In diesem Webinar nehmen wir die 7 #ITIL4 #Grundprinzipien für Sie unter die Lupe und beantworten die Frage, wie sie dazu beitragen IT Service Management in Ihrer Organisation sofort leistungsfähiger zu machen.
Mit dem #ITILv3 Practitioner definierte ITIL zum ersten Mal sogenannte Guiding Principles, die mit der Veröffentlichung von ITIL 4 nochmals geschärft wurden. Die ITIL-Grundprinzipien sind universell anwendbar und stellen für praktisch jede Initiative und Aktion im Service Management Leitlinien bereit. Die hier definierten Grundprinzipien verkörpern die wichtigsten Aussagen von ITIL und des Service Managements. Sie unterstützen erfolgversprechende Aktionen und gute Entscheidungen jeglicher Art und auf allen Ebenen der Service Management Organisation. Sie können verwendet werden, um Organisationen zu leiten, wenn sie einen Service Management-Ansatz umsetzen, ITIL-Best Practices auf die eigenen Anforderungen und Umstände zuschneiden oder im tagtäglichen "IT Service Management-Geschäft".
5 сен 2024
