O que faz um operador de call center ativo ?
Tomar a iniciativa. Como o próprio nome já diz, o operador de call center ativo é aquele que ao invés de aguardar a chamada do cliente com sua solicitação, liga para abordá-lo sobre algum assunto ou produto.
Seja para ofertar produtos, negociar e fazer cobranças ou pesquisas de mercado, o operador de call center ativo tem uma rotina de trabalho diferenciada e que exige um perfil profissional específico.
Acompanhe, neste post, as principais informações sobre este cargo e saiba como desenvolver sua carreira com bons ganhos e qualidade de vida.
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✍ Reynaldo Garcia é empreendedor e líder por natureza. Na Contato Contact Center, chegou a liderar mais de 800 colaboradores, tem paixão pelo que faz.✍
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23 авг 2016