O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES 📚 A experiência do cliente no case DISNEY 

💡 Resumo completo do livro o jeito disney de encantar clientes
📚 Link do livro | O jeito Disney de encantar os clientes do Instituto Disney: amzn.to/3UKd1Nz
🚀 Inscreva-se para manifestar seu potencial: ru-vid.com?sub_co...
🗒 SOBRE ESSE VÍDEO: O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES
Qual o segredo da Disney para encantar clientes? A bem da verdade, a Disney é uma empresa como outra qualquer, mas ela parece ter algo diferente. Ela é perita na arte da experiência do cliente, oferecendo memórias mágicas para crianças e adultos de todas as idades. No vídeo de hoje, eu te conto tudo sobre o case Disney.
⏱ TIMESTAMP
0:00 - O jeito Disney de encantar os clientes
1:12 - Guestology
4:31 - Padrões de qualidade
6:27 - Sistemas de entrega
11:12 - Integração
🤔 AFINAL, QUEM É ANDRÉ ARCAS?
André Arcas é Especialista em Comunicação & Persuasão.
Estudou Empreendedorismo e Inovação pelo programa Stanford Ignite, Negociação e Liderança em Harvard, além de Storytelling pela IDEO e Programação Neuro-Linguística pela SBPNL.
Autor do conteúdo de Pitch e Storytelling do MBA da FIAP, já realizou dezenas de treinamentos, palestras e workshops sobre comunicação e treinou desde palestrantes do TEDxSãoPaulo até executivos de grandes empresas.
😎 SAIBA MAIS SOBRE ANDRÉ ARCAS 👇
👉 Website - arcas.me
👉 Instagram - / andre.arcas @andre.arcas
👉 LinkedIn - / andrearcas
👉 Treinamentos e Palestras: andre@arcas.me
HASHTAGS
#Produtividade #FerramentasDeProdutividade #DicasDeProdutividade