Pourquoi tout le monde déteste les commerciaux ? Voici les pires erreurs des vendeurs.
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Merci à @MichaelAguilar-Vendre pour la question posée sur LinkedIn et son analyse qui nous a permis de bénéficier d'une échantillon de réponse plus large (même si on aurait aimé voir le contenu :)
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📹 Pour aller plus loin :
La vidéo de Michaël Aguilar : • Les pires erreurs des ...
🔗 Ressources utiles dans la vidéo :
- Étude Forbes : bit.ly/44KWr6J
- Télécharger l'étude ShowPad : bit.ly/3QNr1H8
- Thread Quora : bit.ly/3WG9PXW
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Question - Vous voyez d'autres raisons pour lesquels les gens détestent les commerciaux ?
Disclaimer : **Cette vidéo n'est PAS sponsorisée**.
⏰ Menu de la vidéo
00:00 - Introduction
01:06 - L’avis du public sur les commerciaux
03:51 - Le top 5 des choses qui insupportent le plus chez les commerciaux
03:54 - 5. Vendeur arrogant : pourquoi les commerciaux arrogants irritent les acheteurs
04:07 - 4. Le stéréotype du commercial : les clichés qui agacent
04:21 - 3. Les commerciaux insistants : quand la persévérance devient un problème
05:12 - 2. Les commerciaux qui n’écoutent pas
06:05 - 1. L'erreur de ne pas personnaliser le discours commercial
07:28 - Pourquoi le métier de commercial a changé ? L'impact de l'évolution du marché
09:09 - Le classement des comportements agaçants selon ChatGPT
12:48 - Les solutions proposées pour améliorer l'image des commerciaux
15:10 - Conclusion de MYM : récapitulatif et perspectives
#sales #b2b
Dans cette vidéo, on explore les raisons pour lesquelles les commerciaux sont souvent mal perçus et comment changer cette image négative. Quelles sont les pires erreurs de commerciaux ? Après de longues recherches recoupées dont la précieuse étude Linkedin de Michael Aguilar, qui a interrogé plus de mille acheteurs, nous avons identifié les comportements les plus agaçants des commerciaux parmi lesquels :
#5 Le vendeur arrogant : Celui qui prétend tout savoir et vous donne l'impression d'être le meilleur.
#4 Le discours stéréotypé : Le commercial qui récite un script tout fait, sans valeur ajoutée ni personnalisation.
#3 L'insistant : Celui qui exerce une pression commerciale excessive, celui qu'on considère "pushy" et qui ne nous lâche jamais.
#2 L'absence d'écoute : Le commercial qui n'écoute pas et qui ne répond pas à vos spécificités.
#1 L'inadaptation du discours : Le commercial qui n'écoute pas ET possède un discours stéréotypé, la hantise des acheteurs.
Dans la suite de la vidéo, j'évoque des solutions concrètes pour changer ces perceptions et redorer l'image des commerciaux en France. Nous discuterons de l'importance d'une approche consultative, de l'écoute active et de la personnalisation des propositions.
Vous découvrirez comment les commerciaux peuvent devenir recommandables, honnêtes et responsables. En adoptant les bonnes pratiques, nous pouvons améliorer la relation client et transformer la perception des ventes B2B.
N'hésitez pas à partager vos méthodes et expériences dans les commentaires. Ensemble, nous pouvons redorer l'image des commerciaux et montrer que nous pouvons être de véritables partenaires de confiance.
📅 Comment travailler avec nous ?
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La vidéo de Michaël Aguilar : • Les pires erreurs des ...
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1 авг 2024
