueceu de assumir que o contrato esta fora da lei. E q estao de pronta para resolver qualquer problema. Entendi q nao vao mudar o contrato. Rs
Achei muito boa essa ideia da Ronda, de dar espaço para a empresa enviar um vídeo após a reportagem (apesar que já existe esse espaço no momento da reportagem) se retratando e explicando que resolveu o problema do consumidor. Acho que isso pode ser repetido em outras gravações. Agora sobre o vídeo da empresa, muito bom o gestor Hugo dar a cara explicando o lado da empresa, mas acho que faltou explicar sobre as cláusulas que colocam o consumidor em desvantagem excessiva, se vão ou não corrigir isso. Outra coisa é que ter em minuta de contrato uma cláusula explicando sobre as aulas começarem com 90 dias, acho que é mais ético, o funcionário da empresa, avisar isso no momento da compra, explicando todos esses pontos, pois sabemos que a maioria não lê e confia inteiramente na empresa.
Sou entusiasta do CDC e fã do Ben Mendes, mas não se assina um documento antes de ler. Não se trata nem de confiar ou não. O funcionário da auto escola provavelmente falou de forma resumida, sendo assim não considero neste caso específico que houve má fé da empresa, até porque se houvesse o Ben não teria publicado ou então teria contestado as afirmações do Sr. Hugo.
Parabéns Hugo, que Deus abençoe seu comércio. Muito obrigado pela transparência e comprometimento em resolver essa pendência. Parabéns Ben e a sua equipe. Deus abençoe!!!!!
Parabéns ao Ben Mendes mais uma reportagem show. Também apesar da demora em dar uma resposta ao consumidor, dar os parabéns ao empresário q mostrou a cara rsulucionou o problema e deu sua versão, isesta postura q esperamos das empresas, e q os mesmos erros não sejam mais cometido s
Mais uma vez parabéns Ben Mendes pelo maravilhoso trabalho que vc faz em prol do consumidor,e quero também parabenizar o Sr Hugo da método pela postura e boa vontade de resolver o caso deste rapaz,e fica a dica para os empresários de que as vezes a sua empresa passa por uma citação desta por causa de determinado colaborador que se acha dono e complica a situação toda.
