Comment dire NON ? (6 étapes)
1. Identifie, relie à ton ressentis, la réponse que tu souhaites donner.
Ex : Je ne peux ni ne veux aller à la réunion à la place de Luc.
2. Mettre de la clarté en ta demande
A quoi je dis OUI pour moi quand je dis NON à cette demande ?
Ex : J’ai besoin de faire un bon usage de mon temps.
3. Dis à ton interlocuteur que tu as entendu sa demande et compris son besoin en le reflétant par une reformulation.
Ex : Luc, je comprends que tu souhaites que je te remplace à la réunion dans un souci d’efficacité…
4. Donne ta réponse.
Ex : cependant je te réponds NON…
5. Relie-là à ton besoin
Ex : car j’ai besoin de rester maître de mon agenda.
6. S’il y a lieu, propose à ton interlocuteur de chercher d’autres moyens pour répondre à son besoin.
Ex : Veux-tu que nous réfléchissions à un moyen efficace de faire avancer le projet sans que l’un de nous ne participe à cette réunion ?
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13 июн 2023
